Google Analytics

Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์เว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ แพลตฟอร์มนี้มีเวอร์ชันล่าสุดคือ Google Analytics 4 (GA4) ซึ่งให้ความสามารถในการติดตามผู้ใช้ข้ามอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ โดยเน้นการวิเคราะห์ข้อมูลผ่านเหตุการณ์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

GA4 มีคุณสมบัติหลักๆ เช่น การรายงานตามเหตุการณ์ (Event-based Reporting) ที่ช่วยให้คุณเข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้ เช่น การคลิกหรือการดูวิดีโอ การสำรวจเส้นทาง (Path Exploration) และการวิเคราะห์กระบวนการ (Funnel Analysis) เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร นอกจากนี้ยังมีการวัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement Metrics) ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เช่น เวลาการมีส่วนร่วมเฉลี่ย และอัตราการมีส่วนร่วม

แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับการสร้างรายงานแบบกำหนดเอง (Custom Reporting) และการวิเคราะห์ข้ามแพลตฟอร์ม (Cross-platform Reporting) เพื่อให้คุณมองเห็นภาพรวมของพฤติกรรมผู้ใช้ได้อย่างครอบคลุม นอกจากนี้ยังมีการรายงานแบบเรียลไทม์ (Real-time Reporting) ที่ช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมของผู้ใช้และแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ได้ทันที GA4 ยังสามารถเชื่อมต่อกับ Google Ads และ Google Search Console เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและเข้าใจการค้นหาทางออร์แกนิกได้ดีขึ้น

โดยรวมแล้ว Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจทุกขนาดในการวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน โดยช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างมีข้อมูล