AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad är den ledande upplevelsebaserade marknadsföringsplattformen som gör det möjligt för varumärken att driva och optimera sina evenemang, turer, aktiveringar och klasser för att öka konsumenternas varumärkeslojalitet, generera mer intäkter och öka avkastningen på investeringen på varje upplevelse. AnyRoad tillåter företag att effektivisera och skala sin upplevelsebaserade verksamhet med en flexibel, konfigurerbar plattform och ger de kraftfulla insikter som behövs för att accelerera affärstillväxt. Ledande varumärken som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg och Sierra Nevada litar alla på AnyRoad för att optimera verksamheten för och bevisa effekten av deras upplevelsebaserade marknadsföringsprogram.
InMoment
inmoment.com
Förstå din kunds röst. Få insikt från kvalitativ feedback. Wootric CXInsight™ använder maskininlärning för att automatiskt kategorisera och tilldela sentiment till ostrukturerad feedback från undersökningar, onlinerecensioner, sociala medier, supportbiljetter, feedback från anställda och mer. - Få ROI från kvalitativ feedback, direkt. Maskininlärning identifierar kategoriteman och känslor i varje ordagrant kommentar, och analyserar omedelbart mängder av feedback. Algoritmer är baserade på vad som är viktigt i din bransch, anpassade för din organisation. Analysera feedback på vilket språk som helst, från vilken källa som helst. -Veta vilka förbättringar som kommer att ha störst effekt. Sluta slösa tid på att överväga. Använd data för att prioritera projekt. - Kvantifiera vad dina kunder och medarbetare bryr sig om. Förstå "varför" bakom Net Promoter Score och mätvärden för kundresa. Analysera en enskild källa – eller se teman för alla feedbackkällor. Visualisera data av alla affärsdrivare. Skapa tagghierarki. - Spara tid. Se övergripande trender och upptäck avvikelser med ett ögonkast.Skapa en verkställande instrumentpanel baserat på vad som är viktigt för dig, och anpassa instrumentpaneler för varje intressentfunktion. Varna intressenter automatiskt för förändringar i feedbacktrender så att de kan ta itu med problem - Förstå varför kunder och anställda älska dig eller inte. Undersök enkelt hypoteser, utan en dataanalytiker. -Få en enhetlig vy. Importera feedback från valfri källa. - Anpassa alla affärsteam runt kunden. Inga fler silos — demokratisera kunddata. Insikt utan dataanalytiker. Vår plattform gör det enkelt för team att själva upptäcka relevanta insikter. Behörighetsbaserad åtkomst. Få en helhetssyn på kundernas/anställdas sentiment i en lättanvänd instrumentpanel.
Spiral
spiralup.co
Spirals kärnteknologi tränar på dina företagsdata genom att använda LLM:er och GenAI för att identifiera och rotorsaka kundvända problem. Det erbjuder kundinriktade team en banbrytande lösning för att identifiera och ta itu med varje aspekt av deras kunders problem på nästan alla språk. Denna kombination av avancerad AI-teknik och språklig mångsidighet ger den möjlighet att revolutionera kunders förståelse för sina kunder, höjer datanoggrannheten och täckningen och gör Spiral till den definitiva källan till sanning för företag globalt.
Echoes
echoes.io
Echoes är den mest interaktiva plattformen för kundfeedbackinsikter, specialbyggd som ett textanalys- och distributions-/samarbeteslager ovanpå CX-datalager som Qualtrics, Medallia, Salesforce och SurveyMonkey. För CX-ledare, byggd av CX-ledare. Det är Voice of the Customer-intelligens som driver CX, retention och innovation.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm är en av de första leverantörerna av värdbaserade kontaktcentertjänster i Storbritannien. Dess lösning, som grundades för mer än 14 år sedan, erbjuder nu omfattande omnikanalfunktioner med stark inkommande och utgående AI-funktionalitet. Det har över 500 kunder. Dess support- och utbildningscenter, tillsammans med all personal, är baserade i Storbritannien. Dess kunder får en garanti om telefonsupport med en teknisk expert i alla skeden av varje förfrågan. Under 2018 var dess genomsnittliga hålltid bara tio sekunder, och biljettupplösningslängden var en timme och femton minuter. Höjdpunkter i omnikanal kontaktcenterplattform * AI Chat och Voice: Dess chatbot har intelligensen att ha naturliga språkkonversationer. Det ger överlägset kundengagemang, kodfri installation och djupare anpassningsfunktioner. Kan hantera vanliga frågor, problemlösning, förhandling och försäljning, och kan installeras på en webbplats eller vilken social mediaplattform som helst, den erbjuder dessutom ett lokalt värdalternativ, PCI-DSS-nivåsäkerhet, intuitiv autentisering i fönstret och en personlighetsmotor . Resultatet är en virtuell konversationslösning som kan överträffa kundernas förväntningar, oavsett bransch. * Hosted Predictive Dialer: Dess prediktiva uppringningslösning ger färre avbrott, ökad repeffektivitet och högre samtalsanslutningshastighet. Den automatiserar uppringningsprocessen med inbyggd ytterligare intelligens utformad för att kontinuerligt lära sig, förbättra och maximera samtalstiden med rätt leads. Den har också en integrerad röstbot som kan arbeta som en virtuell agent och ringa obegränsat antal samtal samtidigt. * Komplett modulariserad lösning: Dess plattform inkluderar IVR, SMS, livemeddelanden, e-post, chatbot och värduppringningsfunktioner, vilket gör det möjligt för kunder att kommunicera på det sätt de känner sig mest bekväma. Den erbjuder dessa funktioner i en modulariserad men sömlöst ansluten, skalbar lösning, så att du kan välja de kanaler som bäst passar dina behov och enkelt expandera när din kundbas växer.
Pivony
pivony.com
Pivony är en Consumer Intelligence SaaS-plattform fokuserad på kundbevarande genom konversationsanalyser och analys av konsumenternas åsikter, vilket gör feedback till handlingskraftiga insikter. Genom att samla in data från offentliga och interna källor och integrera med ett företags processer som uppgiftshantering och åtgärder, hjälper Pivony varumärken att förbättra kundupplevelsen och bygga långsiktig lojalitet.
Cycle
cycle.app
Cykel 3.0 – din produktfeedback, allt på ett ställe. Det snabbaste sättet för ditt team att fånga produktfeedback och dela kundinsikter – utan upptagen arbete. Cycle är en enhetlig feedbackplattform för moderna team. Cycle skapar en enda källa till sanning för användarfeedback och användarforskning och hjälper dig att extrahera insikter med hjälp av AI. Cycle är djupt integrerad med Linear & GitHub så att du kan stänga slingan med dina kunder vid varje release.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai förvandlar genAI-integration i kundtjänst med ett unikt kontrollcenter, den enda plattformen som erbjuder transparenta och kontrollerade genAI-arbetsflöden. Genom att centralisera AI-förberedda processer, kunskapsluckor och agentantagande ger vi teamledare viktiga insikter för att förbättra effektiviteten och kvaliteten. Från Cobbai Deflector för snabba förfrågningar till Cobbai Assistant för agentsupport och Cobbai Dispatcher för biljettanalys och optimering, våra lösningar täcker alla aspekter av kundservice. Låt oss bygga den ultimata människodrivna genAI tillsammans.
SMG
smg.com
SMG är en Enterprise-nivå Experience Management (XM) leverantör som erbjuder en programvara med en tjänst (SWAS) -lösning-som inte kombinerar teknik med praktiska professionella tjänster för att hjälpa organisationer att generera nya intäkter, växa befintliga intäkter, minska churn och avskräckare och driver driftseffektivitet. Genom att leverera insikter över företaget och mäta upplevelser vid varje beröringspunkt, hjälper dess differentierade partnerskapsmodell kunder att förändra hur de gör affärer.
