Inkling
inkling.com
Inkling har gått samman med Echo360 för att revolutionera lärande och förbättra utbildningsupplevelser för frontlinjearbetare, studenter och elever över hela världen. Inkling är en utbildningsplattform för anställda som revolutionerar hur organisationer engagerar frontlinjearbetare. De omdefinierar mobilt lärande och ger omedelbar tillgång till viktig utbildning och resurser som förbättrar kundinteraktionen. Detta transformativa tillvägagångssätt förenar lärande med smidighet, vilket ger medarbetarna möjlighet att utmärka sig när som helst och var som helst. Inklings intuitiva plattform ligger i framkant av moderna inlärningslösningar. Det underlättar realtid, effektfull inlärning över enheter, vilket driver operativ excellens inom organisationer. Gå med i Inkling när de revolutionerar lärande på arbetsplatsen och skapar anmärkningsvärda affärsresultat. Genom att digitalisera utbildning och kunskap i snabb takt driver Inkling bättre prestanda i dagens dynamiska affärsmiljö. Inklings innovativa erfarenhet av att skapa och distribuera innehåll gör det möjligt för anställda att betjäna kunder unikt varje dag. Denna förändring av inlärningsmodellen för frontlinjeanställda från att undervisa, studera, testa till att hitta, lära och göra har visat sig minska kostnader och personalomsättning och öka intäkterna, medarbetarnas engagemang och kundnöjdheten. Upplev förvandlingen med Inkling.
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot är en webbapp och Chrome-tillägg som låter dig skapa steg-för-steg handledningar helt enkelt genom att fånga din skärm. Skapa enkelt självstudiekurser baserade på registrerade åtgärder, vilket gör det enkelt att dela kunskap och processer med andra.
Kodif
kodif.ai
Kodif är en AI-driven plattform designad för att automatisera kundsupport. Plattformen utnyttjar en kombination av General AI (GenAI) och Low-code för att förnya kundtjänstens arbetsflöden och operationer. Verktyget syftar i huvudsak till att förbättra kundupplevelsen genom AI-drivna lösningar. Olika branscher som e-handel, detaljhandel, hälsovård och logistik och leveranskedja kan använda det för att effektivisera sin kundsupport. Kodif tillhandahåller en omfattande svit av erbjudanden inklusive deras plattform, AI Agent Copilot och Customer Autopilot. AI Agent Copilot är utformad för att stärka kundsupportteam genom att tillhandahålla kontextuella AI-arbetsflöden, automatisering av arbetsflöden och en chattassistent. Det hjälper också till att upprätthålla standarddriftsprocedurernas konsistens, vilket potentiellt förbättrar hanteringstiden och agenternas tillfredsställelse samtidigt som utbildningstiden minskar. Customer Autopilot-funktionen tillåter kunder att lösa sina problem självständigt via valfri digital kanal. Den innehåller kundinformation i realtid, automatiska e-postsvar med hjälp av sentimentanalys och självstyrda formulär för en skräddarsydd självbetjäningsupplevelse. Dessutom ger plattformen AI-drivna insikter och analytiska verktyg för CX-ledare. Det gynnar användarnas ledarskap med enkel tillgång till transaktions- och kundresainsikter, realtidsdata om agentproduktivitet, processoptimeringar och trendidentifiering. Integrationer med andra CX-plattformar och mer än 100 operatörer är också tillgängliga för att främja effektiva arbetsflöden och beslutsprocesser. Dessutom följer Kodif stränga datasäkerhetsstandarder som garanterar säkra och säkra transaktioner.
NUACOM
nuacom.com
Med 50+ funktioner är NUACOM "Allt-i-ett" telefonsystemlösning för företag. Vår flexibla, pålitliga och skalbara Hosted PBX-teknik – även kallad VoIP, tar din affärskommunikation till nästa nivå med Interactive Voice Response (IVR), samtalsinspelning, samtalskö, lokala och internationella telefonnummer, mobilapp, webbaserad samtalsanalys och många andra avancerade funktioner. Skapa ditt NUACOM-konto på 2 minuter och stärk omedelbart din försäljningsprocess, förbättra din kundsupportavdelning och modernisera ditt företag.
Enchant
enchant.com
Bättre samtal med dina kunder. Våra kundcentrerade produkter hjälper dig att ge AI-driven support med en personlig touch. Omnikanal delade inkorgar, kunskapsbaser och livechatt. Allt i en intuitiv plattform. För lag i alla storlekar.
Trainn
trainn.co
Trainn är en kundutbildningsplattform för SaaS-företag av alla storlekar för att ombord och utbilda kunder i stor skala, med hjälp av produktutbildning och instruktionsvideor, funktionsgenomgångar och en dedikerad kundutbildningsakademi. Trainn tror att nöjda kunder inte föds; de är utbildade. Kundutbildning är det säkra sättet att driva produktantagande, bibehållande, opinionsbildning och hållbar intäktstillväxt. Trainn-plattformen består av: 1. En komplett videoverktygssats för att skapa, redigera och dela en mängd olika produktvideor 2. En nollkodsakademibyggare med en inbyggd verktygslåda för videoförfattare och kursbyggare 3. Videoanalys för att spåra videoengagemang, tittarbeteenden och elevers framsteg 4. Integrationer för att koppla dina videoinsikter till CRM-appar och 1000-tals fler via Zapier Vad skiljer Trainn åt? > Trainn är den enda plattformen byggd för videoledd kundutbildning > En plats för att skapa videor, redigera, bädda in över kanaler och spåra prestanda > Stöd för distribution av video omnikanal > Nollkodsakademibyggare Funktioner i Trainn Video Tool-kit ** Chrome-tillägg: Slå på Chrome-plugin, gå igenom skärmen och låt Trainn fånga dina steg-för-steg-åtgärder till en perfekt video. - Skapa produktgenomgångar - Skapa instruktionsvideor för din kunskapsbas och ditt hjälpcenter - Skapa omedelbara skärmposter - Skapa utbildningar för Customer Academy ** Bild-för-bild-videoredigerare: - Förvandla automatiskt ditt manus till voice overs - Lägg till voice-overs och undertexter på olika språk - Använd text och former - Lägg till spotlights för att markera avsnitt - Oskarpa avsnitt du vill dölja - Anpassa videor med ditt varumärkes logotyp, färg, tema ** Omni-channel videodistribution: - Dela videor med bara ett klick - Placera instruktionsvideor i kunskapsbaser och hjälpcenter - Publicera en videonav med spårning aktiverad - Värd för ditt eget strukturerade lärcentrum ** Videoanalys: - Instrumentpanel för 360-graders videoprestanda - Elevbaserad spårning för tittartrender för publiken - CRM-integrationer för helhetsbildande videoinsikter ** Kundakademin: - Inbyggd programvara för videoförfattarskap - Kursbyggare för att designa kurser, kapitel, lektioner, certifieringar - Quizbyggare för att generera bedömningar och frågesporter - nollkodsakademibyggare
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk gör kundservice och IT-support enkelt. Centralisera förfrågningar, tilldela, automatisera, spåra framsteg och få mer gjort snabbare. Det bästa alternativet till att hantera förfrågningar med kalkylblad och e-post, Mojo Helpdesk placerar dem alla i ett kraftfullt men enkelt biljettspårningssystem. Minska inkommande förfrågningar med en kunskapsbas med självbetjäning, håll ordning på saker och ting genom att tilldela och tagga biljetter och utnyttja automatisering för förbättrad effektivitet. Nyckelfunktioner: * Biljetter: Sök och recensera biljetter direkt, skriv en kommentar eller en personalanteckning, prioritera, tagga och lös. * Hantering: Hantera kontakter, agenter, grupper, team, biljettköer och fler aspekter av ditt helpdeskkonto. * Administration: Fakturering, säkerhet, tillägg och fler kontoinställningar tillgängliga för administratörer. * Rapporter: Visa och hantera olika rapporter (dashboard, biljettantal, åldringssammanfattning, etc). * Flera helpdesk-konton: Stöder flera helpdesk-konton, där du har åtminstone en agentroll. Med över 2,5 miljoner nöjda användare är Mojo Helpdesk det bästa valet för IT-proffs och kundtjänstchefer och agenter. Används av små och medelstora företag, skolor och utbildningsinstitutioner, vårdorganisationer, statliga myndigheter och många andra. Kom igång på några minuter, anslut till ditt företag eller organisations Google Workspace och börja hantera förfrågningar, skapa kunskapsbasartiklar, hantera tillgångar, sätta SLA-riktmärken, spåra och rapportera.