Okapi

OKAPI เป็นโซลูชัน CRM ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจโดยรวมศูนย์การโต้ตอบของลูกค้าและเพิ่มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า มันมีแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้าการติดตามการโต้ตอบและการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าและการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่อย่างราบรื่นเพื่อให้มุมมองแบบครบวงจรของการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายจุดสัมผัส

ความสามารถของ Okapi มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีโดยการทำให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งบริการของพวกเขาและตอบสนองเชิงรุกตามความต้องการของลูกค้า แอพนี้สนับสนุนการมีส่วนร่วมของ omnichannel ช่วยให้ บริษัท สามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆเพื่อให้มั่นใจว่าการส่งมอบบริการที่สอดคล้องกัน นอกจากนี้ OKAPI ยังอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ในการตั้งค่าและพฤติกรรมของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของพวกเขาให้ดีขึ้นเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Okapi ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานลดการปั่นป่วนของลูกค้าและส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นผ่านประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น แอพนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและผลักดันการเติบโตอย่างยั่งยืนโดยมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในทุกจุดสัมผัส