Kommunicate

Kommunicate är en AI-driven Customer Service Automation Platform designad för att leverera en överlägsen kundupplevelse. Dess huvudfunktion inkluderar möjligheten att använda generativa AI-drivna chatbots och livechatt för att automatisera kundtjänst. Plattformen hjälper till att effektivt skala och automatisera kundkommunikation. Verktyget inkluderar en "Kompose Chatbot Builder" och en "Generativ AI Chatbot" som används för att utveckla och implementera AI-chatbotar skräddarsydda för specifika affärsbehov. Med sin Dialogflow Integration-funktion låter den företag hjälpa till att effektivisera sin process för att skapa chatbot. Andra funktioner inkluderar FAQ Chatbot, Live Chat och lösningar för specifika branscher som e-handel, hälsovård, utbildning och bank. Integrationer med populära plattformar är möjliga, vilket förbättrar omnikanalsmeddelanden och erbjuder CRM, automatisering och analys. Dessutom tillåter det skapande och hantering av WhatsApp-företagschattbotar, vilket förbättrar kundinteraktionen omnikanal. Med funktioner som kodlös chatbot-byggande och enkel, exakt och omedelbar utbildning, underlättar den enkel implementering och plug-and-play-integreringar. Den är uttryckligen utformad med automatisering av kundtjänst i åtanke, som syftar till att öka den första svarstiden, minska den genomsnittliga upplösningstiden, minska kostnaden per upplösning och öka kundretentionsgraden.