Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer är en AI-driven Voice of Customer-plattform för att samla in, centralisera och analysera feedback i stor skala, prioritera åtgärder och ta affärskritiska beslut med tillförsikt. - Samla feedback med Hej kund eller anslut till andra feedbackkällor -Kraftfull feedbackanalys med högsta precision och djupaste detaljnivå, ur lådan och i realtid. -Starta ditt feedbackprogram om veckor, inte månader -Berika och segmentera din data - Utnyttja handlingskraftiga kundinsikter på nolltid
Flow CX
flowcx.com
Flow CX är en komplett plattform för kundfeedback. Flow CX-vågar stödjer kunder i alla branscher och storlekar, från små och medelstora företag till företagsorganisationer. Flow CX-produktsviten innehåller många funktioner som: - Fullt konfigurerbara kundundersökningar - Feedback från flera kanaler, e-post, SMS, webbplats, Facebook... - Komplett Action management - biljettsystem - Djupa CRM/Databas integrationer - Online recensionshantering - Textanalys - Kundpaneler - Rapportering
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy hjälper professionella tjänsteföretag att skapa och implementera datadrivna program för kundupplevelse och medarbetarupplevelse. Det ger okonventionell visdom att driva intäkter, hänvisningar och återkommande affärer. Dess egenutvecklade Client Feedback Tool gör det möjligt för kunder att dela hur ett företag presterar i förhållande till förväntningarna på de mest relevanta dimensionerna och sannolikheten att rekommendera. Client Savvy har hjälpt nästan 500 företag i 20 tidszoner att samla in feedback från miljontals kunder och anställda. Dess data och erfarenhet gör det möjligt för kunder att på ett positivt sätt differentiera sitt varumärke och lösa utmanande affärsproblem som hjälper till att uppnå långsiktiga, lönsamma relationer med kunder och anställda. Kunderfarenhet (CX) och medarbetarerfarenhet (EX) blir kärnverksamheten hos framgångsrika företag. Client Savvy hjälper till att skapa strategin, utveckla och implementera CX- och EX-program för att påskynda deras antagande, framgång och avkastning på investeringen. Dess team av kundupplevelsekonsulter samlar och delar med sig av kunskap som ger företag ett nytt perspektiv på sina kunder och anställda.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX är ett ledande mjukvaruföretag för upplevelsehantering, bland de 3 % av leverantörerna globalt erkända av Gartner. Alterna CX:s AI-baserade lösning effektiviserar och organiserar alla CX-”signaler” som genereras av kunder via undersökningar, sms, klagomål, sociala och digitala konversationer och andra interaktioner. Dess maskininlärningsteknik flaggar sedan för problem och möjligheter att uppmärksamma, förbättrar svarstider, minskar manuellt arbete och visar vilka faktorer som bidrar mest till CX-kvalitet och kundlojalitet.
Ombea
ombea.com
Obea hjälper dig att mäta och förbättra kund- och anställdas upplevelse på plats och online. Fånga feedback vid varje fysisk eller digital beröringspunkt och låt våra modernaste algoritmer hitta de dolda smärtpunkterna för dig. Alla upptäckter sammanfattas snyggt och presenteras som prioriterade att göra-listor. Smarta varningar berättar när något behöver din omedelbara uppmärksamhet, medan snabba rapporter håller dig på topp med smärtpunkter du behöver för att överträffa tävlingen. OBEA -kunder täcker hela spektrumet: från butikens kaféer med ett enda utlopp till ett multinationellt detaljhandelskonglomerat och allt däremellan. Oavsett var du väljer att strömma feedback från, ger Ombea en märkesvaror och friktionslös upplevelse för de människor som är viktiga för dig. Som ett resultat kommer du att njuta av en större ström av svar och smartare råd.
Goodays
goodays.co
Goodays (tidigare Critizr) är Europas ledande plattform för Customer Experience Management. Dess vision grundades 2012 och är att göra handeln bättre för alla – både handlare och kunder. Goodays hjälper ett ledande globalt varumärke att leverera personliga kundupplevelser i stor skala, utan att tappa den välkomnande mänskliga kontakten. Dess uppdrag är att förse kunder med en Customer Experience Management-plattform som gör det lättare att ha personliga och mänskliga upplevelser i stor skala. Goodays säkerställer att du kan skapa verkliga kontakter och engagera dig i bättre, djupare och mer frekventa upplevelser samtidigt som du håller saker enkelt så att du kan fokusera på att agera de mätvärden som verkligen betyder något. Dess teknologi används i 25 länder av över 150 av Europas största företag, inklusive Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin och Jules. Goodays finns på mer än 70 000 affärsplatser och ger hela organisationen, från c-suite till frontline, CX och insiktsteam de verktyg de behöver för att tillföra värde till företaget och kunden. Goodays förvandlar kundfeedback till bättre affärer. Genom att anta ett företagsomfattande kundcentrerat tänkesätt kan du: * Ge kunderna mer personliga och mänskliga upplevelser * Gör frontlinjens arbete mer givande och väsentligt * Förbättra kontakten med HQ genom att minska klyftan mellan kund och strategi * Dess passionerade internationella team finns på kontor i Paris, Lille, London, Spanien, Nederländerna och Japan.
CX Index
cxindex.com
CX Index är en Voice of the Customer-lösning. CX Index har en rad sofistikerade verktyg som gör det möjligt för kunder att lyssna på feedback över flera kanaler, inklusive sociala medier. Den levererar sedan branschledande resultat genom att koppla feedback med ett brett spektrum av datakällor för att leverera dessa resultat.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly är den enda programvaran för kundfeedback som mäter hur en kunds känslor påverkar affärsresultaten. Detta allt-i-ett-feedbackverktyg genererar mätbara intäkter, insikter och täcker alla steg på kundresan med flerkanaliga feedbacktjänster. Feedbackly grundades i Helsingfors, Finland 2012, och hjälper nu kunder i över 500 städer runt om i världen på deras resa mot att bli globala ledare inom kundupplevelse. Dess intuitiva feedbackhanterings-, analys-, marknadsförings- och försäljningsverktyg gör att du kan lyssna på kunder direkt, sälja mer och förbättra deras upplevelse i realtid. Feedbackly har hjälpt hundratals företag över hela världen att hålla sina kunder nöjda. Det kan ge affärsresultat att le åt också.
Feedbear
feedbear.com
Hantera feedback från olika spridda källor kan vara en tråkig uppgift. FeedBear löser det här problemet med ett ställe att lämna feedback. Dina kunder kan lägga till idéer, diskutera dem och rösta på sina favoriter. Du kan hålla dem uppdaterade genom automatiska meddelanden om ändring av idéstatus. Att vara transparent om din produkt eller tjänst färdplan skapar förtroende och lojalitet.
DropThought
dropthought.com
Drophoughs omedelbara feedbackplattform ger företag, varumärken och marknadsförare att engagera sig med sina kunder och anställda i realtid för att samla in, svara och analysera feedback som leder till förbättrade upplevelser och högre tillfredsställelse och nettopromotörsresultat. Omedelbar feedback kan samlas in via DropThought på tre sätt: via sin mobilapp, inbäddade API-integrationer och på plats med surfplattor. DropThoughs Analytics Dashboard och Manager Mobile App kan omedelbart meddela chefer och varumärken till feedback som rapporterats för tillfället för att möjliggöra omedelbara svar, insikter och upplösning. DropHoughs textanalyslösning gör det möjligt för företag att se kundupplevelse mätvärden över tid och snabbt identifiera möjligheter att förbättra. Företag kan också enkelt välja och främja kundernas positiva omedelbara feedback på sociala kanaler.
AskNicely
asknicely.com
Betygsatt kundupplevelseplattform för serviceföretag Att mäta kundupplevelse är inte svårt, men att förbättra den är det. För att vinna behöver du hela ditt team fokuserat och motiverat för att göra varje kundupplevelse FANTASTISK. Det är inte lätt. För personaldrivna företag betyder det att hundratals eller tusentals frontlinjeanställda levererar sitt bästa, varje dag, för varje kund. AskNicely är världens första kundupplevelsecoach som får plats i fickan. Föreställ dig att en anställd i frontlinjen vet hur bra de levererar för varje kund de betjänar och får erkännande eller coachning i ögonblicket för att motivera prestation för nästa kund - allt från sin telefon. Kopiera nu och klistra in bilden över hela din frontlinjepersonal och se dem le, precis som dina kunder kommer att göra
XEBO.ai
xebo.ai
Upplev en ny era inom AI-driven hantering med XEBO.Ai. XEBO.Ai är dedikerade till att omforma kundernas engagemang och utnyttja AI:s kraft för en helhetsupplevelse. Omfamna innovation och dyk in i tillväxt! XEBO.ai, AI-driven Experience Management-lösning som tillhandahåller klassens bästa lösningar för kundupplevelse, medarbetarupplevelse och digital forskning. XEBO.Ais prisbelönta Experience Management-plattform är marknadsledare för att hjälpa företag att lyssna, analysera och fatta välgrundade beslut. Med en tro på att omvandla data till handling, hjälper XEBO.Ai företag att samla in feedback från alla kanaler för att driva enorm framgång. XEBO.Ai har hjälpt företag över hela världen att skala sin kundupplevelse, medarbetarupplevelse och genomföra djupgående marknadsundersökningar. Med innovativa lösningar som videofeedback och AI-drivna undersökningar och analyser ger XEBO.Ai tillgång till mikroinsikter och höjer på så sätt de upplevelser som kunderna har. XEBO.Ai grundades 2018 och har tillbringat över 6 år med att arbeta med de industrier som påverkar vår vardag. Från detaljhandeln till myndigheter och hälso- och sjukvård, har XEBO.Ai haft ett uppdrag att ta kontakt och empati till företagens framkant.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted är en omfattande plattform för erfarenhetshantering som specialiserat sig på att samla in, analysera, hantera, reklamera och optimera kund- och anställdas feedback. Det erbjuder en rad lösningar skräddarsydda för att förbättra kundupplevelser i olika branscher, inklusive bil, bank, B2B, detaljhandel, energi och försäkring.
Mopinion
mopinion.com
För att lyckas i en mer komplex och digitaliserande värld behöver du en hjälpande hand när det gäller att ta reda på exakt vad dina kunder vill ha och behöver. Vi förser dig med en allt-i-ett lösning för användarfeedback som gör svårt beslutsfattande enkelt över alla dina digitala kontaktpunkter (webb, mobil och e-post). Gå med i över 250+ företag med framåtsträvande digitala team som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom och många fler. På Mopinion förser vi dig med en allt-i-ett programvara för användarfeedback som gör det möjligt för ditt digitala team att agera över alla digitala kontaktpunkter (webb, mobil, e-post). Mopinion ger sina användare möjlighet att skapa anpassningsbara onlinefeedbackformulär (inklusive olika CX-mått som NPS, CES och CSAT) och trigga dem baserat på regler som musrörelser, tid på sidan, avsikt att avsluta och mycket mer. Det inkluderar också omfattande visualisering i anpassningsbara instrumentpaneler samt textanalys och smarta etikettfunktioner. För att agera på feedback eller samarbeta mellan medlemmar i ditt digitala team kan användare använda sig av proaktiva varningar, rollbaserade vyer och ansluta till PM-verktyg som Trello eller Asana. - Anpassningsbara feedbackformulär - Realtidsstatistik - API-integrationer - Olika CX-mått - Textanalys - Avancerade rapporteringsmöjligheter - Helt anpassningsbart instrumentpanelsrutnät - Obegränsade instrumentpaneler - Konversationsfeedback: en kombination av chattteknik med enkelheten hos vår feedbackformulärbyggare som låter dig bygga tvåvägskonversationer. - Feedback-översättningar (endast Enterprise-paketet)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox är den främsta leverantören av AI-drivna kundinformationslösningar, och arbetar med världens smartaste digitala varumärken för att revolutionera hur företag engagerar sig och ansluter till sina kunder online. Specialbyggd för företaget, Glassbox fångar säkert data över oändliga digitala interaktioner för att förstå grundorsakerna bakom kundernas beteenden och omvandlar data till beslut så att varumärken kan agera på bara några minuter. Kunder över branscher och geografier, inklusive Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada och 60 % av de största USA-baserade bankerna, väljer Glassbox för att översätta djupa kundinsikter om förbättrade digitala upplevelser, vilket leder till förbättrad varumärkeslojalitet, konverteringar och intäkter.
Centriam
centriam.com
B2C-företag står inför ett aldrig tidigare skådat tryck för att behålla kunder. Ökad konkurrens, lägre barriärer för att byta och mindre differentiering mellan varumärken är bara några av anledningarna. Centriam hjälper B2C retention-fokuserade företag: - minska kundförlusten med teknik utformad för att hantera retention, - bryta ner silos som förhindrar effektiva organisationsomfattande retentionsprogram, - och få synlighet i kundernas beteende och dess drivkrafter. Centriam är den enda framgångsplattformen för företagskunder som hjälper retentionsfokuserade B2C-företag att minska churn och optimera kundbashanteringen.
Churn360
churn360.com
CHURN360 är en datadriven AI-kundframgångsplattform som hjälper SaaS-företag att minska Churn och öka livstidsvärdet för kunderna. Churn360 kombinerar kundens data som är spridda över flera SaaS-produkter som CRM, HelpDesk, Billing Software, etc. All dessa data konsolideras till en enda instrumentpanel som är lätt att använda och bekvämt för dina kundframgångschefer att få en 360-graders bild av kunden. CHURN360 tillhandahåller också funktioner som Playbook Automation, Customer Onboarding, Customer Journey Mapping and Tracking, Surveys för att effektivt hjälpa kunderna i olika omständigheter som leder till minskad kundkärl och därmed öka behållningen.
Custify
custify.com
Custify är en kundframgångsplattform designad för din B2B SaaS-verksamhet. Det hjälper dig att bättre möta kundernas behov, minska churn och öka livstidsvärdet. Du kan se insikter om användning i produkten samt data från CRM, support, fakturering och andra system på ett och samma ställe. Relevanta nyckeltal för kundframgång och kundinteraktioner visas i en lättförståelig instrumentpanel. Custify identifierar också klienter som fastnar under introduktionen, de vars testperiod håller på att löpa ut och de vars användning har minskat. Detta låter kundframgångshanterare nå ut proaktivt och effektivt. Den har också en sofistikerad automationsmotor inbyggd för låga arbetsflöden.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud kan hjälpa dig att mäta kundupplevelse, designa rätt strategi baserat på KPI:er och sedan förbättra lojalitet, kundservice och kundengagemang genom personalisering. Pobuca Experience Cloud utnyttjar AI för att analysera vad kunder säger i varje kontaktpunkt (samtal, e-postmeddelanden, chattar, sociala medier, etc) och producerar kundupplevelsestatistik och insikter om kundens röst. Den mäter automatiskt din CX och lojalitet genom att analysera mörka data som du redan har outnyttjad.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio är en pålitlig allierad till ledande varumärken. Den digitala grunden för ett kundcentrerat kontaktcenter, Calabrio ONE workforce performance suite hjälper till att berika och förstå mänskliga interaktioner, vilket stärker ditt kontaktcenter som varumärkesväktare. De maximerar agentens prestanda, överträffar kundernas förväntningar och ökar arbetsstyrkans effektivitet med hjälp av uppkopplad data, AI-driven analys, automatiserad personalledning och personlig coachning. Endast Calabrio ONE förenar workforce optimization (WFO), agentengagemang och business intelligence-lösningar i en äkta moln, helt integrerad svit som anpassar sig till ditt företag.
Loris
loris.ai
Loris låser upp en värld av insikt för CX-ledare genom att använda vår AI-drivna konversationsintelligensplattform för att extrahera värde från varje kundinteraktion. Kombinationen av realtidsanalys och ett bibliotek med beprövade AI-modeller upptäcker nya problem innan de påverkar ditt varumärke och avslöjar luckor i kundresan som minskar nöjdheten och ökar kostnaderna. Loris täcker hela livscykeln för kundupplevelsen och ger organisationer allt de behöver för att förstå kundproblem, övervaka agenternas prestanda och vidta åtgärder för att kontinuerligt förbättra. Loris förvandlar kundkonversationer till ditt företags mest värdefulla resurs – vilket ger dig de insikter du behöver för att inte bara optimera din kundupplevelse – utan också för att växa ditt företag. Förstå varför kunder kontaktar dig, hur väl dina team löser problem och vad dina agenter ska säga härnäst med en enda AI-plattform – betrodd av ledande varumärken och utbildad i över 300 miljoner riktiga kundkonversationer.
Stylo
askstylo.com
Lös biljetter snabbare med AI Stylo är en AI-assistent för mänskliga supportteam. Bestyrka dina agenter med ChatGPT i varje Zendesk-biljett, på alla språk för att lösa biljetter snabbare och göra kunderna gladare. Stylo är en Zendesk AI-assistent i varje Zendesk-biljett som förstår kundproblemet, hittar lösningen och skriver ett svar som dina agenter ska klistra in i biljetten. Vad kan Stylo göra? - Öka dina agenter med effektiviteten och kraften hos AI - Översätt meddelanden till och från valfritt språk - Standardisera agenttonen när du kommunicerar med kunder - Automatiserad biljettforskning och svar innan du ens tittar på biljetten - Identifiera och prioritera viktiga biljetter innan kunderna eskalerar Stylo Assist är en AI-assistent som inte behöver konfigureras och som bor mitt i dina agenters Zendesk-flik, vilket ger kraften hos generativ AI med ChatGPT till varje biljett. Agenter kan automatiskt generera svar på en biljett, anpassa ett svar efter sin egen inmatning, få en sammanfattning av långa eller komplexa biljetter och hantera ärendeöversättning. De kommer också att se relevanta resurser, inklusive biljetter, kunskapsbasartiklar och makron, allt direkt från Assist-appen. När det väl har installerats, integreras Stylo automatiskt med din Zendesk och läser i Knowledge Base-artiklar, tidigare lösta biljetter och makron. Assist använder denna information för att generera unika meddelanden som är specifika för kundens begäran, och konfigurerbara inställningar på varumärkesnivå säkerställer att svaret är på varumärket. Assist översätter också alla meddelanden till och ut från alla språk på ett sätt som låter naturligt för mottagaren, så att dina agenter kan kommunicera naturligt och effektivt.
Tattle
get.tattleapp.com
Bygg en bättre kundupplevelse med Tattle. Vår plattform för förbättring av kundupplevelsen (CXI) samlar in feedback vid varje kontaktpunkt på kundresan. Tattle ger gästfrihetsledare de handlingsbara data som behövs för att öka gästernas tillfredsställelse, optimera driftprestanda och öka intäkterna. Tattle delar undersökningsuppmaningar med dina gäster i alla kanaler och uppmuntrar dem att kommunicera på plats, via lojalitetsappar, WiFi eller digitala beställningsplattformar. Vår orsaksbaserade undersökningsmetod samlar in fler datapunkter än traditionella verktyg. Ditt varumärke kommer att avslöja de faktorer som påverkar var och en av dina verksamhetskategorier, så att du vet exakt vad du ska förbättra. Vår intuitiva instrumentpanel är utformad för att ge alla – från chefer till företagsledare – möjlighet att arbeta med de verksamhetskategorier som kommer att ha störst inverkan på kundupplevelsen. Till skillnad från andra feedbackverktyg använder Tattle data för att automatiskt ge förbättringsmöjligheter efter plats, grupp och företag. Det är lätt att övervaka den direkta effekten av ditt teams strategi på gästnöjdhet och framstegen mot mål. Du kommer också att ha tillgång till rapportering och analyser, vilket ger dig en fullständig överblick över trender över tid, även ner till plats och tid på dygnet.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Raves programvara för kundengagemang hjälper globala varumärken att transformera sin CX genom att fånga kundens röst och omfamna känslor. Fånga, analysera och agera på kundfeedback i realtid med sin programvara.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva avslöjar dolda leads och deras avsikt på din webbplats, vilket möjliggör sömlös personlig uppsökande för att driva engagemang och handling. * AI-säljare: Jeeva tillhandahåller specialiserade AI-assistenter för utgående och inkommande försäljning, chattinteraktioner, LinkedIn-uppsökande och telefonsamtal, vilket gör att företag kan upprätthålla konsekvent engagemang med potentiella kunder. * Automatiserad generering av potentiella kunder: Plattformen hjälper företag att upptäcka och engagera potentiella kunder genom automatiserade, personliga uppsökande kampanjer, vilket avsevärt ökar effektiviteten för att generera potentiella kunder. * Leadberikning i realtid: Med hjälp av avancerad teknik förbättrar Jeeva leadprofilerna i realtid, vilket ger djupare insikter om kundernas avsikter och beteende. * Sömlösa integrationer: Jeeva integreras utan ansträngning med populära e-post- och CRM-plattformar som Gmail, Outlook, HubSpot och Salesforce, vilket säkerställer smidig drift och förbättrad produktivitet.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE är en AI-driven plattform som hjälper företag att samla in, analysera och hantera kundfeedback, enkelt och enkelt samla in, analysera och optimera feedback enkelt och enkelt med Userwise for Enhanced Customer Satisfaction
Staffino
staffino.com
Staffino är en plattform för hantering av kund- och medarbetarupplevelser med en stark global närvaro, som stolt vänder sig till kunder i över 30 länder och spänner över ett brett spektrum av branscher. Vår banbrytande onlineplattform har utvecklats för att konkurrera med världens ledande CEM-plattformar, och erbjuder ett användarvänligt och visuellt tilltalande gränssnitt för att samla in och hantera feedback från kunder och anställda. Staffino XM-produkter är expertdesignade för företag av alla storlekar inom olika branscher som vill revolutionera sina kunders och anställdas upplevelser på både nationell och internationell nivå. Våra omfattande CX & EX-produkter ger dig möjlighet att leverera oöverträffad kundnöjdhet, inspirera medarbetarnas motivation och påskynda intäktstillväxten. CX produkter och tjänster: - Återkopplingshantering med sluten slinga - Övervakning av retentionsfall - NPS, CSAT, CES och andra CX-mått - Semantisk motor - Personliga CX Dashboards - Mastery Shopping® - CX Consulting - Performance Management Assessment - Kundupplevelseundersökningar EX produkter och tjänster: - Erkännande och motivation för anställda - Anställd Gamification - Medarbetarprestationer - Medarbetarnas engagemang
Decode
entropik.io
