Chatdesk Trends

Chatdesk Trends นำเสนอการวิเคราะห์เสียงจากลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมจากคำติชมของลูกค้าในหลากหลายช่องทาง บริการนี้จะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งที่มาต่างๆ เช่น อีเมล แชท โซเชียลมีเดีย แบบสำรวจ และบทวิจารณ์โดยอัตโนมัติ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถระบุแนวโน้มและโอกาสในการเติบโตได้อย่างรวดเร็ว คุณสมบัติที่สำคัญ: * การรวมผลตอบรับที่ครอบคลุม: Chatdesk รวมผลตอบรับของลูกค้าจากแพลตฟอร์มต่างๆ ไว้ในมุมมองเดียว ทำให้ง่ายต่อการติดตามข้อมูลเชิงลึกและเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า * การติดแท็กอัตโนมัติ: ด้วยความแม่นยำในการติดแท็กมากกว่า 90% ในหลากหลายหมวดหมู่ Chatdesk ไม่จำเป็นต้องติดแท็กด้วยตนเอง ช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์มากกว่าการป้อนข้อมูล * การค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติ: ผู้ใช้สามารถค้นหาคำติชมที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดายผ่านฟีเจอร์การค้นหาที่ใช้งานง่าย และเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องจะสร้างการสรุปอัตโนมัติสำหรับการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว * การรายงานแบบเรียลไทม์: แพลตฟอร์มนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกทันทีเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อปัญหาในเชิงรุกและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า