หน้า 15 - ธุรกิจ - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด - จิบูตี

Jumper.ai

jumper.ai

Vonage ผู้นำการสื่อสารบนคลาวด์ระดับโลกช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่าน Jumper.ai ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการค้าเชิงสนทนาของ Vonage Jumper ทำให้ทุกการสนทนามีความหมายด้วยการผสมผสานที่สวยงามของแชทบอทอัตโนมัติและตัวแทนสด ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าของคุณ โซลูชันการค้าแบบสนทนาและการมีส่วนร่วมของนักช้อปแบบครบวงจรนี้ใช้งานโดยองค์กรต่างๆ เช่น Disney, Unilever, Jollibee, Samsung, BMW, Reckitt Benckiser และ Loreal Jumper สร้างการเข้าถึงลูกค้าแบบ Omnichannel โดยเน้นการส่งข้อความและเส้นทางการช้อปปิ้งผ่านโซเชียล การส่งข้อความ และเว็บ (WhatsApp, Messenger, iMessage, Twitter, SMS, LINE, Google Ads, เว็บไซต์แบรนด์ และอื่นๆ) ชุดโซลูชันระดับองค์กรของ Vonage ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มคอนเวอร์ชันโฆษณา เสนอการช็อปปิ้งพร้อมคำแนะนำ ดำเนินการสั่งซื้อ เก็บการชำระเงิน ส่งการแจ้งเตือน รวบรวมข้อมูลเชิงลึกสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคอีกครั้ง และทำให้ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นผ่านการแชทและการมีส่วนร่วมตามบริบทของตัวแทนที่เป็นมนุษย์และ AI .

VAT4U

vat4u.com

VAT4U เป็นนวัตกรรมกลไก VAT ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและทำให้กระบวนการจัดการ VAT เป็นอัตโนมัติสำหรับ AP (บัญชีเจ้าหนี้) และ T&E (ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง) แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขอคืน VAT ลดเวลาและต้นทุนการประมวลผล และปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ • การประเมินการปฏิบัติตามใบแจ้งหนี้อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดย AI สำหรับการขอคืน VAT • การระบุ VAT ที่ขอคืนได้สำหรับธุรกรรมในประเทศและต่างประเทศ • การรายงาน VAT อัตโนมัติ • กระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์สำหรับการยื่นคำร้อง VAT และรายงานไปยังพอร์ทัลภาษีได้อย่างง่ายดาย • VAT4U Smart AI สามารถนำไปใช้ได้ใน 4 โซลูชั่นเพื่อปรับปรุงการจัดการ VAT ของคุณสำหรับการเดินทาง บัญชีเจ้าหนี้ อีคอมเมิร์ซและสำหรับผู้เชี่ยวชาญ • บูรณาการ API ได้อย่างราบรื่นเพื่อการเชื่อมต่อที่ง่ายดาย

Acqueon

acqueon.com

Acqueon เป็นผู้นำในฐานะแพลตฟอร์ม Revenue Execution ที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI ชั้นนำ โดยมีความเชี่ยวชาญในการสื่อสารขาออกที่ได้รับการปรับแต่งมาเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับองค์กร B2C ในอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุมและไม่ได้รับการควบคุม ในการบรรลุเป้าหมายการสร้างรายได้และวัตถุประสงค์ในการคืนรายได้ ครอบคลุมกรณีการใช้งานที่จำเป็นต่างๆ เช่น คอลเลกชัน การขายทางอินเทอร์เน็ต การขายทางโทรศัพท์ การบริการเชิงรุก การแจ้งเตือน การแจ้งเตือนการหยุดทำงาน และการจัดการการนัดหมาย Acqueon ช่วยให้ลูกค้าสามารถยกระดับประสิทธิภาพการขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เราบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์การสื่อสาร การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรมนุษย์ การใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และ AI เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าเชิงกลยุทธ์ รับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวและการสื่อสาร และการบูรณาการอย่างราบรื่นกับโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารและระบบบันทึกที่มีอยู่ ด้วยตัวแทนมากกว่า 110,000 รายและลูกค้าทั่วโลก 200 รายที่ให้ความไว้วางใจใน Acqueon ธุรกิจต่างๆ พบกับผลลัพธ์ด้านรายได้ที่เพิ่มขึ้น ขณะเดียวกันก็รักษาความสัมพันธ์อันภักดีกับลูกค้าที่ยั่งยืน

2Chat

2chat.co

ระบบอัตโนมัติของ WhatsApp ที่ตั้งโปรแกรมได้แบบครบวงจรสำหรับทีมขนาดเล็กที่ทำงานร่วมกับ WhatsApp Messenger และ WhatsApp Business WhatsApp ที่ตั้งโปรแกรมได้และปรับแต่งได้สูง ปิดการขายเพิ่มเติม พูดคุยกับลูกค้าของคุณ และส่งการแจ้งเตือน

Qurable

creators.qurable.co

Qurable เป็นแพลตฟอร์มล้ำสมัยที่มุ่งเน้นการสร้างสรรค์โปรแกรมความภักดีสำหรับธุรกิจทุกขนาด เทคโนโลยีของพวกเขาผสานรวมระบบนิเวศและวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโต คุณสมบัติที่สำคัญ: * เทคโนโลยีที่ปรับขนาดได้: Qurable นำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน ทำให้ง่ายต่อการใช้ความคิดริเริ่มด้านความภักดีที่ส่งเสริมการบริโภคและการใช้งานที่เกิดขึ้นซ้ำ * ความเข้ากันได้ข้ามแบรนด์: แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้สามารถบูรณาการอย่างราบรื่นกับโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีอยู่ ขยายการเข้าถึงและประสิทธิผลของโครงการริเริ่มด้านความภักดีในหลายๆ แบรนด์ * Gamification: Qurable เปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าให้กลายเป็นความท้าทาย ติดตามความคืบหน้า และให้รางวัลความสำเร็จเพื่อเสริมสร้างความภักดี * ข้อมูลเชิงลึก: ธุรกิจสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าผ่านรอยเท้าดิจิทัล ช่วยให้ได้รับรางวัลส่วนบุคคลและโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดให้กว้างขวาง * พอร์ทัลที่ใช้งานง่าย: พอร์ทัลผู้ใช้ปลายทางที่มีป้ายกำกับสีขาวนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดตามคะแนนสะสม โปรไฟล์ผู้ใช้ และการแสดงภาพความสำเร็จ ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

MOOVA

moova.io

ที่ Moova เราจินตนาการถึงโลจิสติกส์ระยะสุดท้ายเพื่อโลกที่ยั่งยืน เราได้พัฒนาระบบที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้การสัญจรในเมืองสามารถเข้าถึงได้ ปลอดภัย และยั่งยืน เราใช้เทคโนโลยีของเราเพื่อเสนอการจัดส่งในวันเดียวกันและในวันถัดไป และเราอนุญาตให้บริษัทโลจิสติกส์และบริษัทขนส่งผ่านโมเดล SaaS Moova มอบอำนาจให้กับผู้เล่นด้านโลจิสติกส์โดยทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงระบบที่เชื่อมต่อยานพาหนะที่มีความสามารถในการจัดส่งที่ไม่ได้ใช้งาน และผ่านปัญญาประดิษฐ์ ช่วยให้มั่นใจในเส้นทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ประหยัดเวลาและต้นทุน เราเป็นเจ้าของเส้นทางสุดท้ายที่สำคัญที่สุดใน LATAM และทำงานอย่างหนักทุกวันเพื่อกำหนดอนาคตของโลจิสติกส์ในภูมิภาค เราได้รับเลือกให้เป็นบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในฟอรัม G20 ระดับนานาชาติที่บาหลี ประเทศอินโดนีเซีย เราได้รับเชิญให้เข้าร่วม G20 Innovation League 2021 ในฐานะ ¨หนึ่งใน 100 สตาร์ทอัพที่เผชิญกับความท้าทายของมนุษยชาติ¨ ในหมวดเมืองอัจฉริยะ เราให้ความสำคัญกับเกียรตินี้อย่างจริงจัง: เราต้องการนำเมืองแห่งอนาคตมาสู่ LATAM เราเดิมพันอย่างเต็มที่กับเทคโนโลยีและความสามารถของทีมงานที่ยอดเยี่ยมของเราเพื่อเผชิญกับความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการคมนาคมที่ยั่งยืนและสิ่งแวดล้อม

Teamboarding

teamboarding.com

การเล่นทีมได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการเดินทางทางเทคนิคของทีมของคุณ โดยนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการเริ่มงาน การเพิ่มทักษะ และการเพิ่มทักษะ แพลตฟอร์มของเราช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการสนับสนุน ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าร่วมทีม พัฒนาทักษะ หรือปรับตัวเข้ากับบทบาทและความท้าทายใหม่ๆ ด้วย Teamboarding คุณสามารถจัดการการเตรียมความพร้อมของผู้มีความสามารถด้านเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชี้แนะการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และอำนวยความสะดวกในกระบวนการเพิ่มทักษะ ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็รักษาประสิทธิภาพการทำงานและความสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เราอยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของทีมของคุณจะราบรื่น มีประสิทธิภาพ และเสริมศักยภาพตั้งแต่วันแรก

Terrand

terrand.app

พลิกโฉมความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานในละตินอเมริกา ที่ Terrand เราไม่เพียงแค่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เราแปลงร่าง เราเป็นมากกว่าสตาร์ทอัพ เราเป็นเสาหลักที่เสริมสร้างความเข้มแข็งและเสริมศักยภาพให้กับพนักงานแนวหน้า ซึ่งเป็นวีรบุรุษที่แท้จริงของเศรษฐกิจของเรา ด้วยการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีล้ำสมัยและความหลงใหล เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความปลอดภัย คุณภาพ และประสิทธิภาพในทุกมุมของทวีป คุณรู้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้นในบริษัทของคุณ? ด้วย Terrand คุณจะรู้อยู่เสมอ แพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณมองเห็นการดำเนินงานของบริษัทของคุณได้แบบเรียลไทม์ ตั้งแต่รายงานที่เล็กที่สุดไปจนถึงแนวโน้มและข้อมูลเชิงคาดการณ์ เราตั้งอยู่บนเสาหลักที่สำคัญสามประการ: 1. ความฉับไว: ใครๆ ก็สามารถรายงานเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ด้วยวิธีที่ง่ายและตรงไปตรงมา 2. การทำงานร่วมกันแบบตรวจสอบย้อนกลับได้: เรากำจัดไซโลข้อมูลและระบบราชการ โดยนำเสนอวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกันของกระบวนการระหว่างแผนก ลดความเสี่ยงและเร่งการตอบสนอง 3. การวิเคราะห์และการทำนาย: ระบบของเราไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ยังคาดการณ์และดำเนินการก่อนที่เหตุการณ์จะเกิดขึ้นอีกด้วย ที่ Terrand เราไม่เพียงแค่สร้างซอฟต์แวร์เท่านั้น วิสัยทัศน์ของเราคือการช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินงานได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ขจัดความเสี่ยงจากสิ่งที่ไม่รู้จักและช่วยชีวิตได้ เข้าร่วมกับเราในภารกิจนี้ มาร่วมกันทำให้ละตินอเมริกาเป็นป้อมปราการแห่งความปลอดภัย คุณภาพ และความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน

Aibidia

aibidia.com

Aibidia ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 โดยนำเสนอเทคโนโลยีที่ช่วยให้บริษัทข้ามชาติสามารถตัดสินใจเรื่องราคาโอนได้อย่างรอบคอบมากขึ้น แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อและครบวงจรของเราช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถควบคุมธุรกิจของตนได้อย่างเต็มที่ และใช้กลยุทธ์ด้านภาษีที่พิจารณาแล้วทั่วทั้งกลุ่ม ด้วยนิติบุคคลมากกว่า 5,000 รายที่จัดการบนแพลตฟอร์มของเราและมีรายได้เฉลี่ย 7 พันล้านยูโรในหมู่ลูกค้าของเรา เราจึงทุ่มเทเพื่อช่วยให้องค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลกเปลี่ยนแปลงการจัดการธุรกิจข้ามพรมแดน ซึ่งนำไปสู่ธุรกิจระดับโลกที่แข็งแกร่ง

TargetBoard

targetboard.ai

TargetBoard เป็นระบบปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจตรวจสอบ วิเคราะห์ และดำเนินการกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) แพลตฟอร์มของเรานำเสนอการบูรณาการอย่างราบรื่นระหว่างระบบเพื่อการตรวจสอบที่แม่นยำ เปิดเผยแนวโน้มและโอกาสที่ซ่อนอยู่ และช่วยในการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและส่งเสริมการจัดตำแหน่งทีม TargetBoard จะสร้างสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นและมีแรงจูงใจสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โอบรับพลังของข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย TargetBoard และทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

Klearcom

klearcom.com

Klearcom คือแพลตฟอร์มการทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าชั้นนำของโลก ซึ่งช่วยเหลือองค์กรระดับโลกด้วยการทดสอบศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ Klearcom มอบความสามารถในการทดสอบ Voice และ IVR ระดับโลกแก่องค์กรที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารกับลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้ AI จะวิเคราะห์เส้นทางการโทรของลูกค้าทั้งหมด ประสิทธิภาพการวัดประสิทธิภาพ และการแจ้งเตือนในทุกปัญหาโดยอัตโนมัติผ่าน IVR และเครือข่ายไปยังตัวแทน โดยใช้การทดสอบเพียงครั้งเดียว ลดต้นทุนและความเสี่ยงของการหยุดทำงานทั้งคำพูดและ IVR ที่ใช้ DTMF ด้วย Klearcom การทดสอบประกอบด้วยเส้นทางการโทร IVR การถดถอย โหลด และการตรวจสอบแบบเรียลไทม์

Leanspots

leanspots.com

Leanspots เป็นผู้จัดการระบบนิเวศสตาร์ทอัพ ตลาดไฮบริดและซอฟต์แวร์ฟินเทคที่รวมเอาเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งใช้ AI, BigData และ NLP เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรของโครงสร้างพื้นฐานด้านนวัตกรรมของคุณด้วยเครื่องมืออัจฉริยะ หากคุณเป็นมหาวิทยาลัย ศูนย์ผู้ประกอบการ Accelerator หรือ Incubator นี่คือเครื่องมือของคุณ

Artiwise

artiwise.com

Artiwise เป็นแพลตฟอร์มเสียงจากลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้าอย่างยั่งยืน ด้วยการวิเคราะห์การสนทนาของคอลเซ็นเตอร์ แบบสำรวจ แชทสด การโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ และตั๋วสนับสนุนอย่างครอบคลุม Artiwise แปลงคำติชมของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่นำไปใช้ได้จริงและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ แนวทางแบบองค์รวมนี้ให้มุมมอง 360 องศาของข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจถึงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างยั่งยืนสำหรับธุรกิจ รากฐานของแนวทางแบบองค์รวมของ Artiwise อยู่ที่การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงเพื่อระบุปัญหาสำคัญ และการวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อวัดอารมณ์ของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและเชิงกลยุทธ์ Artiwise ก้าวไปไกลกว่าโซลูชันแบบเดิมๆ โดยมอบเครื่องมือให้ธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า Artiwise มอบความพึงพอใจให้กับลูกค้า • โดยการเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าด้วยแนวทางแบบองค์รวม • โดยดำเนินการวิเคราะห์ VoC ผ่านปัญญาประดิษฐ์ • โดยกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการจัดการลูกค้า

CloudNito

cloudnito.com

"CloudNito เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถปรับต้นทุน AWS Cloud ของตนได้อย่างเหมาะสม โซลูชันของเราผสมผสานการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ การตรวจจับความผิดปกติขั้นสูง และการดำเนินการประหยัดต้นทุนแบบอัตโนมัติ เพื่อขจัดการใช้จ่ายที่สิ้นเปลืองและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบคลาวด์ คุณสมบัติหลักได้แก่: การตรวจจับความผิดปกติของต้นทุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI การปรับขนาดและการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรอัตโนมัติ การจัดสรรต้นทุนโดยละเอียดและการรายงาน การคาดการณ์ต้นทุนเชิงคาดการณ์ การแจ้งเตือนและเกณฑ์ที่ปรับแต่งได้ ด้วย CloudNito บริษัทต่างๆ สามารถเรียกเก็บเงิน AWS ของตนได้ ทำให้มั่นใจได้ว่า มูลค่าสูงสุดจากการลงทุนบนคลาวด์

