Kapiche är en plattform för feedbackanalys som analyserar berg av kundfeedback på några minuter, vilket gör att du snabbt kan ge djupa insikter och hjälpa ditt företag att fatta bättre beslut. Kapiches plattform kräver ingen uppsättning eller kodinramning. Det fungerar bara, direkt. Och det låter dig analysera all din kundfeedback på ett ställe. Med Kapiche kan du komma till insikter 30 gånger snabbare. Det betyder att du inte längre väntar veckor eller månader för att få resultat; du kommer att kunna svara på frågor i realtid. Mät enkelt effekten av teman på CX-mätvärden, borra ner snabbt för att identifiera bakomliggande orsaker och bli informerad om nya trender i kundfeedback. Kapiche hjälper dig också att dela insikter över hela din organisation med tillförsikt. Dina team och ledarskap kommer att ha enkel tillgång till att utforska och samarbeta kring dina kundinsikter. Och du kommer att älska hur du snabbt kan generera imponerande rapporter och svara på ad hoc-frågor i farten.

Kapiche är en sofistikerad kundåterkopplingsanalysplattform utformad för att ge företag med handlingsbar insikt från konsumentdata. Den utnyttjar avancerad artificiell intelligens (AI) och Natural Language Processing (NLP) för att analysera både strukturerad och ostrukturerad feedback och omvandla den till förståelig och handlingsbar information. Denna kapacitet gör det möjligt för team att fatta informerade beslut snabbt och förbättra deras förmåga att reagera effektivt på kundernas behov.

En av Kapiches viktigaste funktioner är dess förmåga att automatisera och effektivisera sentimentanalysprocessen. Den bearbetar effektivt stora volymer feedbackdata, vilket ger en omfattande bild av kundens åsikter. Detta gör det särskilt användbart för konsumentinsiktsteam som söker exakt och djupgående information för att vägleda deras strategier. Plattformens auto-tema-kapacitet förenklar analysprocessen ytterligare genom att automatiskt identifiera viktiga teman inom feedbacken, vilket underlättar en djupare förståelse av kundens känsla.

Kapiches funktionalitet är inriktad på att hjälpa företag att förbättra sin kundupplevelse genom att tillhandahålla insikter som direkt kan tillämpas för att förbättra produkter, tjänster eller total kundinteraktion. Dess förmåga att hantera olika datatyper säkerställer att företag kan integrera feedback från olika kanaler och erbjuder en enhetlig bild av kundens känsla. Denna omfattande strategi stöder datadriven beslutsfattande, vilket gör det möjligt för organisationer att anpassa sig och förbättra baserat på verklig kundåterkoppling.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för Natural Language Understanding (NLU).

Programvara för textanalys

Programvara för återkopplingshantering för företag

Programvara för feedbackanalys

Webbplats: kapiche.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Kapiche. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Kapiche

Alternativ

Du kanske också gillar