Edge
startedge.com
Edge (tidigare EyeRate), den ledande medarbetardrivna tillväxtplattformen, låser upp anställda som en blomstrande försäljnings- och marknadsföringskanal för varumärken för flera platser som European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands och Xponential Fitness. Edge-plattformen (Employee-Driven Growth Engine) förvandlar frontlinjeteam till ett pålitligt nätverk av varumärkespromotörer med anställdas belöningar som är anpassade till försäljningstillväxt. Edges branschledande teknik integreras med stora POS-system (Point of Sale) som gör det möjligt för företag och franchiseteam att automatisera sin kundfeedback och säljtävlingar för tusentals platser. Edge utrustar operativa chefer för att förbättra medarbetarnas erkännande med belöningar för att få positiva onlinerecensioner.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerar kraftfull programvara för kundupplevelser med vår robusta metodik och oöverträffade support. Sedan 2010 har vi hjälpt våra kunder att samla in, förstå och agera utifrån de värdefulla insikter som deras egna kunder ger dem genom feedbackundersökningar. Med kraftfull, intuitiv programvara som backas upp av expertrådgivning och support, hjälper CustomerSure dig att designa och utföra processer för kundfeedback som förändrar ditt företags resultat. Vi är betrodda av företag inklusive Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi och GBG Group, som hjälper dem att förstå mer om sina kunder och sedan behålla och glädja dem. När du börjar använda CustomerSure får du mer än bara en handfull instrumentpaneler. Alla våra paket inkluderar: - Vår fullt utrustade, lättanvända programvara för kundfeedback - En beprövad undersökningsmetodik för att driva mätbara resultat - Oöverträffad support från CSAT och experter på kundfeedback Om du vill se CustomerSures prisbelönta tillvägagångssätt i aktion, kontakta oss för ett kostnadsfritt pilotprojekt. Vi hjälper dig att designa och köra ett kort livetest för att visa dig exakt hur allt fungerar och bevisa den verkliga inverkan vårt tillvägagångssätt har på dina kunder - och ditt företag.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designar innovativa lösningar för hantering och automatisering av kundinteraktioner. Tack vare vår expertis inom omnikanalflödeshantering och vår behärskning av AI-teknologier dedikerade till kundrelationer, har våra produkter blivit viktiga referenser i branschen. Som telekomoperatör, utgivare och värd erbjuder ViaDialog en verklig one-stop shop till sina kunder. Certifierad ISO 22301 av AFNOR sedan 2018, vi placerar mycket hög tillgänglighet i hjärtat av vår strategi. Våra lösningar, oavsett om det är moln eller on-premise, tillåter kundrelationscenter att utvecklas snabbt, utan att kräva kostsamma investeringar, över alla digitala kanaler.
Outset
outset.ai
Outset är en AI-modererad forskningsplattform designad för att automatisera och effektivisera forskningsprocessen med möjligheten att skala. Med hjälp av artificiell intelligens kan plattformen genomföra och syntetisera video-, ljud- och textintervjuer med ett stort antal deltagare samtidigt. Den utmärker sig i att köra hundratals intervjuer samtidigt, undersöka deltagarnas svar djupare för att få fram insikter och förstå "varför" bakom svaren. Tjänsten tillåter att forskningsguider laddas upp och skräddarsys av användare, tillsammans med möjligheten att rekrytera deltagare med hjälp av Outsets-panelen eller integrera användarens privata panelpartners. Outset erbjuder en AI-driven syntes av forskning och är byggd för att underlätta effektiv upptäckt av insikter från deltagarinteraktioner genom att gräva djupt för att extrahera detaljer som betyder mest. Värdet för sin snabbhet och kvalitet på svaren erbjuder Outset potentialen att avsevärt påskynda leveransen av forskningsresultat. Det gör det möjligt för användare att fokusera mer på kritiska uppgifter som att förstå konsumenten och designa produkter genom att eliminera behovet av att genomföra otaliga timmar av intervjuer och märkning. Verktygens förmåga att få fram detaljerade och specifika långa svar från användare har ansetts vara särskilt användbara för att förstå kundernas prioriteringar.
Inari
useinari.com
Ett AI-drivet verktyg för produktupptäckt och feedbackanalys. Yta insikter och produktmöjligheter automatiskt. Inari tar fram kundinsikter och intäktsgenererande produktmöjligheter från din kunddata automatiskt med hjälp av AI. Istället för att sålla igenom 100-tals användarintervjuer eller 1000-tals delar av kundfeedback manuellt, automatiserar Inari processen att lyfta fram intressanta citat, identifiera trender, avslöja effektfulla funktionsförfrågningar och knyta användbara prioriteringsmått med funktioner så att ditt team kan lägga mindre tid på att analysera och mer tid att bygga produkter som kunderna älskar.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly är en allt-i-ett plattform för recensionsteknologi som hjälper företag på flera platser att samla in, mäta och hantera kundupplevelsen. Från små frisörsalonger till företagskunder som Just Cuts, Swimart och Home Istället hjälper Cloutly marknadsföringsteam att koppla ihop punkter mellan recensioner och intäkter. Även om det är nytt för G2, är det den högst rankade recensionsappen på Square, och den ansluter till tusentals andra system som Mindbody, ClubReady, Hubspot och Zapier. Samla automatiskt Google-recensioner, videorecensioner eller recensioner på 40+ andra webbplatser efter en transaktion med hjälp av Cloutlys flerstegskampanjer för e-post + SMS. Inga cookie-cutter e-postmeddelanden; du kan helt anpassa och anpassa varje steg i dina recensionskampanjer med text eller video. Det är din chans att sticka ut, skapa en engagerande kundupplevelse och vinna fler recensioner. Avskräcka negativa recensioner och bli snabbt varnade för missnöjda kunder (på ett Google-kompatibelt sätt), så att du inte lämnas oinformerad eller orättvist granskad. Varje Cloutly-kampanj erbjuder dina kunder ett sätt att söka hjälp från dig istället för att spränga dig online. Det är alla dina recensioner på ett ställe – Google, Facebook och 40+ andra recensionssajter – så att du kan övervaka ditt rykte, svara kunder och hantera dina recensioner i en samlad inkorg. Upptäck AI-drivna insikter – extrahera kundteman och trender för ditt företag kontra dina konkurrenter, plus utnyttja "Magic Response", ett kraftfullt sätt för företag att generera personliga recensionssvar i realtid med hjälp av artificiell intelligens. Och i en anda av att samla allt kan du visa alla dina recensioner i widgets för hela webbplatsen för att bygga förtroende hos kunderna och öka konverteringarna. Få fler recensioner, mer förtroende och fler konverteringar på plats. Flerspråkig funktion aktiverad – samla in och visa recensioner på ditt modersmål!
Wonderflow
wonderflow.ai
Miljontals produktrecensioner skrivs varje dag. Wonderflow är den enklaste AI-baserade lösningen för att analysera dem och förvandla denna extremt stora ström av kundfeedback till vinnande beslut. Wonderflows enhetliga VoC-analys hjälper B2C-företag att extrahera värde från konsumentfeedback som onlinerecensioner, supportcenterposter och NPS. Dess AI analyserar Voice of Customers från hela världen, både från dina köpare och dina konkurrenters. Natural Language Processing-tekniken (NLP) ger dig sedan lättsmälta insikter, inte komplicerade procedurer, så att alla i ditt företag kan få tillgång till den bästa informationen på några sekunder. Wonderflow nämns ofta av ledande industriforskningsföretag som Forrester, 451 Research, Omdia och Aragon.
Thematic
getthematic.com
Få riktade, exakta insikter från din kundfeedback på några sekunder med Thematics AI-drivna plattform. Förvandla enkelt ostrukturerad feedback till tydliga, specifika och handlingsbara teman, utan installationskostnader. Tematisk gör det snabbt och enkelt att få insikter som hjälper dig att förbättra kundupplevelsen, produkterna och tjänsterna. Thematic omvandlar bullrig textfeedback över alla kanaler till insikter för att förbättra tjänster, produkter och kundupplevelse. De har gjort det lättare för alla att få kundinsikter och analyser, att fatta bättre beslut snabbare! Thematics AI levererar en tematisk analys av feedbackdata i skala: det är därför de kallas tematisk! Dess AI-analys är transparent och flexibel, så att du enkelt kan vägleda AI:n att direkt svara på dina affärsfrågor. Använd dess plattform för att identifiera vad som är viktigt för kunderna, vad som driver dina mätvärden och varför. Det är lätt att fördjupa sig i problem och kvantifiera effekten på dina mätvärden. Nu med Thematic Answers kan du lita på Thematics Trust-lager samtidigt som du utnyttjar kraften i generativ AI för att få högkvalitativa insikter till alla, snabbare.
