Hubspot

hubspot.com

HubSpot är en plattform för marknadsföring, försäljning och kundservice som hjälper företag att växa genom CRM-verktyg och automatisering av processer.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce är en molnbaserad CRM-plattform för företag som hanterar försäljning, marknadsföring och kundservice med anpassningsbara verktyg och integrationer.

Otter

otter.ai

Otter är en app för att ta anteckningar som gör det möjligt att spela in, transkribera och dela röstkonversationer i realtid.

Fathom

fathom.video

Fathom är en AI-baserad app som spelar in, transkriberar och sammanfattar möten, vilket underlättar för användare att fokusera på diskussionerna.

Apollo.io

apollo.io

Apollo.io är en plattform för försäljningsengagemang som effektiviserar försäljningsprocesser och hjälper användare att hantera, analysera och förbättra sin tillväxtstrategi.

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies.ai är en AI-assistent för möten som transkriberar, sammanfattar och organiserar anteckningar på plattformar som Zoom och Google Meet.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft är den #1 plattformen för försäljningsengagemang som hjälper B2B-säljare att snabbare komma till "ja". Vi integrerar med dagens bästa CRM:er och förvandlar din data till dollar.

MightyCall

mightycall.com

MightyCall är ett affärstelefonsystem som erbjuder samtal, SMS, konferenssamtal och avancerad samtalshantering, vilket effektiviserar företagskommunikationen.

Avoma

avoma.com

Avoma är en heltäckande AI-mötesassistent för kundinriktade team. Dess AI-drivna teknologi hjälper kundinriktade team att fånga viktig kundinformation, före, under och efter viktiga möten. Avoma analyserar konversationsinsikter och intelligens för att hjälpa representanter att förkorta försäljningscykler och glädja fler kunder. Med Avoma kan du automatiskt spela in alla dina möten, få fullständiga utskrifter och sammanfattade anteckningar och handlingsbara insikter synkroniserade direkt till ditt CRM. Granska samtal och möten snabbare genom att söka direkt i utskrifter och använda identifierade ämnen för att hitta exakt det du letar efter. Avoma integreras sömlöst med dina favoritverktyg.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service är en molnbaserad enhetlig kundtjänstplattform som drivs av AI som möjliggör sömlös kund- och agentupplevelse över 30+ digitala, sociala och röstkanaler, och levererar handlingsbara och skalbara insikter i realtid – vilket eliminerar behovet av någon annan punktlösning. * Gör det möjligt för kunder att interagera med ditt varumärke på deras föredragna kanal för en konsekvent varumärkesupplevelse som leder till kundglädje. * Ger agenter en enhetlig/360-kundvy och rekommenderar de mest relevanta svaren med kraften hos AI för att förbättra agentens produktivitet och upplevelse. * Ger meningsfulla och handlingsbara insikter till handledare för att driva tillväxt och operativ excellens * Hjälper ledare att upptäcka möjligheter för tillväxt, transformation och innovation genom realtidskontaktcenterinsikter som kan skalas över hela företaget.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek är en AI-mötesassistent designad för att göra mötesprocesser mer effektiva och insiktsfulla. Det här verktyget tillhandahåller automatisk videoinspelning av möten, tillsammans med AI-drivna transkriptionsmöjligheter, för att underlätta granskning och förståelse av mötesinnehållet senare. Utöver detta innehåller MeetGeek funktioner som automatiska sammanfattningar, som hjälper användare att effektivt få koll på huvudpunkterna i möten utan att behöva granska timmar med innehåll. Verktyget använder också AI för att extrahera och lyfta fram nyckelämnen från varje möte, vilket ger ett snabbt sätt att komma ikapp med tidigare händelser. En sökfunktion ger användare möjlighet att enkelt komma åt tidigare möten, inspelningar, utskrifter och höjdpunkter från en enda plats. MeetGeek betonar också teamsamarbete, vilket möjliggör delade regler för mötesinnehåll. Dess "konversationsintelligens"-funktion ger AI-driven analys för försäljning och kundinsikter, som härrör från mötena. Dessutom förbättrar MeetGeek produktiviteten med automationsfunktioner, automatisk synkronisering av inspelning och höjdpunkter med användarnas system. Anpassade varumärkesalternativ gör det möjligt för användare att få mötesupplevelsen att resonera med deras varumärkesimage. Användbarheten av MeetGeek sträcker sig över en rad roller, från säljteam till HR, och lämpar sig även för olika typer av professionella samtal, inklusive kundsamtal och intervjuer.

