หน้า 15 - ทางเลือกสำหรับ - Dixa

IrisCX

iriscx.com

IrisCX ช่วยให้โลกแห่งประสบการณ์ลูกค้า B2C ที่ง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ได้ IrisCX จะแนะนำผู้ใช้ในการจับภาพข้อบกพร่องและบันทึกงานโดยอัตโนมัติ ทำให้พวกเขาพร้อมสำหรับพนักงานที่จะดำเนินการ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร IrisCX ใช้วิดีโออัจฉริยะเพื่อแก้ไขปัญหาผู้บริโภคได้เร็วขึ้น แพลตฟอร์มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของ IrisCX ช่วยให้ผู้บริโภคประเมินปัญหาของตนเอง กำหนดเวลาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ หรือแสดงให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการทราบถึงความกังวลของตนเพื่อรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มของ IrisCX สร้างขึ้นสำหรับองค์กร โดยรวบรวมข้อมูลในสภาพแวดล้อมการช่วยเหลือตนเองของผู้บริโภค บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้บริโภคเลือก จัดเตรียม และสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์จากเซสชันที่บันทึกไว้ บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นโดยการช่วยเหลือผู้บริโภคตามความต้องการ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นโดยการออกแบบปัญหาทั่วไป

Propane Chat

propanechat.com

ตอบกลับข้อความของลูกค้าด้วย ChatGPT แชทบอท AI ที่ปรับแต่งได้ ขับเคลื่อนโดย ChatGPT ตอบคำถามของลูกค้าได้ภายในไม่กี่วินาที แชทบอทจะได้รับการฝึกเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณทันทีเมื่อติดตั้ง Propane Chat ได้รับการผสานรวมเข้ากับ Wix Chat โดยตรง ช่วยให้คุณเห็นและควบคุมการสนทนาได้ตลอดเวลา เพิ่มเอกสารการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการแก้ไขการแชทเพื่อปรับแต่งและฝึก Propane Chat เพิ่มเติม

Hornbill

hornbill.com

Hornbill เป็นผู้ริเริ่มเทคโนโลยีและแอปพลิเคชันการทำงานร่วมกันทางธุรกิจบนคลาวด์ที่ดึงดูดทีม เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า แอปพลิเคชันการจัดการบริการเชิงความร่วมมือใหม่ของเราผสมผสานประสบการณ์ ITSM กว่า 2 ทศวรรษเข้ากับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอันทรงพลังและเป็นนวัตกรรมใหม่ ช่วยให้ทีมเชื่อมต่อได้ทุกที่ทุกเวลาในทุกภาษา ซอฟต์แวร์ของ Hornbill สนับสนุนลูกค้าในไซต์เชิงพาณิชย์และไซต์ของรัฐบาลหลายพันแห่งทั่วโลก

LimeChat

limechat.ai

LimeChat ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขาย สนับสนุน และทำการตลาดบน WhatsApp พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกการค้า WhatsApp โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ เช่น HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes และ Snitch ช่วยลด CAC เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งผ่าน WhatsApp ซึ่งสร้างรายได้ออนไลน์มากกว่า 10% เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์พิเศษบน WhatsApp! อะไรทำให้พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกในประสบการณ์ WhatsApp? Chatbots ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT สำหรับประสบการณ์ระดับมนุษย์ 👉 แคมเปญ WhatsApp แบบ 2 ทางสำหรับ ROI 2 เท่าโดยไม่มีสแปม CRM ที่เปิดใช้งาน AI สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ 👉 โฆษณา Click to WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด พวกเขายินดีให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน WhatsApp

Glia

glia.com

Glia เป็นผู้นำและผู้บุกเบิก Unified Interaction Management—กำหนดนิยามใหม่ของวิธีที่บริษัทต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้า สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม ChannelLess™ ของ Glia ขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ดิจิทัล เว็บ และระบบอัตโนมัติ AI Glia กำลังคิดค้นวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สนับสนุนลูกค้าในโลกดิจิทัล โซลูชันของ Glia เสริมสร้างประสบการณ์บนเว็บและมือถือด้วยตัวเลือกการสื่อสารดิจิทัล การทำงานร่วมกันบนหน้าจอ และความช่วยเหลือที่ใช้ AI Glia ได้ร่วมมือกับธนาคาร สหภาพเครดิต บริษัทประกันภัย และสถาบันการเงินอื่นๆ มากกว่า 300 แห่งทั่วโลก เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านบนและด้านล่างผ่านการบริการลูกค้าดิจิทัล บริษัทได้รับการยอมรับจากนักวิเคราะห์ถึงนวัตกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึง Gartner ในฐานะผู้จำหน่ายที่ยอดเยี่ยม และระดมทุนได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนชั้นนำ

Aquant

aquant.ai

แพลตฟอร์ม Service Co-Pilot ของ Aquant ช่วยให้องค์กรองค์กรลดต้นทุนการบริการ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และระบุโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการ การใช้โมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติเฉพาะโดเมนบริการ เครื่องมือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Aquant จะขุดค้นข้อมูลบริการ รวมถึงคำสั่งงาน บันทึก คู่มือ และบันทึกย่อ จากนั้นจะปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI โดยการแปลงความรู้ของผู้เชี่ยวชาญเป็นข้อมูลสังเคราะห์ ฝึกอบรม Service Co-Pilot ให้ปรับตัวตามคำติชมมากกว่าขั้นตอนการทำงานแบบฮาร์ดโค้ด Aquant ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกราย (เช่น ลูกค้าปลายทาง ตัวแทนศูนย์ติดต่อ หรือช่างเทคนิคภาคสนาม) สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้เหมือนผู้เชี่ยวชาญ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้นำธุรกิจสามารถวิเคราะห์แนวโน้มประสิทธิภาพการบริการ และทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยอาศัยข้อมูล

Eniston

eniston.io

ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ใช้งานง่ายที่คุณจะชอบจัดการ ปรับปรุงการจัดการข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย ลดชั่วโมงการสนับสนุนด้วยการให้คำตอบที่ถูกต้อง หรือใช้ eniston สำหรับการเริ่มใช้งานหรือการอ้างอิง

Iris

heyiris.ai

Iris กำลังปฏิวัติส่วนจัดการข้อตกลงสำหรับธุรกิจทั่วโลก เนื่องจากวงจรการจัดการมีความซับซ้อนมากขึ้น (ผู้ซื้อมากขึ้น การแข่งขันมากขึ้น และงบประมาณที่เข้มงวดมากขึ้น) บทบาทของทีม GTM จึงเปลี่ยนไปอย่างมาก หากต้องการชนะในวันนี้ ผู้ขายจะต้องสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจงได้โดยใช้ความรู้ของสถาบันที่กระจายไปทั่วธุรกิจในอดีต ทุกบริษัทขาย. Iris ทำให้ส่วนที่ยากที่สุดของการขายง่ายขึ้นด้วย AI ด้วยการใช้ความรู้ระดับสถาบันของคุณ Iris จะสร้างเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งขั้นสูง เช่น RFP แบบสอบถามด้านความปลอดภัย และเนื้อหาการเปิดใช้งานการขายและการสนับสนุนอื่นๆ เพื่อเร่งวงจรข้อตกลง ชนะใจธุรกิจมากขึ้น และช่วยให้ทีมมีประสิทธิภาพสูงขึ้นและมีความรู้มากขึ้น

Deepser

deepser.com

บริษัท ดีพเซอร์ เอส.อาร์.แอล. เป็นบ้านซอฟต์แวร์ที่พัฒนา ผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมที่มีมูลค่าทางเทคโนโลยีสูง ผลิตภัณฑ์หลักคือ Deepser ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม ITSM Deepser เป็นโซลูชันการจัดการบริการไอทีที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานง่าย พร้อมเว็บอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบ ช่วยให้คุณสามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจ จัดระเบียบคำขอการสนับสนุน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของบริษัท และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซอฟต์แวร์ ITSM เคารพกรอบงาน ITIL อัลกอริธึมระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ความเป็นไปได้ที่จะรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดายทำให้ Deepser เป็นตัวเลือกที่สะดวกและชาญฉลาดสำหรับบริษัทในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด Deepser เป็นชุดองค์กรที่นำเสนอโมดูลต่อไปนี้: ฝ่ายบริการและช่วยเหลือ, ผู้จัดการสินทรัพย์ไอที, CMDB, CRM, การจัดการ Crontract, ฐานความรู้, ตัวจัดการรหัสผ่าน, แดชบอร์ด, แชท, บอร์ด, รายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