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect fungerar som en mångsidig applikation för kundkommunikation och teamsamarbete, som erbjuder ditt team en uppsättning funktioner inklusive chatt, röst- och videosamtal, konferenser, skärmdelning, fildelning och sömlös integration med CRM och olika andra affärsapplikationer. Thirdlane Connect underlättar kundkommunikation med flera kanaler och teamsamarbete och är designad för både lokala och distansarbetare, med stöd för webbläsare, iPhone, Android-enheter samt Windows, Linux och Mac-datorer. Denna kraftfulla applikation är helt integrerad med och drivs av Thirdlane Business Phone System eller Thirdlane Multi Tenant PBX-plattformar. Dessa plattformar kan säkert distribueras i olika miljöer, oavsett om de är lokaler eller i privata eller offentliga moln, vilket säkerställer flexibilitet och säkerhet för din kommunikationsinfrastruktur.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide är en bildsöknings- och bibliotekslösning med ett PowerPoint-tillägg. Få tillgång till alla dina bilder, bilder och videor utan att behöva lämna PowerPoint. TeamSlide kontrollerar dina presentationer för versionskontroll och uppmanar dig när det finns inaktuella bilder. Anslut TeamSlide sömlöst till SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive eller något annat innehållshanteringssystem. Maximera värdet av ditt innehåll och bygg bättre presentationer genom TeamSlides bildbiblioteksfunktioner.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat är en Conversational AI-plattform. Det gör kundservicen effektivare och kunderna nöjda. Vem som helst kan bygga sin egen Intelligent Virtual Assistant (dvs en smart AI-chatbot) och ställa in den för automatisering av kundsupport på mindre än en timme. Värdet produkten ger: Öka effektiviteten för din kundsupport i meddelandekanaler. * Mät och öka upplösningshastigheten. * Minska agentarbetsbelastningen och lämna svar på vanliga frågor till AI. * Öka avböjningshastigheten i chatten. * Lägg repetitiva uppgifter på autopiloten. * Korsreferens chattupplösningsdata till ditt callcenterdata. Gör kunderna nöjda * Omedelbara svar på frågor 24/7 * Avsiktsdetektering och naturligt språkförståelse. * Mät AI svarskvalitet. * Svar på alla språk. * Bot-to-man-överlämning med inbyggd livechatt. Ställ in det på mindre än en timme. * Mallar för olika branscher (SaaS, e-handel, finans, telekom). * AI föreslår förbättringar av dina träningsdata. Lägg till extra intelligens med Enterprise-funktioner som anpassad AlphaOS-kod i syften, användarautentisering, SSO, SLA, API:er, flerkanalsdistribution (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, röst).
Convin
convin.ai
Convin är en AI-stödd kontaktcentermjukvara som använder konversationsintelligens för att spela in, transkribera och analysera kundkonversationer. Convin stödjer kontaktcenter för omnikanal och utför kvalitetsrevisioner över samtal, chattar och e-postmeddelanden. Det är din one-stop-lösning för att 3X din kontaktcenterprestanda genom att förbättra agenternas prestanda holistiskt, öka kundupplevelsen och öka ditt kontaktcenters ROI. Convins nyckelprodukter: 1. Kvalitetsledningssystem: Det är din enda lösning för samtalslyssning, randomizer (för provtagning), samtalsrevision och anpassad rapportering. Lämna ljud- och videokommentarer för intuitiv feedback och snabb automatisk sändning av rapporter och feedback. 2. Automatiserad QA: Eliminera slumpmässig provtagning, mänsklig fördom och felaktig poängsättning med Auto QA. Övervaka varje konversation, inklusive samtal, chattar och e-postmeddelanden, för att förstå agenternas prestation och tilldela coachning. 3. Learning Management System: Utnyttja agentutbildning med ett robust LMS som omfattar manuell coachning, en kunskapsbas, bedömningar och kurser. Skapa skräddarsydda bedömningar för agenter, berika kunskapsbasen med den information som krävs och spåra agenternas deltagande i coachningssessioner. 4. Automatiserad coaching: Ta callcentercoaching ett steg högre med riktad peer-to-peer automatiserad coaching. Ha ett grepp om callcenterträningssessioner som tilldelas automatiskt av AI baserat på agentkonversationer med bäst resultat. Minska introduktionstiden för agenter med 60 % och öka den årliga avkastningen på callcenter. 5. Analys av konversationsbeteende: Spåra och analysera vinnande och förlorande trender bakom interaktioner mellan agent och kund och utnyttja samtalsbeteende, handling och fraser för att driva fler affärsvinnande affärer. Replikera vinnande beteende och eliminera förlorande beteende för att driva ett framgångsrikt och framåtriktat företag. 6. Kundinformation: Släpp loss de dolda insikterna i kundsamtal med hjälp av kundinformation. Hitta sökord och fraser som ledde till vunna och förlorade affärer. Lyssna på kundkonversationer för att upptäcka konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurrens och känslor. 7. Konversationsintelligens: Släpp loss dolda minor av värdefull information bakom varje agent-kund-konversation. Ta fram värdefulla insikter för att driva fler strategiska beslut och affärsresultat. Minska repetitiva och överflödiga uppgifter som anteckningar, datainmatning, etc.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro skapar helpdesk-mjukvara som ger exceptionella supportupplevelser för företag över hela världen, med friheten att vara värd för din helpdesk i molnet eller på plats. Deskpro grundades 2001 och har gjort det möjligt för tusentals företag att effektivisera sin kundserviceverksamhet och förbättra svarstider, vilket resulterar i en bättre kundupplevelse. Deskpros helpdesk-mjukvara inkluderar e-post, livechatt, telefon och biljetter till sociala medier tillsammans med en kunskapsbas för självbetjäning. Du kan också använda analys- och rapportverktyg som gör det möjligt för företag att övervaka prestanda och fatta datadrivna beslut. Deskpro är utformad för att förbättra kommunikationen mellan företag och slutanvändare för att leverera en överlägsen kundserviceupplevelse. Gå med i tusentals företag som väljer att omvandla sin support, inklusive Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus med flera.
Stonly
stonly.com
Stonly är den moderna kunskapsplattformen för kundservice. Vi hjälper företag att köra snabba, exakta upplösningar med steg-för-steg-guider, beslutsträd, AI-svar, automatiseringar, genomgångar, checklistor och kunskapsbaser för agenter och kunder. Till skillnad från andra kunskapsplattformar är Stonlys kunskap interaktiv (istället för statisk) och levereras när och där människor behöver den. Det betyder att den används mycket oftare och kan hantera varje fall som kommer i dess väg. Använd AI för att utnyttja din kunskap för att svara på varje förfrågan med den perfekta lösningen – oavsett om det är ett enkelt svar eller djupgående vägledning. Du kan kontrollera svaren och hantera varje fråga väl, även de mest kritiska och komplexa. Skapa enkelt fantastiskt kunskapsinnehåll och håll det uppdaterat och korrekt. Vi ger dig verktygen för att samla in feedback, mäta och förbättra kunskapens inverkan på ditt företag. Integrera med alla dina verktyg och processer, inklusive Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot och mer.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree är en populär callcenterlösning som stöder enhetliga kommunikationskanaler. Den har ett brett utbud av funktioner. Det är känt för sina 99,99 % av SLA-drifttiden. Det är en mycket skalbar, robust, säker och funktionsrik lösning, som är perfekt att använda för alla skalade företag och callcenter. DialShrees VoIP- och telefoniexperter har implementerat 900+ omnikanalskommunikationslösningar i över 10 branscher. BPO, KPO, Företagsföretag, Inkassobyråer, Företag, Telemarketingföretag, Call Centers, Bank, Hälsovård, e-handel, Fordon, Regering
MiiTel
miitel.com
MiiTel är en röstanalys-AI som optimerar alla konversationer via telefon, webbkonferenser och ansikte mot ansikte. Den kan användas för en mängd olika ändamål, från att eliminera svarta lådor till att använda konversationsdata.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn är en banbrytande Call Center as a Solution (CCaaS) plattform som förvandlar callcenter kundinteraktioner genom att automatisera och optimera nyckelprocesser. DialedIn är designad för skalbarhet och stöder inkommande, utgående och blandade callcenter med minst 5 platser i alla branscher, vilket säkerställer att varje kundinteraktion hanteras effektivt och professionellt. Njut av nyckelfunktioner byggda med dig i åtanke: • Snabb implementering: Kom igång på några minuter, inte dagar. • Användarvänligt gränssnitt: Minimal utbildning krävs, så att ditt team kan fokusera sin tid och energi på att leverera förstklassig service. • Smart Call Routing: Anpassningsbara regler leder samtal baserat på språk, färdigheter och andra faktorer, för att förbättra både kund- och agentupplevelser. • No-Code-integreringar: Integreras enkelt med ledande CRM:er och API:er, vilket eliminerar komplex kodning och effektiviserar arbetsflöden. • Omfattande rapportering: Chefer har alltid den detaljerade, delbara information de behöver. • Realtidsanalys: Anpassningsbara instrumentpaneler och rapportverktyg ger omedelbara insikter för att optimera prestanda när du är på språng. • Säkerhet och efterlevnad: Robusta säkerhetsinställningar säkerställer dataintegritet och efterlevnad, w DialedIns molnbaserade plattform är designad för att vara flexibel och skalbar, vilket gör att våra kunder enkelt kan anpassa sina callcenterlösningar för att möta deras unika behov. Oavsett om du behöver inkommande eller utgående samtal, flerkanalssupport eller avancerad analys och rapportering har vi verktygen som hjälper dig att lyckas. I vår kärna brinner DialedIn för att ge exceptionell kundservice. Det är därför vi ständigt förnyar och förbättrar våra lösningar för att säkerställa att våra kunder alltid ligger före kurvan. Vi tror att vi genom att arbeta tillsammans kan hjälpa företag att nå sina mål och bygga långvariga relationer med sina kunder. Om du letar efter en pålitlig, kostnadseffektiv kontaktcenterlösning är det dags att skaffa DialedIn så att vi kan hjälpa ditt företag att blomstra!
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy integreras säkert med dina befintliga verktyg och företagskunskap, vilket gör att du kan skapa AI-assistenter och arbetsflödesautomatiseringar anpassade till ditt företag.
Unily
unily.com
Unily är plattformen för anställdas upplevelse i hjärtat av din digitala arbetsplats som driver bättre arbete för alla.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax är en AI-driven, komplett Knowledge Management-lösning byggd av CX-experter för att hjälpa dig leverera förstklassig kundupplevelse över kontaktpunkter. Vi har arbetat med Fortune 500-företag som gjort det möjligt för dem att leverera kundglädje genom strategisk kunskapshantering. Våra KM-moduler, nämligen kunskapsbasartiklar och vanliga frågor, visuella guider och kognitiva beslutsträd, är specialbyggda för att göra kontextuell och handlingsbar kunskap lätt tillgänglig för dina supportmästare och kunder med minimal ansträngning. Med våra funktioner för att skapa DIY-innehåll utan kod behöver du ingen teknisk expertis för att skapa innehåll. Våra inbyggda integrationer med CRM och kontaktcenterteknik gör det möjligt för användare att komma åt relevant information var de är utan att byta flera skärmar. Född ur ett kontaktcenter förstår vi de otaliga vägspärrarna kundfokuserade företag möter och tror att rätt kunskap vid rätt tidpunkt gör skillnad i att forma kundupplevelser. Vår nästa generations KM-plattform är byggd med denna förståelse för att du ska kunna höja dig över dina kunders ständigt föränderliga förväntningar genom att få din kunskap att fungera för dig.
Bevatel
bevatel.com
Det bästa molnets callcenterföretaget i Saudiarabien strävar alltid efter att tillhandahålla callcentertjänster och kundtjänstlösningar med högsta möjliga kvalitet och till lägsta kostnader i kungariket. Chefer för moderna molnsamtalcenter är alltid måna om att använda callcentertjänster, kundtjänstsystem och callcenter som hjälper dem att nå sina mål, ge bättre service och teknisk support till kunder och kommunicera med dem på ett snabbare och mer professionellt sätt. Bevatel anses vara det bästa saudiska företaget som tillhandahåller callcentertjänster och lösningar, kundservice och teknisk support av många skäl som är unika för Bevatel och många av de fördelar det ger institutioner och kommersiell verksamhet. Det bästa molnets callcenterföretaget i Saudiarabien strävar alltid efter att tillhandahålla callcentertjänster och kundtjänstlösningar med högsta möjliga kvalitet och till lägsta kostnader i kungariket. Chefer för moderna molnsamtalcenter är alltid måna om att använda callcentertjänster, kundtjänstsystem och callcenter som hjälper dem att nå sina mål, ge bättre service och teknisk support till kunder och kommunicera med dem på ett snabbare och mer professionellt sätt. Bevatel anses vara det bästa saudiska företaget som tillhandahåller callcentertjänster och lösningar, kundservice och teknisk support av många skäl som är unika för Bevatel och många av de fördelar det ger institutioner och kommersiell verksamhet. Under följande stycken kommer vi att lära oss i detalj om det bästa callcentersystemet och varför Bevatel är det bästa callcenterlösnings- och tjänsteföretaget, låt oss gå.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo omformar hur människor arbetar med en helt integrerad produktivitetsplattform tillsammans med banbrytande AI. Vi tror på att göra produktiviteten snabb, smart och vackert enkel. Kroolo är inte bara en plattform; det är en dynamisk arbetsyta konstruerad för att samla alla viktiga verktyg i en centraliserad arbetsyta - du behöver inte längre hoppa från app till app. Vår plattform integrerar sömlöst projekt, mål, uppgifter, dokument och samarbete, vilket ger en helhetslösning för hur verksamheten fungerar idag. Nyckelfunktioner: * AI-driven effektivitet: I hjärtat av Kroolo ligger en kraftfull AI-orkestreringsmotor, Kroo AI. Utrustad med över 1 000 mallar säkerställer Kroo AI att skapandet av projekt, mål och dokument inte bara går blixtsnabbt utan resultaten är både mycket relevanta och omedelbart användbara, vilket sätter en ny standard för AI-driven produktivitet. * Sömlös integration: Vi förstår vikten av sammankoppling i dagens digitala arbetsliv. Kroolo möjliggör fullständig integration med de mest populära produktivitetsverktygen. Ta farväl av duplicerade poster och dataförlust, eftersom Kroolo säkerställer en smidig, konsoliderad användarupplevelse. * Intuitiv arbetsyta: Vi byggde Kroolo för att vara lätt att installera och använda. Mindre tid ägnas åt att lära sig hur verktyg fungerar, betyder mer tid att vara produktiv. Vi tror att det spelar roll.
Docsie
docsie.io
Docsie är en webbaserad dokumentationsplattform som gör det möjligt för företag att bygga, underhålla och publicera utmärkt produktdokumentation på flera språk. Den här plattformen hjälper dig att analysera hur dina kunder interagerar med din dokumentation och ger dig insikter om hur du kan förbättra dina dokument. Om du bara kan föreställa dig när din produkt växer, så gör dina produktdokument. Att använda dokumentation gjord i Docsie kommer att göra det enklare för dina kunder att hitta relevant kunskap om din produkt i din dokumentation och göra dem gladare i det långa loppet och hjälpa dig att framgångsrikt behålla dem. Docsie kopplar dig också till en toppmodern översättningsmarknad som också hjälper dig att översätta dina produktdokument med hjälp av certifierade översättare, maskininlärning och avancerade algoritmer för förbättring av översättningshastighet och noggrannhet. Docsie är en allt-i-ett webbaserad dokumentationsplattform som gör det möjligt för företag att bygga, underhålla och publicera utmärkt produktdokumentation på flera språk. Vår plattform hjälper också till att analysera hur deras kunder interagerar med deras dokumentation och ger dem insikter om hur de kan förbättra sina dokument.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatisera alla kundinteraktioner. VOCALLS är en företagskonversations-AI-plattform som automatiserar både online och offline kundinteraktioner för förhöjda CX som sparar pengar och ökar intäkterna. Våra AI-lösningar är designade för att effektivt hantera både inkommande och utgående repetitiva kundinteraktioner så att agenter kan fokusera på mer komplexa uppgifter. AI kan arbeta dygnet runt för att snabbt bearbeta kundfrågor via röst, chatt och e-post. * Voicebot: Öka utgående och inkommande samtal. * Chatbot: Engagera fler kunder. * Emailbot: Omfördela tid som ägnas åt att läsa och tilldela e-postmeddelanden. * LiveTranslate: Översätt live så att agenter kan hjälpa varje kund. Våra experter arbetar nära kunderna för att designa en lösning som passar deras behov och nuvarande tekniska stack, inklusive IVR, CRM, telefoni och CCaaS. Vi erbjuder kontinuerlig support för att säkerställa optimal prestanda.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, SaaS-plattformen för konversations-AI, är en utvecklings- och körtidsmiljö för produktiva team. Hitta några genvägar nedan: * Röstbot & kontaktcenter * Flerspråkig bot * Instant Messenger Bot * Botprestanda och förbättringar * Samarbete & Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz är en prisbelönt plattform för analys och engagemang för sociala medier, som effektivt kan användas för att lyssna och svara på buzz online som skapats av varumärket och bedöma effektiviteten av en given marknadsföringskampanj. Locobuzz hjälper inte bara att "lyssna" på sociala medier utan också att "engagera" med användare på personlig basis med hjälp av inbyggda CRM-funktioner. Kraftfull insamling av data genererar insikter och ger handlingsbar data. Vi skapar ett enda digitalt intelligensnav för ditt varumärke. Detta underlättar ansträngningarna för att driva din digitala strategi och varumärkesidentitet med strukturerade och kraftfulla analyser och visualiseringar, fria från överflöd av komplexa sociala data. Vi hjälper dig med realtidsupplevelse, tankeledarskap och krishantering. Locobuzz gör det också möjligt för företag att dra nytta av kraften i maskininlärning och NLP för att skapa en interaktiv upplevelse med flerspråkiga chatbots. Vi tror att potentialen för konversationshandel kan förfina produktiviteten genom att integrera mänsklig intelligens i maskinen med hjälp av AI.