Suggest Feature

suggestfeature.com

ฟีเจอร์แนะนำคือแพลตฟอร์มการจัดการคำติชมของผู้ใช้ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไรอย่างแท้จริง เครื่องมือนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามคำติชมโดยทำให้คุณสามารถรวบรวมคำขอคุณสมบัติ รายงานข้อบกพร่อง และข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าอื่น ๆ ได้โดยตรงจากผู้ใช้ของคุณ ด้วยคุณสมบัติ Suggest ผู้ใช้สามารถรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับทิศทางของผลิตภัณฑ์ผ่านแผนงานที่โปร่งใส และติดตามการอัปเดตล่าสุดผ่านบันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยละเอียด ด้วยการให้ผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมตลอดวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีการพัฒนาในลักษณะที่สอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้ คุณสมบัติ: * การจัดการคำติชม: รวบรวมคำขอคุณลักษณะ รายงานข้อผิดพลาด และคำติชมทั่วไปจากผู้ใช้ของคุณ * โดเมนที่กำหนดเอง: ใช้โดเมนของคุณเองเพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว * SSO และการเข้าสู่ระบบโซเชียล: รองรับการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) และผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบโซเชียลต่างๆ * แผนงานผลิตภัณฑ์: แบ่งปันแผนงานของผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ใช้ของคุณ เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติและการอัปเดตที่กำลังจะมีขึ้น * การลงคะแนนของผู้ใช้: อนุญาตให้ผู้ใช้ลงคะแนนคุณสมบัติและคำขอเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนา * ตัวเลือกที่จัดการบนคลาวด์และโฮสต์เอง: เลือกระหว่างโซลูชันที่จัดการบนคลาวด์หรือการตั้งค่าที่โฮสต์เอง

Everywhere

beeverywhere.io

รวบรวมและวิเคราะห์คำติชมของลูกค้าจากข้อมูลเซสชันผู้ใช้ของคุณ ตั๋วสนับสนุน การตอบแบบสำรวจ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และการสนทนากับลูกค้าอื่นๆ ทุกที่ ด้วยข้อมูลนี้ แพลตฟอร์มจะใช้ Machine Learning เพื่อสร้างแบบจำลองผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น การเลิกใช้งานของลูกค้า การละทิ้งตะกร้าสินค้า และอื่นๆ

Keebo

keebo.ai

หากการใช้จ่ายด้านคลังข้อมูลบนคลาวด์ของคุณเพิ่มขึ้นและทีมข้อมูลของคุณใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างแบบจำลองข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพการสืบค้น หรือหากผู้ใช้ของคุณบ่นเกี่ยวกับแดชบอร์ดที่ช้า ให้ลองใช้การเรียนรู้ข้อมูลของ Keebo! Snowflake เป็นแพลตฟอร์มที่น่าทึ่ง แต่ก็มีราคาแพงมากเช่นกัน ลดต้นทุน Snowflake ของคุณในชั่วข้ามคืนด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติเต็มรูปแบบของ Keebo เราเรียกเก็บเงินเพียง % ของสิ่งที่เราช่วยคุณได้ ไม่มีการออม ไม่มีค่าใช้จ่าย! ยุ่งอยู่กับลำดับความสำคัญอื่น ๆ ใช่ไหม? หากต้องการใช้ Keebo คุณต้องใช้เวลาเพียง 30 นาทีจึงจะเสร็จสิ้น! ตั้งค่าแล้วลืมมันซะ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรเลยหรือให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ของคุณ การสืบค้นที่มีประสิทธิภาพต่ำถือเป็นปัญหาของทีมข้อมูลทุกทีมที่ต้องใช้เวลา ความพยายาม และความเชี่ยวชาญอย่างมาก รับประสิทธิภาพที่คุณต้องการโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก ปรับปรุงประสิทธิภาพทุกที่ด้วยโซลูชันที่ไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์มซึ่งจะเพิ่ม ROI ของข้อมูลปัจจุบันและกลุ่มการวิเคราะห์ ใช้งานด้วยรหัสศูนย์ การเปลี่ยนแปลงเป็นศูนย์ และการโยกย้ายเป็นศูนย์

TruRating

trurating.com

TruRating เป็นโซลูชั่นปฏิวัติวงการที่เชื่อมโยงธุรกิจเข้ากับคนส่วนใหญ่ที่ครั้งหนึ่งเคยเงียบงันอย่างรวดเร็ว โดยจะเชื่อมโยงความคิดเห็นของลูกค้าเข้ากับข้อมูลธุรกรรมและตะกร้าสินค้าโดยการรวบรวมคะแนน ณ จุดชำระเงิน พลังของคำถามเดียวสร้างอัตราการตอบกลับชั้นนำของอุตสาหกรรม (88% ในร้านค้า, 59% ออนไลน์) ช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้แบบเรียลไทม์ซึ่งเชื่อมโยงกับประสิทธิภาพทางการเงิน

Lightwing

lightwing.io

ลดต้นทุนการประมวลผลบนคลาวด์ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพคลาวด์อัตโนมัติ การทำงานอัตโนมัติอัจฉริยะ CloudOps ช่วยให้คุณประหยัดค่าบริการคลาวด์รายเดือนได้สูงสุดถึง 90% Lightwing ช่วยคุณตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนภายในเวลาไม่ถึง 60 นาที

Upzelo

upzelo.com

เป็นแอปความภักดีเดียวที่คุณต้องการ โปรแกรมคะแนน ระดับ VIP และสิ่งจูงใจในการอ้างอิงช่วยสร้างความไว้วางใจและให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา Upzelo ช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกลดการปั่นและเพิ่มการรักษาลูกค้าผ่านข้อมูลแบบเรียลไทม์ ข้อเสนอที่ปรับแต่งได้ และคำติชมของลูกค้าที่ดีขึ้น ด้วยตัวสร้างโฟลว์ที่ซับซ้อน Upzelo ช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกสามารถสร้างประสบการณ์การยกเลิกและข้อเสนอการรักษาลูกค้า ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องการติดตามต่อไป

North.cloud

north.cloud

คลาวด์ของคุณ ปรับให้เหมาะสมด้วย AI North.cloud เป็นแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพระบบคลาวด์ที่ลดค่าใช้จ่าย AWS และ GCP ได้ถึง 50% ด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระดับองค์กรของเรา ไม่มีความเสี่ยง ไม่มีสัญญา และไม่จำเป็นต้องมีงานด้านเทคนิค

userwell

userwell.com

Userwell ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการจริงๆ ตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องโดยการรวบรวมและจัดลำดับความสำคัญความคิดเห็นของผู้ใช้ และสร้างนวัตกรรมผ่านการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ของคุณต้องการและชื่นชอบใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ: - รวบรวมข้อมูลเชิงลึก: บันทึกความคิดเห็นของผู้ใช้และเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง เบื่อกับการคลิกไปรอบๆ? ไม่ต้องกังวล - ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว! - วิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญ: อาจเกิดขึ้นได้ที่แนวคิดของบริษัทและความต้องการของลูกค้าไปในทิศทางที่ต่างกัน ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไร - ร่วมกับทีมของคุณ! - นำคำติชมไปใช้: เป็นการดีเสมอที่จะทำตามสัญชาตญาณของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสามารถสำรองข้อมูลเหล่านั้นด้วยข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว - ในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด!

VirtlX

virtlx.com

VirtlX เป็นโซลูชัน SaaS บนคลาวด์ที่มีราคาไม่แพง สามารถปรับขนาดได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือธุรกิจทุกขนาดใน: - เข้าใจความรู้สึกของลูกค้า - ดำเนินการวิจัยตลาด - การประเมินประสิทธิภาพของพนักงานโดยใช้แบบ 360° การทบทวนจากเพื่อนร่วมงานและการประเมิน - ความผูกพันของพนักงาน ความเป็นอยู่ที่ดี และความพึงพอใจ - การประเมินผู้จัดการ - ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินการเชิงรุกด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการฝึกอบรม

Wizu

wizu.com

Wizu คือแพลตฟอร์มการสำรวจการสนทนาด้วย AI ที่ช่วยให้นักการตลาดรวบรวมประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานได้อย่างง่ายดาย

XEBO.ai

xebo.ai

สัมผัสประสบการณ์ยุคใหม่ในการจัดการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย XEBO.Ai XEBO.Ai มุ่งมั่นที่จะปรับโฉมการมีส่วนร่วมของลูกค้าและควบคุมพลังของ AI เพื่อประสบการณ์แบบองค์รวม ยอมรับนวัตกรรมและดำดิ่งสู่การเติบโต! XEBO.ai โซลูชันการจัดการประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มอบโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า ประสบการณ์ของพนักงาน และการวิจัยดิจิทัล แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่ได้รับรางวัลของ XEBO.Ai เป็นผู้นำตลาดในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ฟัง วิเคราะห์ และตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ด้วยความเชื่อในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการปฏิบัติ XEBO.Ai ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมคำติชมจากทุกช่องทางเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ XEBO.Ai ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกขยายประสบการณ์ของลูกค้า ประสบการณ์ของพนักงาน และดำเนินการวิจัยตลาดเชิงลึก ด้วยโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม เช่น วิดีโอตอบรับและการสำรวจและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI XEBO.Ai ให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกระดับจุลภาค ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ที่ลูกค้ามี XEBO.Ai ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 โดยใช้เวลากว่า 6 ปีในการทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของเรา ตั้งแต่ภาคการค้าปลีกไปจนถึงภาครัฐและการดูแลสุขภาพ XEBO.Ai มีภารกิจในการนำการเชื่อมต่อและการเอาใจใส่มาสู่แนวหน้าของธุรกิจ

CloudYali

cloudyali.io

CloudYali ช่วยให้ธุรกิจจัดการค่าใช้จ่ายบนคลาวด์บน Amazon Web Services (AWS) และ Google Cloud Platform (GCP) ออกแบบมาสำหรับวิศวกรคลาวด์ ทีมการเงิน และทีมแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มการมองเห็นต้นทุนให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากร และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและเงิน ด้วยรายงานทางอีเมลรายวันและรายเดือน CloudYali ทำให้การติดตามแนวโน้มการใช้จ่ายและเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ง่าย การแจกแจงต้นทุนโดยละเอียด—ปรับแต่งตามทีม โครงการ หรือเกณฑ์ที่กำหนดเอง—ส่งเสริมความโปร่งใสและความรับผิดชอบ ทำให้มั่นใจว่าทีมมีข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น CloudYali เป็นพันธมิตรของคุณในการเปลี่ยนความซับซ้อนของต้นทุนคลาวด์ให้ชัดเจน ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และเพิ่มมูลค่าสูงสุดจากการลงทุนบนคลาวด์ของคุณ

DataMorf

datamorf.io

Datamorf เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ไปป์ไลน์ข้อมูลและเวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระบวนการรวบรวม ประมวลผล และเปิดใช้งานข้อมูลจากหลายแหล่งได้ Datamorf นำเสนอการบูรณาการกับผู้ให้บริการข้อมูลที่หลากหลาย ช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงข้อมูลแบบเรียลไทม์และการซิงโครไนซ์ระหว่างระบบต่างๆ เช่น แพลตฟอร์ม CRM และคลังข้อมูล แพลตฟอร์มดังกล่าวมีระบบเวิร์กโฟลว์ที่มีโครงสร้างซึ่งประกอบด้วยสามขั้นตอนหลัก: การรับข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ การประมวลผลผ่านขั้นตอนการแปลงหรือเพิ่มคุณค่า และการเปิดใช้งานข้อมูลโดยส่งข้อมูลไปยังปลายทางที่ต้องการ นอกจากนี้ Datamorf ยังมีความสามารถอัตโนมัติสำหรับงานต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหาและการขูดเว็บ รองรับทั้งขั้นตอนการทำงานที่เรียบง่ายและซับซ้อน และเสนอตัวเลือกการจ่ายตามการใช้งานนอกเหนือจากระดับการสมัครสมาชิก บันทึกและการตรวจสอบกระบวนการพร้อมใช้งานตามแผนพื้นที่ทำงานของผู้ใช้ โดยมีการนำนโยบายการจัดเก็บข้อมูลไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเก็บรักษาข้อมูล Datamorf ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลโดยการลดการแทรกแซงด้วยตนเองและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Consent Kit

consentkit.com

CRM ตัวแรกที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการดำเนินการวิจัยผู้ใช้ การจัดการเอกสาร แผงการวิจัย การกำกับดูแลข้อมูล และแดชบอร์ด ข้อมูลคัดกรอง ความยินยอมที่ได้รับการบอกกล่าว NDA การกำหนดเวลา และสิ่งจูงใจ คำเตือนให้ลบข้อมูลการวิจัย แหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับการวิจัยด้วยตนเองและการวิจัยระยะไกล ออกแบบมาเพื่อปรับขนาด เข้าถึง WCAG 2.1 AA ได้อย่างเต็มที่

Metaplane

metaplane.dev

Metaplane คือเครื่องมือตรวจสอบข้อมูลแบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมข้อมูลทราบเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น เกิดอะไรขึ้น และจะแก้ไขได้อย่างไร สร้างขึ้นสำหรับชุดข้อมูลสมัยใหม่ เราช่วยให้ทีมข้อมูลเริ่มตรวจสอบข้อมูลได้ภายในไม่กี่นาที เราได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนและที่ปรึกษาระดับโลก รวมถึง Y Combinator, Khosla Ventures, HubSpot, Clearbit, Okta, Flybridge และ Drift Metaplane ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจในข้อมูลของบริษัท เพิ่มความตระหนักของทีมเกี่ยวกับสถานะของคุณภาพข้อมูล และประหยัดเวลาด้านวิศวกรรมในที่สุด คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การตรวจจับความผิดปกติ การวิเคราะห์การใช้งาน สายข้อมูล และการทดสอบ SQL แบบกำหนดเอง การบูรณาการได้แก่ Snowflake, Redshift, BigQuery, dbt, Looker, Mode, Metabase, Tableau, Postgres, MySQL, Slack และ PagerDuty

SYNQ

synq.io

Synq เป็นแพลตฟอร์มความน่าเชื่อถือของข้อมูลสำหรับทีมที่เป็นเจ้าของข้อมูลที่สำคัญต่อธุรกิจ ตรวจจับข้อผิดพลาดในกลุ่มข้อมูลของคุณ ค้นหาว่าใครเกี่ยวข้อง จัดการเหตุการณ์ และแก้ไขในขั้นตอนการทำงานเดียว Synq ช่วยให้คุณดำเนินการข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณ – เปลี่ยนให้เป็นผลิตภัณฑ์ข้อมูลที่มีผลกระทบทางธุรกิจ แพลตฟอร์มของเราซึ่งบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับ dbt มอบการตรวจจับความผิดปกติที่แม่นยำ โมเดลความเป็นเจ้าของที่แข็งแกร่ง การจัดการเหตุการณ์ การแก้ไขปัญหา และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับทีมที่ขับเคลื่อนกรณีการใช้งานที่สำคัญทางธุรกิจ

Korean Entertainment Jobs

koreanentertainmentjobs.com

เปลี่ยนความหลงใหลใน K-pop, K-drama และ K-fashion ให้เป็นงานในฝัน! บอร์ดรับสมัครงานของเราเชื่อมโยงคุณกับโอกาสอันเหลือเชื่อในอุตสาหกรรมบันเทิงเกาหลี ไม่ว่าคุณจะปรารถนาที่จะทำงานเบื้องหลัง จัดการผู้มีความสามารถ หรือมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ ค้นหาบทบาทที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของคุณ ตั้งแต่ทีมโปรดักชั่นไปจนถึงสไตลิสต์แฟชั่น การตลาดทางดนตรีไปจนถึงการสร้างเนื้อหา สำรวจคอนเสิร์ตที่นำคุณเข้าใกล้โลกแห่งความรักมากขึ้น เริ่มต้นการเดินทางของคุณวันนี้และทำเครื่องหมายของคุณในโลกแห่งความบันเทิงเกาหลีที่มีชีวิตชีวา!