OpenPhone

openphone.com

OpenPhone är en molnbaserad app för företag som förenar samtal och meddelanden, vilket underlättar teamarbete och kundkommunikation.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings är en video första AI & Analytics-aktiverad plattform byggd exklusivt för distansförsäljning. Utöver traditionella videomötesbehov hos säljteam, automatiserar den försäljningsarbetsflöden för produktivitet och utnyttjar AI för att ge dynamiska signaler och knuffar för försäljningskonvertering. Det ger också säljledare kraft genom smart mötesmetadatahantering och säljresultatanalys.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time är en AI-assistent för virtuella möten. Equal Time går utöver mötestranskription och automatiserade Action-objekt, för att hjälpa till att främja mer inkluderande möten. Vår teknik hjälper dig att involvera tystare röster och få personliga rekommendationer om hur du kan förbättra ditt ledarskap. Granska detaljer om mötet senare med en sökbar och delbar utskrift. Få insikt i kostnaden för ditt möte med en uppskattning av kostnaden. Använd isbrytare, mötestimer och rundor för att krydda dina möten. Kom igång gratis idag! www.equaltime.io Equal Time, som grundades 2021, av två teknikkvinnor, har snabbt vuxit till att inkludera ett team av hängivna och begåvade individer som brinner för att förbättra produktiviteten och inkluderingen i den digitala arbetsytan. På Equal Time är vårt uppdrag tydligt – vi strävar efter att revolutionera hur team interagerar och samarbetar i virtuella möten, och främjar en kultur av jämlikhet och effektivitet. Genom att underlätta tydlig kommunikation, noggrann journalföring och mer rättvist deltagande ger Equal Time teamen möjlighet att frodas i den moderna digitala arbetsytan.

Outreach

outreach.io

Outreach är en plattform för säljteam som effektiviserar försäljningsprocesser, hanterar affärsmöjligheter och utnyttjar AI för bättre kommunikation och insikter.

Allego

allego.com

Allego är den ledande leverantören av modern intäktsmjukvara. GO, Allegos Modern Revenue Enablement-plattform, samlar sälj-, aktiverings- och marknadsföringsteam för att leverera den upplevelse som B2B-köpare letar efter – i en enda, heltäckande plattform. Med sin patenterade teknologi säkerställer GO-plattformen att intäktsteam sammanställer rätt innehåll, redo säljteam att vinna med förtroende och engagerar sig med köpare på rätt sätt vid rätt tidpunkt för snabbare försäljningscykler och större intäkter. Allego är det pålitliga valet för en fjärdedel av Dow Jones Industrial Average-företagen, 5 av de 15 största amerikanska bankerna, 4 av de 8 största försäkringsleverantörerna, 4 av de 5 största globala medicintekniska företagen, 6 av de 10 största förmögenhetsförvaltningsföretagen, 5 av de 5 största kapitalförvaltningsbolagen och många andra globala företag. Läs mer om intäktsaktivering som vinner säljare och köpare på Allego.com. Oavsett om det handlar om att ge feedback till varandra genom asynkron video, eller att förbättra deras färdigheter genom AI-driven coachning och peer-to-peer-samarbete, använder nästan 1 miljon proffs Allego för att revolutionera sättet de ombord, tränar, samarbetar och säljer. Läs mer om Allego och rörelsen vi bygger på allego.com.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot är ett AI-verktyg som möjliggör bättre kundsamtal och konversationsinsikter. Det fungerar under kundsamtal, spelar in, transkriberar och analyserar konversationen för att ge säljare användbara tips i realtid, hjälpa dem att följa bästa praxis och undvika kostsamma misstag. Efter varje samtal genererar Colibri en sammanfattning av AI-mötet och föreslår nästa steg. Den tillhandahåller också samtalsanalys, användbar för säljare och chefer som vill identifiera förbättringsområden. Öka effektiviteten genom att integrera Colibri med Salesforce: logga samtal och AI-mötesanteckningar automatiskt i Salesforce efter varje möte. Befria ditt team från administratörsuppgifter så att de kan lägga mer tid på att avsluta affärer. Om du vill veta mer, besök colibri.ai

Zipteams

zipteams.com

Intelligenta mötesrum designade för internförsäljnings- och kundframgångsteam som ger kundkontext, insikter och rekommendationer i realtid för att göra kundmötena mer engagerande och givande.