Auros

aurosks.com

Auros คือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการ Knowledge Aware ชั้นนำ ซอฟต์แวร์ของพวกเขารวบรวมความรู้ที่จำเป็นจากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ความรู้ของพนักงาน บทเรียนที่ได้รับ วิธีการ ข้อกำหนด มาตรฐาน และเทคนิค โดยแบ่งออกเป็นชิ้นส่วนขนาดพอดีคำแบบโมดูลาร์ และส่งมอบได้ทุกที่ทุกเวลาที่จำเป็น เป็นผลให้การตัดสินใจและการวิเคราะห์ทางเทคนิคได้รับอิทธิพลเชิงบวก ซึ่งช่วยประหยัดทรัพยากรและเวลาขององค์กร ความรู้เป็นทรัพย์สินอันทรงพลังที่บริษัทต่างๆ ไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิผล เนื่องจากความรู้มักจะไม่ได้ถูกใช้ มันถูกเก็บไว้ในเอกสารเชิงโต้ตอบที่หายไปในสถานที่ต่าง ๆ กระจายออกไปตามไซโลที่แตกต่างกันนับไม่ถ้วน Auros แทนที่ไลบรารีแบบพาสซีฟแบบดั้งเดิมด้วย Active Knowledge โดยให้ข้อมูลที่แม่นยำเฉพาะเวลาและสถานที่ที่จำเป็นเท่านั้น

Unily

unily.com

Unily เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงานที่เป็นหัวใจสำคัญของสถานที่ทำงานดิจิทัลของคุณที่ขับเคลื่อนการทำงานที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki เป็นแพลตฟอร์มวิกิบนคลาวด์สำหรับทีมและองค์กรทุกขนาด มันถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความสะดวกในการใช้งานและเรียบง่าย

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub ให้บริการอินทราเน็ต CMS บนคลาวด์ซึ่งใช้งานโดยธุรกิจหลายร้อยแห่งที่มีขนาดแตกต่างกันและในตลาดที่แตกต่างกันทั่วโลก MyHub ติดตั้งง่ายสุด ๆ จัดการง่าย และปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ MyHub ไม่ต้องใช้ทรัพยากรด้านไอที ดังนั้นคุณจึงสามารถมีไซต์อินทราเน็ตออนไลน์ได้ภายในไม่กี่นาที ผลิตภัณฑ์มีเทมเพลตเพจอินทราเน็ตที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก และมาพร้อมกับโมดูลและเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากมายตั้งแต่แกะกล่อง คุณเพียงแค่ลากและวางฟังก์ชันการทำงานและเนื้อหาลงบนหน้าอินทราเน็ตแบบกำหนดเองที่ปลอดภัยของคุณ คุณสมบัติซอฟต์แวร์อินทราเน็ตที่โฮสต์ MyHub ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าการแบ่งปันความรู้ การมีส่วนร่วมของพนักงาน และการสื่อสารภายในที่ดีขึ้น และรวมถึง: - ความเร็วในการดาวน์โหลดที่รวดเร็ว จัดส่งผ่านเครือข่ายที่ได้รับการจัดการของ Amazon - สภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่ปลอดภัย (HIPPA) พร้อมความพร้อมใช้งานสูงและการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ - เพจเข้ารหัสที่ปลอดภัยที่จัดส่งโดยใช้ SSL/HTTPS - ติดตั้งง่าย กระบวนการสร้างไซต์ 5 ขั้นตอน - การสนับสนุนเฉพาะโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า - มอบหมายให้ผู้ดูแลระบบแก้ไขเพจต่างๆ - ง่ายต่อการจัดการ แก้ไขเพจ เพิ่มผู้ใช้หลายราย - กำหนดการเผยแพร่เพจ - รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ใช้ที่จัดการด้วยตนเอง - การตั้งค่าการอนุญาตที่ยืดหยุ่น หน้าเดียวหรือหลายหน้า หน้าทีมหรือโครงการ - เครื่องมือการดูแลระบบที่ใช้งานง่าย - ปรับแต่งหน้าเพจได้ ไม่จำกัดจำนวนหน้าและหน้าย่อย - รูปแบบและตัวเลือกการออกแบบที่ยืดหยุ่น - เพิ่มข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ - ฝัง HTML, iFrames และ JavaScript - ไดเร็กทอรีพนักงานของบริษัท - การจัดเก็บเอกสารและไฟล์ที่ปลอดภัย - การค้นหาขั้นสูง - บล็อกข่าวและจดหมายข่าว - ฟอรัมทีมและบริษัท - ปฏิทิน แบบทดสอบ และแบบสำรวจ - ทำให้กระบวนการที่ใช้กระดาษเป็นอัตโนมัติโดยใช้แบบฟอร์มธุรกิจแบบลากและวางที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ - การดำเนินการของแบบฟอร์ม กฎ การแจ้งเตือนทางอีเมล และรายงานการส่ง - ข้อเสนอแนะและความคิดเห็น - โปรไฟล์ผู้ใช้และชีวประวัติ - คุณสมบัติอินทราเน็ตโซเชียล ติดตามฉัน วอลล์กิจกรรม การแจ้งเตือน ข้อความโต้ตอบแบบทันที และเพื่อน ๆ - ตอบสนองมือถือ

Office Hours

officehours.com

Office Hours เป็นตลาดการแบ่งปันความรู้ที่เชื่อมโยงลูกค้ากับที่ปรึกษาในด้านความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ลูกค้าค้นหาและจองการโทรเป็นเวลา 30 ถึง 60 นาทีกับที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญและมุมมองที่พวกเขาต้องการ การกำหนดเวลา การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการชำระเงินทั้งหมดได้รับการจัดการบนแพลตฟอร์ม

Thena

thena.ai

Thena เป็นแพลตฟอร์มจองตั๋วที่ทันสมัยสำหรับการสนับสนุนลูกค้า B2B ที่มีพลังวิเศษของ AI แบรนด์ B2B ชั้นนำ เช่น Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack และ allowance.io ใช้ Thena เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI และการส่งข้อความแบบเรียลไทม์

Brexa

brexa.ai

ทำงานอัตโนมัติด้วยตัวแทน AI ขยายธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องขยายจำนวนพนักงาน ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์แต่ละผลิตภัณฑ์ของเรามีความครอบคลุมและทรงพลังในตัวเอง แต่ผลกระทบที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณได้สัมผัสผลิตภัณฑ์เหล่านี้ร่วมกันเป็นโซลูชั่นแบบครบวงจร Brexa เป็น CRM ที่ง่ายที่สุดสำหรับการขาย การนัดหมาย การออกใบแจ้งหนี้ แชทสด และการจัดการลูกค้า

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าใหม่ที่คุณชื่นชอบ นำเสนอการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบของเวิร์กโฟลว์ ChatBot, AI และการสนับสนุนมนุษย์เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของแบรนด์ของคุณด้วย ClickConnector

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters คือบริการแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติและผู้ช่วยเหลือด้านการขายแก่ธุรกิจต่างๆ แชทบอทได้รับการออกแบบมาให้เข้าใจผลิตภัณฑ์ บริการ และคำถามทั่วไปของลูกค้า เพื่อให้การตอบกลับที่รวดเร็วและแม่นยำ

ChatForm

chatform.com

แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI ปฏิวัติวงการที่แก้ไขตั๋วด้วยเหตุผลของมนุษย์และความเห็นอกเห็นใจที่ปรับแต่งมาสำหรับตลาดเกมออนไลน์โดยเฉพาะ หายใจชีวิตเข้าสู่รูปแบบ แชทผ่านแบบฟอร์มด้วย ChatForm เปลี่ยนวิธีที่คุณถาม - ปฏิวัติประสบการณ์การใช้แบบฟอร์มของคุณด้วยโซลูชัน ChatForm ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax เป็นโซลูชันการจัดการความรู้เต็มรูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญ CX เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นหนึ่งผ่านจุดสัมผัสต่างๆ เราได้ทำงานร่วมกับบริษัทใน Fortune 500 เพื่อให้พวกเขาส่งมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ โมดูล KM ของเรา บทความฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อย คู่มือวิธีใช้แบบภาพ และแผนผังการตัดสินใจเชิงรับรู้ สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ความรู้ตามบริบทและนำไปปฏิบัติได้พร้อมสำหรับผู้สนับสนุนและลูกค้าของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหา DIY แบบไม่ต้องใช้โค้ดของเรา คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคใดๆ เพื่อสร้างเนื้อหา การบูรณาการแบบเนทีฟของเรากับ CRM และเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับหลายหน้าจอ เกิดจากศูนย์ติดต่อ เราเข้าใจอุปสรรคนับไม่ถ้วนที่บริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้าต้องเผชิญ และเชื่อว่าความรู้ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมจะสร้างความแตกต่างในการกำหนดประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์ม KM ยุคถัดไปของเราสร้างขึ้นด้วยความเข้าใจนี้เพื่อให้คุณอยู่เหนือความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้าโดยทำให้ความรู้ของคุณทำงานแทนคุณ

DeveloperHub

developerhub.io

แพลตฟอร์มเอกสารเพื่อการทำงานร่วมกันในการเขียน เผยแพร่ ตรวจสอบ วิเคราะห์ และรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับเอกสารที่ติดต่อกับลูกค้าเฉพาะบุคคลด้วยวิธีที่ทันสมัย DeveloperHub ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 ช่วยให้องค์กรต่างๆ ลดปริมาณตั๋วสนับสนุนโดยอนุญาตให้ทุกคนในทีมทำงานร่วมกันในเรื่องเอกสาร เผยแพร่ได้ทันที และทำความเข้าใจวิธีการทำงานของเอกสารประกอบ

MSG91

msg91.com

MSG91 เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ชั้นนำที่ให้บริการธุรกิจในสหรัฐอเมริกาด้วยชุด API การสื่อสารที่ปลอดภัยและแข็งแกร่งสำหรับบริการ SMS อีเมล เสียง และการตรวจสอบสิทธิ์ รายละเอียดสำคัญบางประการเกี่ยวกับ MSG91 และข้อเสนอ: * ช่องทางการสื่อสาร: MSG91 นำเสนอ API ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าทั่วโลกผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ รวมถึง SMS, อีเมล, WhatsApp และเสียง * โซลูชันการสื่อสาร: แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบโซลูชันการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น แพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อ ระบบอัตโนมัติตามเหตุการณ์ การแบ่งส่วนลูกค้า และการตรวจสอบความปลอดภัยทันทีผ่านรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) * ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย: MSG91 ภูมิใจในการนำเสนอแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ พร้อมด้วยคุณสมบัติเช่นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและโปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน * การบูรณาการและความสามารถในการขยายขนาด: แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบให้บูรณาการเข้ากับระบบธุรกิจและแอพพลิเคชั่นที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้สามารถรวมฟังก์ชันการสื่อสารของ MSG91 ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังนำเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้เพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ * ความสำเร็จของลูกค้า: MSG91 มีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าและกลยุทธ์การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ดังที่เห็นได้จากกรณีศึกษาที่มีลูกค้าเช่น Milkbasket, Unacademy และ Ixigo

Unleash

unleash.so

Unleash ใช้ AI เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดในเครื่องมือ SaaS ของคุณโดยการปรับปรุงความรู้ภายในแผนกของบริษัทได้อย่างง่ายดาย เมื่อใดก็ตามที่พนักงานต้องการ หรือทุกที่ที่พวกเขาต้องการทำงาน Unleash บรรลุเป้าหมายนี้ผ่านการบูรณาการอย่างราบรื่นกับแหล่งข้อมูลของบริษัทของคุณ เช่น Slack, Notion, Jira, Zendesk และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้โดยเพียงแค่ขอให้ Unleash

Alendei

alendei.com

Alendei เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ใช้ AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความสั้นไปยังผู้ใช้โทรศัพท์มือถือได้ ให้การสนับสนุนลูกค้าและการมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เฟซการสนทนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความพึงพอใจ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้การสื่อสารสองทางโดยการรวม API ธุรกิจของ WhatsApp เพื่อส่งและรับข้อความ

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ รายได้ และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้ตัวแทนขายดิจิทัลที่ปรับขนาดได้ ตลอดเวลา ที่ปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Chatchamp - แชทบอต - จะให้คำแนะนำแบบอัตโนมัติแก่ลูกค้าบนเว็บไซต์และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งแก่ลูกค้า ภายในไม่กี่นาที โซลูชันนี้ก็สามารถบูรณาการเข้ากับร้านค้าได้อย่างง่ายดาย และเมื่อร่วมมือกับทีมงานของ Chatchamp ก็สามารถนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ได้ทันที

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat เป็นซอฟต์แวร์เครือข่ายโซเชียลที่เข้ากันได้กับ MySQL และรองรับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หลัก ๆ

Chatlio

chatlio.com

แชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงจาก Slack คุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมแชทอื่นเพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ติดตั้งง่ายหนึ่งนาที ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถสนทนากับคุณได้ทันทีเกี่ยวกับคำถามก่อนการขาย ปัญหาการสนับสนุน ฯลฯ ในขณะที่คุณและทีมของคุณตอบกลับโดยตรงจาก Slack โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมในการติดตั้งหรือใช้งาน

Essembi

essembi.com

Essembi เป็นศูนย์กลางนวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทซอฟต์แวร์เร่งวงจรนวัตกรรมของตนเพื่อเป็นผู้นำในตลาดของตน ในโลกซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ความกดดันในการสร้างซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมมีมากขึ้นกว่าที่เคย ความเร็วของวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ของคุณมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของคุณ ผู้นำในอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จมักจะเป็นผู้ที่มีวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่เร็วที่สุด โดยรวบรวมคำติชมอันมีค่าอย่างรวดเร็ว ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลรอบด้านเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่งมอบการอัปเดตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้เร็วกว่าคู่แข่ง Essembi ช่วยให้ทีมซอฟต์แวร์เร่งวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ของตนโดยมอบฟังก์ชันการทำงานเพื่อจัดการวงจรในระบบเดียว เมื่อทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ การพัฒนา การสนับสนุนลูกค้า การขายและการตลาดทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มเดียว ทุกคนจะชนะ ลูกค้าของคุณจะได้รับฟีเจอร์ต่างๆ เร็วขึ้น ผลิตภัณฑ์ของคุณเติบโตเร็วขึ้น และธุรกิจของคุณขยายขนาดเร็วขึ้น

Desk360

desk360.com

Desk360 เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดมีมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา และใช้กล่องจดหมายรุ่นใหม่สำหรับแอปและเว็บไซต์บนมือถือของตน ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ทุกช่องทาง (อีเมล แชทสด โซเชียลมีเดีย WhatsApp และแม้แต่กล่องข้อความภายในแอปมือถือ) ในขณะที่รวมข้อความทั้งหมดไว้บนหน้าจอเดียวสำหรับตัวแทนลูกค้าของคุณ ด้วย Desk360 คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ของคุณเพื่อติดต่อกับคุณตามเงื่อนไขของตนเอง Desk360 นำเสนอการผสานรวมกับ App Store, Google Play Store และ Huawei AppGallery เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมรีวิวร้านค้าทั้งหมดไว้ในหน้าเดียวและตอบสนองต่อลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างบัญชีร้านค้าของคุณ การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Desk360 เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถดูและตอบข้อความของลูกค้าทั้งหมดที่มาจาก Facebook, Instagram และ Twitter ได้ในหน้าจอเดียว ช่วยประหยัดเวลาให้กับตัวแทนของคุณได้อย่างมาก คุณใช้ที่อยู่อีเมลอื่นในการให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือไม่? ไม่ต้องกังวล เพราะคุณสามารถรวมที่อยู่อีเมลทั้งหมดของคุณไว้ในหน้าจอเดียวได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อยและหน้าติดต่อที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนแบบองค์รวมแก่ลูกค้าจากแบรนด์ของคุณ ค้นพบ Desk360 วันนี้และเริ่มสื่อสารกับลูกค้าของคุณด้วยข้อความ Desk360 ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจัดทำโดยนักแปลมืออาชีพใน 40 ภาษา! จัดการข้อความของลูกค้าที่มาจาก 11 ช่องทางนี้ในหน้าเดียว และรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับทั้งผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ เลือกผู้ที่จะรับผิดชอบโครงการใดโดยมอบหมายตัวแทนพิเศษให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM เป็นบริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ และระบบนิเวศของพันธมิตรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์และการควบคุมที่แม่นยำ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของการเดินทาง นำทางประสบการณ์ และปลดปล่อยผลประโยชน์ CXMEngine แพลตฟอร์ม OvationCXM ประกอบด้วยตัวเชื่อมต่อ CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมืออัตโนมัติและการจัดการการเดินทางของลูกค้า การรวมระบบนิเวศ ตลอดจนการส่งมอบความรู้และโซลูชันการสื่อสารแบบบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าเลือก OvationCXM เนื่องจากเทคโนโลยี CXM มอบความเรียบง่ายในวงกว้าง และปรับปรุงความพยายามของ CXM ในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สำนักงานใหญ่ OvationCXM ตั้งอยู่ในเมืองทิบูรอน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีพนักงานที่ทำงานทางไกลทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures และ Commerce Ventures