Playvox
playvox.com
Playvox är den ledande programvaran för prestationsoptimering av kundtjänstagenten. Playvox integreras med de flesta större kontaktcenterplattformar och låter team se, analysera och hantera hela sin kvalitetssäkringsprocess på en bekväm plattform. Effektivisera din QA-process, motivera, coacha och utbilda dina agenter och ge hela ditt team kraft med transparenta realtidsmätvärden. Övervaka tjänsten, mät KPI:er och slutligen av med kalkylbladen.
Unless
unless.com
Uppdraget med UNLESS är att låta användare interagera med sina enheter på mänskliga villkor, genom att förvandla användargränssnitt till en dialog. Vår konversationsplattform för användargränssnitt erbjuder företag en AI-driven lösning som underlättar en personlig konversation med varje användare. Detta görs möjligt genom en mängd olika UI-komponenter som enkelt kan läggas till alla befintliga produkter utan att kräva teknisk expertis.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Värdefulla, tydliga, betydande och anmärkningsvärda insikter från videor, sociala inlägg, ostrukturerad textdata på produktsidor – för att hjälpa dig att bättre förstå dina kunders tankar, känslor, motiv och beslutsprocesser. Comments Analytics är ett AI-verktyg som ger en djupgående analys av ostrukturerad textdata, inklusive sentimentanalys, kommentarskategorier, namngivna_entities igenkänning och nyckelordsextraktion. Viktiga fördelar med CommentsAnalytics Services: 1 - Kundinsikter 2 - Hantering av varumärkesrykte 3 - Produktutveckling och innovation 4 - Förbättring av kundupplevelsen
Capturi
capturi.ai
Capturi är Skandinaviens ledande mjukvara för konversation AI, designad för att automatiskt analysera ditt företags interaktioner med potentiella kunder, kunder och medborgare. Denna avancerade AI-lösning ger dig unika insikter som snabbt kan översättas till mätbara värden. Capturi erbjuder tre nyckellösningar som förvandlar kundupplevelsen till en värdefull tillgång: Insights levererar handlingsbara datadrivna insikter för att hjälpa ditt team att nå sin fulla potential, förbättra kundnöjdheten, öka retentionen och arbeta mer effektivt. Dessa insikter lägger också grunden för att automatisera arbetsflöden. Assistant fungerar som co-pilot för dina agenter och säkerställer att de har rätt information för att ge snabba och korrekta svar. Assistenten förstår kundens problem och föreslår den nödvändiga lösningen så att agenter är väl förberedda när de svarar på samtalet. AI Agent hanterar rutinförfrågningar, vilket gör att ditt team kan fokusera på mer komplexa uppgifter. AI Agents svar är baserade på beprövade bästa praxis från dina tidigare konversationer. Om du vill inleda en konversation med vårt team och se plattformen för en förstahandsblick är dörren alltid öppen, så kom gärna förbi för en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice är det ultimata verktyget för produktupptäckt, en plattform som är utformad för att överbrygga klyftan mellan produktteam och deras användare. UserVoice erbjuder ett omfattande system för återkopplingshantering och gör det möjligt för företag att samla in, prioritera och agera utifrån användarförslag och insikter. Genom ett intuitivt gränssnitt kan användare skicka in sina tankar, rösta på befintliga idéer och spåra framstegen för förslag, vilket främjar transparens och förtroende mellan ett varumärke och dess kundkrets. Sofistikerade analysverktyg ger produktteam tydliga insikter om vad deras kunder verkligen önskar, vilket gör att de kan fatta välgrundade beslut och bygga produkter som resonerar med deras användarbas. UserVoice handlar inte bara om feedback; det handlar om att bygga en bättre, mer kundcentrerad produkt med kraften i kollektiv intelligens.