Kixie

kixie.com

Kixie är plattformen för försäljningsengagemang som ökar säljteamets prestanda med ultratillförlitliga, lättautomatiserade samtal och sms för HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho och andra ledande CRM:er. Ring eller sms:a nummer från ditt CRM – eller valfri webbsida i Google Chrome – med ett klick, med varje interaktion registrerad automatiskt i ditt CRM. Kixie PowerCall Chrome-tillägget gör det möjligt för säljteam och andra kundinriktade team att öka prestandan med en uppsättning avancerade samtals- och sms-funktioner. Kixie känner automatiskt igen telefonnummer på alla webbsidor du besöker i Chrome och placerar en klicka för att ringa-knapp bredvid varje nummer för uppringning med ett klick. Samtal, sms, dispositioner och aktiviteter loggas automatiskt i ditt CRM, vilket praktiskt taget eliminerar behovet av den tråkiga manuella journalföringen som saktar ner säljarna i deras dagliga aktiviteter. Funktioner inkluderar: • PowerDial genom kontaktlistor automatiskt. Öka produktiviteten tio gånger genom att ringa upp till 10 nummer samtidigt med multi-line PowerDialer • Avancerad AI-driven lokal närvaro låter användare ringa från ett nummer med samma lokala riktnummer som personen de ringer

Aircall

aircall.io

Aircall är en molnbaserad plattform för kundkommunikation som underlättar samtalshantering och integrerar med olika CRM-system.

Scratchpad

scratchpad.com

Spåra ändringar i din pipeline och uppdatera Salesforce snabbare. Scratchpad är en modern upplevelse för representanter och ledare som gör hantering av pipeline, inspektion av affärer, coachning och prognoser snabb, enkel och förtjusande.

Traq.ai

traq.ai

I en värld där köpare är mer informerade än någonsin, handlar det att vinna fler affärer mindre om att följa ett manus och mer om att förstå din prospekts prioriteringar och smärtpunkter. Med samtalsinspelning, transkription och AI-analys extraherar Traq.ai-plattformen för konversationsintelligens köparcentrerade, avtalsvinnande insikter från varje samtal och länkar dem direkt till ditt CRM. Som en plattformsognostisk AI-säljassistent som är kompatibel med alla VoIP-telefoner och onlinemötesverktyg gör Traq.ai varje teammedlem mer produktiv och allt effektivare för varje dag. Som en säljprestations- och coachningsplattform avslöjar Traq.ai ditt teams utmaningar så att du kan optimera träningen och inspirera den högsta prestationsnivån. Transparent, konkurrenskraftig prissättning inklusive ett gratis alternativ.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI är världens första och enda digitala assistent byggd för Customer Success Managers. Genom att integrera i Zoom tar vi automatiskt anteckningar, registrerar och tilldelar åtgärder, identifierar risker och ytter produktfeedback. Ännu bättre, vi hjälper dig att skriva uppföljningsmeddelanden och förbereda dig för morgondagens samtal. CSM:er världen över är mindre stressade med UpdateAI och upptäcker att de för första gången vinner kriget mot administrativt arbete.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace är världsledande inom tal och språk AI. Vi lär maskiner att förstå och tala mänskligt språk. Vi hanterar miljarder minuter per taldata per år och är pionjärer inom röstteknik och generativ AI tillämpad på språk. Gridspace är ett tillämpat AI-företag och skaparna av Grace. Vi bygger användbar röstteknik och AI-mjukvara för kontaktcenter. Vi har betjänat ledande kontaktcenter i över ett decennium.

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai är RevOps Command Center som drivs av den första och enda RevBI-motorn. Det påskyndar leveransen av dina mest kritiska intäktsinsikter och förenklar införandet av intäktsprocesser. Med RevBI ger BoostUp RevOps full kontroll över intäktsdata så att de kan anpassa team och hålla dem ansvariga med obestridliga insikter. Plattformen innehåller 3 moduler – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, och Forecast Intelligence and Management – ​​och är byggd på ett inbyggt lager som förkopplar försäljningsaktivitet, CRM och data från tredje part och omvandlar det till nästan omedelbara insikter utan -of-the-box visualiseringar. Plattformens flexibilitet och lättheten att skapa anpassade mätvärden gör införandet sömlöst, ökar förutsägbarheten och prognosnoggrannheten och ger RevOps-team kraften att proaktivt förbättra intäktsprestanda. BoostUp.ai är en Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Ledande företag inklusive TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed och Udemy litar på BoostUp.ai för att driva förutsägbara intäkter och tillväxt.

Salesroom

salesroom.com

Upplev kraften i Salesroom, vår AI-drivna videokonferensplattform. Salesroom spårar inte bara köparens engagemang utan lär också ut bästa praxis för virtuell kommunikation. Med realtidsåtkomst till din kunskapsbas är Salesroom designat för att förbättra representanternas prestation i möten och uppnå kvoter i hela teamet.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord hjälper säljteam att få en djupgående insyn i kundkonversationer för att påskynda affärsflödet och automatisera coaching. Hitta mönster för att påskynda affären -- Utvärdera individuella säljsamtal eller analysera konversationer mellan team för att upptäcka mönster för att avsluta affärer snabbare, hur dina säljare presterade och få rekommendationer om vad som kan förbättras. Personlig AI-coaching -- De AI-genererade personliga coachingprogrammen som efterliknar dina bäst presterande säljare. Spåra framsteg och utvärdera efterlevnaden av programmet med samtalstranskriptioner och AI. CRM-automatisering -- Generera automatiska samtals- och transaktionssammanfattningar, fånga kundkrav och uppföljande e-postmeddelanden och notera kundfeedback med hjälp av AI. Skicka dessa till ditt CRM eller dela dem med rätt team direkt från din MeetRecord-instrumentpanel.

Convin

convin.ai

Convin är en AI-stödd kontaktcentermjukvara som använder konversationsintelligens för att spela in, transkribera och analysera kundkonversationer. Convin stödjer kontaktcenter för omnikanal och utför kvalitetsrevisioner över samtal, chattar och e-postmeddelanden. Det är din one-stop-lösning för att 3X din kontaktcenterprestanda genom att förbättra agenternas prestanda holistiskt, öka kundupplevelsen och öka ditt kontaktcenters ROI. Convins nyckelprodukter: 1. Kvalitetsledningssystem: Det är din enda lösning för samtalslyssning, randomizer (för provtagning), samtalsrevision och anpassad rapportering. Lämna ljud- och videokommentarer för intuitiv feedback och snabb automatisk sändning av rapporter och feedback. 2. Automatiserad QA: Eliminera slumpmässig provtagning, mänsklig fördom och felaktig poängsättning med Auto QA. Övervaka varje konversation, inklusive samtal, chattar och e-postmeddelanden, för att förstå agenternas prestation och tilldela coachning. 3. Learning Management System: Utnyttja agentutbildning med ett robust LMS som omfattar manuell coachning, en kunskapsbas, bedömningar och kurser. Skapa skräddarsydda bedömningar för agenter, berika kunskapsbasen med den information som krävs och spåra agenternas deltagande i coachningssessioner. 4. Automatiserad coaching: Ta callcentercoaching ett steg högre med riktad peer-to-peer automatiserad coaching. Ha ett grepp om callcenterträningssessioner som tilldelas automatiskt av AI baserat på agentkonversationer med bäst resultat. Minska introduktionstiden för agenter med 60 % och öka den årliga avkastningen på callcenter. 5. Analys av konversationsbeteende: Spåra och analysera vinnande och förlorande trender bakom interaktioner mellan agent och kund och utnyttja samtalsbeteende, handling och fraser för att driva fler affärsvinnande affärer. Replikera vinnande beteende och eliminera förlorande beteende för att driva ett framgångsrikt och framåtriktat företag. 6. Kundinformation: Släpp loss de dolda insikterna i kundsamtal med hjälp av kundinformation. Hitta sökord och fraser som ledde till vunna och förlorade affärer. Lyssna på kundkonversationer för att upptäcka konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurrens och känslor. 7. Konversationsintelligens: Släpp loss dolda minor av värdefull information bakom varje agent-kund-konversation. Ta fram värdefulla insikter för att driva fler strategiska beslut och affärsresultat. Minska repetitiva och överflödiga uppgifter som anteckningar, datainmatning, etc.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifierar topppresterande i samtal, chattar och videomöten. Använd den för att tillhandahålla bästa praxis för topppresterande till varje anställd för självcoachning och observera prestationstillväxt. Ender Turing leder dina sälj- och kundvårdsteam till högre intäkter och bättre kundservice.

Meetric

meetric.com

Fånga, analysera och optimera försäljningsmöten enkelt och effektivt med AI för att öka intäkter och insikter. Anslut helt enkelt till Teams, Zoom eller Google Meet, eller ta det till nästa nivå genom att utnyttja vår mötesplattform gjord för försäljning.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hjälper kontaktcenter att förbättra intäkter och kundbehållning genom AI-drivna insikter. Enthu.AI möjliggör 100 % övervakning av kundkonversationer, automatiska ytor av interaktioner som är viktiga och hjälper kvalitetsteam att förbättra agenternas prestation genom personlig och punktlig coachning och utbildning. Enthu.AI är lämpad för både intäkts- och supportfunktioner och hjälper till att optimera agentprestanda, vilket resulterar i mätbara vinster över samtals-QA-effektivitet, kundnöjdhet, introduktion av nya agenter och agentutbildning och coachningstid, vilket i slutändan påverkar intäkterna. För mer information, besök https://enthu.ai

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt är en callcenterplattform som guidar agenter i realtid, eliminerar subjektivitet och automatiserar QA vid varje samtal för att direkt förbättra dina affärsresultat. Ta bort osäkerhet vid samtal och ge dina agenter kraften i realtid.

Verint

verint.com

Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.

Capturi

capturi.ai

Capturi är Skandinaviens ledande mjukvara för konversation AI, designad för att automatiskt analysera ditt företags interaktioner med potentiella kunder, kunder och medborgare. Denna avancerade AI-lösning ger dig unika insikter som snabbt kan översättas till mätbara värden. Capturi erbjuder tre nyckellösningar som förvandlar kundupplevelsen till en värdefull tillgång: Insights levererar handlingsbara datadrivna insikter för att hjälpa ditt team att nå sin fulla potential, förbättra kundnöjdheten, öka retentionen och arbeta mer effektivt. Dessa insikter lägger också grunden för att automatisera arbetsflöden. Assistant fungerar som co-pilot för dina agenter och säkerställer att de har rätt information för att ge snabba och korrekta svar. Assistenten förstår kundens problem och föreslår den nödvändiga lösningen så att agenter är väl förberedda när de svarar på samtalet. AI Agent hanterar rutinförfrågningar, vilket gör att ditt team kan fokusera på mer komplexa uppgifter. AI Agents svar är baserade på beprövade bästa praxis från dina tidigare konversationer. Om du vill inleda en konversation med vårt team och se plattformen för en förstahandsblick är dörren alltid öppen, så kom gärna förbi för en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Möten suger. Men de behöver inte. Knowtworthy tillhandahåller mötesproduktivitetsfunktioner som delning av minuter i realtid och samarbetsredigering för att hjälpa dig och ditt team att genomföra effektiva möten.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder är ett mjukvaruföretag som utnyttjar kraften i AI-röstautomatisering för att överladda kundupplevelser. Med AI-röstassistenter kan ditt callcenter ringa kvalitetssamtal som liknar människor med blixtens hastighet, samla in och analysera data automatiskt för att nå och aktivera fler kunder. AI Rudder hjälper callcenter att minska kostnaderna genom att automatisera repetitiva uppgifter och minska agentens arbetsbelastning. Detta frigör agenter att fokusera på saker som bara människor kan göra. På lång sikt siktar AI Rudder på att tänka om framtiden för affärskommunikation.

Convirza

convirza.com

Convirza är den första plattformen för samtalsspårning och samtalsoptimering för företag. För att möta den växande efterfrågan på intelligens från telefoninteraktioner kombinerar vi traditionell samtalsspårning med kraftfull analys av telefonsamtal. Convirza använder taligenkänningsteknik och sofistikerade algoritmer för att mäta leadskvalitet, mäta konverteringar och vidta åtgärder med färdig marknadsföringsautomation. Vi hjälper sofistikerade marknadsförare att fatta bättre beslut, förbättra närpriser och kundupplevelse samtidigt som vi ökar intäkterna. Vi servar ledande nationella och internationella varumärken inom fordonsindustrin, hälsovård, hotelltjänster, hem och finansiella tjänster. Designad för företag av alla storlekar, media/publiceringsbyråer, callcenter och mer, erbjuder vi samtalsinspelning och datalösningar som hjälper dig att spåra och analysera samtal för att förstå uppringarens avsikt och beteende. Företaget släppte nyligen en banbrytande plattform för optimering av samtalsmarknadsföring från sitt huvudkontor i Silicon Slopes, Utah.

Spinach

spinach.ai

Spenat AI, med stöd av Y Combinator, Zoom och Atlassian, är en AI-mötesassistent, som hjälper till att driva ditt möte, sammanfattar konversationen och automatiserar uppgifter efter mötesuppgifter. Spenat integreras med dina befintliga verktyg och stöder 100 språk.

Voyc

voyc.ai

Voyc gör det möjligt för reglerade företag att kontrollera 100 % av kontaktcenterinteraktionerna med vår AI-mjukvara för talanalys, vilket hjälper till att förbättra operativ effektivitet, fånga upp klagomål, identifiera sårbara kunder och leverera en exceptionell kundupplevelse. Inför det ökande regeltrycket och konsumenternas misstro har det blivit absolut nödvändigt för företag inom finansiella tjänster att övervaka 100 % av kundinteraktionerna. Det är en alltför välbekant utmaning: Hur kan företag säkerställa att 100 % av kundsamtal övervakas effektivt för kvalitetssäkring och på ett sätt som är skalbart, kostnadseffektivt och objektivt korrekt? Voyc hjälper företag att automatiskt identifiera interaktioner av regulatorisk betydelse, såsom klagomål och sårbara kunder, pekar ut samtal som behöver särskild uppmärksamhet, förbättrar agentens prestanda och automatiserar QA-arbetsflöden. Voyc lovar snabb implementering, enkel användning och banksäkerhet, och är här för att revolutionera dina kvalitetssäkringsprocesser.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk är en molnbaserad plattform för företagssamtal som effektiviserar inkommande och utgående samtal, integrerar med CRM-system och automatiserar arbetsflöden.

Aviso

aviso.com

Aviso AI är en integrerad intäktsplattform som hjälper moderna försäljningsorganisationer och intäktsteam att sluta fler affärer, driva intäktstillväxt och minska risker genom patenterad AI-vägledning. Som branschledare inom AI-baserade intäktsdriftslösningar är Aviso AI den enda aktören med den mest omfattande uppsättningen av intelligenta verktyg och lösningar för försäljning, marknadsföring och kundframgångsteam som avslöjar den dolda intäktsmöjligheten från varje kund. Aviso AI-plattformen kan delas in i sex kärnpelare: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM och kundsamarbete 6) CRM-automatisering Vår plattform är flexibel och skalbar för att konfigurera alla komplexa kundhierarkier. Säljledare, chefer och representanter drar alla nytta av att använda vårt verktyg för pipelinehantering, prognoser, avtalssamarbete och konversationsinformation. Med Aviso kan säljteam sätta upp mål, förena prognoser, guida affärer och kurskorrigera för framgång. I eran av virtuell försäljning förtjänar säljteam en plattform som kan göra det möjligt för deras framgång att arbeta på distans. Drivs av banbrytande Auto-ML, NLP och en djup tidsseriedatabas, kombinerar Aviso-plattformen det bästa av mänsklig och artificiell intelligens för att vägleda försäljning. Företag som Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye har alla sett fantastiska resultat med Aviso, som en genomsnittlig ökning på 20 % av vinstfrekvensen. Hitta din inkomst True North med Aviso AI.

