หน้า 5 - ซอฟต์แวร์คอลและศูนย์ติดต่อ - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

SPEEQO

SPEEQO แอป AI เสียงช่วยวิเคราะห์เสียงและการรับรู้ความรู้สึก เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้.

Yactraq

Yactraq เป็นแอปพลิเคชันวิเคราะห์เสียงที่ช่วยให้บริษัทเข้าใจความต้องการของลูกค้าและประเมินคุณภาพการบริการผ่านข้อมูลจากการโทร.

Cention

Cention คือแอปสำหรับศูนย์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ช่วยให้ตอบสนอง, อัตโนมัติและจัดการการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Voxjar

Voxjar เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยประเมินการโทรในศูนย์บริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยใช้โมเดลภาษา AI จาก OpenAI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการวิเคราะห์.

next4biz

Next4Biz เป็นแอพพลิเคชั่นที่ช่วยปรับปรุงการจัดการกระบวนการธุรกิจ การบริการลูกค้า และการตลาดในรูปแบบคลาวด์.

Ivinex

Ivinex เป็นแอปพลิเคชัน CRM ที่ช่วยบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในศูนย์บริการและการจัดการธุรกิจ.

interface.ai

interface.ai เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยธนาคารชุมชนและสหกรณ์เครดิตในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ.

IVR GURU

IVR GURU เป็นแอปพลิเคชันบริการตอบสนองด้วยเสียงเชิงโต้ตอบ (IVR) ที่ช่วยจัดการสายโทรเข้าให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว.

ZaiConversations

ZaiConversations เป็นแพลตฟอร์ม CCaaS ที่ช่วยในการจัดการการสนทนาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นการฟังและเข้าใจความต้องการของลูกค้า

Connectel

แอป Connectel เสนอแพลตฟอร์ม CCaaS เพื่อพัฒนาบริการลูกค้า ช่วยเพิ่มคุณภาพการสื่อสารและปรับปรุงการดำเนินงานของธุรกิจ.

Reecall

Reecall เป็นแอปที่ช่วยจัดการการร้องขอจากลูกค้า โดยตอบรับสายโทรเข้าตลอด 24 ชั่วโมง และอัตโนมัติถึง 60% ของการร้องขอ.

Collab

Collab ให้บริการศูนย์บริการลูกค้าในระบบคลาวด์ สามารถใช้งานได้ตลอดทุกที่ โดยมุ่งเน้นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล.

ISI Analytics

ISI Analytics เป็นแอปที่ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคิวโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยรวมเข้ากับ Cisco, Webex และ Microsoft Teams.

Office24by7

Office24by7 เป็นแอปที่ให้เครื่องมืออัตโนมัติในด้านการสื่อสาร การตลาด และการขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเติบโตของธุรกิจ.

Invoca

Invoca เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลจากการโทรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขาย ทำให้สามารถเชื่อมโยงรายได้กับการใช้จ่ายโฆษณาได้.

EverHelp

EverHelp เป็นแอปที่ให้บริการสนับสนุนลูกค้าแบบเอาท์ซอร์สตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในหลายอุตสาหกรรม.

Qtee.ai

Qtee.ai เป็นแอปที่ช่วยวิเคราะห์บันทึกการโทรโดยการถอดเสียงและวิเคราะห์ข้อมูลตามพารามิเตอร์ที่กำหนด เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น.

Callbi

Callbi เป็นแอปพลิเคชันบันทึกเสียงบนคลาวด์ที่วิเคราะห์การพูดและการโทรของลูกค้าในศูนย์บริการลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่าย.

PCIPal

PCI Pal เป็นแอปที่ให้บริการโซลูชันการชำระเงินที่ปลอดภัย โดยช่วยองค์กรจัดการการชำระเงินจากผู้ถือบัตรได้อย่างปลอดภัยบนหลายช่องทาง.

Provana

Provana เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการจัดการกระบวนการที่ซับซ้อน ช่วยให้บริษัทด้านกฎหมาย ประกันภัย และหน่วยงานจัดเก็บหนี้ปฏิบัติตามกฎระเบียบได้

Zenarate

Zenarate เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับการฝึกอบรมและจำลองการสนทนา ช่วยพัฒนาทักษะของทีมบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ดีขึ้น.

CYF

CYF เป็นแอปที่ให้โซลูชันสำหรับการประกันคุณภาพและการปรับปรุงคุณภาพในศูนย์บริการลูกค้า โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์.

Scorebuddy

Scorebuddy เป็นแอพพิเศษที่ช่วยปรับปรุงการประกันคุณภาพในศูนย์บริการลูกค้าโดยใช้ AI วิเคราะห์และประเมินการโต้ตอบต่างๆ เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น.

Pulsedesk

Pulsedesk เป็นระบบช่วยเหลือที่รวบรวมและจัดการคำร้องจากลูกค้าจากหลายช่องทางในที่เดียว พร้อมเครื่องมืออัตโนมัติและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.

UJET

UJET เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า โดยมอบประสบการณ์โต้ตอบที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

PromptVoice

PromptVoice เป็นแอพเสียงคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์สามารถขายการบันทึกเสียงคุณภาพสูงในรูปแบบส่วนตัวแบบไม่ต้องมีแบรนด์.

Courtesy Connection

Courtesy Connection เป็นซอฟต์แวร์บริการตอบรับโทรศัพท์ที่ออกแบบสำหรับการจัดการอสังหาริมทรัพย์ โดยมุ่งเน้นช่วยบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและง่ายต่อการใช้งาน

Telebroad

Telebroad คือระบบโทรศัพท์ PBX บนคลาวด์ที่ช่วยให้การสื่อสารในธุรกิจมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ พร้อมฟีเจอร์ที่หลากหลายและการสนับสนุนที่ครบวงจร

SparkTG

SparkTG เป็นโซลูชันศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการสื่อสารธุรกิจ ให้บริการการวิเคราะห์เรียลไทม์และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

Acqueon

Acqueon เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI สำหรับการสื่อสารขาออก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับธุรกิจ B2C ในหลากหลายอุตสาหกรรม.

BOTWISE

BOTWISE เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้การจัดการข้อมูลและประสบการณ์ลูกค้าในบริษัทมีประสิทธิภาพ ย่นเวลาการตอบสนองและฝึกอบรมทีมได้อย่างรวดเร็ว.

NovelVox

NovelVox คือผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อระดับโลกที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยใช้แพลตฟอร์มที่รวมเครื่องมือ AI และการสนับสนุนหลายช่องทาง.

CommBox

CommBox เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านการทำงานอัตโนมัติ

ProcedureFlow

ProcedureFlow เป็นซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ที่ช่วยให้องค์กรสร้างและจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ.

Gryphon.ai

Gryphon.ai เป็นแอปที่ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อช่วยในการวิเคราะห์การสนทนาและการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎ ระหว่างการสนทนาทางการขายและบริการลูกค้า.

Ressolve

Ressolve คือแพลตฟอร์มวิเคราะห์การสนทนาโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเก็บข้อมูลจากการสื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า

Mediahawk

Mediahawk เป็นแอปสำหรับติดตาม และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผลกระทบจากการใช้จ่ายด้านการตลาด.

Echovane

Echovane เป็นแอพสำหรับจัดการข้อมูลและรวบรวมข้อเสนอแนะแบบง่าย ช่วยให้ผู้ใช้ทำวิจัยตลาดและตัดสินใจได้ดีขึ้น

Cinareo

Cinareo เป็นโซลูชัน SaaS สำหรับการวางแผนการใช้ทรัพยากรในศูนย์บริการที่ช่วยจัดการทีมงานและวิเคราะห์การเงินอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว.

CustomerSure

CustomerSure เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้า ช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจ

Centrical

Centrical เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อจัดการประสิทธิภาพพนักงาน และการเรียนรู้แบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของลูกค้า.

