หน้า 8 - ทางเลือกสำหรับ - 3CLogic

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice เป็นแอพเสียงคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์สามารถขายการบันทึกเสียงคุณภาพสูงในรูปแบบส่วนตัวแบบไม่ต้องมีแบรนด์.

plan.com

แอป my.plan ช่วยเชื่อมต่อลูกค้า ทีมงาน และซัพพลายเออร์ ผ่านอุปกรณ์พกพา สำหรับการจัดการการเชื่อมต่อมือถือในที่เดียว

Geomant

geomant.com

Geomant เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยปรับปรุงการทำงานของศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์ โดยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและความพึงพอใจของลูกค้า.

FoneBox

frontstage.cc

FoneBox เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการสื่อสารแบบ Omnichannel ที่เชื่อมต่อกับระบบข้อมูลธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า.

Dexem

dexem.com

แอป Dexem ช่วยธุรกิจในการจัดการสายโทรเข้าโทรออก วิเคราะห์แหล่งที่มาของสาย และปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า

Colt

colt.net

แอป Colt ช่วยเชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับโลกสำหรับธุรกิจ กระจายทั่ว 40+ ประเทศและ 32,000 อาคารใน 230 เมือง

Klearcom

klearcom.com

Klearcom เป็นแพลตฟอร์มทดสอบเส้นทางการโทรของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยองค์กรตรวจสอบ IVR และลดความเสี่ยงให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

Daktela

daktela.com

Daktela เป็นแอพที่ช่วยจัดการการสื่อสารของลูกค้าในหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท และโซเชียลมีเดียจากแพลตฟอร์มเดียว.

Cyara

cyara.com

Cyara เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้บริษัททดสอบและตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ พร้อมการอัตโนมัติในการทดสอบและแก้ไขปัญหา.

ContactWise

contactwise.io

ContactWise เป็นแอปพลิเคชัน CRM ที่ช่วยในการจัดการข้อมูลการติดต่อและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น.

EvaluAgent

evaluagent.com

EvaluAgent ช่วยวิเคราะห์การติดต่อทั้งหมดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า โดยอัตโนมัติการประกันคุณภาพและพัฒนาตัวแทนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น.

Invoca

invoca.com

Invoca เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลจากการโทรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขาย ทำให้สามารถเชื่อมโยงรายได้กับการใช้จ่ายโฆษณาได้.

Worktual

worktual.co.uk

Worktual เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมการทำงานร่วมกัน, การทำงานอัตโนมัติ และระบบศูนย์บริการลูกค้าเพื่อสนับสนุนธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น.

QEval

qevalpro.com

QEval เป็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบคุณภาพศูนย์บริการที่ใช้ AI วิเคราะห์การสนทนาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนและประสบการณ์ลูกค้า.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาลูกค้าและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าโดยใช้การสนทนา AI, การประมวลผลภาษา, และการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve คือแพลตฟอร์มวิเคราะห์การสนทนาโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเก็บข้อมูลจากการสื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai เป็นแอปที่ช่วยวิเคราะห์บันทึกการโทรโดยการถอดเสียงและวิเคราะห์ข้อมูลตามพารามิเตอร์ที่กำหนด เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

แอป Pobuca Experience Cloud ช่วยวัดประสบการณ์ลูกค้า ออกแบบกลยุทธ์ตาม KPI และปรับปรุงความภักดีและการบริการลูกค้าผ่าน AI.

Callbi

callbi.io

Callbi เป็นแอปพลิเคชันบันทึกเสียงบนคลาวด์ที่วิเคราะห์การพูดและการโทรของลูกค้าในศูนย์บริการลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่าย.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าในศูนย์บริการ โดยทำให้โทรออกด้วยเสียงที่สมจริงและวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติ ลดต้นทุนและภาระงานของพนักงาน.

Shopl

shoplworks.com

Shopl เป็นแอพที่ช่วยจัดการเวลาทำงาน, กำหนดงาน, สื่อสารภายใน และจัดการค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานในหลายสถานที่

Cinareo

cinareo.com

Cinareo เป็นโซลูชัน SaaS สำหรับการวางแผนการใช้ทรัพยากรในศูนย์บริการที่ช่วยจัดการทีมงานและวิเคราะห์การเงินอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว.

Primo Dialler

primodialler.com

แอพ Primo Dialer ช่วยให้ผู้ใช้โทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยปรับปรุงกระบวนการติดต่อและการจัดการเวิร์กโฟลว์ของการโทร

QStory

qstory.ai

QStory เป็นแอปที่ช่วยจัดการทรัพยากรของศูนย์บริการลูกค้าโดยใช้ AI ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพและความสะดวกสบายมากขึ้น.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการตรวจสอบคุณภาพและการฝึกสอน ช่วยติดตามการพบปะกับลูกค้าและจัดการการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสบการณ์พนักงานในศูนย์ติดต่อ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการจัดการคุณภาพ.

Provana

provana.com

Provana เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการจัดการกระบวนการที่ซับซ้อน ช่วยให้บริษัทด้านกฎหมาย ประกันภัย และหน่วยงานจัดเก็บหนี้ปฏิบัติตามกฎระเบียบได้

MiaRec

miarec.com

MiaRec เป็นแอปที่ช่วยจัดการคุณภาพและวิเคราะห์บทสนทนาในศูนย์บริการลูกค้า ทำให้ปรับปรุงประสิทธิภาพและเข้าใจข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับการฝึกอบรมและจำลองการสนทนา ช่วยพัฒนาทักษะของทีมบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ดีขึ้น.