เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Klearcom บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

Klearcom เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือองค์กรระดับโลกในการรับรองการดำเนินงานที่ราบรื่นผ่านการทดสอบศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ แอพนี้มีเครื่องมือที่สำคัญสำหรับการจัดการการโทรเข้าโดยการทดสอบระบบการตอบสนองต่อเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษากระบวนการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Klearcom รวมถึงความสามารถในการตรวจสอบและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ทำให้ธุรกิจสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้ทันที สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบของลูกค้านั้นราบรื่นและเป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเสริมสร้างประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า (CX) แพลตฟอร์มดังกล่าวสนับสนุนธุรกิจในการรักษาการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้และการประกันคุณภาพในหลายภูมิภาคและภาษาซึ่งมีความสำคัญสำหรับแบรนด์ทั่วโลกที่ต้องการให้บริการที่สอดคล้องกัน

ด้วยการใช้ประโยชน์จากโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI Klearcom ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการบริการตนเองของลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพของการกำหนดเส้นทางการโทรและลดความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับระบบ IVR แบบดั้งเดิม วิธีการนี้สนับสนุนวิวัฒนาการไปสู่ผู้ช่วยเสียงการสนทนาและอัจฉริยะ (IVAS) ซึ่งสามารถจัดการการสอบถามที่ซับซ้อนมากขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าของลูกค้า โดยรวมแล้วเทคโนโลยีของ Klearcom มีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างโทรศัพท์และ CX สำหรับแบรนด์โดยสร้างความมั่นใจว่าการดำเนินงานเครือข่ายที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่น

Klearcom คือแพลตฟอร์มการทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าชั้นนำของโลก ซึ่งช่วยเหลือองค์กรระดับโลกด้วยการทดสอบศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ Klearcom มอบความสามารถในการทดสอบ Voice และ IVR ระดับโลกแก่องค์กรที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารกับลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้ AI จะวิเคราะห์เส้นทางการโทรของลูกค้าทั้งหมด ประสิทธิภาพการวัดประสิทธิภาพ และการแจ้งเตือนในทุกปัญหาโดยอัตโนมัติผ่าน IVR และเครือข่ายไปยังตัวแทน โดยใช้การทดสอบเพียงครั้งเดียว ลดต้นทุนและความเสี่ยงของการหยุดทำงานทั้งคำพูดและ IVR ที่ใช้ DTMF ด้วย Klearcom การทดสอบประกอบด้วยเส้นทางการโทร IVR การถดถอย โหลด และการตรวจสอบแบบเรียลไทม์

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานคอลเซ็นเตอร์ (CCI)

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำพูด

เว็บไซต์: klearcom.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Klearcom อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Klearcom

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