Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai är en automatiseringsplattform utan kod som ger kundsupportteam möjlighet att bygga AI-modeller som de direkt kan kontrollera för att förbättra och automatisera kritiska supportprocesser. Vi integrerar sömlöst i Zendesk och Salesforce och tar de tråkiga och manuella uppgifterna ur agenternas händer så att de kan fokusera på det som är viktigast, kunden. Våra kunder använder Lang för följande användningsfall och med vår plug and play-teknik är de igång på 48 timmar utan modellutbildning och underhåll.
Swell
swellcx.com
Swell samlar automatiskt in privat och offentlig feedback från patienter och anställda. Med bättre feedback kan metoder öka deras rykte online, förbättra patientupplevelsen och förbättra medarbetarnas tillfredsställelse.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp är plattformen för ryktehantering för företag och byråer på flera platser. De förvandlar kundens röst till kundlojalitet. GatherUp är en plattform som skalar alla aspekter av din rykteshantering från att lyssna på kunder till att förstå dem till att engagera sig med dem så att du kan förbättra kundupplevelsen i flera företag. De hjälper dig att samla in kundfeedback och insikter som förbättrar ditt rykte/verksamhet så att du kan: 1) Förbättra kundupplevelsen 2) Locka nya kunder 3) Behåll befintliga kunder Och de är automatiserade och organiserade på ett sätt så att du kan göra detta i stor skala – på flera platser eller företag. Samla in kundfeedback från första part till tredjepartsrecensioner till NPS-resultat och undersökningar - Granskning och feedbackgenerering och övervakning - Automation & integrationer Analysera kundfeedback för praktiska insikter - Sentimentanalys - AI-assisterade smarta insikter - Organisera och hantera recensioner baserat på ämne, tema eller nyckelord Dra nytta av insikter för att engagera och behålla kunder - SMS-marknadsföringskampanjer - Granska svar (AI-genererade svar med Smart Reply) - Webbplatsrecensionswidget för att visa recensioner övergripande, eller efter plats, tema/ämne - Social delning av recensioner GatherUp, som grundades 2013 av lokala sökmarknadsförare och förvärvades av Traject 2019, drivs av en avlägsen arbetsstyrka av kundcentrerade personer med huvudkontor i delstaten Washington.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters är den enda plattformen för hantering av erfarenhet och rykte för kandidater som är speciellt utformad för rekryterare och bemanningsföretag. Med Great Recruiters kan du: - Fånga enkelt kandidatfeedback i realtid - Höj rekryterarens prestation och förbättra kandidatupplevelsen - Överladda ditt varumärke och ta kontroll över ditt rykte
Accept Mission
acceptmission.com
Accept Mission är en innovationsplattform som organisationer använder för att samla in idéer (kampanjer, styrelser), hantera idéer, hantera portföljer och instrumentpaneler. Vi är unika på grund av: - Gamification - Engagera användare med hemlig användning, topplistor, mål, smarta aviseringar - Integrerad plattform - alla innovationsverktyg i en plattform och helt integrerade. - Dashboards och rapporter - mät framgången för innovation och optimera. - Integrationer - integrera med Excel, uppgifts- och projektledningssystem, Power BI och säkerhetsintegrationer för SSO.
Forsta
forsta.com
Bakom varje kunddatapunkt finns en person. Bakom varje affärsbeslut är en person. Och eftersom varje person är unik är den första kunden som räknar ut dig. Forsta är den nya gränsen för erfarenhet och forskningsteknologi - ett teknikföretag med skillnad. Skillnaden är att den samarbetar. Det lyssnar och designar lösningen tillsammans med klienter. Forsta anpassar sin marknadsledande erfarenhet och forskningsteknologi efter kundernas behov, inte tvärtom. Det finns att informera och inspirera beslutsfattare. Forsta driver HX (Human Experience) -plattformen-en prisbelönad omfattande upplevelse och forskningsteknikplattform som bryter ner silon mellan CX (kundupplevelse), anställdas erfarenhet (EX) och marknadsundersökningar. Detta gör det möjligt för företag att få en djupare och mer fullständig förståelse för erfarenheterna från deras publik. Forstas teknik, i kombination med sitt team av expertkonsulter, hjälper tusentals organisationer i olika branscher, inklusive finansiella tjänster, gästfrihet, marknadsundersökningar, professionella tjänster, detaljhandel och teknik. Forsta är erkänd som ledare i 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ för röst från kunden och ledare i G2 Grid® för erfarenhet av erfarenhetshantering, textanalysprogramvara och undersökningsprogramvara. Den prisbelönta Forsta HX-plattformen har också erkänts i TMC Customer Experience Innovation Awards.
Prodhub
prodhub.ai
Bygg bättre produkter, snabbare. Co-Pilot för produkt. Accelerera produktutvecklingens livscykeluppgifter med våra automationsverktyg, autogenerera PRD:er, användarberättelser och accelerera hastigheten till marknaden med vår egen data och Generativ AI.
Howspace
howspace.com
HowSpace är en samarbetsvillig lärande och utvecklingsprogramvara för kunskapsarbetare i företagsföretag, lärtjänster och föreningar. Med HowSpace kan du förbättra effekterna av dina inlärnings- och utvecklingsinitiativ - i skala, utan att offra engagemang. Howspace ger organisationer möjlighet att förena sina människor för att lära sig, samarbeta och komma fram till beslut som driver inverkan. Dess plattformsguider delade resor, förnekar storskaliga samtal med AI och säkerställer att alla har en roll i att skapa inverkan. HowSpace är idealisk för: - Fjärr, hybrid och asynkront samarbete - Ideation och brainstorming - Strategisk planering och konsultation - workshops och evenemang - Träningsprogram - anställd ombord och utveckling - Organisatorisk omvandling och förändringshantering - Nätverks- och samhällsbyggande - och mycket mer!
Survicate
survicate.com
Survicate är en intuitiv men ändå kraftfull undersökningsprogramvara, perfekt för att samla in kontinuerliga kundinsikter i stor skala och över flera kanaler. Mät kundnöjdhet (CSAT) och Net Promoter Score (NPS) effektivt och samla in avgörande feedback om din webbplats, produkt och mobilapp med Survicate för att bättre förstå dina kunders behov. Varför välja Survicate? - Skapa enkelt anpassade undersökningar för att börja få kundfeedback inom några minuter - Kör riktade undersökningar i olika kanaler: e-post och länk, på din webbplats, i produkten eller i mobilappar. - Integrera Survicate med dina befintliga verktyg som Hubspot, Salesforce och Mailchimp genom inbyggda integrationer med ett klick för en mer holistisk förståelse av dina kunder. - Fånga partiella enkätsvar och rikta in dina undersökningar strategiskt för att engagera rätt målgrupp vid optimal tidpunkt, öka svarsfrekvensen och säkerställa mer relevanta insikter. - Analysera kundinsikter med hjälp av AI, som sorterar feedback i tydliga ämnen och kategorier, så att du kan fatta välgrundade beslut snabbare. Med Survicate kan du: - Få ständiga strömmar av insikter från dina kunder från flera kontaktpunkter för att bättre förstå deras behov och preferenser. - Lär dig vad kunder tycker om din webbplats, app, produkt eller kundtjänst och få data för att validera dina idéer. - Automatisera kontinuerlig feedbackinsamling för att spåra och förbättra nyckeltal över tid. - Agera på feedback för att öka kundnöjdheten och lojalitet, bygga bättre produkter och utveckla mer effektiva marknadsföringsstrategier Förvandla kundinsikter till tillväxtmöjligheter med Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO är en UX-forskningsplattform som avslöjar insikter med betydligt mindre ansträngning än vanliga verktyg. Forsknings-, produkt- och marknadsföringsteam får syntetiserade kvantitativa och kvalitativa insikter, poäng och riktmärken med mindre än 30 minuters ansträngning. Genom att använda din målgrupp är WEVO det enda verktyget som lokaliserar konverteringsspärrar och ger rekommendationer för att öka webbplatskonverteringen Pre-Live. WEVO:s statistiskt signifikanta feedback minskar riskerna för deras beslutsfattande, vilket ger förtroendet att bygga värdefulla kundupplevelser. Skapa rätt kundupplevelser snabbare med mer exakt feedback från användarna.
