หน้า 8 - ทางเลือกสำหรับ - Five9

WotNot

wotnot.io

WotNot ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณเป็นอัตโนมัติในวงกว้างด้วยแชทบอท แก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจ เช่น เพิ่มโอกาสในการขาย จองการนัดหมายมากขึ้น ปรับขนาดการสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยแชทบอทที่ล้ำสมัย ลูกค้าใช้ WotNot เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าปัจจุบันหรือในอนาคต ซึ่งพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับทันที เชื่อถือได้โดยสิ้นเชิง และพูดภาษาของลูกค้า เพิ่มแชทบอทลงในประเภทธุรกิจต่างๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ ประกันภัย การเงิน การดูแลสุขภาพ ยานยนต์ SaaS การธนาคาร สินค้าอุปโภคบริโภค การผลิต และการศึกษา เพื่อรองรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย ด้วยเครื่องมือสร้างบอทแบบไม่มีโค้ดของ WotNot คุณสามารถสร้างบอทได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างภาพที่ใช้งานง่าย จัดการบอทหลายตัวสำหรับกิจกรรมที่แตกต่างกันตามทริกเกอร์และเงื่อนไขที่คุณกำหนด นอกจากนี้ WotNot ยังเสนอบริการที่ทำเพื่อคุณโดยที่ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบการสนทนาที่มีประสบการณ์ของเราเข้าใจความต้องการของคุณ และสร้างโฟลว์การสนทนาที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณอย่างระมัดระวัง และเพิ่มประสิทธิภาพโฟลว์โดยการตรวจสอบผลลัพธ์ เข้าร่วมกับธุรกิจมากกว่า 3,000 แห่งทั่วโลกที่ไว้วางใจ WotNot ในการโต้ตอบกับลูกค้า

Eddy

eddy.com

Eddy เป็นแพลตฟอร์ม HR และบัญชีเงินเดือนแบบครบวงจรที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีสเปรดชีตที่ขยายใหญ่เกินไป โดยนำเสนอคุณสมบัติหลักที่คุณต้องการโดยไม่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายเท่ากับระบบที่ใหญ่กว่า ทำให้คุณมีโอกาสที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นโดยการรวมเครื่องมือต่างๆ ไว้ในเครื่องมือเดียวที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ประหยัดเวลาและเงินด้วย Eddy จ้าง เตรียมความพร้อม จัดการ และจ่ายเงินพนักงาน ทั้งหมดนี้อยู่ในระบบที่เรียบง่ายเพียงระบบเดียว

Comm10

comm100.com

Comm100 เป็นผู้ให้บริการระดับโลกด้านซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าทุกช่องทางดิจิทัลสำหรับองค์กรการศึกษา ภาครัฐ และเชิงพาณิชย์ทุกขนาด ด้วย Comm100 องค์กรต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าผ่านการแชทสดที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า การส่งข้อความที่ปลอดภัย บอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติที่กำหนดค่าได้ ภายในคอนโซลที่ผสานรวมที่เดียว Comm100 ขับเคลื่อนโดยการหยุดทำงานเป็นศูนย์ มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด และระบบอัตโนมัติของ AI เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับคำตอบทุกที่ทุกเวลา

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ใช้งานง่ายที่สุดในการทำให้การสนทนาเป็นแบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ลดภาระงานของคุณโดยการเชื่อมต่อช่องทางบริการ ผสานรวมซอฟต์แวร์ของคุณ และเริ่มให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติโดยใช้แชทบอท AI แชทบอททำให้แน่ใจว่าคุณพร้อมบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

Pylon

usepylon.com

Pylon เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานของลูกค้าสำหรับธุรกิจยุคใหม่ที่ช่วยให้บริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น Deel, Hightouch, Merge, Clay และ Monte Carlo Data สามารถปรับขนาดการดำเนินงานของลูกค้าได้ Pylon ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการลูกค้าของตนในช่องทาง Slack หรือ Microsoft Teams ที่ใช้ร่วมกัน อีเมล การแชทในแอป และชุมชน Slack Pylon ติดตามปัญหาของลูกค้าโดยอัตโนมัติในทุกที่ที่คุณพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ทำให้มีที่ที่เป็นหนึ่งเดียวในการดู ตอบกลับ รันเวิร์กโฟลว์ และรวบรวมการวิเคราะห์ตามคำขอของลูกค้า สร้างมุมมอง ฟิลด์ที่กำหนดเอง ทริกเกอร์ นโยบายการมอบหมาย และอื่นๆ ใช้ AI เพื่อแท็กการสนทนาอัตโนมัติ ซิงค์การสนทนา Slack ของลูกค้ากับ CRM ของคุณ ส่งการอัปเดตผลิตภัณฑ์ข้ามช่องทาง และดูการมีส่วนร่วม Pylon ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทและอื่นๆ เพื่อช่วยขยายการดำเนินงาน CX ทั่วทั้งการสนับสนุนลูกค้าและความสำเร็จของลูกค้า

Toky

toky.co

Toky คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งช่วยให้ลูกค้าและทีมงานของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นโดยใช้อินเทอร์เน็ต ด้วยหมายเลขโทรศัพท์เสมือนจากทั่วโลก ทำให้ตัวเองพร้อมใช้งานไม่ว่าบริษัทของคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม การผสานรวมกับ CRM หลักและเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ติดต่อของคุณได้ในคลิกเดียว แต่ยังบันทึกรายละเอียดการโทรทุกครั้งของคุณอีกด้วย ด้วยชุดคุณสมบัติที่กว้างขวาง รวมถึงการบันทึกการโทร ข้อความเสียง SMS คำพูดเป็นข้อความ และอัตราค่าบริการที่ไม่แพงมาก โปรดแน่ใจว่าความต้องการด้านการสื่อสารของธุรกิจของคุณจะได้รับการดูแล

Bambee

bambee.com

Bambee ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยเฉพาะและซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายตามความต้องการเพื่อประมวลผลบัญชีเงินเดือนได้อย่างง่ายดาย สร้างตารางเวลาของพนักงาน จัดการนโยบายของบริษัท และอื่นๆ อีกมากมาย เราขจัดความเครียดจากการจัดการบุคลากรและปฏิบัติตามกฎระเบียบการจ้างงานโดยให้คำแนะนำด้านทรัพยากรบุคคลจากผู้เชี่ยวชาญและให้การสนับสนุนทุกขั้นตอน โดยมี Bambee อยู่เคียงข้างคุณ รับรองว่าธุรกิจของคุณจะได้รับการปกป้องและทีมของคุณจะเจริญรุ่งเรือง คุณสมบัติผลิตภัณฑ์หลัก: ซอฟต์แวร์การจัดการกำลังคนสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยเฉพาะ ระยะเวลาการฝากโดยตรง 2 วัน การติดตามการจ่ายเงินเดือนและการเข้างาน รายละเอียดงานและจดหมายเสนอ การสนับสนุน นโยบายด้านทรัพยากรบุคคลที่กำหนดเองและเป็นไปตามข้อกำหนด เวิร์กโฟลว์การเริ่มต้นใช้งาน วิดีโอการฝึกอบรมพนักงาน เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพ เครื่องมือดำเนินการแก้ไข การประเมินความเสี่ยงในการเลิกจ้าง การสิ้นสุดเอกสารคำแนะนำการจ้างงาน การจัดเก็บและการเก็บรักษา และอื่นๆ อีกมากมาย!