GetInvoice

get-invoice.com

ไม่ต้องทำใบแจ้งหนี้หายอีก ค้นหาให้หมด

AskNicely

asknicely.com

จัดอันดับแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าสำหรับธุรกิจบริการ การวัดประสบการณ์ของลูกค้าไม่ใช่เรื่องยาก แต่เป็นการปรับปรุงให้ดีขึ้น หากต้องการชนะ คุณต้องการให้ทั้งทีมของคุณมีสมาธิและมีแรงบันดาลใจเพื่อทำให้ลูกค้าทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม มันไม่ง่ายเลย สำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยผู้คน นั่นหมายถึงพนักงานแนวหน้าหลายร้อยหรือหลายพันคนที่มอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคนทุกวัน AskNicely เป็นโค้ชประสบการณ์ลูกค้ารายแรกของโลกที่เหมาะกับกระเป๋าของคุณ ลองนึกภาพพนักงานระดับแนวหน้าที่รู้ว่าตนให้บริการลูกค้าแต่ละรายที่พวกเขาให้บริการได้ดีเพียงใด และได้รับการยอมรับหรือการฝึกสอนในขณะนั้นเพื่อกระตุ้นประสิทธิภาพให้กับลูกค้ารายต่อไป ทั้งหมดนี้ทำได้จากโทรศัพท์ของพวกเขา ตอนนี้คัดลอกและวางรูปภาพนั้นให้บุคลากรแนวหน้าทั้งหมดของคุณ และดูพวกเขายิ้ม เหมือนกับที่ลูกค้าของคุณเห็น

SMG

smg.com

SMG เป็นผู้ให้บริการการจัดการประสบการณ์ระดับองค์กร (XM) ที่นำเสนอซอฟต์แวร์พร้อมโซลูชันการบริการ (SwaS) ผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับบริการระดับมืออาชีพที่ลงมือปฏิบัติจริงอย่างมีเอกลักษณ์ เพื่อช่วยให้องค์กรสร้างรายได้ใหม่ เพิ่มรายได้ที่มีอยู่ ลดความปั่นป่วนและผู้ไม่หวังดี และ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงาน ด้วยการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกทั่วทั้งองค์กรและการวัดผลประสบการณ์ในทุกจุดสัมผัส โมเดลความร่วมมือที่แตกต่างของเราช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจได้

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า Zonka Feedback ได้รับการออกแบบมาเพื่อธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรต่างๆ เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมของพนักงานและลูกค้าในทุกจุดสัมผัส ปรับปรุงประสบการณ์ และเร่งการเติบโตของธุรกิจ แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CEM) ของ Zonka กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจทั่วโลกรวบรวม ทำความเข้าใจ และจัดการข้อเสนอแนะและประสบการณ์สำหรับลูกค้า ผู้ป่วย และพนักงาน ซอฟต์แวร์การจัดการ Zonka CX รวบรวมประสบการณ์และข้อเสนอแนะจากทุกจุดสัมผัส รวมถึงแบบเจอหน้ากัน ออฟไลน์ ออนไลน์ อีเมล และ SMS และมอบพื้นที่สำหรับการรับฟังอย่างกระตือรือร้น เมื่อใช้ร่วมกับการรายงานข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ ข้อมูลเชิงลึก และแนวโน้ม บริษัทต่างๆ จะใช้แพลตฟอร์ม Zonka CX เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและปิดลูปคำติชม ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการ Zonka CX ธุรกิจต่างๆ สามารถระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยง แก้ไขปัญหา ลดการเลิกจ้าง เปลี่ยนผู้ว่าร้ายและผู้ไม่โต้ตอบให้เป็นผู้ส่งเสริม และสร้างประสบการณ์ที่น่าทึ่ง ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นและลูกค้าพึงพอใจ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ : - ติดตั้งง่าย รวดเร็ว ใช้งานง่าย - ออกแบบมาสำหรับคำติชมของลูกค้าและพนักงาน - คะแนน NPS, CES 2.0 และ CSAT - การจัดการข้อเสนอแนะ ปิดวง - การรายงานแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือน และสรุปข้อมูล - การตอบรับและการสำรวจหลายภาษา - มัลติเชน, การจัดการตำแหน่ง - API, Web Hooks และบูรณาการ

Alida

alida.com

สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ และทดสอบแคมเปญการตลาด ทั้งหมดนี้ด้วยแพลตฟอร์มการวิจัยชั้นนำที่เน้นชุมชนเป็นศูนย์กลาง Alida ช่วยให้แบรนด์ที่มีนวัตกรรมมากที่สุดสร้างชุมชนการวิจัยที่มีส่วนร่วมสูงเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะที่กระตุ้นให้เกิดประสบการณ์ของลูกค้า ประสบการณ์ผู้ใช้ และนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ด้วยการเข้าถึงผู้ชมที่สำคัญที่สุดตามความต้องการ ลูกค้าจะสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย รวบรวมความคิดเห็นในวงกว้างผ่านวิธีการและช่องทางต่างๆ และรับข้อมูลเชิงลึกอันทรงคุณค่าที่นำไปปฏิบัติได้... ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียว Alida ทำงานร่วมกับบริษัทที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุดในด้านเทคโนโลยี สื่อ การค้าปลีก การธนาคาร และการดูแลสุขภาพ ผู้นำในอุตสาหกรรม เช่น HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery และ lululemon พึ่งพาแพลตฟอร์มของ Alida เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้น ใส่ความคิดเห็นลงในองค์กร และขับเคลื่อน ROI

DropThought

dropthought.com

แพลตฟอร์มคำติชมทันทีของ DropThought ช่วยให้บริษัท แบรนด์ และนักการตลาดมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพนักงานแบบเรียลไทม์เพื่อรวบรวม ตอบสนอง และวิเคราะห์คำติชมที่นำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้นและความพึงพอใจที่สูงขึ้น และคะแนน Net Promoter คุณสามารถรวบรวมคำติชมได้ทันทีผ่าน DropThought ได้สามวิธี: ผ่านแอปมือถือ การผสานรวม API แบบฝัง และบนเว็บไซต์โดยใช้อุปกรณ์แท็บเล็ต Analytics Dashboard และแอปมือถือ Manager ของ DropThought สามารถแจ้งผู้จัดการและแบรนด์ได้ทันทีถึงข้อเสนอแนะที่รายงานในขณะนั้น เพื่อให้สามารถตอบกลับ ข้อมูลเชิงลึก และการแก้ปัญหาได้ทันที โซลูชันการวิเคราะห์ข้อความของ DropThought ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดูเกณฑ์ชี้วัดประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป และระบุโอกาสในการปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว บริษัทยังสามารถเลือกและส่งเสริมผลตอบรับเชิงบวกของลูกค้าได้ทันทีบนช่องทางโซเชียลได้อย่างง่ายดาย

Feedbear

feedbear.com

การจัดการผลตอบรับที่มาจากแหล่งต่างๆ ที่กระจัดกระจายอาจเป็นงานที่น่าเบื่อ FeedBear แก้ไขปัญหานี้ด้วยการแสดงความคิดเห็นในที่เดียว ลูกค้าของคุณสามารถเพิ่มแนวคิด หารือเกี่ยวกับพวกเขา และโหวตให้กับสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบได้ คุณสามารถทำให้พวกเขาอยู่ในวงได้ด้วยการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสถานะไอเดียโดยอัตโนมัติ ความโปร่งใสเกี่ยวกับแผนงานผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะสร้างความไว้วางใจและความภักดี

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare ได้สร้างแพลตฟอร์มรีวิวธุรกิจชั้นนำของโลก Clientshare ใช้โดย FTSE 100 แบบ 1 ใน 2 เพื่อช่วยซัพพลายเออร์ในด้านโลจิสติกส์, BPO, RPO, FM, การจัดเลี้ยงตามสัญญา และไอที เพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและขยายบัญชี Pulse แพลตฟอร์ม Digital Quarterly Business Review (QBR) รองรับการเติบโตของธุรกิจ ผู้นำระดับสูงสามารถเปิดเผยบัญชีความเสี่ยงได้อย่างง่ายดายและดำเนินการก่อนที่จะสายเกินไป รวมทั้งระบุโอกาสการเติบโตใหม่ๆ Clientshare มอบเครื่องมือสำหรับธุรกิจในการสร้าง ส่งมอบ วัดผล และดำเนินการตามคำวิจารณ์และข้อเสนอแนะ วิสัยทัศน์ของบริษัทคือการช่วยให้องค์กร B2B รักษาและทำให้ลูกค้าเติบโตได้ดีที่สุดโดยมอบเครื่องมือให้โดดเด่น ได้รับความไว้วางใจ และส่งมอบรีวิวธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly เป็นซอฟต์แวร์คำติชมของลูกค้าเพียงตัวเดียวที่วัดว่าอารมณ์ของลูกค้าส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างไร เครื่องมือคำติชมแบบครบวงจรนี้สร้างรายได้ที่วัดผลได้ ข้อมูลเชิงลึก และครอบคลุมทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าด้วยบริการคำติชมหลายช่องทาง ก่อตั้งขึ้นในเมืองเฮลซิงกิ ประเทศฟินแลนด์ ในปี 2555 ขณะนี้ Feedbackly ได้ช่วยเหลือลูกค้าในกว่า 500 เมืองทั่วโลกในการเดินทางเพื่อเป็นผู้นำระดับโลกในด้านประสบการณ์ของลูกค้า เครื่องมือการจัดการข้อเสนอแนะ การวิเคราะห์ การตลาด และการขายที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสามารถรับฟังลูกค้าโดยตรง ขายต่อยอด และปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาแบบเรียลไทม์ Feedbackly ได้ช่วยธุรกิจหลายร้อยแห่งทั่วโลกรักษาลูกค้าให้มีความสุข ก็สามารถส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจให้ยิ้มได้เช่นกัน

zenloop

zenloop.com

zenloop เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์แบบบูรณาการโดยอิงตาม Net Promoter Score โซลูชัน SaaS จะรวบรวมคำติชมของลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางต่างๆ ตลอดเส้นทางของลูกค้า วิเคราะห์และจัดกลุ่มด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ และรับมาตรการที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะบุคคล เพื่อรักษาลูกค้าที่พึงพอใจและดึงลูกค้าที่ไม่พอใจกลับคืนมา ซอฟต์แวร์นี้สามารถผสานรวมเข้ากับโซลูชันต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack หรือ Shopify หรือใช้เป็นส่วนเสริมจากกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ ผลงานของ zenloop ประกอบด้วยแบรนด์ต่างๆ เช่น Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring และ Jochen Schweizer zenloop เป็นแบรนด์ของ saas.group

CX Index

cxindex.com

CX Index คือโซลูชันความเห็นจากลูกค้า CX Index มีเครื่องมือที่ซับซ้อนมากมายที่ช่วยให้ลูกค้ารับฟังความคิดเห็นจากหลายช่องทาง รวมถึงโซเชียลมีเดีย จากนั้นจะมอบผลลัพธ์ระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมโดยการเชื่อมโยงข้อเสนอแนะกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อส่งมอบผลลัพธ์เหล่านั้น

HappyOrNot

happy-or-not.com

โซลูชัน HappyOrNot ช่วยให้คุณเปลี่ยนปฏิกิริยาโต้ตอบให้เป็นการกระทำที่ทำกำไรได้ มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังแต่เรียบง่ายที่ช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เปิดเผยปัญหา นำเสนอวิธีการแก้ไข และมีส่วนร่วมกับทั้งพนักงานและลูกค้า โซลูชันประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสามประการ: หน้ายิ้ม HappyOrNot การวิเคราะห์ และความสำเร็จ HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital และ Smiley Terminal: The Smileys รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าอย่างแท้จริง เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้อารมณ์ของลูกค้าได้เวลาและสถานที่ที่ประสบการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดทำให้มั่นใจได้ว่ามีโซลูชันที่ดีเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัวและแบบดิจิทัลทุกจุด * การออกแบบที่สวยงามดึงดูดผู้คนและเพิ่มอัตราการตอบกลับสูงสุด * ใช้งานง่าย; ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการตอบสนอง * รับคำติชมจากทุกคน ไม่ใช่แค่จากผู้ที่มีส่วนร่วมกับคุณเท่านั้น * บันทึกข้อเสนอแนะที่สำคัญในขณะนั้น การวิเคราะห์ HappyOrNot: ข้อมูลตอบรับทั้งหมดจากหน้ายิ้มจะถูกส่งต่อไปยังแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ การวิเคราะห์มีทั้งข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ วิเคราะห์สิ่งที่กำลังไปได้ดี และประเมินสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ * ดูประสิทธิภาพโดยรวมของคุณได้อย่างรวดเร็วและเทียบกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมของคุณ * ทำความเข้าใจรายละเอียดด้วยข้อมูลโดยละเอียดตามชั่วโมง วันทำงาน เดือน สถานที่ และอื่นๆ * ค้นพบเหตุผลผ่านการตอบรับแบบเปิด จุดที่น่าปวดหัว และไฮไลต์ * ดำเนินการทันทีด้วยการแจ้งเตือนและการส่งข้อความร่วมกัน * มีส่วนร่วมและแบ่งปันความสำเร็จของคุณด้วยรายงาน การส่งออกข้อมูล และการแบ่งปันแบบสด Analytics ยังเป็นที่ที่คุณจัดการโซลูชัน HappyOrNot ของคุณ และมีเครื่องมือทั้งหมดสำหรับการสร้างแบบสำรวจและจัดการคะแนนประสบการณ์ ผู้ใช้ และการสมัครสมาชิก คุณสามารถใช้ Analytics ได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยเบราว์เซอร์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ HappyOrNot Success: มีบริการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้โซลูชันของคุณประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงการเริ่มต้นใช้งาน การสนับสนุนลูกค้า ศูนย์ช่วยเหลือ บริการการวิเคราะห์เพิ่มเติม และทรัพยากรที่มีประโยชน์อื่นๆ มากมาย

Goodays

goodays.co

Goodays (เดิมชื่อ Critizr) คือแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำของยุโรป ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 โดยมีวิสัยทัศน์คือการทำให้การค้าขายดีขึ้นสำหรับทุกคน ทั้งผู้ค้าและลูกค้า Goodays ช่วยให้แบรนด์ชั้นนำระดับโลกนำเสนอประสบการณ์ส่วนตัวของลูกค้าในวงกว้าง โดยไม่สูญเสียการติดต่อจากมนุษย์ ภารกิจของบริษัทคือการมอบแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแก่ลูกค้า ซึ่งช่วยให้การมีประสบการณ์ส่วนตัวและของมนุษย์ในวงกว้างเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น Goodays ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถจุดประกายการเชื่อมต่อที่แท้จริงและมีส่วนร่วมในประสบการณ์ที่ดีขึ้น ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และบ่อยขึ้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่าย เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการตามตัวชี้วัดที่สำคัญอย่างแท้จริง บริษัทที่ใหญ่ที่สุดของยุโรปกว่า 150 แห่งใช้เทคโนโลยีใน 25 ประเทศ รวมถึง Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin และ Jules Goodays มีอยู่ในสถานที่ตั้งธุรกิจมากกว่า 70,000 แห่ง และมอบเครื่องมือที่จำเป็นแก่ทั้งองค์กร ตั้งแต่กลุ่มผู้บริหารไปจนถึงบุคลากรหน้างาน CX และทีมข้อมูลเชิงลึก เพื่อนำคุณค่ามาสู่บริษัทและลูกค้า Goodays เปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นธุรกิจที่ดีขึ้น ด้วยการใช้กรอบความคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางทั่วทั้งบริษัท คุณสามารถ: * มอบประสบการณ์ส่วนตัวและประสบการณ์ของมนุษย์ให้กับลูกค้ามากขึ้น * ทำให้งานแนวหน้ามีคุณค่าและจำเป็นมากขึ้น * ปรับปรุงการเชื่อมต่อกับ HQ โดยลดช่องว่างระหว่างลูกค้าและกลยุทธ์ * ทีมงานระดับนานาชาติที่กระตือรือร้นสามารถพบได้ที่สำนักงานในปารีส ลีล ลอนดอน สเปน เนเธอร์แลนด์ และญี่ปุ่น

Ombea

ombea.com

Ombea ช่วยคุณวัดผลและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานทั้งในสถานที่และทางออนไลน์ บันทึกข้อเสนอแนะที่จุดสัมผัสทางกายภาพหรือดิจิทัล และปล่อยให้อัลกอริธึมที่ล้ำสมัยของเราค้นหาจุดเจ็บปวดที่ซ่อนอยู่สำหรับคุณ การค้นพบทั้งหมดได้รับการสรุปอย่างประณีตและนำเสนอกลับเป็นรายการสิ่งที่ต้องทำที่จัดลำดับความสำคัญ การแจ้งเตือนอัจฉริยะจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีบางสิ่งที่คุณต้องดำเนินการทันที ในขณะที่รายงานที่ทันท่วงทีจะช่วยให้คุณอยู่เหนือปัญหาที่คุณต้องเอาชนะคู่แข่ง ลูกค้าของ Ombea ครอบคลุมทุกกลุ่ม ตั้งแต่ร้านกาแฟบูติกที่มีสาขาเดียว ไปจนถึงกลุ่มบริษัทค้าปลีกข้ามชาติ และทุกสิ่งในระหว่างนั้น ไม่ว่าคุณจะเลือกสตรีมคำติชมจากที่ใด Ombea จะมอบประสบการณ์ที่มีแบรนด์และราบรื่นให้กับผู้คนที่สำคัญสำหรับคุณ ผลลัพธ์ก็คือ คุณจะเพลิดเพลินกับกระแสตอบรับและคำแนะนำที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX คือบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ชั้นนำ หนึ่งใน 3% แรกของผู้จำหน่ายทั่วโลกที่ Gartner ยอมรับ โซลูชันที่ใช้ AI ของ Alterna CX ปรับปรุงประสิทธิภาพและจัดระเบียบ “สัญญาณ” CX ทั้งหมดที่สร้างโดยลูกค้าผ่านแบบสำรวจ ข้อความ การร้องเรียน การสนทนาทางสังคมและดิจิทัล และการโต้ตอบอื่นๆ เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงจะระบุปัญหาและโอกาสในการให้ความสนใจ ปรับปรุงเวลาตอบสนอง ลดการทำงานด้วยตนเอง และแสดงให้เห็นว่าปัจจัยใดที่มีส่วนสนับสนุนคุณภาพ CX และความภักดีของลูกค้ามากที่สุด

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy ช่วยให้บริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพสร้างและใช้งานโปรแกรมประสบการณ์ลูกค้าและประสบการณ์พนักงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เป็นภูมิปัญญาที่แหวกแนวในการขับเคลื่อนรายได้ การอ้างอิง และการทำซ้ำของธุรกิจ เครื่องมือคำติชมของลูกค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันว่าบริษัทมีการดำเนินงานอย่างไรโดยสัมพันธ์กับความคาดหวังในมิติที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและแนวโน้มที่จะแนะนำ Client Savvy ได้ช่วยเหลือบริษัทเกือบ 500 แห่งใน 20 โซนเวลา รวบรวมคำติชมจากลูกค้าและพนักงานหลายล้านคน ข้อมูลและประสบการณ์ช่วยให้ลูกค้าสร้างความแตกต่างเชิงบวกให้กับแบรนด์ของตน และแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่ท้าทายซึ่งช่วยให้บรรลุความสัมพันธ์ระยะยาวและสร้างผลกำไรกับลูกค้าและพนักงาน ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) และประสบการณ์ของพนักงาน (EX) กำลังกลายเป็นหน้าที่หลักทางธุรกิจของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ Client Savvy ช่วยสร้างกลยุทธ์ พัฒนา และดำเนินโปรแกรม CX และ EX เพื่อเร่งการนำไปใช้ ความสำเร็จ และผลตอบแทนจากการลงทุน ทีมที่ปรึกษาด้านประสบการณ์ลูกค้าของบริษัทรวบรวมและแบ่งปันความรู้ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับลูกค้าและพนักงานของตน

Flow CX

flowcx.com

Flow CX เป็นแพลตฟอร์มคำติชมของลูกค้าแบบครบวงจร เครื่องชั่ง Flow CX รองรับลูกค้าทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด ตั้งแต่ SME ไปจนถึงองค์กรองค์กร ชุดผลิตภัณฑ์ Flow CX มีคุณสมบัติมากมาย เช่น: - แบบสำรวจลูกค้าที่กำหนดค่าได้อย่างสมบูรณ์ - คำติชมหลายช่องทาง, อีเมล, SMS, เว็บไซต์, Facebook... - การจัดการการดำเนินการที่สมบูรณ์ - ระบบตั๋ว - การบูรณาการ CRM/ฐานข้อมูลเชิงลึก - การจัดการทบทวนออนไลน์ - การวิเคราะห์ข้อความ - แผงลูกค้า - การรายงาน

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer เป็นแพลตฟอร์มความเห็นจากลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรวบรวม รวมศูนย์ และวิเคราะห์ข้อเสนอแนะในวงกว้าง จัดลำดับความสำคัญของการดำเนินการ และทำการตัดสินใจที่สำคัญทางธุรกิจด้วยความมั่นใจ -รวบรวมคำติชมกับ Hello Customer หรือเชื่อมต่อกับแหล่งคำติชมอื่นๆ - การวิเคราะห์ผลป้อนกลับอันทรงพลังพร้อมความแม่นยำสูงสุดและระดับรายละเอียดที่ลึกที่สุด ทันทีที่แกะกล่องและแบบเรียลไทม์ -เปิดตัวโปรแกรมคำติชมของคุณภายในไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่หลายเดือน - เพิ่มคุณค่าและแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณ -ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่สามารถดำเนินการได้ในเวลาไม่นาน

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและตอบคำถามสำคัญโดยใช้การวิจัยตลาดเชิงกลยุทธ์ แนวทางนี้เป็นบริการเต็มรูปแบบตั้งแต่การออกแบบการศึกษา/โปรแกรมไปจนถึงการภาคสนาม การวิเคราะห์ และการรายงาน โดยร่วมมือกับลูกค้าโดยมอบประสบการณ์ลูกค้าระดับอาวุโสและผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยในทุกความสัมพันธ์

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD คือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานชั้นนำสำหรับตัวแทนจำหน่ายและผู้ผลิตเครื่องจักร ช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมและดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานผ่านระบบอัตโนมัติและการบูรณาการ ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเชิงลึกและโซลูชันแบบครบวงจรทำให้คู่ค้าสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าและพนักงานของตนได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของพวกเขาจะเติบโตต่อไป * เสียงจากลูกค้า: เพิ่มรายได้โดยใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของลูกค้าที่ได้รับผ่านกระบวนการสำรวจประสบการณ์ลูกค้าที่ให้บริการเต็มรูปแบบแบบอัตโนมัติ * เสียงของพนักงาน: ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถโดยเปลี่ยนความคิดเห็นของพนักงานให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงด้วยโปรแกรมการมีส่วนร่วมแบบครบวงจร * บทวิจารณ์ที่พึงพอใจ: ควบคุมชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณโดยจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ด้วยซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมเครื่องจักรกลหนัก

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns เป็นแหล่งรวมข้อมูลและความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดที่รวบรวมจากแบบสำรวจผู้ซื้อออนไลน์และแบบสำรวจการละทิ้งไซต์ของคุณ ด้วยหน้าแรกที่ใช้งานง่ายและชุดแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ ทีมทั้งหมดของคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบนาทีต่อนาทีเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชัน ** สร้างขึ้นเพื่อทั้งทีม ผลตอบรับที่รวบรวมจากจุดติดต่อของลูกค้าแต่ละจุดและชุดแดชบอร์ดที่ครอบคลุมทำให้ VitalSigns เป็นแพลตฟอร์มที่ทำทุกอย่างสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ด้วยตัวชี้วัดเชิงลึกที่ครอบคลุมการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด มีบางสิ่งสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนภายในองค์กรของคุณ ** ทำความเข้าใจผลการดำเนินงานของบริษัทของคุณอย่างถ่องแท้ ด้วยมาตรฐานการรวบรวมแบบสำรวจไม่จำกัด คุณสามารถดูตัวชี้วัดเชิงปริมาณและคุณภาพที่ให้ความเข้าใจที่สมบูรณ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของบริษัทของคุณ ตัวชี้วัดเหล่านี้มีตั้งแต่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น ความพึงพอใจโดยรวมและแนวโน้มที่จะซื้ออีกครั้ง ความคิดเห็นของลูกค้าแบบคำต่อคำ และคะแนน Net Promoter ที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม ** นำข้อมูลของคุณออกจากสุญญากาศด้วยการเปรียบเทียบ เราใช้ประโยชน์จากเครือข่ายบริษัทที่เข้าร่วมหลายพันแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา โดยนำเสนอเครื่องมือเปรียบเทียบโดยตรงที่ไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซที่ต้องการก้าวนำหน้าคู่แข่ง ดูและทำความเข้าใจประสิทธิภาพของบริษัทของคุณในบริบทโดยเปรียบเทียบกับผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ ภายในเครือข่าย Bizrate Insights ** ผลกระทบของบทวิจารณ์ของลูกค้าต่อการตัดสินใจซื้อ บทวิจารณ์เชิงลบจากลูกค้าสามารถเป็นสิ่งที่ดีได้หรือไม่? อ่านคำแนะนำฟรีของเราเพื่อทำความเข้าใจคุณค่าที่ซ่อนอยู่ของรีวิวเชิงลบของลูกค้า และรับเคล็ดลับในการตอบกลับรีวิวเหล่านั้น

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ พัฒนาโดย Perceptive ด้วยการสำรวจสั้นๆ เป็นประจำ Customer Monitor จะเปรียบเทียบและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าโดยอัตโนมัติเพื่อเปิดเผยธีมและแนวโน้มที่สำคัญ ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านแดชบอร์ดแบบโต้ตอบที่ใช้งานง่าย เบื้องหลังการตรวจสอบลูกค้าคือผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าโดยเฉพาะ ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ผสมผสานวิธีการวิจัยที่เป็นนวัตกรรม ความรู้เชิงกลยุทธ์ และแนวทางการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อนำเสนอโปรแกรมประสบการณ์ของลูกค้าที่ตรงกับมาตรการที่เหมาะสมกับช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเดินทางของลูกค้า * Net Promoter Score: หัวใจสำคัญของการตรวจสอบลูกค้าคือ Net Promoter Score ซึ่งเป็นวิธีการที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ซึ่งใช้มากกว่าความพึงพอใจของลูกค้าในการวัดการสนับสนุน ซึ่งมีการเชื่อมโยงอย่างมากกับความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้า การสนับสนุนในระดับสูงเกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่กำลังเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความชุกของการบอกต่อแบบปากต่อปากที่เพิ่มมากขึ้น * ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน: Customer Monitor วิเคราะห์ผลตอบรับของลูกค้าเพื่อระบุและติดตามประเด็นหลักที่ส่งผลกระทบเชิงบวกหรือเชิงลบต่อประสบการณ์ของลูกค้า—และขอบเขตเพียงใด ช่วยให้สามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญของพื้นที่สำหรับการปรับปรุงได้ * ระบุและบันทึกลูกค้าที่มีความเสี่ยง: คุณลักษณะ MARC ของ Customer Monitor จะแจ้งเตือนสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องของลูกค้าที่มีความเสี่ยง และช่วยให้สามารถติดตามและจัดการกระบวนการแก้ไขปัญหาได้ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสามารถปิดวงจรของปัญหาก่อนที่จะบานปลายไปสู่ปัญหาและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ * ค้นพบเทรนด์ ดูผลกระทบ: Customer Monitor ติดตามตัวชี้วัดประสบการณ์ของลูกค้าที่สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป ช่วยให้สามารถเปิดเผยแนวโน้มที่สำคัญ รวมถึงแสดงผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้น * ข้อมูลลูกค้าได้รับการปกป้องและปลอดภัย: Perceptive ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งหมายความว่า Customer Monitor เป็นไปตามมาตรฐานสากลสูงสุดสำหรับการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลและกระบวนการนี้ช่วยให้สามารถโฮสต์และปกป้องข้อมูลลูกค้าได้อย่างปลอดภัย * ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับให้เหมาะสม: คะแนน Net Promoter เป็นเพียงเลนส์เดียวในการวัดประสบการณ์ของลูกค้า Customer Monitor รองรับรูปแบบคำถามที่หลากหลายและตัวชี้วัดเสริม รวมถึงความพึงพอใจ ความพยายามของลูกค้า และแนวโน้มการรักษาลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อนำเสนอโปรแกรมที่ตรงกับมาตรการที่เหมาะสมกับจุดติดต่อลูกค้าที่เหมาะสม * ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น: ดูผลการสำรวจตามกลุ่มลูกค้าหลัก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุธีมหลักและแนวโน้มได้ที่สาขา อาณาเขต ผลิตภัณฑ์ ระดับผู้จัดการบัญชี หรือการรวมกันใดๆ ผู้เชี่ยวชาญจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อกำหนดมุมมองที่สำคัญที่สุดต่อธุรกิจของคุณ * เรียบง่ายและใช้งานง่าย: หนึ่งในจุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดของ Customer Monitor คือความเรียบง่าย แพลตฟอร์มนี้สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์หลายเครื่อง และแดชบอร์ดได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่าย โดยมีการนำเสนอข้อมูลในลักษณะที่ผู้ใช้ใหม่สามารถแยกแยะและทำความเข้าใจได้ง่าย ทำให้การรายงานเป็นเรื่องง่าย * การรวม CRM: Customer Monitor มี API ซึ่งหมายความว่าสามารถผสานรวมกับ CRM ส่วนใหญ่เพื่อรองรับการไหลของข้อมูลแบบสองทาง

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive เป็นหน่วยงานวิจัยตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่ได้รับรางวัลซึ่งตั้งอยู่ในประเทศนิวซีแลนด์ โดยมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ พวกเขาเสนอบริการวิจัยและให้คำปรึกษาที่หลากหลายโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแบรนด์ ประสบการณ์ของลูกค้า และความผูกพันของพนักงาน บริการสำคัญของ Perceptive: * การติดตามสุขภาพของแบรนด์: การตรวจสอบประสิทธิภาพของแบรนด์และการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างต่อเนื่องเพื่อแจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ * การตรวจสอบลูกค้า: โปรแกรม Voice of Customer ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าแบบตัวต่อตัว * การตรวจสอบพนักงาน: โซลูชันที่รวบรวมความคิดเห็นของพนักงานเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกและปรับปรุงการมีส่วนร่วม * ข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรม: การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ความชอบ และแรงจูงใจ เพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางธุรกิจ * ประสบการณ์ภาครัฐ: บริการให้คำปรึกษาที่เน้นการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การพัฒนานโยบาย และการให้บริการ

humii

humii.co

humii กำลังเปลี่ยนแปลงเกมในประสบการณ์ของลูกค้าร้านค้าปลีกออนไลน์ ในฐานะหน่วยงานชั้นนำของออสเตรเลียและขับเคลื่อนโดยเครือข่ายนักช้อปปริศนาทั่วประเทศ humii มอบข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางและนำไปปฏิบัติได้ให้กับผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่น่าทึ่ง ด้วยการวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพชั้นนำของตลาด และการเปรียบเทียบคู่แข่งโดยตรง ผู้ค้าปลีกมีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงและรักษาลูกค้าได้มากขึ้นกว่าที่เคย

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft ช่วยให้ MSP และแผนกไอทีมอบประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานที่ดีขึ้นโดยแทนที่การสนับสนุนทางอีเมลด้วยแผงการสนับสนุนด้านไอที

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) มอบโซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้าระดับสถานที่ตั้ง เพื่อปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และสร้างรายได้มากขึ้น ก่อตั้งขึ้นในปี 2548 และยังคงขยายการดำเนินงานทั่วโลกโดยมีสำนักงานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และสเปน มีความภูมิใจที่ได้ให้บริการลูกค้ามากกว่า 350 ราย ตั้งแต่แบรนด์ที่ติดอันดับ Fortune 10 ไปจนถึงแบรนด์เกิดใหม่ที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง ความสำเร็จของลูกค้าเป็นของตัวเอง และมาพร้อมกับความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการช่วยให้ลูกค้าแต่ละรายเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตในทุกสถานที่

Mobileum

mobileum.com

Mobileum เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการวิเคราะห์โทรคมนาคมสำหรับการโรมมิ่ง เครือข่ายหลัก ความปลอดภัย การจัดการความเสี่ยง การทดสอบการเชื่อมต่อในประเทศและระหว่างประเทศ และระบบอัจฉริยะของลูกค้า ลูกค้ามากกว่า 1,000 รายไว้วางใจแพลตฟอร์ม Active Intelligence ซึ่งมอบโซลูชั่นการวิเคราะห์ขั้นสูง ช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายเชิงลึกและข้อมูลการดำเนินงานอัจฉริยะด้วยการดำเนินการแบบเรียลไทม์ที่เพิ่มรายได้ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และลดต้นทุน Mobileum มีสำนักงานใหญ่ในซิลิคอนแวลลีย์ และมีสำนักงานทั่วโลกในออสเตรเลีย เยอรมนี กรีซ อินเดีย ญี่ปุ่น โปรตุเกส สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

Opiniator

opiniator.com

Opiniator เป็นแพลตฟอร์มคำติชมและการกู้คืนของลูกค้าสำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ซึ่งรวบรวมการให้คะแนนและความคิดเห็นจากลูกค้าจริง ณ จุดนั้นโดยใช้โทรศัพท์มือถือของตนเองได้ตลอดเวลาตลอดประสบการณ์การใช้งาน จากนั้นติดตามปัญหาใดๆ จนกว่าจะได้รับการแก้ไข