Decode hjälper dina team att bygga effektiva forskningsprocesser och bygga produkter som resonerar hos konsumenterna. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI och Generative AI) för att få opartiska insikter och möjliggöra kontinuerlig feedback från konsumenterna. * Kundforskningsplattform - Decode erbjuder en integrerad plattform för att köra ett brett utbud av forskning som Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research - 6 gånger snabbare. * Global Respondent Panel - Global panel med 80 miljoner+ respondenter i 120+ länder för att ge tillgång till en världsomspännande publik. * Repository & Knowledge Management - Decode Repository fungerar som en enda källa till sanning för allt som rör konsumentforskning, vilket ger sann konsumentintelligens internt.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote är en AI-driven feedbackanalysplattform designad specifikt för produkt-, kundupplevelse- (CX) och ingenjörsteam. Det gör det möjligt för dessa team att analysera och extrahera värdefulla insikter från kundfeedback. Genom att utnyttja semantisk sökning och AI-genererade sammanfattningar tillåter Anecdote användare att enkelt söka och få tillgång till flera kundinsikter i ett enda nav. En av nyckelfunktionerna i Anecdote är bugganalys, som hjälper till att identifiera och åtgärda problem som tas upp av kunder i deras feedback. Plattformen integreras sömlöst med Slack och levererar dolda buggrapporter och rapporter om kunders smärtpunkt direkt till användarnas inkorgar, vilket säkerställer att viktiga problem inte missas. Anecdote erbjuder också NPS, CSAT och sentimentanalys, vilket gör det möjligt för team att avslöja de bakomliggande orsakerna bakom kundupplevelser. Genom att integrera feedback från över 50 källor eliminerar det behovet av manuell taggning och ger en enda källa till sanning för att avslöja trender och insikter. Plattformen är betrodd av toppklassiga varumärken och älskad av team som prioriterar kundnöjdhet. Den tillgodoser behoven hos olika team, såsom Product, CX och Engineering, och ger dem skräddarsydda insikter skräddarsydda för deras specifika krav. Med Anecdote kan team omvandla feedbackkaos till strategisk handling genom att få klarhet i kundfeedback, ligga steget före i spelet med aktuella insikter och åtgärda buggar och funktionsförfrågningar effektivt. Plattformen är byggd av experter från välrenommerade företag och erbjuder användningsfall med populära verktyg som Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify och Gorgias. Observera att den här beskrivningen återspeglar informationen i den givna texten och kanske inte täcker alla funktioner och funktioner i verktyget.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai är en AI-driven feedbackanalysplattform som hjälper företag att förstå sina kundbehov och bygga produkter som kunderna verkligen bryr sig om. Genom att omvandla kundfeedback till praktiska insikter gör Unwrap.ai det möjligt för produktteam att överladda sina produkter och öka kundnöjdheten. En av nyckelfunktionerna i Unwrap.ai är dess förmåga att samla in feedback från både offentliga och privata källor, vilket eliminerar behovet av manuell ansträngning och kalkylblad. Dess AI-teknik identifierar automatiskt viktiga insikter och mönster i feedbacken, vilket gör att produktteam kan få en djupare förståelse för sina kunders preferenser och prioriteringar. Denna förståelse kan sedan tillämpas för att förbättra produktens färdplan och effektivt prioritera funktionsutveckling. Unwrap.ai erbjuder också en meddelandefunktion som gör det möjligt för företag att meddela produktförbättringar direkt till sina kunder via massmail, vilket visar att deras feedback har hörts och tagits i beaktande. Plattformen tillhandahåller en användarvänlig instrumentpanel och anpassningsbara varningar för att säkerställa att produkten team håller sig informerade om anomalier och trösklar i sina feedbackdata. Dessutom erbjuder Unwrap.ai ett API som gör det möjligt för företag att utnyttja sin NLP-teknik på skräddarsydda sätt för att passa deras specifika behov. Med Unwrap.ai kan företag spara tid och resurser genom att effektivisera feedbackanalysprocessen och maximera sina tekniska resurser. Plattformen stöds av investerare i världsklass och är utformad för att hjälpa företag att verkligen förstå sina kundbehov, vilket gör det möjligt för dem att bygga extraordinära produkter.
© 2025 WebCatalog, Inc.