Lenit

Lenit คือแพลตฟอร์มการจัดการข้อเสนอแนะและการสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจที่กำลังเติบโต โดยผสมผสานกล่องจดหมายหลายช่องทาง การสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ศูนย์ช่วยเหลือ บอร์ดคำติชม แผนงานผลิตภัณฑ์ และบันทึกการเปลี่ยนแปลงในพื้นที่ทำงานเดียว ทีมสามารถจัดการคำถามของลูกค้าจากวิดเจ็ตและอีเมล ให้คำตอบตามเนื้อหาของศูนย์ช่วยเหลือ และกำหนดเส้นทางปัญหาที่ซับซ้อนไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเมื่อจำเป็น Lenit ช่วยให้บริษัทต่างๆ รวบรวมคำขอคุณลักษณะ รายงานข้อผิดพลาด และคำติชมของลูกค้าในบอร์ดส่วนกลาง ผู้ใช้สามารถโหวตไอเดียได้ ในขณะที่เครื่องมือ AI จะช่วยระบุคำขอที่ซ้ำกันและจัดระเบียบคำติชมตามหัวข้อ ทีมสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เผยแพร่แผนการทำงานที่โปร่งใส และแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อมีการเผยแพร่คุณสมบัติที่ร้องขอ แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับการจัดการคำถามที่พบบ่อย การโยกย้ายศูนย์ช่วยเหลือผ่าน URL เอกสารที่มีอยู่ การสื่อสารกับลูกค้าขาออก รองรับเวิร์กโฟลว์บอท และการผสานรวมกับบริการเว็บหรือแอปพลิเคชันผ่านวิดเจ็ต แผง และอินเทอร์เฟซที่ใช้ webview

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Lenit ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง