Adobe Analytics

Adobe Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทาง ให้การประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ตัดสินใจได้ทันทีและสามารถปรับแคมเปญการตลาดแบบไดนามิกได้ ด้วยความสามารถในการแบ่งกลุ่มขั้นสูง Adobe Analytics ช่วยให้สามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดตามพฤติกรรม ความชอบ และข้อมูลประชากร อำนวยความสะดวกให้กับประสบการณ์ส่วนบุคคล

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ Adobe Analytics คือการบูรณาการข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านทาง Adobe Sensei ซึ่งจะตรวจจับความผิดปกติของข้อมูลโดยอัตโนมัติ สร้างแบบจำลองการคาดการณ์สำหรับพฤติกรรมของลูกค้า และเสนอคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับการวิเคราะห์ข้ามช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการเดินทางของลูกค้าผ่านเว็บไซต์ แอพมือถือ โซเชียลมีเดีย อีเมล และอุปกรณ์ IoT มุมมองแบบองค์รวมนี้ช่วยระบุช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า

Adobe Analytics ผสานรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ใน Adobe Experience Cloud ได้อย่างราบรื่น เช่น Adobe Target และ Adobe Experience Manager เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกัน นอกจากนี้ยังจัดลำดับความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของข้อมูล รับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับโลก เช่น GDPR และ CCPA ผ่านการจัดการความยินยอมที่ได้รับการปรับปรุงและการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย โดยรวมแล้ว Adobe Analytics นำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการเติบโตของลูกค้า