Insight7
insight7.io
Insight7 är ett AI-drivet verktyg designat för att extrahera värdefulla insikter från kund- och medarbetarintervjuer. Det underlättar temaextraktion från flera intervjuer genom massuppladdning av dokument eller webbadresser, som stöder olika format inklusive video, ljud och text. Nyckelfunktioner inkluderar konversationsinspelning, transkription och analys, vilket gör det möjligt för användare att kartlägga insikter till projektmål och samarbeta sömlöst inom team. Med anpassningsalternativ kan användare konfigurera insiktskategorier och taxonomier för att anpassas till specifika affärsmål. Insight7 erbjuder integrationsmöjligheter genom API:er, vilket möjliggör sömlös inkorporering i befintliga arbetsflöden och verktyg. Hanterade tjänster säkerställer säker datahantering och konfidentialitet, medan alternativ för white-labeling gör det möjligt för byråer och partners att betjäna kunder effektivt. Användningsfall sträcker sig över automatiserad forskning, förbättring av kundupplevelsen och analys av medarbetarengagemang. Genom att utnyttja AI identifierar Insight7 trender, sentiment och handlingsbara insikter från storskaliga intervjusamlingar, vilket gör det möjligt för användare att förbättra kundnöjdhet, lojalitet och behålla anställda. Insight7 har ett användarvänligt gränssnitt som möjliggör enkel visualisering av insikter genom rapporter och instrumentpaneler, vilket driver intressentanpassning och beslutsfattande. Med säkerhetsåtgärder av företagsklass och GDPR-efterlevnad prioriterar Insight7 dataintegritet och skydd genom hela sin verksamhet. Insight7, som litas på av många organisationer, accelererar kvalitativ analys, effektiviserar processer och driver effektfulla resultat för produktteam, startups, konsulter, forskare och CX-proffs.
Olvy
olvy.co
Olvy är ett AI-drivet feedbackhanteringsverktyg som omvandlar användarfeedback till handlingsbara insikter för produktteam. Med djup analys och realtidskommunikation håller Olvy användarna i kärnan av din produktutveckling. Det är din nyckel till att skapa produkter som användarna älskar och se till att deras behov tillgodoses.
Simplamo
simplamo.com
Simplamo är en modern hanteringsprogramvara som kombinerar BSC, OKR, KPI och EOS för att anpassa din organisation till dina affärsmål, vilket hjälper dig att fokusera på mål och öka intäkterna. Simplamo tillhandahåller starka verktyg för att effektivt genomföra dina strategier: Vision, OKR och mål, Scorecard, Organisationsdiagram, Möte, Issues, Att göra, Konversation, Process, Performance Report,... Simplamo går utöver bara mjukvara; den ger djupgående vägledning, grundläggande kunskap och praktiska exempel som hjälper dig att skapa din strategi, säkerställa anpassning inom ditt team och spåra framsteg genom veckovisa instrumentpaneler och rapporter. Börja gratis på: Simplamo.com
ClearFlask
clearflask.com
Ett bättre sätt att hantera produktfeedback. Idéverktyg med öppen källkod för feedback, färdplan och meddelanden.
SharpCloud EU
sharpcloud.com
Minska beslutsluckor. Eliminera beslutsavfall. Whitespaces som du inte kan se i din data kostar ledare som du och dina företag pengar, tid, ansträngning och rykte. Men det behöver det inte. Skapa en gemensam förståelse. Se ömsesidigt beroende. Filtrera bort bruset och fatta välgrundade beslut, allt på ett ställe.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad är den ledande upplevelsebaserade marknadsföringsplattformen som gör det möjligt för varumärken att driva och optimera sina evenemang, turer, aktiveringar och klasser för att öka konsumenternas varumärkeslojalitet, generera mer intäkter och öka avkastningen på investeringen på varje upplevelse. AnyRoad tillåter företag att effektivisera och skala sin upplevelsebaserade verksamhet med en flexibel, konfigurerbar plattform och ger de kraftfulla insikter som behövs för att accelerera affärstillväxt. Ledande varumärken som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg och Sierra Nevada litar alla på AnyRoad för att optimera verksamheten för och bevisa effekten av deras upplevelsebaserade marknadsföringsprogram.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Kundtermometern gör det möjligt för dina kunder att ge feedback på ett snabbt och enkelt sätt genom att betygsätta din tjänst genom ett trafikljussystem. Deras klick leder dem till en märkt "tack"-sida, där de kan lämna ytterligare kommentarer, komplett med knappar för sociala medier och en spårbar hyperlänk. Använd programvaran för att svara direkt till kunder och mäta din nettopromotorpoäng. Undersökningen är helt anpassningsbar och fungerar på alla mobila enheter. Kundtermometerundersökningar låter dig lägga till din företagslogotyp och välja från ett brett utbud av ikoner, uttryckssymboler, trafikljus, siffror, kryssrutor och kryss. Du kan välja säsongsbetonade ikoner samt skapa dina egna märkesikoner. I varje undersökning ställer du en fråga. Du väljer sedan 4 möjliga svar eller lägger till siffror för en röstfråga. Ladda upp din önskade kontaktlista och skicka dina e-postmeddelanden där och då, eller låt dem gå ut vid ett senare tillfälle. E-post skickas via säkra e-postservrar så att de inte hamnar i dina mottagares skräppost- eller skräppostmappar. Se dina resultat komma in i realtid och få tillgång till individuell respondentinformation så att du kan vidta lämpliga åtgärder.
TRACX
tracx.com
TRACX: Spåra kundupplevelse och interaktioner TRACX är en upplevelsehanteringsplattform som fungerar för dig. Med hjälp av branschstandardundersökningar som enkelt kan anpassas och utökas, förvandlar TRACX feedback till praktiska insikter som kan förbättra upplevelsen.
InMoment
inmoment.com
Förstå din kunds röst. Få insikt från kvalitativ feedback. Wootric CXInsight™ använder maskininlärning för att automatiskt kategorisera och tilldela sentiment till ostrukturerad feedback från undersökningar, onlinerecensioner, sociala medier, supportbiljetter, feedback från anställda och mer. - Få ROI från kvalitativ feedback, direkt. Maskininlärning identifierar kategoriteman och känslor i varje ordagrant kommentar, och analyserar omedelbart mängder av feedback. Algoritmer är baserade på vad som är viktigt i din bransch, anpassade för din organisation. Analysera feedback på vilket språk som helst, från vilken källa som helst. -Veta vilka förbättringar som kommer att ha störst effekt. Sluta slösa tid på att överväga. Använd data för att prioritera projekt. - Kvantifiera vad dina kunder och medarbetare bryr sig om. Förstå "varför" bakom Net Promoter Score och mätvärden för kundresa. Analysera en enskild källa – eller se teman för alla feedbackkällor. Visualisera data av alla affärsdrivare. Skapa tagghierarki. - Spara tid. Se övergripande trender och upptäck avvikelser med ett ögonkast.Skapa en verkställande instrumentpanel baserat på vad som är viktigt för dig, och anpassa instrumentpaneler för varje intressentfunktion. Varna intressenter automatiskt för förändringar i feedbacktrender så att de kan ta itu med problem - Förstå varför kunder och anställda älska dig eller inte. Undersök enkelt hypoteser, utan en dataanalytiker. -Få en enhetlig vy. Importera feedback från valfri källa. - Anpassa alla affärsteam runt kunden. Inga fler silos — demokratisera kunddata. Insikt utan dataanalytiker. Vår plattform gör det enkelt för team att själva upptäcka relevanta insikter. Behörighetsbaserad åtkomst. Få en helhetssyn på kundernas/anställdas sentiment i en lättanvänd instrumentpanel.
Delighted
delighted.com
Delighted är det snabbaste och enklaste sättet att samla realtid, handlingskraftig feedback från dina kunder, anställda, partners och leverantörer. Betrodd av Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target och tusentals andra varumärken för att mäta, förstå och förbättra upplevelser. Organisationer som använder Delighted kan omedelbart samla in, analysera och distribuera kundfeedback, vilket gör det möjligt för dem att anpassa kundernas behov med affärstillväxt, mäta kundens röst över tid och proaktivt minska churn.
vPlan
vplan.com
VPLAN är en resurshanteringsprogramvara med ett intuitivt drag-and-drop-gränssnitt gör att schemaläggning av dina arbetsorder enkelt. VPLAN ger dig allt du behöver för att hålla dig i synkronisering, träffa leveranstider och få resultat.
Portfoleon
portfoleon.com
Portfoleon är en molnprogramvara för projektportföljhantering och produktvägkartläggning. Portfoleon sammanför produktfärdplaner, backlogs, tidslinjer, resurser och strategi för att säkerställa anpassning i organisationen. Vi är fokuserade på att skapa ett enkelt och lättanvänt gränssnitt, som kräver minimal ansträngning för att hålla saker uppdaterade. Portföljtavlor stöder copy-paste från Excel, dra-och-släpp, pivottabeller och andra välbekanta verktyg. Samtidigt har Portfoleon en kraftfull kärna som stöder transaktionshistorik, analytiska kuber och integrations-API.
Spiral
spiralup.co
Spirals kärnteknologi tränar på dina företagsdata genom att använda LLM:er och GenAI för att identifiera och rotorsaka kundvända problem. Det erbjuder kundinriktade team en banbrytande lösning för att identifiera och ta itu med varje aspekt av deras kunders problem på nästan alla språk. Denna kombination av avancerad AI-teknik och språklig mångsidighet ger den möjlighet att revolutionera kunders förståelse för sina kunder, höjer datanoggrannheten och täckningen och gör Spiral till den definitiva källan till sanning för företag globalt.
Echoes
echoes.io
Echoes är den mest interaktiva plattformen för kundfeedbackinsikter, specialbyggd som ett textanalys- och distributions-/samarbeteslager ovanpå CX-datalager som Qualtrics, Medallia, Salesforce och SurveyMonkey. För CX-ledare, byggd av CX-ledare. Det är Voice of the Customer-intelligens som driver CX, retention och innovation.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm är en av de första leverantörerna av värdbaserade kontaktcentertjänster i Storbritannien. Dess lösning, som grundades för mer än 14 år sedan, erbjuder nu omfattande omnikanalfunktioner med stark inkommande och utgående AI-funktionalitet. Det har över 500 kunder. Dess support- och utbildningscenter, tillsammans med all personal, är baserade i Storbritannien. Dess kunder får en garanti om telefonsupport med en teknisk expert i alla skeden av varje förfrågan. Under 2018 var dess genomsnittliga hålltid bara tio sekunder, och biljettupplösningslängden var en timme och femton minuter. Höjdpunkter i omnikanal kontaktcenterplattform * AI Chat och Voice: Dess chatbot har intelligensen att ha naturliga språkkonversationer. Det ger överlägset kundengagemang, kodfri installation och djupare anpassningsfunktioner. Kan hantera vanliga frågor, problemlösning, förhandling och försäljning, och kan installeras på en webbplats eller vilken social mediaplattform som helst, den erbjuder dessutom ett lokalt värdalternativ, PCI-DSS-nivåsäkerhet, intuitiv autentisering i fönstret och en personlighetsmotor . Resultatet är en virtuell konversationslösning som kan överträffa kundernas förväntningar, oavsett bransch. * Hosted Predictive Dialer: Dess prediktiva uppringningslösning ger färre avbrott, ökad repeffektivitet och högre samtalsanslutningshastighet. Den automatiserar uppringningsprocessen med inbyggd ytterligare intelligens utformad för att kontinuerligt lära sig, förbättra och maximera samtalstiden med rätt leads. Den har också en integrerad röstbot som kan arbeta som en virtuell agent och ringa obegränsat antal samtal samtidigt. * Komplett modulariserad lösning: Dess plattform inkluderar IVR, SMS, livemeddelanden, e-post, chatbot och värduppringningsfunktioner, vilket gör det möjligt för kunder att kommunicera på det sätt de känner sig mest bekväma. Den erbjuder dessa funktioner i en modulariserad men sömlöst ansluten, skalbar lösning, så att du kan välja de kanaler som bäst passar dina behov och enkelt expandera när din kundbas växer.
Pivony
pivony.com
Pivony är en Consumer Intelligence SaaS-plattform fokuserad på kundbevarande genom konversationsanalyser och analys av konsumenternas åsikter, vilket gör feedback till handlingskraftiga insikter. Genom att samla in data från offentliga och interna källor och integrera med ett företags processer som uppgiftshantering och åtgärder, hjälper Pivony varumärken att förbättra kundupplevelsen och bygga långsiktig lojalitet.
Cycle
cycle.app
Cykel 3.0 – din produktfeedback, allt på ett ställe. Det snabbaste sättet för ditt team att fånga produktfeedback och dela kundinsikter – utan upptagen arbete. Cycle är en enhetlig feedbackplattform för moderna team. Cycle skapar en enda källa till sanning för användarfeedback och användarforskning och hjälper dig att extrahera insikter med hjälp av AI. Cycle är djupt integrerad med Linear & GitHub så att du kan stänga slingan med dina kunder vid varje release.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai förvandlar genAI-integration i kundtjänst med ett unikt kontrollcenter, den enda plattformen som erbjuder transparenta och kontrollerade genAI-arbetsflöden. Genom att centralisera AI-förberedda processer, kunskapsluckor och agentantagande ger vi teamledare viktiga insikter för att förbättra effektiviteten och kvaliteten. Från Cobbai Deflector för snabba förfrågningar till Cobbai Assistant för agentsupport och Cobbai Dispatcher för biljettanalys och optimering, våra lösningar täcker alla aspekter av kundservice. Låt oss bygga den ultimata människodrivna genAI tillsammans.
SMG
smg.com
SMG är en Enterprise-nivå Experience Management (XM) leverantör som erbjuder en programvara med en tjänst (SWAS) -lösning-som inte kombinerar teknik med praktiska professionella tjänster för att hjälpa organisationer att generera nya intäkter, växa befintliga intäkter, minska churn och avskräckare och driver driftseffektivitet. Genom att leverera insikter över företaget och mäta upplevelser vid varje beröringspunkt, hjälper dess differentierade partnerskapsmodell kunder att förändra hur de gör affärer.
Smile
smileweb.net
Vi är en startup som erbjuder tekniska lösningar till företag och organisationer så att de kan känna till sina kunders och anställdas åsikter och hur nöjda de är i realtid. Vi har en webbplattform som gör det möjligt för våra användare att mäta och analysera olika mätetal i relation till den data som erhålls. Detta tillåter företag att känna till sin NPS och är ett grundläggande verktyg för beslutsfattande.
© 2025 WebCatalog, Inc.