Desku
desku.io
Desku อยู่ในระดับแนวหน้าของการสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยเชี่ยวชาญด้านโซลูชันที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและ SaaS บริษัทมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงภาคส่วนการบริการลูกค้าโดยมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง และความน่าเชื่อถือระดับองค์กร ข้อเสนอจาก Desku * ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI: แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และยูทิลิตี้ระบบอัตโนมัติของ Desku ช่วยลดภาระงานการสนับสนุนได้อย่างมาก * กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน: Desku นำเสนอกล่องจดหมายที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และเสริมด้วย AI ซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะกับทีมสนับสนุนสมัยใหม่ * ฐานความรู้: Desku มอบฐานความรู้ที่สร้างง่ายเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกการบริการตนเอง * แชทสด: คุณสมบัติแชทสดของ Desku ช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์และราบรื่น เหตุใดธุรกิจจึงไว้วางใจ Desku * แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความไว้วางใจจากตัวแทนสนับสนุนมากกว่า 1,000 รายและธุรกิจ 350 แห่ง * Desku ช่วยลดการสอบถามการสนับสนุนได้ถึง 50% * บริษัทมีส่วนช่วยลดต้นทุนการสนับสนุนลง 40% ความสามารถในการบูรณาการ - Desku ช่วยให้สามารถบูรณาการเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับแอปแบบรวมมากกว่า 30+ รายการ และเสนอการดำเนินการแบบกำหนดเองที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria นำเสนอโซลูชันการประกันคุณภาพที่ราคาไม่แพง มีประสิทธิภาพ และปรับขนาดได้สำหรับศูนย์ติดต่อของคุณ โซลูชัน QA ของเราประกอบด้วย AI ที่แท้จริงที่ซับซ้อน (โมเดลภาษาขนาดใหญ่) การวิเคราะห์คำพูด และการประเมินโดยมนุษย์แบบดั้งเดิม ตารางสรุปสถิติที่กำหนดเองของเราให้ข้อเสนอแนะที่แม่นยำเพื่อเพิ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการขาย ด้วยแนวทางการให้คำปรึกษาของเรา เราช่วยคุณจัดการกับความซับซ้อนในบรรดาตัวเลือกทั้งหมด ปรับใช้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การปรับปรุงที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
Sendlane
sendlane.com
โซลูชันอีเมล SMS บทวิจารณ์ และแบบฟอร์มที่รวมเป็นหนึ่งเดียวของ Sendlane ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถรวมกลุ่มเทคโนโลยีของตนและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเชิงลึกเพื่อสร้างรายได้มากขึ้น เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยระบบอัตโนมัติ พร้อมทดลองขับแล้วหรือยัง? ทดลองใช้ Sendlane ฟรี 60 วันวันนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต! คุณสมบัติ: - การตลาดผ่านอีเมล - ระบบการตลาดอัตโนมัติ - การตลาด SMS - บทวิจารณ์ - แบบฟอร์ม - การทดลอง - การทดสอบหลายตัวแปร - Sendlane Beacon - การติดตาม - การแบ่งส่วนหลายตัวแปร - การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ - การรวมข้อมูลเชิงลึก
Recurrency
recurrency.com
การเกิดขึ้นซ้ำคือแพลตฟอร์มการขายและการกำหนดราคาอัตโนมัติสำหรับระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ของคุณ การเกิดขึ้นซ้ำเป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับ ERP ที่สร้างขึ้นเพื่อความรวดเร็ว ตั้งแต่ขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพไปจนถึงเวลาในการโหลดแบบพริบตาในทุกหน้า หยุดออกกำลังกายการหายใจในขณะที่คุณรอให้ ERP บัฟเฟอร์และโหลด ย้อนเวลากลับไปและหายใจได้ง่ายขึ้นด้วย Recurrency
Pypestream
pypestream.com
Pypestream เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบบริการตนเองที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมและเพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้า แพลตฟอร์มดิจิทัลของเราก่อตั้งขึ้นในปี 2558 ด้วยความเชื่อที่ว่าลูกค้าสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่านี้ ให้บริการลูกค้าอย่างเหนือชั้นในทุกช่องทางทุกเวลา เราให้ความสำคัญกับลูกค้าในหลายอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรใน Fortune 500 ซึ่งมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้า Pypestream ให้บริการบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น ประกันภัย การดูแลสุขภาพ การท่องเที่ยว โทรคมนาคม การสตรีม บริการทางการเงิน และอีคอมเมิร์ซ ซึ่งมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs สร้างหน้าสนับสนุนที่สวยงามและใช้งานง่ายสำหรับทีมที่เน้นผลิตภัณฑ์ ฐานความรู้ที่ดูแลรักษาง่าย เกี่ยวข้องเสมอ และดูดี กำลังแก้ปัญหาการสนับสนุนลูกค้าในวงกว้างด้วยตัวเลือกการบริการตนเองที่ลูกค้าต้องการใช้จริง ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ และด้วยปริมาณการสนับสนุนที่ลดลง ดีต่อยอดคงเหลือในธนาคารของคุณด้วยเช่นกัน
Saysimple
saysimple.com
เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณผ่าน WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, อีเมล และช่องทางอื่นๆ อีกมากมาย รวมศูนย์การติดต่อกับลูกค้า ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานในข้อความขาเข้า และตอบคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติด้วย Saysimple Saysimple แพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบหลายช่องทาง สร้างขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากการบริการลูกค้าแบบดิจิทัลจากพื้นที่ทำงานเดียวสำหรับทีมข้ามสายงาน เพลิดเพลินกับการทำงานร่วมกันที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น ขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board เป็นเว็บแอปที่ช่วยให้คุณสื่อสารลูกค้าธุรกิจได้โดยอัตโนมัติด้วยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ และระบบแชทที่ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มที่มีการใช้งานมากที่สุด เชื่อมต่อ OpenAI (ChatGPT) และ Google ได้อย่างราบรื่นเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ AI อันทรงพลัง
Netcall
netcall.com
ภารกิจของเราคือการนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพซึ่งใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและดึงดูดลูกค้า ในฐานะพันธมิตรที่ไม่หยุดนิ่ง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณรับมือกับความท้าทายในอนาคตตั้งแต่วันนี้ การพัฒนาแอปอย่างรวดเร็ว ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายของเราได้รับความนิยมจากผู้นำธุรกิจและทีมงานแนวหน้า เชื่อมต่อระบบได้อย่างราบรื่น ทำลายอุปสรรคด้านข้อมูล และทำให้กระบวนการต่างๆ ทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น ทั้งหมดนี้อยู่ในไทม์ไลน์ของคุณเอง องค์กรกว่า 600 แห่งในด้านบริการทางการเงิน ประกันภัย หน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่น และการดูแลสุขภาพ ใช้แพลตฟอร์ม Netcall Liberty เพื่อทำให้ชีวิตของผู้คนที่พวกเขาให้บริการง่ายขึ้น
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการส่งข้อความระดับองค์กรชั้นนำ รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าเราเป็นผู้ชนะรางวัล MEFFYS อันทรงเกียรติอย่างภาคภูมิใจในปี 2024 ตั้งแต่ปี 2011 เราได้เป็นผู้นำในด้านโซลูชันการส่งข้อความ โดยนำเสนอโซลูชันการส่งข้อความที่หลากหลาย บริการต่างๆ เช่น SMS จำนวนมาก, WhatsApp Business API, การส่งข้อความ RCS, ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์, การโทรด้วยเสียง และ WhatsApp Business Cloud API เราภูมิใจที่ได้ให้บริการลูกค้ามากกว่าห้าพันรายทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แอฟริกา และตะวันออกกลาง โดยลดความซับซ้อนในการสื่อสารของผู้บริโภค และเปลี่ยนให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเติบโตของธุรกิจ เราเริ่มต้นจากการเป็นผู้รวบรวม SMS จำนวนมาก แต่ตั้งแต่นั้นมาเราได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งรวม Google RCS, WhatsApp Business API และ Facebook/Instagram API ด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท AI และ CPaaS UI แบบ Omni-channel ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ เราได้เพิ่มขีดความสามารถให้ผู้ใช้มากกว่า 3,000 รายเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าของพวกเขา ภารกิจของเราคือการนำเสนอโซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม ความมุ่งมั่น และความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ พันธมิตรการส่งข้อความ RCS ของ Google l WhatsApp Business ผู้ให้บริการ API I บริษัท ส่งข้อความช่องทาง Omni | ข้อความสนทนา/โซลูชั่น | แชทบอทสำหรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม l ผู้ให้บริการ Cpaas
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ Kit นำเสนออินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและระบบอัตโนมัติ AI ชั้นนำของอุตสาหกรรม ทำให้การสร้างศูนย์ติดต่อบนคลาวด์แบบ Omnichannel เป็นเรื่องง่าย ระบบอัตโนมัติของประสบการณ์ลูกค้าแบบลากและวาง ซอฟต์แวร์ปฏิบัติการคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนโปรแกรมการสื่อสารของคุณโดยใช้บล็อกกราฟิกเพื่อสร้างสถานการณ์ที่ซับซ้อนและทุกช่องทาง * Smart IVR: ปรับปรุงบริการด้วยเทคโนโลยีการโต้ตอบคำพูดที่ทันสมัย *แคมเปญการโทรอัตโนมัติ: จัดการการโทรออกและโทรเข้าพร้อมกันนับร้อยรายการ * ทริกเกอร์การโทรออก: เริ่มต้นการแจ้งเตือนการโทรและการเตือนจากทริกเกอร์เหตุการณ์ * ควบคุมพลังของ AI: ผสมผสานการสังเคราะห์เสียงพูดสมัยใหม่ การประมวลผลภาษาธรรมชาติเข้ากับ Dialogflow และการตรวจจับข้อความเสียงอัจฉริยะได้อย่างราบรื่น
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP บนคลาวด์ระดับโลกที่นำเสนอโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการการสื่อสารขาเข้าและขาออกกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการส่งข้อความเสียงและ SMS รับหมายเลขท้องถิ่นระหว่างประเทศจากกว่า 160 ประเทศ และขยายการเข้าถึงทั่วโลกของคุณพร้อมปรับปรุงอัตราการรับสายของคุณด้วยหมายเลขผู้โทรในพื้นที่ เสริมศักยภาพทีมขายของคุณในการโทรออกหลายพันรายการด้วยโปรแกรมโทรออกอัตโนมัติ AI ที่เชื่อมต่อลีดกับตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากความน่าจะเป็นในการขายที่ประสบความสำเร็จ ปรับปรุงการจัดการการโทรเข้าของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น IVR การกำหนดเส้นทางการโทร คิวการโทรเข้า และการโทรกลับตามคิว เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อติดตามตัวชี้วัดและ KPI ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่สำคัญที่สุด และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ตรวจสอบบันทึกการโทรเพื่อเปิดเผยความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการของคุณ ประเมินประสิทธิภาพของตัวแทน และระบุช่องว่างความรู้ของตัวแทนและโอกาสในการฝึกอบรม ตรวจสอบคุณภาพการโทรอัตโนมัติด้วยการวิเคราะห์คำพูดของ AI ป้องกันปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยการตรวจพบคีย์เวิร์ด คำเตือนแบบเรียลไทม์ และการกระซิบสาย กำหนดเวลาและใช้งานแคมเปญ SMS จำนวนมากที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ปรับขนาดความพยายามในการเข้าถึง และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้มากขึ้น ผสานรวมศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณเข้ากับระบบ CRM ชั้นนำและแอปธุรกิจกว่า 50 รายการ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของตัวแทนเป็นอัตโนมัติ และให้บริบทแก่ตัวแทนมากขึ้นในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish เป็นบริษัทโทรคมนาคมระบบคลาวด์ที่ชาวไอริชเป็นเจ้าของ ซึ่งให้บริการ VoIP แก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วไอร์แลนด์และต่างประเทศ ลูกค้ารวมถึงบริษัทบลูชิปขนาดใหญ่ เช่น Dropbox, IDG Direct และ Sisk Group ไปจนถึง SME และบริษัทสตาร์ทอัพ เช่น Boxever Goldfish ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ย้ายโทรคมนาคมจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงโฮสต์ของคุณสมบัติใหม่บนคลาวด์ รวมถึงค่าโทรที่ลดลง เมื่อเร็วๆ นี้ Goldfish ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นพันธมิตรด้านโทรคมนาคมของไอร์แลนด์สำหรับ Zoho CRM จากการบูรณาการ Quvu Phonebridge Quvu คือ 'ซอฟต์แวร์เป็นบริการ' ใหม่ของ Goldfish สำหรับบริษัทที่มีพนักงานที่รับสายจำนวนมาก เช่น ในศูนย์การติดต่อ Quvu อยู่เคียงข้างบริการ VoIP ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น ข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์ และความสามารถในการใช้แป้นหมุนอัจฉริยะเพื่อเพิ่มปริมาณการโทร นอกจากนี้ยังลดความซับซ้อนและปรับปรุงการจัดการพนักงานที่จัดการการโทรออกหรือโทรเข้าในสถานที่ต่างๆ ปัจจุบันมีการใช้โดยบริษัทที่มีการดำเนินงานในไอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และเอเชียตะวันออก
Callision
callision.com
Callision คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ฟรีระบบแรกของโลก และเป็น Contact Center as a Service (CCaaS) ระดับองค์กรที่ไม่ขึ้นกับผู้ให้บริการรายแรก Callision ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ผู้ให้บริการ VoIP ที่ตนต้องการได้ พร้อมมอบโอกาสในการขายใหม่ๆ และฟังก์ชันศูนย์ติดต่อขั้นสูงให้กับผู้ให้บริการเพื่อเสริมข้อเสนอของพวกเขา Callision ให้บริการทุกอย่างตั้งแต่หมายเลขโทรศัพท์ในกว่า 60 ประเทศ ไปจนถึงการติดตามพนักงานและการบันทึกการโทรแบบสด ไปจนถึงการประชุม คิวการโทรและ IVR โทรศัพท์บนเว็บและการแชท พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และชุดการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม ทั้งหมดนี้ทำได้จากเว็บเบราว์เซอร์ที่สะดวกสบาย
Dialaxy
dialaxy.com
Diaxy เป็นโซลูชันระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทั่วโลก เป็นแพลตฟอร์มที่นำการสื่อสารมารวมกันโดยการเข้าถึงผ่านมือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือแล็ปท็อป Diaxy ช่วยให้สตาร์ทอัพและธุรกิจสามารถซื้อหมายเลขสนับสนุนในพื้นที่ได้ทันทีจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและสถาปัตยกรรมแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่ง ธุรกิจใดๆ ก็สามารถตั้งค่าศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้ภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที คุณสมบัติบางอย่างของ Diaxy ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ได้แก่: * โทรและส่งข้อความได้ไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา * ข้อความเสียง * กลุ่มตัวแทน * การวิเคราะห์และรายงานขั้นสูง * บูรณาการ * บันทึกการโทรและอีกมากมาย พวกเขาที่ Diaxy ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดให้กับคุณ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า มาร่วมกันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกันเถอะ
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มการแปลง ระบบการมีส่วนร่วมและการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ และ AI SDR สำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อจัดการการสนทนาของผู้เยี่ยมชมและแปลงเป็นลูกค้า คุณจะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มที่คุณสามารถสร้างและตั้งค่าแชทบอทสำหรับธุรกิจของคุณได้ เราจะช่วยคุณในการบูรณาการและปรับแต่งแชทบอทให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
Hornbill
hornbill.com
Hornbill เป็นผู้ริเริ่มเทคโนโลยีและแอปพลิเคชันการทำงานร่วมกันทางธุรกิจบนคลาวด์ที่ดึงดูดทีม เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า แอปพลิเคชันการจัดการบริการเชิงความร่วมมือใหม่ของเราผสมผสานประสบการณ์ ITSM กว่า 2 ทศวรรษเข้ากับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอันทรงพลังและเป็นนวัตกรรมใหม่ ช่วยให้ทีมเชื่อมต่อได้ทุกที่ทุกเวลาในทุกภาษา ซอฟต์แวร์ของ Hornbill สนับสนุนลูกค้าในไซต์เชิงพาณิชย์และไซต์ของรัฐบาลหลายพันแห่งทั่วโลก
Albus
usealbus.com
Albus คือผู้ช่วยค้นหาและเว็บ Slack ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มความคล่องตัวในการดึงข้อมูลสำหรับทีม ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วโดยการค้นหาผ่านฐานความรู้ภายในของบริษัท รวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Intercom, Confluence และ HubSpot คุณสมบัติที่สำคัญ: * AI Co-Pilot: Albus ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน ช่วยให้เจ้าหน้าที่ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ทันที ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแก้ปัญหาการโทรครั้งแรก และลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาคำตอบ * ประสบการณ์การค้นหาแบบครบวงจร: เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและเอกสารงานมากกว่า 50 รายการ ให้การค้นหาที่ครอบคลุมจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้การตอบสนองที่แม่นยำ * การตั้งค่าด่วน: Albus สามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้ภายในห้านาที โดยไม่ต้องมีการกำหนดค่าที่ซับซ้อนหรือการรวมศูนย์ข้อมูล * ความเข้าใจตามบริบท: AI เป็นมากกว่าการจับคู่คำหลักธรรมดา โดยเข้าใจบริบทของข้อความค้นหาเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำพร้อมลิงก์โดยตรงไปยังแหล่งข้อมูล * การเข้าถึงที่ปรับแต่งได้: องค์กรสามารถปรับแต่งการเข้าถึงข้อมูลและการอนุญาต เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตนเท่านั้น * ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: Albus ได้รับการรับรอง SOC-2 Type II และปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001 และ 27701 เพื่อให้มั่นใจถึงการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว ด้วยองค์กรมากกว่า 400 แห่งที่ใช้ Albus ช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งานสำหรับตัวแทนใหม่ได้อย่างมาก และช่วยให้ทีมสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
สะอาด เรียบง่าย และใช้งานง่าย KnowledgeOwl ทำให้การสร้างและบำรุงรักษาฐานความรู้สำหรับลูกค้าและพนักงานของคุณเป็นเรื่องง่าย ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ตรงไปตรงมา พร้อมที่จะปรับปรุงความรู้ของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้า คุณสมบัติที่ลูกค้าชื่นชอบ ได้แก่: * โปรแกรมแก้ไขที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย: สร้างและแก้ไขบทความในตัวแก้ไข WYSWIG ของเรา (สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ) * การค้นหาที่ได้ผล: มั่นใจได้ว่าผู้อ่านของคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว * อภิธานศัพท์ที่ช่วย: เน้นคำศัพท์ภายในบทความโดยอัตโนมัติ และเลื่อนเพื่อดูคำจำกัดความ * โครงสร้างการกำหนดราคาที่ตรงไปตรงมา: ฟีเจอร์ทั้งหมดพร้อมใช้งานในทุกระดับแผน ไม่มีงูแอบแฝง * ผู้อ่านไม่จำกัด: แม้ว่าจะต้องเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงฐานความรู้ก็ตาม * การควบคุมการสร้างแบรนด์และธีมเต็มรูปแบบ รวมถึงโดเมนส่วนตัวในทุกระดับการสมัครสมาชิก * ความสามารถในการแยกเนื้อหาออกเป็นกลุ่มผู้อ่านที่แตกต่างกัน เลือกผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลใดบนฐานความรู้ของคุณ * วิดเจ็ตความช่วยเหลือตามบริบทที่ฝังได้เพื่อแสดงเนื้อหาฐานความรู้ของคุณในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ * การจัดระเบียบสารบัญและการนำทางที่ยืดหยุ่น: ลงลึกได้มากเท่าที่คุณต้องการ! * ธีมทั้งหมดรองรับมือถือตั้งแต่แกะกล่อง * สนับสนุนบริษัทขนาดเล็กที่มีหัวใจที่ยิ่งใหญ่: เราคือ B Corp และเราเป็นส่วนหนึ่งของ 1% สำหรับ Planet & People
Ingeniux
ingeniux.com
ซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหา .NET อันทรงพลังสำหรับการตลาดดิจิทัล เว็บไซต์สมัยใหม่ และพอร์ทัลลูกค้า Ingeniux คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหาอัจฉริยะและประสบการณ์ดิจิทัล เทคโนโลยี Ingeniux ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการเว็บไซต์ระดับโลกและชุมชนออนไลน์ที่มีชีวิตชีวาผ่านแพลตฟอร์มเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแท็บเล็ต ซอฟต์แวร์ Ingeniux มีให้บริการในรูปแบบบริการโฮสต์ (SaaS) หรือแอปพลิเคชันภายในองค์กร Ingeniux มอบบริการและการสนับสนุนที่เหนือชั้นให้กับลูกค้าทั่วโลก
Zupport AI
zupport.ai
การสนับสนุนการแชทสดสำหรับบริษัท SaaS ภารกิจของเราคือความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ Zupport AI จะตอบคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ รายงานจุดบกพร่อง ระบุปัญหาที่คล้ายกัน และยกระดับไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เมื่อจำเป็น
Intermedia
intermedia.com
Intermedia เป็นบริษัทการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจมากกว่า 140,000 แห่งเชื่อมต่อได้ดีขึ้นจากทุกที่ แม้ว่าแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราซึ่งรวมถึงเสียง การประชุมทางวิดีโอ แชท SMS ศูนย์ติดต่อ อีเมลธุรกิจและประสิทธิภาพการทำงาน การแชร์และสำรองข้อมูลไฟล์ การรักษาความปลอดภัย การเก็บถาวร และอีกมากมาย เรามุ่งมั่นที่จะขจัดความจำเป็นในการมีผู้ให้บริการการสื่อสารหลายรายด้วยพอร์ตโฟลิโอการสื่อสารอัจฉริยะและโซลูชันการทำงานร่วมกันที่ผสานรวมได้อย่างราบรื่น รวมถึงผลิตภัณฑ์หลักของเรา Intermedia Unite® ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งมอบผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และปลอดภัยสูงเพียงแพลตฟอร์มเดียว ด้วยตัวเลือกสัญญาแบบเดือนต่อเดือน การเรียกเก็บเงินรายเดือนหนึ่งจุด การควบคุมการบริหารที่ใช้งานง่ายหนึ่งจุด และได้รับการรับรองโดย J.D. Power เพื่อความเป็นเลิศในการสนับสนุนด้านเทคนิคเจ็ดครั้ง Intermedia มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรให้กับธุรกิจทุกขนาดผ่านขั้นตอนง่ายๆ , ประสบการณ์ไร้กังวล ในฐานะบริษัทที่ให้ความสำคัญกับพันธมิตรเป็นอันดับแรก Intermedia ทำงานให้กับพันธมิตรช่องทางการจำหน่ายมากกว่า 7,500 รายโดยจัดหาชุดโปรแกรม ทรัพยากร และการสนับสนุนที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้พวกเขาเพิ่มรายได้และเพิ่มความสำเร็จสูงสุด โปรแกรมประกอบด้วยโมเดลผู้ค้าปลีกการเป็นเจ้าของลูกค้า (CORE™) ของเรา ซึ่งช่วยให้พันธมิตรสามารถขายต่อ จัดทำแพ็คเกจ และจัดการโซลูชันของ Intermedia เสมือนว่าเป็นโซลูชันของพวกเขาเอง ขณะเดียวกันก็ได้รับประโยชน์จากเงื่อนไขทางเศรษฐกิจที่น่าดึงดูดใจอย่างมาก และรักษาความเป็นเจ้าของในความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขา เช่นเดียวกับตัวแทน โมเดล นอกจากนี้ Intermedia ยังภาคภูมิใจที่ได้เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์แต่เพียงผู้เดียวสำหรับ NEC ซึ่งเป็นผู้นำในส่วนแบ่งการตลาดระดับโลกสำหรับการสื่อสารแบบครบวงจรที่มีผู้ใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจประมาณ 80 ล้านคนทั่วโลก
IntBell
intbell.com
IntBell เป็นแพลตฟอร์ม SAAS ที่ให้บริการ SMS และเสียงระหว่างประเทศ โดยส่วนใหญ่ให้บริการ SMS และเสียงแก่ลูกค้าขนาดเล็กและขนาดกลาง
Clearfly
clearfly.net
Clearfly ระดมแอปพลิเคชันเสียงและการส่งข้อความทางธุรกิจ และนำเสนอฟีเจอร์ข้อความเสียงเพื่อการเข้าถึงและภาพผ่านโทรศัพท์ตั้งโต๊ะมือถือ
Broadvoice Cloud PBX
broadvoice.com
Broadvoice ทำให้การสื่อสารสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ง่ายขึ้นโดยการรวมคุณสมบัติ Cloud PBX, UC และการทำงานร่วมกันอันทรงพลังเข้ากับศูนย์บริการทางโทรศัพท์เสมือนในแพลตฟอร์ม Unified Communications as a Service (UCaaS) ที่ได้รับรางวัลเพียงแห่งเดียว ซึ่งนำเสนอคุณสมบัติระดับองค์กรในราคาที่เอื้อมถึง แพลตฟอร์มดังกล่าวเชื่อมต่อกับเครือข่ายสำรองที่ปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐานโฮสติ้งของ Broadvoice ช่วยให้ SMB สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างปลอดภัยทุกที่ทุกเวลาและทุกอุปกรณ์ Broadvoice ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน Deloitte Technology Fast 500 และ Inc. 500 บริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกา
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity เป็นผู้ให้บริการโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์รายใหญ่ที่สุดแก่ธุรกิจในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตะวันออกกลาง Knowlarity มีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ และก่อตั้งขึ้นในปี 2552 Knowlarity เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการสื่อสารบนคลาวด์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับตลาดเอเชียและตะวันออกกลางในปี 2552 และปัจจุบันมีลูกค้าธุรกิจแบบชำระเงินมากกว่า 15,000 รายในตลาดเหล่านี้ ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายได้เร็วขึ้นด้วย SuperReceptionist แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการสื่อสารกับลูกค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา บริษัทได้เติบโตจากศูนย์สู่การร่วมทุนระดับโลกโดยมีพนักงานมากกว่า 300 คน พันธมิตร 1,000 ราย และสำนักงาน 8 แห่งในอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และตะวันออกกลาง Knowlarity เป็นที่รู้จักในด้านนวัตกรรมและความเป็นเลิศด้านกระบวนการ ได้รับรางวัลต่างๆ มากมาย เช่น Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50 นอกจากนี้ บริษัทยังได้ระดมทุนจากนักลงทุนระดับโลก เช่น Delta Partners, Sequoia Capital และ Mayfield fund และได้รับความไว้วางใจจากบริษัทระดับโลก เช่น Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer และอื่นๆ อีกมากมาย
Upcall
upcall.com
Upcall เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์และ API Upcall ให้บริการผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในสหรัฐฯ ตามความต้องการ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเรียกสายสนทนาของมนุษย์ได้ภายในไม่กี่วินาที Upcall รวดเร็ว ปรับขนาดได้ และเสียเปรียบเมื่อเทียบกับตัวแทนฝ่ายขายเต็มเวลา Upcall มีส่วนร่วม ตรวจสอบคุณสมบัติ และแปลงโอกาสในการขายของคุณให้เป็นโอกาส ที่ Upcall พวกเขาเชื่อในระบบเศรษฐกิจแบบคราวด์ซอร์สซิ่ง และการพูดคุยกันทางโทรศัพท์ยังคงเป็นวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลกดิจิทัลนี้ ด้วยการจับคู่ข้อมูลติดต่อของลูกค้ากับตัวแทนที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยพิจารณาจากสถานที่ตั้งและความเชี่ยวชาญ พวกเขานำเสนอโซลูชั่นตามความต้องการที่สมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มการรับรู้และรายได้
SharurAI
sharurai.com
SharurAI เป็นผู้เล่นแบบไดนามิกในเวทีการสร้างแอปพลิเคชัน AI โดยนำเสนอบริการแชทบอท AI ตามความต้องการ ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี AI ที่ล้ำสมัย SharurAI เชี่ยวชาญในการสร้างแชทบอท AI แบบกำหนดเองที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ภารกิจของเราคือการควบคุมพลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการเติบโต เราภาคภูมิใจในความสามารถของเราในการสร้างแชทบอท AI ที่ผสานรวมเข้ากับระบบและกระบวนการที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น ให้การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ ความช่วยเหลือด้านการขาย และอื่นๆ ที่ SharurAI เราเข้าใจดีว่าทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และนั่นคือเหตุผลที่เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของเราเพื่อพัฒนาแชทบอท AI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของพวกเขา ไม่ว่าคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงการดำเนินงาน ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า หรือกระตุ้นยอดขาย ทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ของเราก็พร้อมที่จะทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริง
Chatgen.ai
chatgen.ai
Chatgen เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทแบบไฮบริดพร้อมบอทแบบกำหนดเอง ด้วย Chatgen คุณสามารถแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุตัวตนให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดได้โดยอัตโนมัติ และยังจองเพิ่มได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง" ChatGen ได้สร้างกลไกที่ได้รับการสนับสนุนจาก Machine Learning (ML) ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีแชทบอทที่สามารถสนทนากับผู้ใช้ได้ แชทบอทเหล่านี้ช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ข้ามฟังก์ชันต่างๆ: การตลาด: ตั้งแต่แชทบอทพื้นฐาน หน้า Landing Page ของการสนทนาไปจนถึงการสร้างโอกาสในการขายและโฆษณาเชิงสนทนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTR ไปจนถึงบอทแบบฝังที่เพิ่มประสิทธิภาพ Click to Action โดยหลักแล้ว Chatgen จะใช้เพื่อเพิ่มการจับลูกค้าเป้าหมายของคุณให้สูงสุดไม่เพียงแต่บนเว็บไซต์ แต่ยังรวมถึงที่ที่คุณอยู่ด้วย ผู้เยี่ยมชมเยี่ยมชมแบรนด์ของคุณ การสนับสนุน: Chatbots ที่ใช้ AI เพื่อสร้างการตอบกลับอัตโนมัติต่อคำถามทั่วไปของลูกค้า ทำให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมีอิสระในการจัดการกับความท้าทายในการสนับสนุนลูกค้าที่เร่งด่วนมากขึ้น การค้นพบผลิตภัณฑ์: Chatbots ที่ทำให้การค้นหาผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายสำหรับนักช้อปออนไลน์ - เพิ่มยอดขาย และสร้างความภักดีให้กับบริษัทอีคอมเมิร์ซ
ChatSupport
chatsupport.co
ให้การสนับสนุนระดับโลกแก่ลูกค้าของคุณและเปลี่ยนโอกาสในการขายให้มากขึ้น วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ พนักงานไม่จำกัดจำนวน การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และอื่นๆ อีกมากมาย! ลองฟรี!
© 2025 WebCatalog, Inc.