Happitu

Happitu เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์การสนทนาและการทำงานของตัวแทน ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยการวิเคราะห์การสื่อสารทั้งหมดและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า.

C2Perform

C²Perform เป็นแอปสำหรับศูนย์บริการลูกค้า ช่วยในการควบคุมคุณภาพ, การฝึกอบรม, การจัดการความรู้ และการสื่อสารในทีม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Ublux

Ublux เป็นระบบสื่อสารคลาวด์ IP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ใช้งานง่าย ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการตัดสินใจด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล.

Whistlehub

Whistlehub เป็นแอปช่วยองค์กรในการป้องกันปัญหาภายใน เช่น ฉ้อโกง และการกลั่นแกล้ง โดยใช้การสื่อสารแบบไม่ระบุตัวตน.

Teloz

Teloz เป็นแอพที่ช่วยในการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ โดยมุ่งเน้นการจัดการการโทรและการโต้ตอบที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ.

plan.com

แอป my.plan ช่วยเชื่อมต่อลูกค้า ทีมงาน และซัพพลายเออร์ ผ่านอุปกรณ์พกพา สำหรับการจัดการการเชื่อมต่อมือถือในที่เดียว

Geomant

Geomant เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยปรับปรุงการทำงานของศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์ โดยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและความพึงพอใจของลูกค้า.

Edify

Edify เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารที่รวมการติดต่อสื่อสาร การสื่อสารแบบรวม และ API ในแพคเกจเดียว โดยไม่ต้องโค้ด ใช้สำหรับเชื่อมต่อทุกคนและช่องทางในองค์กร.

Dexem

แอป Dexem ช่วยธุรกิจในการจัดการสายโทรเข้าโทรออก วิเคราะห์แหล่งที่มาของสาย และปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า

Colt

แอป Colt ช่วยเชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับโลกสำหรับธุรกิจ กระจายทั่ว 40+ ประเทศและ 32,000 อาคารใน 230 เมือง

SaleSquared

SaleSquared เป็นแอปที่ให้โซลูชันการสื่อสารด้านเสียง, VOIP, AI สำหรับธุรกิจ เพื่อช่วยในการจัดการสายโทรเข้า-ออก และบริการลูกค้า.

Ecosmob

Ecosmob เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการพัฒนาแอพพลิเคชั่น VoIP, เว็บ และมือถือ พร้อมโซลูชันการสื่อสารและระบบ IP PBX ที่ปรับแต่งได้สำหรับธุรกิจต่างๆ.

Klearcom

Klearcom เป็นแพลตฟอร์มทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยองค์กรตรวจสอบ IVR และลดความเสี่ยงให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

ConnectPath

ConnectPath เป็นแอปที่ใช้สำหรับศูนย์บริการลูกค้า Amazon Connect โดยช่วยในการประสานงานและติดตามสถานะของตัวแทน.

Fusion Connect

Fusion Connect เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารผ่านคลาวด์ ที่ช่วยให้ธุรกิจมีโซลูชันการสื่อสารและความร่วมมือที่เหมาะสมและปลอดภัย.

Daktela

Daktela เป็นแอพที่ช่วยจัดการการสื่อสารของลูกค้าในหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท และโซเชียลมีเดียจากแพลตฟอร์มเดียว.

Synthetix

Synthetix เป็นแอปพลิเคชันที่พัฒนาซอฟต์แวร์บริการลูกค้าออนไลน์ สำหรับการตอบคำถามอัตโนมัติและการสนับสนุนผ่านเอเจนต์.

Neuron7.ai

Neuron7.ai เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการแก้ปัญหาในบริการ ด้วยความแม่นยำ 90%+ ผ่านการรวบรวมความรู้และข้อมูลจากแหล่งต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ.

livepro

LivePro เป็นระบบการจัดการความรู้ที่ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและทำงานร่วมกันในองค์กรได้ง่ายขึ้น ผ่านการค้นหาที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน.