MiaRec

Miarec เป็นโซลูชันที่ซับซ้อนที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อผ่านการวิเคราะห์ขั้นสูงและความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI มันมีแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการคำนวณตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT), คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) และ Net Easy Score (NES) ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI Miarec ช่วยให้องค์กรต่างๆเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

หนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญของ Miarec คือความสามารถในการรวมเข้ากับระบบศูนย์ติดต่อต่างๆรวมถึงพันธมิตรกับแพลตฟอร์มเช่น WebEx การบูรณาการนี้ช่วยให้การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลไร้รอยต่อช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งกลยุทธ์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า คุณสมบัติของ Miarec ได้รับการปรับแต่งเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและเพิ่มคุณภาพการบริการโดยรวม ด้วยการให้รายละเอียดการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก MIAREC ให้อำนาจแก่องค์กรในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าของพวกเขาและผลักดันการเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดที่มีการแข่งขัน