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing ช่วยให้ลูกค้าลดความซับซ้อนของการดำเนินการการตลาดเพื่อสังคมที่ซับซ้อนเพื่อสร้างและปกป้องแบรนด์ของตน Khoros Marketing เสนอลูกค้า: * การตลาดเพื่อสังคม: จัดเตรียม กำกับดูแล มีส่วนร่วม และวัดผลแคมเปญโซเชียลที่บูรณาการในแพลตฟอร์มที่กำหนดค่าได้ง่ายและปรับเปลี่ยนได้สูง * ความฉลาด: นำหน้าตลาด การแข่งขัน และผู้ชมของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงได้ โดยอิงจากการค้นหาแบบเรียลไทม์และไม่จำกัดผ่านช่องทางโซเชียลสาธารณะ * ห้องนิรภัย: ปกป้องแบรนด์ของคุณทั่วทั้งรอยเท้าทางสังคมของคุณด้วยการเข้าถึงและการจัดการข้อมูลประจำตัว * ประสบการณ์: สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมมีส่วนร่วมทั่วทั้งทรัพย์สินดิจิทัลของคุณผ่านพลังของ UGC ทางสังคม * ประโยชน์หลักได้แก่: ปรับขนาดการโต้ตอบของคุณ: นำทีม ช่องทาง และเนื้อหาทั้งหมดของคุณมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวเพื่อจัดการแคมเปญโซเชียลแบบผสานรวม * ปกป้องแบรนด์ของคุณ: การมองเห็นและการควบคุมการเข้าถึงบัญชี การอนุมัติเนื้อหา และทีมจากส่วนกลางหมายถึงการปกป้องคุณค่าของแบรนด์ในวงกว้าง * วัดสิ่งที่สำคัญ: แปลประสิทธิภาพทางสังคมของคุณเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณด้วยแดชบอร์ดที่กำหนดค่าได้และการส่งออกข้อมูล * การจัดการภาวะวิกฤต: ติดตามวิกฤตต่างๆ อยู่เสมอโดยทำความเข้าใจว่าวิกฤตการณ์กำลังเกิดขึ้นเมื่อใด และวิธีการและเวลาในการมีส่วนร่วมโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนแบบกำหนดเอง * ข้อมูลทางการแข่งขัน: พัฒนาเกณฑ์มาตรฐานการแข่งขันและติดตามแคมเปญของคู่แข่งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์มีความแตกต่างอย่างมีความหมาย

User.com

user.com

User.com เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจรที่มุ่งส่งเสริมการมีส่วนร่วมและปรับปรุงคอนเวอร์ชันโดยใช้แหล่งข้อมูลเดียวสำหรับลูกค้าของคุณ เข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย: อีเมล แชทสด แชทบอท การแจ้งเตือนแบบพุช เนื้อหาหน้าไดนามิก และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว สนใจการตลาดอัตโนมัติหรือไม่? ทดลองใช้งานฟรี 14 วันโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า: http://bit.ly/2wrc3Ax เรามีการผสานรวมที่หลากหลาย - เชื่อมต่อกับ Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs และอื่นๆ อีกมากมาย! หากต้องการดูรายการทั้งหมด โปรดดูหน้าการผสานรวมของเราที่นี่: http://bit.ly/38Dsxn2 ในฐานะลูกค้าแบบเรียลไทม์และเครื่องมือการมีส่วนร่วมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ User.com ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ ด้วยเครื่องมือลากและวางที่ใช้งานง่าย คุณสามารถสร้างกระบวนการอัตโนมัติทางการตลาด แคมเปญการตลาด และสร้างเส้นทางการดำเนินการอัตโนมัติที่จะดึงดูดลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง ใช้ทริกเกอร์ เงื่อนไข และการดำเนินการเพื่อส่งข้อความส่วนตัวไปยังผู้ใช้ของคุณในเวลาที่เหมาะสม เราเข้าใจดีว่าการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับผู้ใช้ของคุณแบบเรียลไทม์มีความสำคัญเพียงใด ด้วยการผสานรวมเครื่องมือแชทสดของเรา คุณสามารถเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์และทั่วโลกได้ การสนทนาทั้งหมดจะถูกจัดเก็บและเชื่อมต่อ ค้นหาข้อความล่าสุดได้ตลอดเวลา - และส่งการอัปเดตไปยังผู้ใช้ทางอีเมลพร้อมการเชื่อมต่อที่ง่ายดายระหว่างกัน

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI เป็นแพลตฟอร์มอัจฉริยะการสนทนา Gen AI ชั้นนำที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรต่างๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับศูนย์ติดต่อด้วยคำแนะนำตัวแทนแบบเรียลไทม์ การฝึกสอน สรุปหลังการโต้ตอบ Auto QA และการวิเคราะห์ธุรกิจขั้นสูง แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นบน LLM ศูนย์ติดต่อที่แม่นยำที่สุดในอุตสาหกรรม โดยวิเคราะห์ทุกการสนทนาของลูกค้า ระบุข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อเพิ่มรายได้ ปรับปรุงการรักษาลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ในขณะเดียวกันก็รับประกันความปลอดภัยและในขนาดใหญ่ ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำ เช่น Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson และ Public Storage Observe.AI เร่งผลลัพธ์จากแนวหน้าไปสู่ระดับผู้บริหาร

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing ระบุผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในด้านการโทร การแชท และการประชุมทางวิดีโอ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อมอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของพนักงานที่มีผลงานโดดเด่นให้กับพนักงานทุกคนเพื่อการฝึกสอนตนเองและสังเกตการเติบโตของประสิทธิภาพ Ender Turing นำทีมขายและทีมดูแลลูกค้าของคุณไปสู่รายได้ที่สูงขึ้นและการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

FreJun

frejun.com

FreJun เป็นแพลตฟอร์มโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทำให้การโทรเพื่อธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถโทรออกเพื่อธุรกิจโดยใช้หมายเลขเสมือนเฉพาะ และรับสายเรียกเข้าด้วยหมายเลขเดียวกัน การโทรผ่านหมายเลขเสมือนสามารถบันทึกและรวมเข้ากับเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ เช่น CRM และ ATS การวิเคราะห์การโทรโดยละเอียดและข้อมูลเชิงลึกของ AI ถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม FreJun ยังมีคุณสมบัติการโทรอัตโนมัติที่เป็นเอกลักษณ์ (ตัวโทรออกอัตโนมัติ) ซึ่งผู้ใช้สามารถโทรไปยังรายการหมายเลขได้โดยอัตโนมัติ ด้วยการใช้ FreJun ร่วมกับเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ของคุณ ระบบการติดต่อทั้งหมดสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ภายใน 5-10 นาที

ADLN

adln.io

Adln.io เป็นเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของคุณและรวมแอพเข้ากับ Telegram และข้อความอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว เราพร้อมช่วยคุณเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของคุณ

MakeShift

makeshift.ca

MakeShift เป็นโซลูชันการจัดกำหนดการบนคลาวด์กลุ่มแรกที่ใช้ผู้ใช้รายแรก ซึ่งปรับปรุงประสบการณ์การจัดกำหนดการสำหรับผู้จัดการและพนักงาน ติดตั้งง่ายและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น คุณจะสร้างตารางเวลาได้เร็วขึ้น ติดตามการเข้างานได้แม่นยำยิ่งขึ้น และสื่อสารกับพนักงานแบบเรียลไทม์ไม่ว่าทีมของคุณจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม ลูกค้าของเราพบกับกะที่ไม่ได้รับงานน้อยลง มีความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น พนักงานมีความสุขมากขึ้น และมีผลกำไรที่ดีขึ้น เป็นการกำหนดเวลาของ People First และธุรกิจต่าง ๆ ก็ชื่นชอบ! ลงทะเบียนวันนี้เพื่อประหยัดเวลา ลดต้นทุนแรงงาน และเพิ่มความผูกพันของพนักงาน --> makeshift.ca MakeShift เสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Dixa

dixa.com

Dixa ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าตามที่ควรจะเป็น Dixa ช่วยให้ผู้นำฝ่ายบริการลูกค้าสร้างประสบการณ์ที่ง่ายดายให้กับลูกค้าและทีมที่ปลดล็อกความภักดี Dixa ช่วยให้ทีมมีมุมมองแบบรวมของการสนทนาทั้งหมด ลูกค้าสะดวกในการติดต่อผ่านช่องทางที่ต้องการ และผู้นำได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบสนทนาของ Dixa ผสมผสาน AI อันทรงพลังเข้ากับสัมผัสของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งจะปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ ทีมและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากความพึงพอใจที่มากขึ้น ในขณะที่ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริการ ซึ่งท้ายที่สุดจะมอบมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง ทีมความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะของ Dixa ช่วยให้มั่นใจว่าคุณพร้อมและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและเป็นพันธมิตรกับคุณในการเดินทางเพื่อบรรลุสิ่งที่ Dixa เรียกว่ามิตรภาพของลูกค้า Dixa ขับเคลื่อนการสนทนามากกว่า 30 ล้านครั้งต่อปี และได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ เช่น Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print และ Wistia เรียนรู้เพิ่มเติมโดยไปที่ dixa.com ด้วยคุณสมบัติการจดจำลูกค้า Dixa ทำให้สามารถรู้จักลูกค้าของคุณได้ทันทีที่พวกเขาติดต่อ Dixa ดำเนินการนี้โดยแสดงประวัติการสนทนาของลูกค้าแต่ละรายกับธุรกิจของคุณในไทม์ไลน์รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อของพวกเขาทันที สิ่งนี้ทำให้มั่นใจว่าทีมมีข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ปัญหาข้อซักถามของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ราคาที่ยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดได้ทั่วโลกช่วยให้คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น และขยายขนาดหรือลดขนาดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือความพยายามเพิ่มเติม การสนทนาทุกประเภท (โทรศัพท์ อีเมล แชท Facebook Messenger, Instagram, Twitter และ WhatsApp) จะถูกจัดไว้ในคิวและกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ข้อมูลการสนทนาถูกแปลเป็นการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ คุณสมบัติของ Dixa ประกอบด้วย VoIP, IVR, การโทรกลับ, คลิกเพื่อโทร, การบันทึกการโทร, ระบบอัตโนมัติ, การตอบสนองอย่างรวดเร็ว, วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้, การรายงานแบบเรียลไทม์และประวัติ และการกำหนดเส้นทางขั้นสูง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Dixa และการตั้งค่าที่ง่ายดายถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของตัวแทน และช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ สร้างขึ้นสำหรับศูนย์บริการลูกค้าขาเข้า ศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง และธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก Dixa มอบเครื่องมือแก่ตัวแทนในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า

Sobot

sobot.io

เรานำเสนอโซลูชั่นศูนย์ติดต่อ รวมถึงการบริการลูกค้าและการตลาด ผลิตภัณฑ์ของเราประกอบด้วย AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชั่นแบบ Omnichannel และอัจฉริยะ เพื่อให้มั่นใจว่าการโต้ตอบกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น เรามีลูกค้าที่มีชื่อเสียง เช่น Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T และ Air Liquide นอกจากนี้เรายังได้สร้างความร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม เช่น AWS, Alibaba Cloud และ Meta เราต้องการส่งเสริมธุรกิจให้บรรลุประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและระดับความพึงพอใจที่สูงขึ้น ด้วยการนำเสนอโซลูชั่นที่ล้ำสมัย เราหวังว่าจะขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับลูกค้าของเราทั่วโลก

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างฟังก์ชันการแชทลงในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที ประหยัดเวลาในการพัฒนาหลายเดือน MinChat ยังมาพร้อมกับ UI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าทำให้การตั้งค่าฟังก์ชันการแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณง่ายยิ่งขึ้น

iAdvize

iadvize.com

iAdvize เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาชั้นนำที่ขับเคลื่อนโดย Generative AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ iAdvize ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสนทนาชั้นนำ ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซมากกว่า 2,000 แบรนด์ปรับใช้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดื่มด่ำในวงกว้าง ซึ่งขับเคลื่อนโดย Trusted Generative AI ซึ่งส่งเสริมการสนทนาผ่านการส่งข้อความตลอดการเดินทางของลูกค้า iAdvize มอบโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการขายล่วงหน้าและการสนับสนุนลูกค้า โดยมีภารกิจเดียวคือเชื่อมโยงแบรนด์และลูกค้าผ่านการสนทนาที่มีความหมาย แบรนด์หลักๆ เช่น Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai และ Decathlon ได้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มรายได้ออนไลน์ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และสร้างความภักดีและการมีส่วนร่วมของลูกค้า iAdvize ก่อตั้งขึ้นในปี 2553 มีพนักงาน 230 คนซึ่งตั้งอยู่ทั่วบอสตัน ปารีส ดึสเซลดอร์ฟ และน็องต์ (สำนักงานใหญ่)

Atlas

atlas.so

Atlas เป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณจากศูนย์ต้นทุนมาเป็นกลไกแห่งนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ เรารวบรวมข้อมูลสำคัญจากการเดินทางของลูกค้าของคุณมาไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณสามารถให้คำตอบที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถวิเคราะห์และเรียนรู้จากความต้องการองค์รวมของลูกค้าได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างคร่าวๆ ของวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าของคุณได้ถึง 10 เท่าโดยใช้ Atlas: * ไทม์ไลน์ของลูกค้า: ดูการเดินทางทั้งหมดของลูกค้าในไทม์ไลน์ตามลำดับเวลาเดียวที่ง่ายต่อการติดตาม * การบันทึกเซสชั่น: วิดีโอหนึ่งๆ มีค่าหนึ่งพันคำ ให้ลูกค้าของคุณแสดงให้คุณเห็นแทนที่จะบอกคุณด้วยการบันทึกเซสชั่น * Chatbot: แนะนำลูกค้าของคุณตลอดการเดินทางโดยการสร้างเวิร์กโฟลว์แชทบอทที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมสำหรับทุกประสบการณ์ * ศูนย์ช่วยเหลือ: ลดภาระงานของคุณลงครึ่งหนึ่งโดยให้คำตอบแก่ลูกค้าสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดผ่านศูนย์ช่วยเหลือแบบบริการตนเอง * ช่องทาง Omni: แชท, อีเมล, SMS, Whatsapp, Slack: พูดคุยกับลูกค้าของคุณว่าพวกเขามาจากที่ใดแล้วจากอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเป็นหนึ่งเดียว * รายงาน: ติดตามคุณภาพการสนับสนุนลูกค้าของคุณผ่านแผนภูมิที่อ่านง่ายซึ่งส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ * แป้นพิมพ์ต้องมาก่อน: ดำเนินการใดๆ และนำทางทั่วทั้งแอปด้วยการกดแป้นพิมพ์เพียงไม่กี่ครั้ง

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne เป็นเพียงการแชทด้วยภาพ (แชทสด แชทบอต & การส่งข้อความ) เท่านั้นที่มีแค็ตตาล็อกในตัวเพื่อแสดงและแนะนำผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ให้กับลูกค้าของคุณ เสนอความช่วยเหลือส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านตัวแทนที่เป็นมนุษย์หรือแชทบอทผ่านช่องทางโซเชียลของคุณตลอดจนร้านค้าออนไลน์ของคุณ การผสานรวมกับ chatGPT เพื่อประสบการณ์การใช้งานแบบมีมนุษยธรรมมากขึ้นด้วยแชทบอทของเรา

Distrobird

distrobird.com

เรียกใช้ลำดับอีเมลและ SMS แบบเย็น การโทรเข้าและโทรออก กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน การติดตามแบบฟอร์ม การกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่นในที่เดียว สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้ Hubspot CRM เริ่มใช้แพลตฟอร์มการขายอัตโนมัติแบบครบวงจรของ Distrobird ฟรี! Distrobird มีภารกิจในการลดความซับซ้อนในการเปิดใช้งานและจัดการองค์กรการขายของคุณ Distrobird ดำเนินการนี้โดยรวบรวมเครื่องมือต่างๆ ที่ทีมสร้างรายได้ของคุณต้องการบนแพลตฟอร์มเดียว ตั้งแต่การจับลูกค้าเป้าหมาย การหาลูกค้าใหม่ การมีส่วนร่วมหลายช่องทาง การรายงาน และอื่นๆ เพิ่มผลผลิตของทีมขายของคุณเป็นสองเท่าด้วยเครื่องมือที่น้อยลง

Papershift

papershift.com

Papershift ช่วยให้คุณจัดการและทำให้การวางแผนโรตาของพนักงาน การจัดการการลาออก และการติดตามเวลาของพนักงานเป็นอัตโนมัติบนคลาวด์ ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 200,000 ราย Papershift จึงเป็นซอฟต์แวร์วางแผนแรงงานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในยุโรป

Acquire

acquire.io

Acquire จัดเตรียมเครื่องมือดิจิทัลที่จำเป็นให้กับทีมองค์กรเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การท่องเว็บอย่างปลอดภัย แชทบอท AI แชทสด และการสนทนาทางวิดีโอ Acquire ช่วยให้ทีมสามารถแก้ไขปัญหาการขาย การบริการ และการสนับสนุนที่ซับซ้อนในเชิงรุกแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทาง ด้วย Acquire ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องพร้อมทั้งลดเวลาการแก้ปัญหาและความซ้ำซ้อนให้เหลือน้อยที่สุด ชุดซอฟต์แวร์ที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ของ Acquire ตอบสนองความต้องการด้านบริการลูกค้า การขาย และการสนับสนุนของธุรกิจใดๆ บนอุปกรณ์ใดก็ได้ Acquire มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก ลูกค้าของบริษัทครอบคลุมทั่วโลกและรวมถึงแบรนด์ที่ติดอันดับ Fortune 500 หลายแบรนด์ Acquire ได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มต่างๆ เช่น Base10, S28 Capital และ Fathom Capital

Froged

froged.com

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายของลูกค้าโดยใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ หนึ่งใน Business Messenger ที่ดีที่สุด ฐานความรู้ ข้อความในแอป ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และอื่นๆ อีกมากมายในแพลตฟอร์มเดียว

Hyversa

hyversa.com

GooChat เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสนับสนุนและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการแชทสด คำถามที่พบบ่อย Chatbot และวิดีโอสอนการใช้งานทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย คุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่ให้การสนับสนุนชั้นยอดได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรม GooChat เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ

Dubber

dubber.net

Dubber เป็นโซลูชัน Unified Cloud Call Recording & Voice AI ของโลกสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและประสิทธิภาพการขายและการบริการ โซลูชันบันทึกการโทรที่ตรงตามมาตรฐานอย่างสมบูรณ์ของ Dubber สามารถเปิดได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว และปรับขนาดได้อย่างไม่จำกัดในระบบคลาวด์ โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ทุกการโทรหรือการสนทนาจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ จัดเก็บอย่างปลอดภัยใน Dubber Voice Intelligence Cloud เสริมประสิทธิภาพด้วย AI และพร้อมใช้งานทันทีในรูปแบบการเล่นซ้ำหรือการถอดเสียงเชิงลึก พร้อมการค้นหาแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ความรู้สึก การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน

Ringostat

ringostat.com

Ringostat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการติดตามการโทร ระบบโทรศัพท์ และการวิเคราะห์จากต้นทางถึงปลายทาง Ringostat ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด โดยคำนึงถึง ROI สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้า และเพิ่มยอดขาย เป็นบริการเดียวในยุโรปตะวันออกที่เป็นพันธมิตรเทคโนโลยี Google Analytics อย่างเป็นทางการ แพลตฟอร์มดังกล่าวประกอบด้วยผลิตภัณฑ์เจ็ดรายการ: การติดตามการโทร, การวิเคราะห์แบบ end-to-end, PBX เสมือน, วิดเจ็ตการโทรกลับ, สมาร์ทโฟน Ringostat, Ringostat Insider และ Ringostat Messenger ผลิตภัณฑ์เหล่านี้แต่ละผลิตภัณฑ์เป็นตัวแทนของหนึ่งในสามสาขาที่รวมกันเป็นระบบนิเวศเดียว: การวิเคราะห์ การสื่อสาร และการขาย Ringostat Virtual PBX เปิดตัวในหนึ่งวัน ไม่ต้องลงทุนซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติม และเหมาะกับทุกสภาพการทำงานของฝ่ายขาย โซลูชันของ Ringostat เหมาะสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ช่วยให้สามารถประมวลผลคำขอได้อย่างรวดเร็วและโทรออกได้ในคลิกเดียว ความต้องการของลูกค้าคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของแพลตฟอร์ม ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่เป็นมิตรเอาใจใส่ต่อคำขอของผู้ใช้และตอบกลับภายในสี่นาที 95% ของผู้ใช้ให้คะแนนผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Ringostat ว่า “ยอดเยี่ยม” หรือ “ดี” นอกจากนี้ ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะยังช่วยให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ Ringostat ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของพวกเขา

Arena

arena.im

Arena กำลังพัฒนาเครื่องมือการมีส่วนร่วมแบบสดยุคถัดไปที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง เพื่อสร้างผู้ชมสดที่เชื่อถือได้ทุกที่ โซลูชันของเรา - แชทสด, บล็อกสด, บุคลิกของอารีน่า) ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ยอดนิยมจากโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมเชิงลึกอย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มใด ๆ ที่คุณจัดการ ลูกค้ากว่า 20,000 รายวางใจให้ Arena นำผู้ชมมารวมตัวกันบนเว็บ ในแอพ หรือในงานถ่ายทอดสด (หรือทั้งสามอย่าง) เพื่อมีส่วนร่วมกับเนื้อหา ชุมชน และการพาณิชย์

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจชั้นนำที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการสื่อสารระดับองค์กรทั่วโลก ศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ชาญฉลาดที่สุดและผลิตภัณฑ์ PBX ที่โฮสต์ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อจัดการการสื่อสารทางธุรกิจด้วยคุณสมบัติการตรวจสอบสดที่มีประสิทธิภาพ เข้าถึงง่าย และถ่ายทอดสด แพลตฟอร์มการสื่อสารยุคใหม่ที่สามารถรวมเข้ากับ CRM และเครื่องมือช่วยเหลือที่คุ้นเคย TeleCMI - แพลตฟอร์มการสนทนาทางธุรกิจอัจฉริยะที่ให้คุณภาพเสียงสูงโดยมีความหน่วงต่ำ TeleCMI ให้บริการหมายเลขเสมือน บริการ SMS บริการหมายเลขโทรฟรี โซลูชันหมายเลขธุรกิจระหว่างประเทศ API การโทรศัพท์ PIOPIY - แพลตฟอร์มโทรศัพท์ของนักพัฒนาที่ใช้ API บริการศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ และโซลูชัน PBX ที่โฮสต์

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ทำให้การค้นหาลูกค้าเป้าหมาย การส่งอีเมล การโทร งาน และการขายผ่านโซเชียลเป็นแบบอัตโนมัติ ทีมขายหลายพันทีมใช้ PersistIQ เพื่อค้นหาอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ส่งอีเมลประชาสัมพันธ์เฉพาะบุคคล ติดตามผลอัตโนมัติ และจองการประชุมเพิ่มเติม แพลตฟอร์มการขายของ PersistIQ ประกอบด้วย: * ลำดับการเข้าถึงแบบหลายช่องทาง: อีเมล การโทร การเผยแพร่ผ่าน Linkedin และงานต่างๆ * การสำรวจ: ค้นหาอีเมลที่ได้รับการยืนยันแล้วเพื่อสร้างรายชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า * Call Dialer: โทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายใน PersistIQ ใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น และบันทึกการโทร การบันทึก * ทริกเกอร์อัตโนมัติ: กระตุ้นแคมเปญการเข้าถึงตามการเปิดอีเมล การตอบกลับ และข้อมูล CRM * ส่วนขยาย Gmail: เทมเพลตอีเมล การแจ้งเตือน แคมเปญ และโปรไฟล์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายใน Gmail * การวิเคราะห์: การทดสอบ A/B การวิเคราะห์ความรู้สึกในการตอบกลับ และการรายงาน * ทีม การทำงานร่วมกัน: เทมเพลตที่ใช้ร่วมกัน การรายงานทีม และการจัดการผู้ใช้ * การบูรณาการ: Copper, Hubspot, Pipedrive, Salesforce และ Zapier กรณีการใช้งาน: * การขายขาออก: ค้นหาอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้แคมเปญขาออกส่วนบุคคลเป็นอัตโนมัติในวงกว้าง * การขายขาเข้า: ติดตามผลอัตโนมัติด้วย ขาเข้านำไปสู่การปิดการขายมากขึ้น * การสรรหา: เข้าถึงผู้สมัครงานที่คาดหวัง