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, ledaren inom efterlevnad och AI-driven konversationsintelligens, är den enda lösningen på marknaden som tillhandahåller konversationsintelligens i realtid och automatiserad efterlevnad för sälj- och kundtjänstteam. Gryphon guidar varje konversation med realtidsintelligens för att ge en klassens bästa upplevelse för både agenter och slutanvändare. Gryphons proprietära efterlevnadsmotor kontrollerar automatiskt all utgående kommunikation mot TCPA, samlingar, statliga, federala och andra Do-Not-Call-listor så att företag kan generera intäkter samtidigt som de undviker dyra avgifter för bristande efterlevnad. Gryphons förmåga att vara i vägen för samtalet ger rekommendationer i realtid och nödvändigt innehåll genom talade nyckelord och ger agenter omedelbar insyn i samtalets kvalitet genom avancerad sentimentanalys. Gryphon.ai ger möjligheten att skapa den perfekta konversationen varje gång!
Feedier
feedier.com
Feedier står som en kundintelligensplattform som ger dig möjlighet att förstå dina kunder och hjälpa ditt företag att förändra bättre och snabbare. Feedier är utformad för att hjälpa varje team i ditt företag att vidta åtgärder för att optimera behållning, tillfredsställelse och den övergripande kundupplevelsen. Plattformen har flera viktiga fördelar: - Centralisering i realtid: Samla hela din kundåterkoppling, på olika sätt och genom olika källor på en enda plattform. - Exakt irriterande upptäckt: identifiera proaktivt nya problem så att du kan vidta snabba korrigerande åtgärder. - Anrik kunddata: Utnyttja synergin mellan ditt företag och feedbackdata för att få ett komplett mikro- och makroperspektiv på kundnöjdhet. -NLP-driven textdataanalys (naturlig språkbehandling): Utnyttja kraften i AI och NLP utbildade på dina data för att få en djupgående förståelse för dina kunders trender, känslor och behov. - Intuitiv dataanalys: Spåra alla dina KPI: er genom intuitiva, skalbara och delbara rapporter, vilket gör att du enkelt kan tolka uppgifterna och ta kollektiva datadrivna beslut. -Sömlös integration med affärsverktyg: Anslut data från slutet till slut för att främja snabb problemlösning och kontinuerlig förbättring. Anta en tydlig och effektiv strategi för att omvandla snabbare genom att utnyttja matarens kraft. Ge dina kunder röst, förstå deras behov, förväntningar och motiv.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers är den prisbelönta programvaran för kundfeedback som hjälper företag att förändra kundupplevelsen. Plattformen samlar in recensionsdata från 100+ recensionssajter för att få fram kundinsikter som gör det möjligt för varumärken att lyssna, förstå och fatta datadrivna beslut om vad deras kunder verkligen behöver eller vill ha.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. är den första IR Ops-plattformen med världens största uppsättning proprietära investerardata, specialbyggd för att ta bort hinder mellan offentliga företag och deras investerare. Q4 ger ledare för investerarrelationer och deras team verktygen för att attrahera, hantera och förstå investerare – allt på ett och samma ställe. Den AI-aktiverade Q4 IR Ops-plattformen har ett enkelt men kraftfullt IR-webbplatshanteringssystem, friktionsfri evenemangsprogramvara, en robust analysmotor, en strömlinjeformad investerar-CRM och aktieägarintelligens med förbättrad statistik för att höja investerarinriktningsstrategier. Q4 levererar data, insikter och arbetsflöden som ger IR-team kraften att fokusera på det som verkligen betyder något: strategi, relationer och att driva premiumvärderingar för sina företag. Företaget är en pålitlig partner till mer än 2 600 offentliga företag globalt, inklusive många av de mest respekterade varumärkena i världen, och upprätthåller en prisbelönt kultur där teammedlemmar växer och frodas.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