acreom
acreom.com
Jira integration är ute! Utvecklarnas sätt att få saker gjorda. acreom är den integrerade markdown-kunskapsbasen med uppgifter. Din personliga dagliga drivrutin för ditt utvecklingsarbetsflöde.
Siedisk
siedesk.com
Öka kundnöjdheten och din effektivitet. Ett snabbt och enkelt sätt att bygga en kunskapsbas, FAQ-sidor och ett hjälpcenter för dina kunder och medarbetare. Allt-i-ett-lösningen för att skapa och hantera interna och externa kunskapsbaser. Funktioner inkluderar AI-assisterad artikelskrivning, SSL-säkerhet, SEO-optimering och anpassningsbart varumärke. Övervaka artikelprestanda och förbättra kundupplevelsen.
Desku
desku.io
Desku ligger i framkant av AI-driven kundsupport och specialiserar sig på lösningar designade för e-handel och SaaS-industrier. Företaget strävar efter att förändra kundservicesektorn genom att fokusera på ökad effektivitet, förbättrade användarupplevelser och tillförlitlighet i företagsklass. Erbjudanden av Desku * AI-driven automatisering: Deskus AI-drivna chatbots och automatiseringsverktyg minskar supportarbetet avsevärt. * Delad inkorg: Desku erbjuder en blixtsnabb, användarvänlig, AI-förbättrad inkorg som är optimerad för moderna supportteam. * Kunskapsbas: Desku tillhandahåller en kunskapsbas som är lätt att skapa för att ge kunderna självbetjäningsalternativ. * Live Chat: Deskus Live Chat-funktion möjliggör sömlös kommunikation i realtid med kunder. Varför företag litar på Desku * Plattformen är betrodd av över 1 000 supportagenter och 350 företag. * Desku hjälper till att minska supportfrågor med upp till 50 %. * Företaget bidrar till att sänka supportkostnaderna med 40 %. Integrationsmöjligheter - Desku möjliggör sömlös integrering av befintliga verktyg för att förbättra teamets produktivitet. Plattformen stöder över 30+ integrerade appar och erbjuder anpassade åtgärder som drivs av kunddata i realtid.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria erbjuder prisvärda, effektiva och skalbara kvalitetssäkringslösningar för ditt kontaktcenter. Våra QA-lösningar inkluderar sofistikerad sann AI (Large Language Model), talanalys och traditionella mänskliga utvärderingar. Våra anpassade styrkort ger exakt feedback för att öka efterlevnad, kundnöjdhet och försäljningsprestanda. Med vårt konsultativa tillvägagångssätt hjälper vi dig att navigera i komplexiteten bland alla alternativ, implementera den bästa lösningen för ditt företag och utnyttja resultaten för att få bästa möjliga förbättringsresultat.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk är modern helpdesk-mjukvara som förenklar kundservice. Den är kraftfull, anpassningsbar och budgetvänlig och låter företag effektivisera supportverksamheten och öka kundnöjdheten. Till dig av Syncfusion, en leverantör av programvarukomponenter och ramverk som har byggt upp sitt rykte på både styrkan hos sina produkter och kvaliteten på supporttjänsterna som stödjer dem.
© 2025 WebCatalog, Inc.