หน้า 22 - ทางเลือกสำหรับ - Genesys Cloud

Bright Pattern

Bright Pattern เป็นซอฟต์แวร์ Call Center ที่ใช้ AI มีฟังก์ชันการติดต่อหลายช่องทาง ช่วยปรับปรุงบริการลูกค้า การขาย และการตลาด.

Parlance

Parlance ใช้ AI สนทนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โทรศัพท์ โดยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติและเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็ว.

Channels

Channels เป็นแอปที่ช่วยในการจัดการบริการลูกค้า โดยรวมข้อมูลลูกค้าจากแพลตฟอร์มต่างๆ และให้บริการผ่านโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์

QueueMetrics

QueueMetrics เป็นแอพที่ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์บริการ ช่วยจัดการคิวโทร ตรวจสอบเวลาทำงานและวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ.

Blinger.io

Blinger.io เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนและขายลูกค้าแบบหลายช่องทาง รวมแอปส่งข้อความ แชทสด และอีเมลในอินเทอร์เฟซช่วยเหลือ

TxtCart

TxtCart เป็นแพลตฟอร์มการตลาด SMS ที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและยอดขายสำหรับร้านค้า Shopify โดยใช้การสนทนา AI และกลยุทธ์การส่งข้อความที่ปรับแต่งได้.

Velaro

Velaro เป็นซอฟต์แวร์แชทสดสำหรับเว็บไซต์ที่ใช้ในการปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทนในธุรกิจต่างๆ.

Kenyt

Kenyt เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยธุรกิจในการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการใช้แชทบอทและเสียงบอท รองรับหลายภาษา.

ContactEngine

ContactEngine เป็นเทคโนโลยี AI ที่ช่วยในการสื่อสารกับลูกค้าอัตโนมัติ โดยใช้งานในหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก เช่น โทรคมนาคม ประกัน และค้าปลีก

Ublux

Ublux เป็นระบบสื่อสารคลาวด์ IP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ใช้งานง่าย ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการตัดสินใจด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล.

Ezist

Ezist เป็นแอปจัดการเครื่องใช้ไฟฟ้า รถยนต์ และซ่อมแซม ช่วยติดตามประวัติ แจ้งเตือนการรับประกัน และจัดการใบเสร็จได้อย่างง่ายดาย

PodScribe.IO

PodScribe.IO เป็นแอปที่ช่วยแปลงเนื้อหาเสียง เช่น พอดแคสต์ ให้เป็นข้อมูลที่มีโครงสร้าง ค้นหาได้ง่าย และสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็ว.

Botmind

Botmind เป็นซอฟต์แวร์สำหรับอีคอมเมิร์ซที่ตอบคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ จัดการตั๋วและช่องทางสื่อสารหลายช่อง ลดงานด้วยตนเอง และเชื่อมต่อกับระบบช่วยเหลือเดิม

Domino CRM

แพลตฟอร์มจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอัตโนมัติผ่านแชทบอท สร้างและปรับโฟลว์ได้ทันที ส่งแคมเปญบรอดคาสต์ และเชื่อมต่อบริการหรือระบบภายนอก

Pobuca Experience Cloud

แอป Pobuca Experience Cloud ช่วยวัดประสบการณ์ลูกค้า ออกแบบกลยุทธ์ตาม KPI และปรับปรุงความภักดีและการบริการลูกค้าผ่าน AI.

MiaRec

MiaRec เป็นแอปที่ช่วยจัดการคุณภาพและวิเคราะห์บทสนทนาในศูนย์บริการลูกค้า ทำให้ปรับปรุงประสิทธิภาพและเข้าใจข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น.

intalk.io

intalk.io เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ มีฟีเจอร์การตรวจสอบคุณภาพและการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว.

42chat

แอป 42Chat เป็นแพลตฟอร์ม chatbot ที่ช่วยธุรกิจในการปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและจัดการกิจกรรมต่างๆ โดยอัตโนมัติ.

Supsis

Supsis คือระบบสนับสนุนลูกค้าแบบสดที่รวมช่องทางการสื่อสาร ต่าง ๆ ช่วยตอบคำถามและจัดการกระบวนการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Lang.ai EU

Lang.ai คือแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติที่ช่วยทีมสนับสนุนลูกค้าสร้างโมเดล AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน โดยเชื่อมต่อกับ Zendesk และ Salesforce.

Verloop.io

Verloop.io เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติในการสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองคำถามลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงแชทและเสียง.

Voyc

Voyc เป็นแอปที่ช่วยตรวจสอบการสนทนาของศูนย์บริการลูกค้า ด้วยการวิเคราะห์เสียง ช่วยปรับปรุงคุณภาพและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ.

Robofy

Robofy เป็นแอปสร้างแชทบ็อต AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและตอบคำถามลูกค้าตามเนื้อหาเว็บไซต์ได้ทันที

ReflexAI

ReflexAI เป็นแอปที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อพัฒนาเครื่องมือสำหรับศูนย์บริการลูกค้า โดยเสนอการจำลองการฝึกอบรมและการประกันคุณภาพอัจฉริยะ

Kimoby

Kimoby เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยการส่งข้อความทันทีและการจัดการการนัดหมายเพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าและการทำการตลาด SMS.

DCDial

DCDial เป็นโซลูชันศูนย์บริการติดต่อที่ใช้คลาวด์ ช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนผ่านข้อความและเสียงแบบโต้ตอบ.

Connectly.ai

Connectly.ai ช่วยให้ธุรกิจสร้างและส่งแคมเปญการตลาดอัตโนมัติผ่าน WhatsApp พร้อมการสนทนา 2 ทางและการจัดการการสื่อสารในที่เดียว.

Terminus

Terminus เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยทีม B2B ในการเข้าถึงลูกค้าตลอดวงจรชีวิต โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งแรกเพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่มีส่วนร่วม.

easiware

easiware เป็นแพลตฟอร์มการจัดการและปรับแต่งความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้บริการลูกค้าและการตลาดมีประสิทธิภาพและน่าสนใจ โดยรองรับแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลก

Kasookoo

Kasookoo เป็นแอพโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ ช่วยจัดการสายโทรศัพท์และการประชุมทางโทรศัพท์ รวมถึงโทรฟรีไปยังอังกฤษ สหรัฐฯ และแคนาดา