Förvandla din organisation med feedback i realtid med ViewPoints innovativa pekskärmsteknik för feedback. Våra unika smiley-undersökningar lockar, engagerar och uppmuntrar användare att dela sin feedback, vilket resulterar i högre noggrannhet och svarsfrekvens. Fråga dina människor om deras upplevelser i dina utrymmen och förvandla deras genuina tankar och känslor till handlingsbara insikter. ViewPoints unika smileys fångar insiktsfull och korrekt feedback vid upplevelsen, och hjälper internationella organisationer som Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS och Network Rail att förbättra servicekvaliteten avsevärt. Vår interaktiva feedbackteknik engagerar konsumenter, patienter, anställda och andra intressenter för att förstå deras tillfredsställelse eller missnöje. Genom att använda den ledande ViewPoint CX-plattformen använder vi kraftfull programvara och olika datafångstmetoder, såsom kiosker, surfplattor, onlineundersökningar och SMS-undersökningar, för att samla in feedback. Vi omvandlar sedan denna feedback till handlingsbar analys som driver affärsstrategi och tjänsteförbättringar. ViewPoint grundades 2001 och är känt för utmärkt kundservice, vilket garanterar lojala kunder år efter år. Med huvudkontor i Storbritannien har vi regionala kontor i Australien, Dubai, Nya Zeeland och USA. Upplev Pulse feedback-kiosken, en elegant enhet som avslöjar "varför" bakom ett enda betyg, med hjälp av uppföljningsfrågor för att få djupare insikter i upplevelsen. ViewPoint Pulse är flexibel, tillgänglig som golvstående, bänkskiva eller väggmonterad lösning, och kombinerar funktionalitet med estetik. Fånga feedback utan ansträngning och uppnå extraordinära resultat med ViewPoint.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork är ledande inom kundupplevelse (CX) lösningar och tjänster som hjälper organisationer att fånga, analysera och agera på information i realtid – när som helst, var som helst. Touchworks lösningar ger rätt information i rätt händer vid rätt tidpunkt. Genom att göra det kan organisationer övervaka och uppnå förstklassiga kundservicenivåer, förbättra kundupplevelsen, minska kostnader och ansvar, generera intäkter och få en konkurrensfördel.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot är den främsta plattformen designad för att hjälpa professionella talare att förbättra sina presentationer, engagera sin publik och växa sin karriär. Dess innovativa verktyg gör det enkelt att samla in publikfeedback, få värdefulla insikter och generera potentiella kunder, allt på ett ställe. Oavsett om du håller keynote-tal, håller utbildningssessioner eller är värd för virtuella evenemang, är Talkadot det viktiga verktyget för publikengagemang. Vad gör Talkadot unik? Till skillnad från andra plattformar ger Talkadot obegränsade feedbackverktyg gratis med sin Lite-plan, vilket gör funktioner av professionell kvalitet tillgängliga för alla. Dess Pro- och Elite-planer erbjuder avancerad analys, varumärkesalternativ och förbättrade möjligheter att generera potentiella kunder, allt till konkurrenskraftiga priser. Den fokuserar enbart på professionella högtalare, vilket säkerställer att dess funktioner är skräddarsydda för att möta unika behov. Nyckelfunktioner: * Publikundersökningar: Fånga feedback i realtid för att förfina dina presentationer. * Engagemangsanalys: Mät publikens reaktioner och identifiera förbättringsområden. * Generering av potentiella kunder: Samla kontaktinformation sömlöst för att utöka ditt nätverk. * Evenemangsintegration: Optimera dina live- eller virtuella evenemang med verktyg som gör engagemanget enkelt. Talkadot är idealiskt för: * Professionella högtalare: Ta dina presentationer till nästa nivå. * Utbildare och utbildare: Skapa effektfulla inlärningsupplevelser. * Eventarrangörer: Lägg till mervärde för både talare och deltagare. Varför välja Talkadot? Talkadot är byggd för talare av någon som förstår branschen. Dess uppdrag är att ge dig möjlighet att leverera exceptionella presentationer, få djup kontakt med din publik och uppnå mätbara resultat. Det ger flexibiliteten att starta gratis och skala med dina behov."
Perspective
getperspective.ai
Samla mänsklig feedback med AI Perspective AI låter dig föra kvalitets-AI-medierade konversationer med kunder och lagkamrater för att få deras ovärderliga input Perspective AI är en Software-as-a-Service (SaaS)-plattform utformad för att revolutionera hur företag och individer samlar in, analyserar och använder feedback. Den fungerar som en avancerad ersättning för traditionella undersökningar och kompletterar personliga möten, som syftar till att fånga högkvalitativ feedback och omvandla den till praktiska insikter i olika aspekter av affärer och livet. NYCKELFUNKTIONER: - Konversationsliknande feedback på skala: Perspective AI kombinerar djupet och troheten i personliga konversationer med skalbarheten hos undersökningar. Den tar upp begränsningarna hos traditionella undersökningar, som ofta saknar djup på grund av sitt stela format. - AI-drivna intervjuer: Perspective AI använder artificiell intelligens för att genomföra adaptiva intervjuer, ställa uppföljningsfrågor och undersöka djupare baserat på svar, efterlikna en skicklig mänsklig intervjuare. - Snabb installation: Att skapa ett nytt perspektiv tar bara cirka 3 minuter, vilket innebär att du besvarar 3-5 frågor. Denna snabba installation möjliggör effektiv implementering av kampanjer för insamling av feedback. Kontinuerligt lärande: AI förbättrar sin domänförståelse snabbt och lär sig från en intervju till nästa. Detta säkerställer allt mer relevanta och insiktsfulla interaktioner över tid. - Omfattande insamling av feedback: Det kan användas för att förstå marknadsproblem, kundupplevelser och samla in insikter i stor skala (t.ex. intervjua 500 personer) samtidigt som det kompletterar mindre personliga möten. Interaktiv analys: Användare kan "chatta" med de insamlade intervjuerna, vilket möjliggör djupare utforskande och förståelse av de samlade insikterna. - Handlingsbara leveranser: Perspective AI kan omvandla insamlade insikter till olika handlingsbara format som delbara insikter, rapporter, specifikationer och uppgiftslistor, skräddarsydda för användarens behov och bransch. - Collaborative Insight Sharing: Plattformen underlättar skapandet av "delbara insikter" som hjälper till att skapa en delad förståelse mellan teammedlemmar eller intressenter. - Mångsidiga applikationer: Lämplig för olika branscher och användningsfall där frekvent feedback är avgörande, inklusive produktutveckling, kundupplevelse (CX), upplevelsehantering (XM), och som ett alternativ till vissa managementkonsulttjänster. - Human-AI Collaboration: Plattformen presenterar sig på uppdrag av en riktig människa, och kombinerar effektiviteten hos AI med en personlig touch. SÅ FUNGERAR DET: - En användare ("sökaren") anger sin fråga eller ämne av intresse. - Perspektiv AI ställer den sökare några frågor för att fastställa huvudfrågan, målen och sammanhanget. Denna process tar cirka 3 minuter. – Med hjälp av denna information genomför en AI-assistent intervjuer med målgruppen. - AI:n anpassar sina frågor baserat på svar och säkerställer noggrann och relevant feedback. – Systemet lär sig och förbättrar sin förståelse för domänen med varje intervju. - Efter att ha samlat in intervjuer kan användare interagera med data genom att "chatta" med intervjuerna för att få djupare insikter. - Användare kan begära att Perspective AI genererar olika resultat baserat på de insamlade insikterna, såsom: delbara insiktssammanfattningar, detaljerade rapporter, produktkravsdokument (PRD), användarberättelser, uppgifts- eller biljettlistor, designspecifikationer, andra domänspecifika utdata - Dessa resultat kan användas för att skapa en delad förståelse mellan teammedlemmar, informera beslutsprocesser och driva åtgärder inom olika affärsfunktioner.
© 2025 WebCatalog, Inc.