หน้า 11 - ทางเลือกสำหรับ - JustCall

Time Champ

timechamp.io

Time Champ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปลดล็อคศักยภาพในการผลิตด้วยฟีเจอร์การติดตามเวลาอัตโนมัติและซอฟต์แวร์การวัดประสิทธิภาพการทำงานที่หลากหลาย สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้ 20% ถึง 30% และปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงานอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน Time Champ เป็นมากกว่าเครื่องติดตามเวลา และด้วยฟีเจอร์ที่หลากหลายที่มอบให้ สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทุกด้านของธุรกิจของคุณ และเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญระหว่างคุณและคู่แข่งของคุณ ไม่ว่าพนักงานของคุณจะประจำอยู่ที่ใดก็ตาม ไม่ว่าจะทำงานจากระยะไกลหรือจากออฟฟิศ Time Champ จะช่วยให้คุณระบุสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาในระหว่างวันทำงาน ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าเวลาของพวกเขาถูกใช้ไปอย่างมีประสิทธิผล แชมป์เวลายังช่วยให้บริษัทต่างๆ วัดประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพในทันทีโดยใช้แดชบอร์ดที่ครอบคลุม คุณสามารถดูจำนวนสมาชิกในทีมที่ทำงานอยู่ จำนวนคนที่ขาดงานหรือสาย และใครคือพนักงานที่มีประสิทธิผลมากที่สุดหรือน้อยที่สุดในหน้าจอเดียว ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้น Time Champ รวบรวมตัวชี้วัด KPI ต่างๆ และนำเสนอในรูปแบบแผนภูมิและรายงานเชิงวิเคราะห์ที่จัดวางอย่างสวยงาม ด้วยความสามารถในการเจาะลึกในพื้นที่ปัญหา Time Champ ช่วยให้ชีวิตวิเคราะห์และค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้นมากอย่างรวดเร็ว

Callbell

callbell.eu

Callbell ช่วยให้ธุรกิจ B2C ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นผ่านช่องทางโปรดของพวกเขา รวมถึง Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct และ Telegram

CareAR

carear.com

ด้วย CareAR คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ลดการจัดส่ง และปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การบริการ (SXM) ของเราให้การสนับสนุน AR ระยะไกลและคำแนะนำด้วยตนเองแก่ลูกค้าและทีมการจัดการบริการ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า พนักงาน และเจ้าหน้าที่ภาคสนามได้อย่างมาก ประโยชน์: • เวลาในการแก้ไขปัญหาเร็วขึ้น: รับบริบทภาพทันที - ใช้เวลาในการแก้ปัญหาเทียบกับการประเมินสถานการณ์ • อัตราการแก้ไขครั้งแรกที่สูงขึ้น: รับความละเอียดที่เร็วขึ้นซึ่งขับเคลื่อนโดยกล่องเครื่องมือคำอธิบายประกอบ • DeflectCostly Dispatches: เพิ่มความละเอียดระยะไกลและลดการจัดส่งที่ไม่จำเป็นผ่านความช่วยเหลือและคำแนะนำด้วยภาพ • การถ่ายโอนความรู้: ลดช่องว่างทักษะของคุณ และทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าถึงทรัพยากรภาคสนามหรือผู้รับเหมารุ่นเยาว์ได้มากขึ้น • ประสบการณ์ของลูกค้า: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและ NPS ด้วยคุณภาพ บริการ และความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ • ลดรอยเท้าคาร์บอนของคุณ: กำจัดหรือลดจำนวนม้วนของรถบรรทุกเพื่อให้บรรลุการแก้ไขปัญหา ในขณะเดียวกันก็ลดรอยเท้าคาร์บอนและประหยัดเงิน • ประสบการณ์การแก้ปัญหาด้วยตนเอง: เพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาด้วยตนเองสำหรับลูกค้าและพนักงานด้วยทิศทางภาพ AR ทีละขั้นตอนภายในอุปกรณ์ของผู้ใช้แต่ละคน CareAR Assist เป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดสำหรับทีมผู้บริหารบริการที่ต้องการมอบการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดการหยุดทำงาน และประหยัดค่าเดินทางและการขนส่งได้อย่างมาก CareAR Instruct ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับลูกค้าและช่างเทคนิค ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ซึ่งนำไปสู่อัตราการแก้ไขในครั้งแรกที่ดีขึ้น ลดการโทรเพื่อบริการลูกค้า และเพิ่มการปฏิบัติตามขั้นตอน โครงสร้าง CareAR Experience ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถสร้างคำแนะนำการทำงานดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AR และ AI ที่สมจริงผ่านอินเทอร์เฟซแบบชี้และคลิกโดยไม่ต้องใช้โค้ด คุณสมบัติที่สำคัญ • การทำงานร่วมกันหลายฝ่าย: ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมได้มากเท่าที่คุณต้องการแบบเรียลไทม์เพื่อแก้ไขปัญหาจากระยะไกล โดยใช้ฟีดวิดีโอสดที่มีความคมชัดสูง • เครื่องมือคำอธิบายประกอบ AR: ใช้กล่องเครื่องมือคำอธิบายประกอบ AR ชั้นนำของอุตสาหกรรมของ CareAR เพื่อใส่คำอธิบายประกอบในฟีดวิดีโอสดและรูปภาพที่แชร์ โดยให้คำแนะนำด้วยภาพโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว • คำแนะนำในการแก้ปัญหาด้วยตนเอง: ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมคำแนะนำด้วยตนเองอย่างละเอียดเพื่อแนะนำลูกค้าและช่างเทคนิคตลอดขั้นตอนการตั้งค่า การบำรุงรักษาตามปกติ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา และการซ่อมแซม • Experience Builder: สร้างประสบการณ์อย่างรวดเร็วด้วยตัวสร้างประสบการณ์แบบชี้และคลิกโดยไม่ต้องใช้โค้ด ใช้เนื้อหา 3 มิติ วิดีโอ รูปภาพ และข้อความสำหรับคำแนะนำที่ปฏิบัติตามได้ง่ายเพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริการตนเองของลูกค้าและช่างเทคนิค • การค้นหาแบบรวม: ปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้โดยมอบฟังก์ชันการค้นหาโดยตรงภายในประสบการณ์การแก้ปัญหาด้วยตนเอง • การยืนยันด้วยภาพ: ใช้การตรวจจับวัตถุและสถานะที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการจดจำรูปภาพ เพื่อขับเคลื่อนการปฏิบัติตามขั้นตอนและรับรองว่างานจะเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้องและปลอดภัย • การแบ่งปันความรู้ทันที: เผยแพร่คำแนะนำการทำงานดิจิทัลได้ทันทีและเข้าถึงได้ง่ายผ่านลิงก์ รหัส QR หรือผ่านแอปมือถือ CareAR • การวิเคราะห์และแดชบอร์ดที่สมบูรณ์: รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ทีมแก้ไขปัญหาภาคสนามโดยใช้แดชบอร์ดและการวิเคราะห์โดยละเอียดของ CareAR ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ และผู้นำทีม • แบบสำรวจ: ใช้ตัวสร้างแบบสำรวจของ CareAR เพื่อใช้เครื่องมือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่สำคัญต่อองค์กรของคุณและรวบรวมคำติชมที่มีโครงสร้างจากลูกค้าและช่างเทคนิคเพื่อการทำซ้ำอย่างรวดเร็ว • ROI ที่แท้จริง: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ CareAR มีให้เพื่อกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุนในแง่ของประสิทธิภาพที่ดีขึ้น การเบี่ยงเบนในการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น ลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ลดจำนวนม้วนของรถบรรทุก/การเยี่ยมชมสถานที่ และปรับปรุงอัตราการแก้ไขครั้งแรก • ServiceNow: CareAR สำหรับ ServiceNow เข้ากันได้กับ ServiceNow CSM, FSM และ ITSM • Salesforce: CareAR สำหรับ Salesforce เข้ากันได้กับ CareAR ในการจัดการ Salesforce Service Cloud และ Field Service • API: รวม CareAR เข้ากับการบริการลูกค้าหรือแอปพลิเคชันการจัดการบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านทางเว็บ API

Textla

textla.com

Textla เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความ SMS แบบไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับ SMB และทีมงานที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านทางข้อความได้ กำหนดเวลาแคมเปญ SMS ตั้งค่าการเลือกใช้คำหลัก สื่อสารแบบ 1:1 ผ่านกล่องจดหมาย SMS ติดตามการวิเคราะห์ และดูความสามารถในการส่งด้วยเครื่องมือ SMS และข้อความที่ง่ายและราคาไม่แพงที่สุดในโลก

Signpost

signpost.com

Signpost เป็นโซลูชั่นอัตโนมัติที่สมบูรณ์ในการรวบรวมคำติชมจากลูกค้า รับคำวิจารณ์มากขึ้นเรื่อยๆ ชนะใจลูกค้าใหม่ ได้รับการแนะนำ และเพิ่มธุรกิจที่ทำซ้ำ

Cordless

cordless.io

Cordless เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัยสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าที่มีระบบการสนทนาอัจฉริยะในตัว Cordless มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนา ด้วยการถอดเสียงออกนอกกรอบ การวิเคราะห์ความรู้สึก การติดแท็กการสนทนาอัตโนมัติ และการบูรณาการเชิงลึกกับ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุด Cordless ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถ QA ได้ดีขึ้น ระบุโอกาสในการฝึกอบรม Cordless เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัยสำหรับ ทีมสนับสนุนลูกค้าที่มีระบบการสนทนาอัจฉริยะในตัว Cordless มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนา ด้วยการถอดเสียงออกนอกกรอบ การวิเคราะห์ความรู้สึก การติดแท็กการสนทนาอัตโนมัติ และการบูรณาการเชิงลึกกับ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุด Cordless ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถ QA ได้ดีขึ้น ระบุโอกาสในการฝึกอบรม มองเห็นแนวโน้มในการสอบถามของลูกค้า และสื่อสารกับ ทีมที่กว้างขึ้น

Ringy

ringy.com

CRM สร้างขึ้นจากสิ่งที่สำคัญที่สุด – การสื่อสาร! การสนทนาช่วยกระตุ้นยอดขาย ริงกี้จัดการพวกมันให้คุณ เปลี่ยนการโทรให้เป็นลูกค้าด้วยทีมขายอัตโนมัติในกระเป๋าหลังของคุณ Ringy เป็น CRM ที่สมบูรณ์แบบที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนทีมของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพ และลดช่องว่างระหว่างการดูแลลูกค้าเป้าหมายและการปิดข้อตกลง ด้วย Ringy ธุรกิจที่กำลังเติบโตจะได้รับฟีเจอร์ CRM ที่ล้ำสมัยในราคาที่แข่งขันได้

Beetexting

beetexting.com

Beetexting เป็นแอปส่งข้อความทางธุรกิจที่ให้บริการเต็มรูปแบบสำหรับทีมขายและบริการเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า ทีมของคุณทำงานอย่างหนักทุกวันเพื่อให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การสื่อสารทำได้ยากโดยไม่ต้องยุ่งยากกับการส่งอีเมลไปมาและฝากข้อความเสียงแล้วข้อความเสียง การส่งข้อความช่วยให้ทีมของคุณมีเครื่องมือพิเศษที่จำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ผสานรวมกับบัญชี CRM, Calendly, RingCentral และอีกมากมาย

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนการสื่อสารอย่างปลอดภัยและรวดเร็วทุกครั้งที่คุณต้องการ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ประโยชน์ที่สำคัญ: - ทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่เดียว - แอปพลิเคชันเดียวสำหรับเสียง วิดีโอ ข้อความ การแสดงตน การประชุม ความคล่องตัว และการทำงานร่วมกันเป็นทีม - อุปกรณ์หลายเครื่อง ประสบการณ์เดียว - ประสบการณ์การสื่อสารที่สอดคล้องกันในทุกอุปกรณ์ของคุณ - ผลผลิตทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น – ด้วยบริการแบบครบวงจร ใช้เวลาน้อยลงในการเชื่อมต่อ และมีเวลามากขึ้นในการสื่อสารที่มีประสิทธิผล - ควบคุมพลังของทีม – ติดตามโครงการ เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน และเพิ่มการแบ่งปันความรู้และแนวคิดทั่วทั้งไซโลธุรกิจ - การปรับใช้อย่างง่าย: การปรับใช้รหัส QR เพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น คุณสมบัติ: - การสื่อสารแบบครบวงจรและการทำงานร่วมกันเป็นทีม - ใช้งานได้กับพีซี, Mac, เว็บ และอุปกรณ์มือถือ - การออกแบบที่เน้นมือถือเป็นอันดับแรก - การโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบเรียลไทม์ - การประชุมทางเสียงพร้อมการแชร์เว็บ - เข้าถึงหมายเลขหนึ่ง - เสียงเรียกเข้าพร้อมกัน / การจับคู่มือถือ - พื้นที่ทำงานร่วมกัน - แชทส่วนตัวและแชทกลุ่ม - คำอธิบายประกอบไฟล์ - ซอฟต์โฟน WebRTC - การรวม Outlook® และปฏิทิน - การแชร์ไฟล์และหน้าจอ - การรักษาความปลอดภัยหลายชั้น - รองรับหลายภูมิภาค / ภาษา

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai เป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจต่างๆ ใช้งาน WhatsApp และช่วยให้พวกเขาสร้างกระแสแชทสำหรับกรณีการใช้งานที่ซับซ้อน แพลตฟอร์มนี้สามารถใช้ประโยชน์เพื่อสร้างแชทบอท WhatsApp สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสนับสนุนลูกค้า คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ การจองบริการ การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การส่งการแจ้งเตือน และอื่นๆ คำอธิบายแบบเต็ม * Morph.ai เป็นโซลูชันการตลาดอัตโนมัติบนคลาวด์ที่ช่วยให้มีขนาดเล็กถึง ธุรกิจขนาดใหญ่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวผ่านแชทบอท WhatsApp ความสามารถของแพลตฟอร์มเริ่มต้นจากการเริ่มใช้งานไคลเอนต์บน WhatsApp Business API คุณสมบัติของแพลตฟอร์มประกอบด้วยตัวสร้างโฟลว์การแชท บอทที่ใช้ AI ช่องทางที่หลากหลาย การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การตลาดบนเว็บและผู้ส่งสาร การซิงโครไนซ์ CRM การวิเคราะห์ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือมากมายสำหรับผู้ใช้ในการจัดการแคมเปญการตลาด วิดเจ็ตเว็บไซต์ การทดสอบ A/B วงจรชีวิตลูกค้าเป้าหมาย และการติดตามอัตโนมัติผ่านปลั๊กอิน LiveChat Morph.ai มีตัวสร้างโฟลว์การแชทที่ช่วยให้ผู้ใช้กำหนดทิศทางการสนทนา คุณสมบัติข้อมูล การแยกส่วน บล็อกโมดูลาร์ การป้อนข้อมูลของผู้ใช้ API ที่เหลือ การสื่อสารทางอีเมลและ SMS เทมเพลต และการซิงโครไนซ์ CRM โซลูชันนี้ประกอบด้วยการตลาดผ่านแชทที่ช่วยจัดการโอกาสในการขายปลอม การสอบถาม การสมัครรับข้อมูลหัวข้อ และการผสานรวมเนื้อหา Morph.ai สามารถบูรณาการเข้ากับโซลูชัน SaaS ยอดนิยม เช่น Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho และอื่นๆ อีกมากมาย

Air AI

air.ai

ตัวแทนฝ่ายขายและบริการลูกค้า 100,000 คนเพียงกดปุ่ม ขอแนะนำ AI ตัวแรกของโลกที่สามารถสนทนาทางโทรศัพท์ได้เต็มที่นาน 10-40 นาที ซึ่งฟังดูเหมือนมนุษย์จริงๆ พร้อมหน่วยความจำที่ไม่จำกัด การเรียกคืนได้อย่างสมบูรณ์แบบ และสามารถดำเนินการต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติในแอปพลิเคชันกว่า 5,000 รายการ สามารถทำงานทั้งหมดของตัวแทนเต็มเวลาได้โดยไม่ต้องผ่านการฝึกอบรม จัดการ หรือจูงใจ มันใช้งานได้ตลอด 24/7/365

Echo AI

echoai.com

Echo AI (เดิมชื่อ Pathlight) เปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยแพลตฟอร์ม Conversation Intelligence ที่ก้าวล้ำ ด้วยการใช้ประโยชน์จาก generative AI ขั้นสูง Echo AI จะประมวลผลการโต้ตอบกับลูกค้าหลายล้านรายการโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการตามข้อมูลอัจฉริยะและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทั้งองค์กรเข้าใจและดำเนินการทุกครั้งที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ธุรกิจที่ดีที่สุดคือธุรกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุด สิ่งนี้เป็นจริงเสมอมา สาเหตุหลักที่ทำให้สตาร์ทอัพสามารถก่อกวนได้ก็คือ พวกเขาใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น และสามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ยิ่งได้ลูกค้ามากเท่าไร การรับฟังลูกค้าแต่ละรายอย่างจริงใจก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น ยิ่งบริษัทรับฟังน้อยเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งสะดุดมากขึ้นเท่านั้น ในไม่ช้า คู่แข่งรายใหม่ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นก็เข้ามาแทนที่ ลูกค้าของคุณบอกคุณทุกวันว่าพวกเขาต้องการอะไร มันอยู่ตรงหน้าคุณ ทั้งทางโทรศัพท์และแชท ในแบบสำรวจ และในบทวิจารณ์ คำตอบของทุกคำถามล้านดอลลาร์ที่คุณมีนั้นซ่อนอยู่ในสายตาธรรมดา จนถึงขณะนี้ก็ยังไม่สามารถหาคำตอบเหล่านั้นได้ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีบุคคลหรือทีมใดสามารถวิเคราะห์ทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าทางกายภาพและวิเคราะห์ได้ การกำเนิดของ AI เจนเนอเรชั่นได้เปลี่ยนแปลงสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด เราสร้าง Echo AI เพราะเราเห็นว่าในที่สุดเทคโนโลยีก็มีอยู่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ภารกิจของเราคือการช่วยให้คุณมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ไม่ว่าคุณจะมีลูกค้า 10 หรือ 10 ล้านคนก็ตาม เราสร้าง Echo AI ตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อให้คุณสามารถฟัง เรียนรู้ และตอบสนองต่อลูกค้าแต่ละรายอย่างตั้งใจเช่นเดียวกับที่คุณทำเมื่อเริ่มต้น เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล มันเป็นการขยายเสียงของมนุษย์ที่จะมาพร้อมกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น และนี่คือความสามารถที่อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม ในฐานะผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ คุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าทุกคนได้ Echo AI ช่วยให้ผู้บริหารใน Fortune 500 ทำเช่นเดียวกัน ลองจินตนาการถึงการตัดสินใจทุกครั้งโดยอาศัยความมั่นใจว่าคุณรู้ว่าลูกค้าหลายล้านคนต้องการอะไร

Attention

attention.tech

Attention เป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (AI) เฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแผนกขาย เป็นเครื่องมือที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของ CRM และทีมขายของคุณ โดยมีเครื่องมือมากมายสำหรับการวิเคราะห์ การฝึกอบรม และประสิทธิภาพ Attention รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนาของลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพการขายและความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น มีเครื่องมือการฝึกอบรมการขายเพื่อปรับปรุงการวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนขาย Attention ยังทำให้งาน CRM สำหรับทีมรายได้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ลดงานธุรการและช่วยลดวงจรการขายสำหรับผู้นำการขาย ฟีเจอร์พิเศษช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายกรอก CRM โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองได้อย่างมาก นำเสนอคุณลักษณะการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้งานง่าย ทำให้มั่นใจได้ว่ากิจกรรมทั้งหมดจะเป็นไปตามกฎข้อบังคับของท้องถิ่น นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังให้ประโยชน์ในการปรับปรุงการคาดการณ์การขาย โดยการวิเคราะห์กิจกรรมตัวแทนขายอย่างครอบคลุม นอกจากนี้ Attention ยังช่วยในการติดตามอีเมลอัตโนมัติโดยการทำความเข้าใจบริบทของการสนทนา นอกเหนือจากความสามารถเหล่านี้ Attention ยังช่วยให้ผู้ใช้ตั้งค่าทริกเกอร์แบบกำหนดเองซึ่งจะทำให้ AI สามารถติดตามแง่มุมที่สำคัญมากขึ้นของการโทรแต่ละครั้ง จึงทำให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติหลัก เช่น การระบุเหตุผลในการชนะหรือแพ้ข้อตกลง การจัดอันดับเหตุผลในการเลิกใช้งานของลูกค้า การให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวแทนที่มีประสิทธิภาพสูง และการทำความเข้าใจข้อโต้แย้งทั่วไปจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการขาย

Seismic

seismic.com

Seismic เป็นผู้นำระดับโลกในด้านการเปิดใช้งาน ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้า เปิดใช้งานทีม และจุดประกายการเติบโตของรายได้ Seismic Enablement Cloud™ เป็นแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานแบบครบวงจรที่ทรงพลังที่สุด ซึ่งจัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าด้วยทักษะ เนื้อหา เครื่องมือ และข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมเพื่อการเติบโตและคว้าชัยชนะ ตั้งแต่องค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลกไปจนถึงสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก องค์กรมากกว่า 2,200 แห่งทั่วโลกไว้วางใจให้ Seismic ตอบสนองความต้องการในการเปิดใช้งาน Seismic มีสำนักงานใหญ่ในซานดิเอโก และมีสำนักงานทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป และออสเตรเลีย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Seismic.com และติดตามเราบน LinkedIn, Twitter และ Instagram

DoneDone

donedone.com

หากคุณกำลังมองหาคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในตัวติดตามงานและกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ไม่ต้องมองหาที่ไหนนอกจาก DoneDone เราทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราเรียบง่ายและใช้งานง่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่การทำงานให้สำเร็จได้ ด้วย DoneDone ทีมสนับสนุนลูกค้าและทีมผลิตภัณฑ์สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่เคย

Octopush

octopush.com

ปลาหมึกยักษ์ | แพลตฟอร์มการส่ง SMS: โซลูชันที่ง่ายและรวดเร็วในการส่งข้อความ A2P ทั่วโลกภายในไม่กี่วินาที Octopush นำเสนอโซลูชั่นการส่ง SMS ที่ใช้งานง่ายพร้อมเทคโนโลยีล้ำหน้า ปรับให้เหมาะกับสาธารณะทุกประเภท Octopush สามารถจัดการกับความท้าทายของการส่งข้อความ SMS สำหรับทุกคน ตั้งแต่ SMEs ไปจนถึงกลุ่มขนาดใหญ่ ตั้งแต่แผนกการตลาดไปจนถึงหน่วยงานด้านการสื่อสารและบริษัทไอที OTP: ระบบสร้างรหัสผ่านครั้งเดียวล่วงหน้า SMS 2.0: SMS พร้อมเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page โดยเฉพาะ การเช่าฐานข้อมูล: เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น Voice SMS: สำหรับการส่ง SMS เสียง การค้นหา HLR: ตรวจสอบสายมือถือแบบเรียลไทม์ เบอร์เสมือน: เช่าเบอร์มือถือสำหรับส่งและรับ SMS API สำหรับ Devs: ส่งและติดตาม SMS ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย Octopush

Endear

endearhq.com

Endear เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์รายย่อยแพลตฟอร์มแรกที่สร้างขึ้นสำหรับพนักงานในร้านค้าเพื่อส่งและติดตามการเข้าถึงลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล Endear เชื่อมต่อกับจุดขายและแอปอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า บันทึกย่อ และประวัติการซื้อทั้งหมดของคุณไว้ในโปรไฟล์แบบรวมพร้อมการรายงานแบบเรียลไทม์ ให้คิดว่ามันเป็นสมุดบัญชีดำเล่มเล็กๆ ที่ประกอบด้วยข้อมูลลูกค้า เครื่องมือในการส่งข้อความถึงพวกเขา และการวิเคราะห์เพื่อติดตามข้อมูล ทั้งหมดนี้อยู่ในแอปที่ใช้งานง่ายแอปเดียว

TextUs

textus.com

TextUs เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคชั้นนำสำหรับผู้สรรหาและผู้ขายที่ขับเคลื่อนการสร้างไปป์ไลน์และปรับปรุงอัตราการแปลง ผู้ใช้ชื่นชอบ TextUs เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสื่อสารกับผู้สมัคร ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มผลิตภาพงานสูงสุดโดยรับการตอบสนองเร็วขึ้น ปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงวงจรการขาย และความเร็วในการออกสู่ตลาดของผู้สมัคร

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk และแชทสดที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งช่วยให้คุณนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาสู่การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยโซลูชัน Help Desk แบบครบวงจร LiveAgent มีวิดเจ็ตแชทที่เร็วที่สุดในตลาดและเป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุดและได้รับการจัดอันดับ #1 สำหรับ SMB ในปี 2024 เข้าร่วมบริษัทต่างๆ เช่น BMW, Yamaha, Huawei และ Oxford University ในการให้บริการลูกค้าระดับโลก LiveAgent ควบคุมพลังของกล่องจดหมายสากลแบบ Omnichannel, แชทสดแบบเรียลไทม์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในตัว และพอร์ทัลบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนลูกค้า ระบบอัตโนมัติ CRM ในตัว แพ็คเกจการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง รวมถึงฐานความรู้ลูกค้าของเรา ค้นพบฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือมากกว่า 175+ รายการและการบูรณาการมากกว่า 200 รายการ เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รวมคุณสมบัติมากกว่า 200 รายการ: บัญชี -POP3 ท่อ -Email -การส่งต่อ -แผนกต่างๆ -ลำดับความสำคัญ -สถานะ -แท็ก -กฎ เส้นทาง -Ticket -ข้อความกระป๋อง/ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า - เทมเพลตอีเมล บูรณาการเสียง - การตรวจสอบและสถิติเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ -แชท -บูรณาการ Facebook/Twitter/Instagram/Slack -ฐานความรู้ - ข้อเสนอแนะสดในขณะที่คุณพิมพ์ -ข้อเสนอแนะและแบบฟอร์มการติดต่อ - การให้คะแนนตัวแทน, Gamification -พูดได้หลายภาษา - ตัวกรองตั๋ว - การแชร์ไฟล์และไฟล์แนบ - เทมเพลตปุ่มแชทและอีกมากมาย LiveAgent สำหรับสตาร์ทอัพ: โปรแกรมสตาร์ทอัพฟรี 6 เดือนแรกสำหรับสตาร์ทอัพที่สมัคร นี่เป็นโอกาสพิเศษสำหรับสตาร์ทอัพในการเข้าถึงซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า หลังจาก 6 เดือนแรก สตาร์ทอัพสามารถใช้ LiveAgent ต่อไปได้ในราคาลดพิเศษ

Markate

markate.com

Markate.com: เครื่องมือ CRM การจัดการงาน และการตลาดอัตโนมัติอันทรงพลังสำหรับผู้ให้บริการเกี่ยวกับบ้าน แอป Markate เหมาะสำหรับทุกธุรกิจบริการที่มองหาโซลูชันการจัดการแบบ end-to-end ราคาไม่แพง พร้อมใช้บนมือถือ ใช้งานง่าย เรียนรู้ว่า Markate ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร * ธุรกิจของคุณ วิถีของคุณกับ Markate ทำการตลาดเป็นพันธมิตรกับคุณ ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ * ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณเพื่อประสิทธิภาพ ออกแบบมาเพื่อลดงานเอกสาร ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ และเพิ่มเวลาของคุณ * โซลูชันราคาประหยัดและยืดหยุ่นที่เหมาะกับความต้องการของคุณ สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยให้พวกเขาดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นพร้อมทั้งลดค่าใช้จ่ายให้เหลือน้อยที่สุด * เพิ่มเวลา ทรัพยากร และผลกำไรให้สูงสุด มีไว้เพื่อทำให้การดำเนินงานของคุณง่ายขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าอย่างแท้จริง * รักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิต มาพร้อมกับเครื่องมือทางการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการประสบความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ

Twig

twig.so

Twig เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบที่ต้องการจากเอกสารทางเทคนิคได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการดูเอกสารหลายหน้าไม่รู้จบ เครื่องมือนี้ทำงานโดยการวิเคราะห์เชิงความหมายเอกสาร ฐานความรู้ ตั๋วสนับสนุนที่ผ่านมา และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้คำตอบที่แม่นยำสำหรับคำถามที่ซับซ้อนของลูกค้า ซึ่งช่วยลดต้นทุนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมากถึง 30% โมเดล AI ของ Twig ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ช่วยให้สามารถค้นหาและแนะนำคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามของผู้ใช้ได้อย่างมั่นใจ คำตอบที่แนะนำประกอบด้วยการอ้างอิงที่เพิ่มความน่าเชื่อถือของการตอบกลับโดยแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่าจะหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากที่ใด Twig ยังช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยการทำงานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติ และจัดหาเครื่องมืออันทรงพลังที่จะแทนที่งานยุ่งด้วยความเห็นอกเห็นใจของมนุษย์ ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับปรุงคุณภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยนำมาตรฐานขั้นต่ำที่สูงขึ้นในด้านคุณภาพการตอบสนอง และช่วยให้พวกเขาสังเกตเห็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในการตอบสนอง Twig สามารถผสานรวมกับเอกสารและผลิตภัณฑ์ฐานความรู้ยอดนิยมส่วนใหญ่ได้ และจะฆ่าเชื้อข้อมูล โดยลบข้อมูลส่วนบุคคล (PII) เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว Twig เป็นเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ โดยให้คำตอบที่ถูกต้อง ตรงประเด็น และรวดเร็วสำหรับคำถามทางเทคนิค

MaestroQA

maestroqa.com

ลาก่อน QA แบบสุ่ม สวัสดี QA แบบกำหนดเป้าหมาย เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงด้วย MaestroQA ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการ QA แบบครบวงจรของคุณ MaestroQA สร้างซอฟต์แวร์ประกันคุณภาพแบบหลายช่องทางสำหรับทีมสนับสนุนสมัยใหม่ Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma และอีกมากมายใช้ MaestroQA เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ CX ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกระดับธุรกิจ และเปิดใช้งานประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่ง ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น การรักษาลูกค้า รายได้ และ CSAT พวกเขาสร้าง MaestroQA เพื่อให้ผู้นำ CX และผู้เชี่ยวชาญด้าน QA สามารถเข้าใจ CX ทั่วทั้งตัวแทน กระบวนการสนับสนุน และการดำเนินงานข้ามสายงานได้ดีขึ้น และดำเนินการเมื่อจำเป็น คุณจะได้รับดัชนีชี้วัดที่ปรับแต่งได้ ระบบการให้เกรดอัตโนมัติ การจับภาพหน้าจอ และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มที่ได้รับการรับรอง SOC 2 Type 2 และสอดคล้องกับ HIPAA นอกจากนี้ MaestroQA ยังทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณใช้กับทีมของคุณ รวมถึงโปรแกรมช่วยเหลือ (เช่น Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer และอื่นๆ) ระบบโทรศัพท์ของคุณ (เช่น Aircall และ Talkdesk) แพลตฟอร์มการจัดการความรู้ของคุณ (เช่น Guru และ Lessonly) และอื่นๆ อีกมากมาย - นำเครื่องมือการจัดการการสนับสนุนทั้งหมดของคุณมาไว้ในที่เดียว ทีมที่ใช้ MaestroQA จะได้รับผลลัพธ์: - Classpass ใช้ข้อมูล QA เพื่อขจัดกระบวนการแชทที่ยุ่งยาก ช่วยให้เจ้าหน้าที่ประหยัดเวลาทำงานได้ถึง 6,250 วัน - monday.com ลด AHT ลง 30% - MeUndies บรรลุ CSAT 99% เป็นประจำ - แฮรี่เห็นประสิทธิภาพการให้คะแนนเพิ่มขึ้น 50% - Pipedrive ให้คะแนนตั๋วเพิ่มขึ้น 10 เท่า

Laxis

laxis.com

Laxis เป็นผู้ช่วยการประชุม AI ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมรายได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากการโต้ตอบของพวกเขา โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสนทนาของลูกค้า และทำงานได้ดีขึ้นในความสามารถเชิงพาณิชย์ต่างๆ เครื่องมือนี้ใช้ระบบ AI ในการบันทึก ถอดเสียง และนำเสนอการกลั่นกรองประเด็นสำคัญที่พูดคุยกันระหว่างการประชุมกับลูกค้าอย่างแม่นยำ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีรายละเอียดที่สำคัญใด ๆ หลงเหลืออยู่ เครื่องมือนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้เชี่ยวชาญหลายคน รวมถึงการขาย การตลาด การพัฒนาธุรกิจ ผู้จัดการโครงการ และนักออกแบบผลิตภัณฑ์และ UX เนื่องจากช่วยในด้านต่างๆ เช่น การวิจัยตลาด การติดตามบันทึกพอร์ตโฟลิโอ บันทึกความต้องการและกิจกรรมของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย คุณลักษณะของ Laxis คือความสามารถในการบูรณาการข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงการประชุมทางวิดีโอและระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) โดยที่ระบบจะป้อนข้อมูลการกระทำและกิจกรรมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ สามารถสร้างสรุปการประชุมและอีเมลติดตามผลโดยอัตโนมัติ และช่วยให้ผู้ใช้บันทึกข้อกำหนดของลูกค้า รายการดำเนินการ และข้อมูลสรุปการประชุมใน CRM ของคุณได้ในคลิกเดียว ผู้ใช้ยังสามารถแยกข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องจากบุคคลหรือชุดการประชุมได้ ด้วยการรวมการตั้งค่าภาษาไว้ Laxis รองรับการโต้ตอบหลายภาษา รับประกันการถอดเสียงการประชุมแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำ และการเก็บบันทึกโดยละเอียดของการโต้ตอบหลายภาษา นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำเนื้อหาเสียงมาใช้ใหม่ เช่น พ็อดแคสต์ การสัมมนาผ่านเว็บ และการประชุมได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

Clerk Chat

clerk.chat

เสมียนเปิดใช้งานการส่งข้อความ SMS และ MMS บนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณมีอยู่ ตรวจสอบการบูรณาการแบบเนทีฟของเรานอกเหนือจาก Slack, Microsoft Teams และ Salesforce

Shape Software

setshape.com

Shape เป็นซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติด้านการขายและการตลาดที่สร้างขึ้นตามจุดประสงค์ มาพร้อมกับคุณสมบัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถกำหนดค่าให้กับธุรกิจใดก็ได้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับทีมของคุณและรวมทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณไว้ในแพลตฟอร์ม AI เดียว Shape Software มอบพื้นที่การทำงานร่วมกันสำหรับทีมของคุณเพื่อให้สอดคล้องและมีประสิทธิภาพในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพไปป์ไลน์การขายของคุณ การมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นด้วยลำดับการตลาดและโฆษณาดิจิทัล การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า การสื่อสารอย่างราบรื่น หรือการติดตามโครงการ เริ่มเพิ่มรายได้ของคุณด้วย Shape วันนี้

OnSIP

onsip.com

OnSIP เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ (RTC) ชั้นนำแก่บัญชีลูกค้ามากกว่า 100,000 บัญชี ลูกค้า VoIP ธุรกิจ OnSIP เพลิดเพลินกับประโยชน์ของระบบโทรศัพท์ตามความต้องการโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ภาระ และไม่ยืดหยุ่นสูงแบบเดิมๆ บริษัทยังนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์และ API ที่เรียบง่ายสำหรับนักพัฒนาเพื่อสร้างแอปพลิเคชัน RTC ของตนเองอย่างรวดเร็วและราคาไม่แพง

Kartra

home.kartra.com

Kartra เป็นมากกว่าแพลตฟอร์ม เป็นพันธมิตรในการเดินทางเป็นผู้ประกอบการ โดยให้บริการทุกอย่างตั้งแต่แลนดิ้งเพจและเว็บไซต์ที่มีการแปลงสูง ไปจนถึงโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่ซับซ้อน ไซต์สมาชิก และอื่นๆ อีกมากมาย แพลตฟอร์ม Kartra สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนยอดขาย โดยนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรที่ทรงพลัง ซึ่งทำให้กระบวนการการตลาดและการขายดิจิทัลง่ายขึ้น ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด - การสร้างและส่งมอบคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ * สร้างได้อย่างง่ายดาย: ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยเว็บไซต์ วิดีโอ และการสัมมนาผ่านเว็บที่น่าดึงดูด เสนอการเป็นสมาชิกหรือหลักสูตรออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงไป และจัดการกำหนดการและการเรียกเก็บเงินผ่านเครื่องมือที่ผสานรวม * ทำการตลาดอย่างแม่นยำ: ขยายการเข้าถึงของคุณโดยใช้เทคนิคการจับลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง และดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยแคมเปญและช่องทางที่ตรงเป้าหมาย สื่อสารข้อเสนอของคุณอย่างมีประสิทธิภาพผ่านทางอีเมลหรือ SMS และประมวลผลการชำระเงินผ่านการชำระเงินที่ปรับแต่งได้ * ขยายวิสัยทัศน์ของคุณ: ใช้การแท็กขั้นสูงและการส่งข้อความตามพฤติกรรมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณ ทำให้การเติบโตของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงลึก

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - กระบวนการอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Zingtree พลิกโฉมการสนับสนุนลูกค้าสำหรับองค์กร B2C โดยทำให้เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ และบูรณาการเข้ากับแอปพลิเคชันระดับองค์กรได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์ม AI ของพวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กระตุ้นการดำเนินการที่เกี่ยวข้องพร้อมทั้งลดเวลาในการแก้ไขปัญหา แพลตฟอร์มพื้นฐานหนึ่งเดียวที่ทำงานข้ามช่องทางสำหรับตัวแทนและประสบการณ์ของลูกค้า ปรับใช้และจัดการอย่างปลอดภัยโดยผู้ใช้ทางธุรกิจ พวกเขาเชี่ยวชาญในระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนลูกค้าสำหรับองค์กร B2C โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่มีผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด และกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย จุดมุ่งหมายหลักในอุตสาหกรรม ได้แก่ การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน การประกันภัย และผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค - ลดเวลาการขึ้นลงของตัวแทนได้มากถึง 85% - ลดค่าใช้จ่ายศูนย์ติดต่อของคุณได้มากถึง 70% - ปรับปริมาณตั๋วของคุณโดยอัตโนมัติสูงสุด 50%

Bluecore

bluecore.com

Bluecore เป็นแพลตฟอร์มการตลาดค้าปลีกที่ช่วยให้นักการตลาดเปลี่ยนข้อมูลเป็นแคมเปญที่สร้างรายได้ได้ภายในไม่กี่นาที ด้วยข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยตรงในเวิร์กโฟลว์แคมเปญควบคู่ไปกับโมเดลการคาดการณ์แบบชี้และคลิก นักการตลาดค้าปลีกสามารถทิ้งกระบวนการแบบแมนนวลไว้ในมุมมองด้านหลัง และกระตุ้นการสื่อสารใดๆ และทำให้ระบบอัตโนมัติว่าใคร ทำอะไร เมื่อไร ที่ไหน ของอีเมล อุปกรณ์เคลื่อนที่ ไซต์ และสื่อแบบชำระเงินทุกรายการ ข้อความสำหรับนักช้อปแต่ละคน แบรนด์มากกว่า 400 แบรนด์ไว้วางใจ Bluecore ในการเพิ่มการรักษาลูกค้าอย่างรวดเร็วและขับเคลื่อนรายได้ที่คาดการณ์ได้ รวมถึง Express, Bass Pro Shops, Lenovo, Steve Madden, Alo Yoga และ Lulu & Georgia

Troops

troops.ai

Troops คือซอฟต์แวร์ที่พร้อมให้บริการคุณ ซึ่งออกแบบโดยคำนึงถึงมนุษย์เป็นหลัก เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารรายได้ ซึ่งเป็นระบบประสาทส่วนกลางสำหรับทีมที่เข้าสู่ตลาดซึ่งส่งข้อมูลที่ถูกต้องให้กับบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ทีมจะไม่พลาดสัญญาณรายได้ ช่วยให้พวกเขาดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว แบ่งปันข้อมูลอัจฉริยะ และตัดสินใจได้ดีขึ้น ด้วย Troops มนุษย์จะได้รับข้อมูล มีความตั้งใจ และมีประสิทธิภาพ แบรนด์ระดับโลกเช่น Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify และ Stripe ปรับปรุงความแม่นยำในการคาดการณ์ ความโปร่งใสขององค์กร และอัตราการชนะด้วย Troops! เป็นมิตร: กองทัพส่งสัญญาณรายได้ที่ผู้คนต้องการในแอปส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบและรู้สึกสบายใจที่จะใช้ (Slack, Teams, SMS) ไม่มีการเขียนโค้ด (อย่างแท้จริง): กองกำลังสร้างประชาธิปไตยในการสร้างโซลูชัน ทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนในการสร้างขั้นตอนการทำงานของตนเองเพื่อทำให้สัญญาณที่ต้องการเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้สามารถหยุดการสลับเครื่องมือและการทำงานของนักสืบข้อมูลได้ สิ่งที่เคยใช้เวลาหลายวันตอนนี้ใช้เวลา 5 นาทีหรือน้อยกว่านั้น ใครๆ ก็สามารถสร้างสัญญาณที่ต้องการได้รับได้ ใครก็ได้. เป็นเรื่องส่วนตัว: กองกำลังรู้ว่าคุณเป็นใครในระบบต่างๆ และส่งสัญญาณที่เกี่ยวข้องกับบริบทแก่คุณทุกที่และทุกเวลาที่คุณต้องการ สิ้นเปลือง: กองทหารส่งข้อมูลขนาดพอดีคำที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยเหลือ ชี้แนะ และกระตุ้นพฤติกรรมที่เหมาะสม ไม่มีการเลื่อนดูหน้าและหน้าจอข้อมูลอีกต่อไป มองเห็นได้: กองทัพส่งสัญญาณที่ทำให้การสนทนาอยู่ในที่ที่คนของคุณอยู่ ปรับปรุงการมองเห็นและความโปร่งใส และกระตุ้นการทำงานร่วมกันในสิ่งที่สำคัญที่สุด: ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