Metricsense

Metricsense เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ผลตอบรับของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ การสนับสนุน และผู้นำเปลี่ยนบทวิจารณ์ ตั๋ว แบบสำรวจ และบันทึกการโทรให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีโครงสร้าง โดยรวบรวมความคิดเห็นจากหลายแหล่ง รวมถึง App Store, ไฟล์ CSV, Zendesk, Intercom, Slack และเครื่องมือที่เชื่อมต่ออื่นๆ ทำให้ค้นหาและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าได้ง่ายขึ้นในที่เดียว

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ใช้กำหนดข้อมูลเชิงลึกที่ต้องการเป็นภาษาอังกฤษธรรมดา โดยไม่จำเป็นต้องใช้ SQL การติดแท็กเวิร์กโฟลว์ หรือการตั้งค่าด้วยตนเอง สามารถวิเคราะห์ความรู้สึก คำขอคุณลักษณะ ข้อร้องเรียน แนวโน้ม และหัวข้อที่กำหนดเองอื่นๆ จากแหล่งที่มาที่เชื่อมต่อทั้งหมด จากนั้นนำเสนอผลลัพธ์พร้อมกับคำพูดของลูกค้าที่รองรับสำหรับบริบท Metricsense ยังเน้นย้ำถึงปริมาณที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ความรู้สึกที่เปลี่ยนแปลง และปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เมื่อเวลาผ่านไป ช่วยให้ทีมระบุลำดับความสำคัญและติดตามความคิดเห็นหลังการเปิดตัวได้

สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ แอปนี้รองรับการวางแผนโรดแมปพร้อมหลักฐานจากคำติชมของผู้ใช้จริง สำหรับทีมสนับสนุนและประสบการณ์ลูกค้า สามารถจัดกลุ่มข้อร้องเรียนที่ซ้ำกันและแสดงรูปแบบปัญหาได้ สำหรับผู้ก่อตั้งและทีมผู้นำ ข้อมูลนี้ให้มุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอันดับเครดิต การกล่าวถึงคู่แข่ง และข้อกังวลของลูกค้าที่เกิดขึ้นใหม่ แพลตฟอร์มนี้ยังรวมถึงการแจ้งเตือนโดย Slack หรืออีเมล การวิเคราะห์หลายภาษา และฟีเจอร์ตามบทบาทสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

เว็บไซต์: metricsense.ai

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Metricsense อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง