ทางเลือกสำหรับ - Marvin

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

UserTesting

usertesting.com

UserTesting กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ดิจิทัลโดยพื้นฐานโดยการช่วยให้องค์กรได้รับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าตั้งแต่การสร้างสรรค์จนถึงการดำเนินการ สร้างขึ้นจากกลไกการจัดหาระดับโลกตามความต้องการ ลูกค้าสามารถรับข้อเสนอแนะที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูงจากทั้งเครือข่ายผู้ชมที่เป็นกรรมสิทธิ์และที่มาจากพันธมิตรของเราทั่วโลก UserTesting นำเสนอโซลูชันการวิจัยประสบการณ์ที่ครอบคลุมมากที่สุดในอุตสาหกรรม

Guru

getguru.com

การค้นหา AI ระดับองค์กร อินทราเน็ต และ Wiki ในแพลตฟอร์มเดียว Guru อาศัยอยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบริบท ค้นหาข้อมูลในแอปต่างๆ รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณหาไม่พบ และให้ Guru ระบุช่องว่างความรู้ในเชิงรุก ทำซ้ำความรู้ และแปลเป็น 100 ภาษา.. เปรียบเสมือนเพื่อนที่ชาญฉลาดสำหรับคุณและคนอื่นๆ ของคุณ บริษัท.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar คือบริษัทวิเคราะห์พฤติกรรมที่วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยให้ข้อเสนอแนะผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ความร้อน การบันทึกเซสชัน และแบบสำรวจ โดยทำงานร่วมกับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการสำรวจเว็บไซต์ของผู้คน และวิธีที่จะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ Hotjar ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ดำเนินงานจากระยะไกลโดยสมาชิกในทีมกว่า 100 คนใน 20 ประเทศ และใช้งานในไซต์มากกว่า 500,000 แห่งทั่วโลก

Productboard

productboard.com

Productboard เป็นแพลตฟอร์มการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ได้รับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมออกสู่ตลาด เร็วขึ้น โดยการทำความเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการ จัดลำดับความสำคัญสิ่งที่จะสร้างต่อไป และจัดทุกคนตามแผนงาน บริษัทกว่า 6,000 แห่ง รวมถึง Microsoft, Zoom, 1-800-Contacts และ UiPath ใช้ Productboard เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไร จัดลำดับความสำคัญว่าจะสร้างอะไรต่อไป และระดมทุกคนให้ทำตามแผนงานของพวกเขา Productboard มีสำนักงานในซานฟรานซิสโก ปราก และแวนคูเวอร์ โดยได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนชั้นนำ เช่น Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners และ Credo Ventures

Qualtrics

qualtrics.com

แบรนด์มากกว่า 13,000 แบรนด์และ 75% ของบริษัท Fortune 500 ใช้งาน Qualtrics CoreXM เป็นแพลตฟอร์มออลอินวันที่เชื่อถือได้ ชาญฉลาด และปรับขนาดได้มากที่สุดสำหรับการจัดการประสบการณ์ Qualtrics CoreXM เป็นเครื่องมือวิจัยพื้นฐานสำหรับการสร้าง การเปิดตัว และการวิเคราะห์การวิจัยเชิงสำรวจ ด้วย CoreXM คุณสามารถนำการดำเนินงานแบบแยกส่วนหรือแบบเอาต์ซอร์สมาสู่แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่คุณต้องการรวบรวมและดำเนินการ ด้วยความสามารถและโซลูชันสำหรับทุกแผนก CoreXM ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้ทุกที่ รับรองว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเร็วกว่าที่เคย คุณสามารถสร้างโปรเจ็กต์ของคุณเอง หรือใช้โปรเจ็กต์ที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญของ Qualtrics สำหรับแบรนด์ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า การวิจัยผลิตภัณฑ์ หรือประสบการณ์ของพนักงาน เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการในกรณีที่จำเป็นที่สุด ด้วย Qualtrics CoreXM คุณสามารถช่วยให้ทุกคนสามารถบันทึก วิเคราะห์ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อระบุหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่มีอยู่ ถึงเวลาเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลประสบการณ์ของคุณด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่นที่สุดในโลกสำหรับการวิจัยและข้อเสนอแนะสมัยใหม่ 1) มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง เสริมพลังทุกการตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อดำเนินการที่ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นปลายเปิดในวงกว้าง การรายงานสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละราย และอื่นๆ อีกมากมาย 2) การวิจัยที่ซับซ้อนทำได้ง่าย สร้าง ปรับแต่ง และแก้ไขโครงการวิจัยใดๆ ในเวลาไม่กี่นาทีด้วย UI แบบชี้แล้วคลิก วิธีการที่ได้รับการสนับสนุนจากระดับปริญญาเอก และคลังคำถามและเทมเพลตที่มีประสิทธิภาพมากกว่า 100 ประเภทและเทมเพลตที่ออกแบบโดยนักวิทยาศาสตร์สำรวจ ทั้งหมดพร้อมใช้งานโดยไม่ต้องเขียนโค้ดเลย 3) ขับเคลื่อนความเร็วและความคล่องตัว ขยายการเข้าถึงเพื่อสัมผัสประสบการณ์เชิงลึกทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชัน เวิร์กโฟลว์ และการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เพิ่มแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นพร้อมการผสานรวมที่ไม่มีใครเทียบเข้ากับระบบที่องค์กรของคุณใช้อยู่แล้ว 4) ประหยัดเวลาและเงิน สร้างมาตรฐานการวิจัยของคุณบนแพลตฟอร์มเดียวเพื่อสร้างระบบบันทึกที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลผู้ตอบทั้งหมดของคุณ มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยด้วย AI ที่จะทำงานหนักให้กับคุณ โดยเสนอคำแนะนำเพื่อปรับปรุงคุณภาพการสำรวจและความเข้ากันได้ 5) รวบรวมและปรับปรุงการวิจัย ผ่านระบบรวมศูนย์เดียวที่เชื่อมโยงและรวมศูนย์ความสามารถของทุกคนในการฟัง ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อเสนอแนะและโอกาสในการสัมผัส เจาะลึกลงไปในข้อมูล ออกแบบประสบการณ์ส่วนตัวในวงกว้าง และเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยอย่างมาก 6) ลดความเสี่ยง ด้วยการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรที่ไม่มีใครเทียบได้ ฟังก์ชันการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการกำกับดูแล Qualtrics CoreXM คือ GDPR, HITRUST, ได้รับการรับรอง ISO 27001 และเป็นไปตามมาตรฐาน FedRAMP 7) ขยายแบนด์วิดท์ของคุณด้วยผู้เชี่ยวชาญตามความต้องการ ทำให้ข้อมูลของคุณทำงานหนักขึ้นสำหรับคุณ สมัครใช้บริการการวิจัยและเครือข่ายพันธมิตรของเราเพื่อรับการสนับสนุนด้านการออกแบบ การวิเคราะห์ การรายงาน และการจัดหาผู้ตอบแบบสอบถาม นอกจากนี้ ต้องขอบคุณรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ ให้คุณใช้งานได้มากหรือน้อยตามที่คุณต้องการ คุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ Qualtrics CoreXM - เทมเพลตที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญ - เครื่องมือสร้างแบบสำรวจแบบลากและวาง - โซลูชั่น XM อัตโนมัติ - ธีมการสำรวจที่ปรับแต่งได้ - เครื่องมือการทำงานร่วมกันเต็มรูปแบบ - ตรรกะการสำรวจขั้นสูง - การจัดการโควต้า - วิธีการในตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์คุณภาพคำถาม (ExpertReview) - การวิเคราะห์และความฉลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI (สถิติ iQ และข้อความ iQ) - ครอสแท็บ - การเข้าถึง REST API สำหรับการรวมระบบ - การกระจาย SMS - รองรับ WCAG 2.0 - การสนับสนุนทางอีเมลและแชท

Dovetail

dovetail.com

Dovetail เป็นศูนย์กลางข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่เน้น AI เพียงแห่งเดียว ซึ่งช่วยให้ทีมหลายพันทีมสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ตั้งแต่ความคิดเห็นของผู้ใช้และการสัมภาษณ์ลูกค้าไปจนถึงการสนับสนุนตั๋วและการโทรเพื่อการขาย Dovetail เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม Dovetail ช่วยให้คุณจัดเก็บ วิเคราะห์ และทำงานร่วมกันในการวิจัยผู้ใช้ได้ในที่เดียว ทำให้ง่ายต่อการดูรูปแบบ ค้นพบข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า และตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป ลูกค้าของบริษัท ได้แก่ Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks และ VMware

Relevance AI

relevanceai.com

Relevance AI เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการบุคลากร AI โดยมอบเครื่องมือและโซลูชันในการรับสมัครตัวแทน AI ที่สามารถทำให้งานที่หลากหลายเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าและการดำเนินงาน แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอเครื่องมือสร้างที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนในการสร้างและปรับใช้ตัวแทน AI ที่ทรงพลังโดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคขั้นสูง

Botpress

botpress.com

Botpress เป็นแพลตฟอร์ม AI เจนเนอเรชั่นสำหรับการสร้างแชทบอท ChatGPT ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแชทบอทด้วยประสบการณ์การสร้างที่ใช้งานง่าย ซึ่งขับเคลื่อนโดย LLM และ GPT ล่าสุดโดย OpenAI แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอฟีเจอร์ที่หลากหลาย รวมถึง GPT-Native Engine และ Conversation Studio ซึ่งมีโปรแกรมแก้ไขแชทบอตเจเนอเรชั่นใหม่ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังประกอบด้วย Hub ซึ่งเป็นคอลเลกชันการบูรณาการที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อรวมแชทบอทเข้ากับเครื่องมือและบริการอื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีทรัพยากรต่างๆ รวมถึงเอกสารประกอบ วิดีโอสอนการใช้งาน SDK และฟอรัมชุมชนบน Discord Botpress Cloud เป็นฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถทดลองใช้เพื่อสร้างและปรับใช้แชทบอทได้เร็วขึ้น ในขณะที่ Visual Flow Editor นำเสนอตัวแก้ไขโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำให้การสนทนาของผู้ใช้มีชีวิตชีวา แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมอบการผสานรวมและทักษะที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมายซึ่งขับเคลื่อนโดยชุมชนโอเพ่นซอร์สแชทบอทที่ใหญ่ที่สุด ทำให้ผู้ใช้สามารถเร่งกระบวนการสร้างได้ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของแพลตฟอร์มจากการวิเคราะห์ ความเข้าใจผิด และการวิเคราะห์ความรู้สึก เพื่อปรับปรุงแชทบอทอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ Botpress ยังนำเสนอการปรับใช้เพียงคลิกเดียวในทุกช่องทางเพื่อพบปะผู้ใช้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด Botpress ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรหลายพันแห่ง และได้สร้างเทมเพลตที่หลากหลาย รวมถึง Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper และ Language Tutor chatbots โดยรวมแล้ว Botpress มีเครื่องมือและฟีเจอร์มากมายที่ทำให้การสร้างและปรับใช้แชทบอทรวดเร็วและง่ายดาย

Userfeel

userfeel.com

ค้นพบปัญหาและข้อสงสัยของผู้เยี่ยมชมด้วยเครื่องมือทดสอบผู้ใช้ที่ดีกว่า เครื่องมือทดสอบผู้ใช้เพียงเครื่องเดียวที่ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกหรือรายเดือนเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดได้ไม่จำกัด โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการอัปเกรดแอบแฝง รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นจากกลุ่มผู้ทดสอบคุณภาพสูงของเรา ผู้ใช้ไม่จำกัด, คำถามคัดกรองไม่จำกัด, เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่ผ่านการรับรองและพูดได้หลายภาษาและมีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ มากกว่า 140,000 ราย, ความสามารถในการใช้แผงของคุณเอง, การทดสอบผู้ใช้สำหรับแอปบนมือถือ, เว็บไซต์, ต้นแบบ, การทดสอบทั้งแบบมีปานกลางและแบบไม่มีผู้ดูแล, การถอดเสียงอัตโนมัติ ความสามารถในการทดสอบเว็บไซต์และแอปที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษแม้ว่าคุณจะพูดภาษาไม่ได้ คำอธิบายประกอบ รายงาน การส่งออก วงล้อไฮไลท์ การดาวน์โหลดวิดีโอในเครื่อง การส่งออกวิดีโอไปยัง YouTube การทดสอบเทมเพลตที่ดูแลจัดการโดย นักวิจัย UX ที่มีประสบการณ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการลงทะเบียนและเริ่มตั้งค่าและดูตัวอย่างการทดสอบของคุณ

Qatalog

qatalog.com

Qatalog ขจัดความวุ่นวายในการทำงานของคุณ ไม่ต้องส่ง Ping อย่างต่อเนื่อง ไม่ต้องประชุมเรื่องไร้สาระอีกต่อไป และไม่ต้องค้นหาเอกสารล่าสุดอีกต่อไป ศูนย์รวมงานของเราจะเชื่อมโยงเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันสมัยใหม่ เช่น วิกิ การจัดการโครงการ การแชทเป็นทีม และอื่นๆ อีกมากมาย และช่วยให้คุณสามารถใช้งานร่วมกันได้ โดยเชื่อมโยงผู้คนและทีมในลักษณะเดียวกัน เพื่อให้พวกเขาสามารถซิงค์กันเมื่อไม่ได้อยู่ในที่เดียวกัน มันเป็นวิธีการทำงานใหม่

dscout

dscout.com

dscout เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยระยะไกลเชิงคุณภาพสำหรับการปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ในบริบท บริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลกหลายร้อยแห่งไว้วางใจชุดเครื่องมือวิจัยระยะไกลของเราในการรวบรวมข้อมูล "ทันเวลา" ที่เปิดเผยผู้ใช้และเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของพวกเขา รับสมัครจากกลุ่มผู้เข้าร่วมกว่า 100,000 คนของเรา ดำเนินการสัมภาษณ์ผู้ใช้อย่างราบรื่นบนแฮงเอาท์วิดีโอ รวบรวมการตอบกลับแบบทันเวลาเมื่อเวลาผ่านไป และใช้ประโยชน์จากข้อมูลมัลติมีเดียเพื่อขับเคลื่อนเข็มสำหรับผลิตภัณฑ์หรือประสบการณ์ของคุณ

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (หรือที่เขียนว่า opentext) เป็นบริษัทแคนาดาที่พัฒนาและจำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลองค์กร (EIM) OpenText ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองวอเตอร์ลู ออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดาในปี 2014 และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในนายจ้าง 100 อันดับแรกของแคนาดา 2016 โดย Mediacorp Canada Inc. แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ OpenText จัดการเนื้อหาหรือข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ หน่วยงานภาครัฐ และบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพ OpenText มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อตอบสนองข้อกำหนดการจัดการข้อมูล รวมถึงการจัดการเนื้อหาปริมาณมาก การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และการจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์ OpenText มีพนักงานมากกว่า 14,000 คนทั่วโลก และเป็นบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งจดทะเบียนใน NASDAQ (OTEX) และตลาดหลักทรัพย์โตรอนโต (OTEX)

Prolific

prolific.com

Prolific เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้นักวิจัยสามารถรวบรวมข้อมูลคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์จากกลุ่มผู้เข้าร่วมการวิจัยและผู้ปฏิบัติงานขนาดใหญ่ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว การใช้แพลตฟอร์ม Prolific นักวิจัยสามารถกำหนดเป้าหมาย ติดต่อ และจัดการผู้เข้าร่วมการวิจัยจากแหล่งรวมที่หลากหลาย ตรวจสอบ และปฏิบัติอย่างเป็นธรรมของ Prolific เพื่อส่งมอบงานวิจัยที่เปลี่ยนแปลงโลกและ AI รุ่นต่อไป

Haptik

haptik.ai

Haptik ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับ แปลง มีส่วนร่วมและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ด้วยประสบการณ์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นส่วนตัวใน 20 ช่องทางและมากกว่า 100 ภาษา ด้วยวิสัยทัศน์ในการสร้างแพลตฟอร์มการค้าเชิงสนทนาที่น่าสนใจที่สุดแห่งศตวรรษที่ 21 แพลตฟอร์ม Conversational Commerce ของ Haptik ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ออกแบบประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ที่ปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ลูกค้าและพันธมิตรชั้นนำของ Haptik ได้แก่ KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA และ Zurich Insurance และอื่นๆ อีกมากมาย

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างการสนทนากับลูกค้าที่น่าจดจำผ่านแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา วิสัยทัศน์ของเราคือการขับเคลื่อนไปสู่อนาคตของการสนับสนุนลูกค้าแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งจะปลดล็อกประสิทธิภาพที่เหนือชั้นและลดต้นทุนการดำเนินงานลงอย่างมาก Yellow.ai ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองซานมาเทโอ ให้บริการแก่องค์กรต่างๆ กว่า 1,000 แห่ง รวมถึง Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto ในกว่า 85 ประเทศ แพลตฟอร์มของเราสร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรม LLM หลายแบบและได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการสนทนา 16B+ เป็นประจำทุกปี ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่ยกระดับและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน Yellow.ai ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 และมีสำนักงานใน 6 ประเทศ โดยระดมทุนได้มากกว่า 102 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนระดับบลูชิป

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ UserTesting) ช่วยให้ทีมออกแบบ การวิจัย ผลิตภัณฑ์ และการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ลูกค้าต้องการได้ ไม่ว่าคุณจะต้องแจ้งการทำซ้ำการออกแบบอย่างรวดเร็วหรือทำให้การวิจัย UX เป็นประชาธิปไตยในทีมทั่วโลก ผลิตภัณฑ์และบริการของ UserZoom สามารถช่วยให้คุณรับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นอย่างรวดเร็วเพื่อการตัดสินใจที่มั่นใจยิ่งขึ้น ตั้งแต่ปี 2550 UserZoom ได้ช่วยแบรนด์ชั้นนำด้านประสบการณ์ เช่น Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark และ T-Mobile นำเสนอ วิเคราะห์ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยความรวดเร็ว แวะมาทักทายได้ที่ www.userzoom.com

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines เป็นผู้นำในด้านการทำให้ AI มีมนุษยธรรม โดยการสร้าง Digital People ที่เคลื่อนไหวได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าในโลกดิจิทัลในปัจจุบันและ metaverse ได้ Soul Machines เป็นบริษัทเดียวที่มีเทคโนโลยี Digital Brain และ Autonomous Animation ที่ได้รับสิทธิบัตร ซึ่งมอบความสามารถและความดีเต็มรูปแบบของการทำงานร่วมกันของมนุษย์และเครื่องจักรในรูปแบบที่ตอบสนอง เชื่อมโยงได้ และไม่เคยมีมาก่อน

MarketingBlocks

marketingblocks.ai

พบกับผู้ช่วยการตลาด AI ที่ 'เหมือนมนุษย์' ของคุณ! ผู้ช่วยการตลาด AI แบบครบวงจรที่ "เหมือนมนุษย์" ที่เขียน สร้าง และออกแบบแลนดิ้งเพจ วิดีโอโปรโมต โฆษณา สำเนาการตลาด กราฟิก การปัดอีเมล การพากย์เสียง โพสต์ในบล็อก บทความ ศิลปะ และอื่นๆ อีกมากมายในไม่กี่นาที ในช่องและภาษาใดก็ได้จากคำหลักเพียงคำเดียว * ไม่มีทักษะด้านเทคนิคหรือการออกแบบใดๆ * โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไปสำหรับเครื่องมือที่ซับซ้อน * ไม่มีค่าใช้จ่าย + เสียเวลากับฟรีแลนซ์และเอเจนซี่ * พร้อมใช้งานในธุรกิจของคุณ * หรือขายให้กับลูกค้าของคุณเพื่อผลกำไรมหาศาล MarketingBlocks AI สร้างเนื้อหาทางการตลาดระดับสูงที่เหมือนมนุษย์ (การคัดลอก การออกแบบ วิดีโอ กราฟิก ฯลฯ) …คล้ายกับงานของนักการตลาดผู้เชี่ยวชาญจนไม่สามารถบอกความแตกต่างได้ สิ่งที่ต้องใช้เวลาเป็นวันหรือเป็นสัปดาห์สามารถทำได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาทีด้วย MarketingBlocks AI ด้วยซอฟต์แวร์ปฏิวัติวงการนี้ คุณสามารถพิมพ์คำสำคัญแล้วปล่อยให้ปัญญาประดิษฐ์สร้างทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่แค่เพื่อตัวคุณเอง แต่สำหรับลูกค้าของคุณด้วย และเรียกเก็บเงินจากพวกเขาเป็นจำนวนเงินสูงสุดสำหรับบริการของคุณ

Maze

maze.co

Maze เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยผู้ใช้ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ใช้ได้ผลกับผู้คน Maze ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยทำให้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้พร้อมใช้งานอย่างรวดเร็วในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สร้างขึ้นเพื่อความสะดวกในการใช้งาน Maze ช่วยให้นักออกแบบ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และนักวิจัยรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้เมื่อจำเป็นที่สุด โดยให้ความสำคัญกับทุกการตัดสินใจ

Sendbird

sendbird.com

Sendbird เชื่อว่าการสนทนาเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างแพลตฟอร์มการสนทนาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากที่สุดในโลกสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านการแชท เสียง และวิดีโอ ผู้นำในอุตสาหกรรมเช่น Virgin Mobile, Hinge และ Paytm ใช้ Sendbird เพื่อขับเคลื่อนธุรกรรมและความภักดีที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้หลายร้อยล้านรายทุกเดือน ในความเป็นจริง Sendbird ขับเคลื่อนการสนทนาในแอปของผู้ใช้งานมากกว่า 300 ล้านรายต่อเดือน โดยส่งข้อความมากกว่า 7 พันล้านข้อความต่อเดือนจากลูกค้าทั่วโลก 1,200 ราย สาธิตการทำงานของ Sendbird ที่นี่: https://sendbird.com/products/demos มีสำนักงานใหญ่ในเมืองซานมาเทโอ แคลิฟอร์เนีย Sendbird ได้รับการสนับสนุนจาก re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, สิงหาคม Capital, Funders Club, World Innovation Lab และ Y Combinator

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics ทำหน้าที่เป็นนักบินร่วมที่เชื่อถือได้ของคุณสำหรับธุรกิจโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้คุณฉลาดขึ้นเร็วขึ้นและมั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ IBM Cognos Analytics ให้ผู้ใช้ทุกคนไม่ว่าจะเป็นนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลนักวิเคราะห์ธุรกิจหรือผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญ-มีอำนาจมากขึ้นในการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องในลักษณะที่เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ขององค์กร มันทำให้การเดินทางของผู้ใช้แต่ละครั้งสั้นลงจากการวิเคราะห์ที่เรียบง่ายไปจนถึงการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนทำให้พวกเขาสามารถควบคุมข้อมูลในการสำรวจสิ่งที่ไม่รู้จักระบุความสัมพันธ์ใหม่ได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลลัพธ์และท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ แสดงภาพวิเคราะห์และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณกับทุกคนในองค์กรของคุณด้วย IBM Cognos Analytics

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak เป็นแพลตฟอร์มการวิจัย UX ที่พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในทุกความท้าทายที่คุณเผชิญ หากคุณเคยสงสัยว่าผู้ใช้คิดและรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเว็บไซต์ แอป หรือต้นแบบของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเดาอีกต่อไป มีเครื่องมือมากมายให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม UXtweak รวมถึงการทดสอบเว็บไซต์ที่ซับซ้อน การบันทึกเซสชัน การเรียงลำดับการ์ด การทดสอบแผนผัง การทดสอบมือถือ การทดสอบต้นแบบ การทดสอบการใช้งานเชิงแข่งขัน และอื่นๆ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณจากมุมมองของผู้ใช้และพิจารณาว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา UXtweak เป็นเครื่องมือที่มีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถทดสอบไม่เพียงหนึ่งหรือสองฟังก์ชันของเว็บไซต์ของคุณ แต่ตลอดวงจรชีวิตของเว็บไซต์ ตั้งแต่การร่างคุณสมบัติเฉพาะ การสร้างต้นแบบ การทดสอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปของคุณ หรือทดสอบการแข่งขันของคุณ ด้วยการวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งให้มุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ แม้กระทั่งสำหรับบุคคลที่ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับ UX เช่น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทุกอย่างได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อให้ผู้เข้าร่วมการวิจัยและผู้ดำเนินการศึกษาสามารถเข้าถึงได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกจากนี้ยังมอบโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการประเมินเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับปัญหาการใช้งาน คุณสามารถรวมโค้ดบางส่วนของเราเข้ากับเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าพวกเขาสามารถช่วยสร้างอิทธิพลต่อการออกแบบในแบบที่พวกเขาต้องการเห็นได้ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมการวิจัยรู้ว่าพวกเขามีคุณค่า คุณอาจให้สิ่งจูงใจแก่พวกเขาด้วย คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกอื่นๆ สำหรับการสรรหาผู้เข้าร่วมการศึกษา เช่น ลิงก์ที่แชร์ได้กับใครก็ได้ที่คุณต้องการ หรือใช้ผู้ทดสอบของเราบางส่วนจากกว่า 130 ประเทศ ที่มีลักษณะเฉพาะมากกว่า 2,000 รายการ คุณสามารถเลือกเพื่อทำให้การทดสอบของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ UXtweak ระบุปัญหาการใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณที่คุณอาจไม่ทราบ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะซ่อมแซมตามที่เห็นสมควร อัตราตีกลับที่สูง อัตราการละทิ้งที่สูง และอัตราการแปลงต่ำ ล้วนบ่งชี้ว่ามีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง ใช้ UXtweak เพื่อระบุปัญหา รับข้อมูลจากผู้ใช้ จากนั้นทำการปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองต่อผลลัพธ์

Kindly

kindly.ai

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับอัตโนมัติและกระตุ้นยอดขาย เราเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการแชทบอทระดับพรีเมียมชั้นนำของยุโรปที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติสำหรับการบริการลูกค้าและการสื่อสาร เรานำเสนอแพลตฟอร์มที่ผสมผสานเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการบริการลูกค้า อะไรทำให้ Kindly แตกต่าง? บำรุงรักษาน้อยลงและผลิตเนื้อหาได้มากขึ้น! AI ของ Kindly จะแนะนำข้อมูลการฝึกอบรมใหม่ที่คุณสามารถยอมรับได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ง่ายต่อการปรับแต่ง ไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อให้แชทบอทเหมาะกับแบรนด์ของคุณ! มากกว่าปุ่ม แชทบอทของ Kindly สามารถตอบคำถามเฉพาะได้ แทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้เลือกปุ่มที่อาจไม่เกี่ยวข้องด้วยซ้ำ พูดได้หลายภาษา ฝึกแชทบอทในภาษาเดียวและมันจะเข้าใจคำถามมากกว่าหนึ่งร้อย! ลูกค้าของเรา ได้แก่ Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun และ Kahoot ผสานรวมกับผู้ให้บริการ CRM ชั้นนำ เช่น Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk และ Hubspot และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

Discuss

discuss.io

การปลดล็อกพลังของนวัตกรรมเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกของรุ่นถัดไป Discuss ถือเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ ซึ่งได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันโดยนักวิจัยเพื่อนักวิจัย เราเชื่อในผลกระทบที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากการรับฟัง ทำความเข้าใจ และเห็นคุณค่าของประสบการณ์ของลูกค้าอย่างแท้จริง โดยตระหนักถึงบทบาทที่สำคัญของพวกเขาในการส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและการคำนึงถึงมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญด้าน Market Insights, CX และ UX ทั่วโลก Discuss เป็นมากกว่าจุดข้อมูล นำเสนอข้อมูลเชิงลึกในแบบเรียลไทม์ และเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์กับลูกค้า ในฐานะผู้นำผู้บุกเบิกในพื้นที่การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ แพลตฟอร์มของเราคือตัวเลือกของแบรนด์และเอเจนซี่ระดับโลก รวมถึง Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt และ Mastercard ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้วยข้อมูลมากขึ้นเร็วกว่าที่เคย ก่อน. ความสามารถเฉพาะตัวของเราขับเคลื่อนคุณค่าผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาดและการโฆษณา ความใกล้ชิดกับลูกค้าและโปรแกรมผลตอบรับด้านการแข่งขัน การขับเคลื่อนผลกระทบและการปรับปรุงกระบวนการวิจัยตลาด: - เปิดใช้งานการสนทนาที่มีโครงสร้างและข้อเสนอแนะที่ไม่ได้รับการตรวจสอบในวงกว้าง - การประสานงานด้านกำหนดเวลาและการยินยอมอย่างง่ายดาย - เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ตอบแบบสอบถามสูงสุด - สร้างข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยเห็นมาก่อนโดยอัตโนมัติ - แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกด้านการวิจัยและไฮไลท์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่า Discuss กำลังกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับความสำเร็จในการวิจัยผู้บริโภคอย่างไร โปรดไปที่ www.discuss.io

Marker.io

marker.io

Marker.io: โซลูชันผลตอบรับขั้นสูงสุดสำหรับทีมพัฒนาเว็บไซต์ ภาพรวม: Marker.io เป็นเครื่องมือปฏิวัติที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ทีมพัฒนาเว็บรวบรวม จัดการ และดำเนินการกับคำติชม ไม่ว่าคุณจะเป็นเว็บเอเจนซี่ที่คึกคัก บริษัท SaaS แบบไดนามิก หรือจัดการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ซับซ้อน Marker.io คือโซลูชันที่ตอบโจทย์ของคุณสำหรับกระบวนการตอบรับที่เป็นระบบ มีประสิทธิภาพ และทำงานร่วมกันมากขึ้น คุณสมบัติที่สำคัญ: * วิดเจ็ตคำติชม: บันทึกคำติชมได้อย่างง่ายดายด้วยภาพหน้าจอที่มีคำอธิบายประกอบ * การรวบรวมข้อมูลเมตา: รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และ URL ข้อเสนอแนะ * วิดีโอเล่นซ้ำเซสชัน: รับบริบทด้วยวิดีโอสั้น ๆ ที่บันทึกการกระทำของผู้ใช้ * ข้อมูลเชิงลึกด้านเทคนิค: รวบรวมบันทึกคอนโซลและคำขอเครือข่ายเพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นอย่างละเอียด * หน้าคำติชม: ผู้ใช้สามารถดู แสดงความคิดเห็น และอัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องกับคำติชมของตนได้ * บูรณาการอย่างราบรื่น: เชื่อมต่อกับเครื่องมือยอดนิยมเช่น Asana, Trello, Jira และ GitHub ประโยชน์: * องค์กรที่คล่องตัว: บอกลาสเปรดชีตที่วุ่นวายและสวัสดีกับการจัดการข้อเสนอแนะที่จัดระเบียบ * การทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุง: ส่งเสริมการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างนักพัฒนาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย * ประสิทธิภาพด้านเวลา: ประหยัดเวลาอันมีค่าโดยการจัดการข้อเสนอแนะโดยตรงภายในเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ * เพิ่มประสิทธิภาพ: สร้างเว็บไซต์ได้เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นโดยมีข้อผิดพลาดน้อยลง เหมาะสำหรับ: * หน่วยงานพัฒนาเว็บไซต์: จัดการข้อเสนอแนะจากทั้งทีมภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก * ผู้จัดการโครงการ: เปลี่ยนจากเครื่องมือที่ไม่เป็นระเบียบ เช่น อีเมลและ Excel เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพของ Marker.io * บริษัท SaaS: ปรับปรุงกระบวนการตอบรับของคุณและเพิ่มการสื่อสารกับผู้ใช้ * ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซ: รวบรวมและดำเนินการตามข้อเสนอแนะสำหรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่เหนือกว่าอย่างมีประสิทธิภาพ * วิศวกรเว็บไซต์: ผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่นเพื่อขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

Canny

canny.io

Canny เป็นโซลูชันแบบครบวงจรของคุณสำหรับการจัดการความคิดเห็นของผู้ใช้ซึ่งคุณสามารถจับภาพจัดระเบียบและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าในที่เดียวเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจผลิตภัณฑ์ได้ จากการจัดการคำขอคุณสมบัติและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ไปจนถึงการสร้างแผนงานสาธารณะและประกาศการอัปเดตผลิตภัณฑ์คุณสามารถทำได้ทั้งหมดด้วย Canny หยุดปล่อยความคิดผ่านรอยแตกและเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นในวันนี้ด้วย Canny! คุณสมบัติที่ลูกค้าของเราชื่นชอบ: •จับความคิดเห็นของลูกค้าโดยอัตโนมัติจากการสนทนากับ Autopilot •ตรวจจับและรวมซ้ำกันเพื่อให้คุณสามารถหาปริมาณความคิด •คะแนนความคิดเห็นและคำขอคุณสมบัติตามลำดับความสำคัญ •สร้างแผนงานตามคำขอของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ที่คะแนนสูงสุด •ประกาศการอัปเดตผลิตภัณฑ์ด้วย Changelog เพื่อเพิ่มการรับรู้คุณสมบัติ •ติดตามผู้คนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดตัวฟีเจอร์ •ช่วงกว้างของการบูรณาการทำงานได้ดีกับสแต็คเทคโนโลยีที่มีอยู่

Cogram

cogram.com

Cogram เป็นเครื่องมือขับเคลื่อนด้วย AI อันทรงพลัง ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการประชุมเสมือนจริง และทำให้กระบวนการจดบันทึกและมอบหมายรายการดำเนินการง่ายขึ้นสำหรับมืออาชีพ ซอฟต์แวร์ทำงานโดยการถอดเสียงการประชุมแบบเรียลไทม์ สรุปการสนทนา และระบุรายการดำเนินการ ในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลของผู้ใช้ให้ปลอดภัย คุณสมบัติของ Cogram ประกอบด้วยนาทีและข้อมูลสรุปอัตโนมัติ การตั้งค่าที่รวดเร็วปานสายฟ้า การผสานรวมกับ CRM ได้อย่างราบรื่น และการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร นอกจากนี้ยังรับประกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้โดยไม่จัดเก็บเสียงหรือวิดีโอที่บันทึกไว้ของการประชุม Cogram เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่สามารถใช้สำหรับการขาย ความสำเร็จของลูกค้า การจัดการโครงการ และการประชุมภายใน สุดท้ายนี้ Cogram ทำให้การเริ่มต้นเป็นเรื่องง่ายภายในไม่กี่นาที และนำเสนอแหล่งข้อมูลความสำเร็จของลูกค้าและ SLA ที่อิงตามลูกค้า

Texthub

texthubai.com

กำลังมองหาเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณสร้างโค้ด รูปภาพ และข้อความที่น่าทึ่งอยู่ใช่ไหม? ไม่ต้องมองไปไกลกว่า Texthub AI! แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของเราใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำให้ไอเดียของคุณเป็นจริง ลองใช้ Texthub AI วันนี้และเริ่มสร้าง!

Genesys Cloud

genesys.com

แพลตฟอร์ม Genesys Cloud CX™ ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่หลายพันแห่ง และได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) ชั้นนำของอุตสาหกรรม ไม่ว่าการสนทนากับลูกค้าจะเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่ใด Genesys Cloud CX จะเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ โดยเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกระหว่างทีม เครื่องมือ และการโต้ตอบเพื่อให้คุณมีข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พบปะลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดช่องทางดิจิทัล * สร้างผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนของวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะตลอดการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเพื่อดำเนินการที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด * สร้างสรรค์สิ่งใหม่ในระดับ มอบข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่พนักงานและตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณในเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของทีม * จินตนาการถึงประสบการณ์ที่สำคัญอีกครั้ง ใช้ Genesys Cloud CX เป็นแอปพลิเคชันคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์แบบครบวงจร และขยายชุดโปรแกรมได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานรวมแพ็กเกจนับร้อยรายการ ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่รวบรวมได้ด้วยการผสานรวมและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดความสามารถดิจิทัลแบบครบวงจรใน Genesys Cloud CX พนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น แชท อีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบอทและปัญญาประดิษฐ์เชิงคาดการณ์ (AI) และกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เมื่อลูกค้ามีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น Genesys กำลังสร้างนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Genesys Cloud CX ที่ได้รับรางวัลของเรา ใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน ใช้งานง่าย และสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยการอัปเกรดในแต่ละสัปดาห์ ด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการจัดการและการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย Genesys Cloud CX มอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการในการดำเนินธุรกิจของคุณ และคุณจะนำศูนย์ติดต่อและกลยุทธ์ CX ของคุณไปสู่วันพรุ่งนี้ ไม่ว่าตัวแทนของคุณจะอยู่ที่ใดหรือช่องทางใดที่พวกเขาจัดการ