CallRail

callrail.com

CallRail är ett verktyg för samtalsspårning och marknadsanalys som hjälper företag att följa och analysera kundinteraktioner över olika kanaler.

CallSource

callsource.com

CallSource är branschledande för samtalsspårning, leadshantering och affärsanalyslösningar. Maximera dina marknadsföringspengar och få uppmätta resultat.

Chorus.ai

chorus.ai

Chorus av ZoomInfo är en AI-driven Conversation Intelligence-plattform som fångar och analyserar alla dina kundengagemang över telefonsamtal, videomöten och e-post så att ditt team träffar sitt nummer.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk är den ledande plattformen för virtuell försäljning. Schemalägg möten på autopilot, kör professionella videomöten och coacha säljteam i realtid med AI. 100 % GDPR-kompatibel, företagsklassad säkerhet och support. Plattformen automatiserar repetitiva uppgifter och effektiviserar hela försäljningsprocessen, vilket gör att säljare kan fokusera på att bygga relationer och avsluta affärer. Funktioner som automatiserad schemaläggning, anteckningar i realtid och CRM-integration optimerar effektivitet och produktivitet. Med Demodesk kan säljare leverera fängslande produktdemonstrationer som går längre än bara bildspel. Plattformen erbjuder revolutionerande skärmdelning och interaktiva funktioner för att skapa en uppslukande och personlig upplevelse för potentiella kunder, vilket leder till ökat engagemang och högre konverteringsfrekvens. Funktioner som skuggning eller integrerade spelböcker och stridskort möjliggör coachning i realtid under virtuella samtal. Plattformen erbjuder omfattande analys- och rapporteringsfunktioner som ger praktiska insikter om försäljningsresultat. Med dessa värdefulla data kan säljledare fatta datadrivna beslut, optimera försäljningsprocesser och identifiera förbättringsområden. Företag av alla storlekar litar på att vi digitaliserar försäljningen, ökar produktiviteten och skapar mer intäkter. Nyckelresultat från våra kunder: +25 % tidsbesparing på manuella uppgifter (Pipedrive) ↑ 2x konverteringsfrekvens (Clark) +30 % högre intäkt per säljare (Treatwell) ↑ 3x ökning av agentproduktiviteten (Eigensonne) För mer information besök demodesk.com .

Gong.io

gong.io

Gong.io är en intäktsintelligensplattform som analyserar kundinteraktioner för att förbättra försäljningsstrategier och driva intäktstillväxt.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, ledaren inom efterlevnad och AI-driven konversationsintelligens, är den enda lösningen på marknaden som tillhandahåller konversationsintelligens i realtid och automatiserad efterlevnad för sälj- och kundtjänstteam. Gryphon guidar varje konversation med realtidsintelligens för att ge en klassens bästa upplevelse för både agenter och slutanvändare. Gryphons proprietära efterlevnadsmotor kontrollerar automatiskt all utgående kommunikation mot TCPA, samlingar, statliga, federala och andra Do-Not-Call-listor så att företag kan generera intäkter samtidigt som de undviker dyra avgifter för bristande efterlevnad. Gryphons förmåga att vara i vägen för samtalet ger rekommendationer i realtid och nödvändigt innehåll genom talade nyckelord och ger agenter omedelbar insyn i samtalets kvalitet genom avancerad sentimentanalys. Gryphon.ai ger möjligheten att skapa den perfekta konversationen varje gång!

Invoca

invoca.com

Invoca är en plattform för intäktsexekvering som kopplar samman marknadsförings- och säljteam för att hjälpa dem spåra och optimera köpresan för att öka intäkterna. Genom att använda en omfattande plattform för intäktsexekvering med djupa integrationer med ledande teknikplattformar kan intäktsteam bättre koppla sina betalda medieinvesteringar direkt till intäkter, förbättra digitalt engagemang och leverera de bästa köparupplevelserna för att öka försäljningen. Med Invoca upplever toppkonsumentmärken, inklusive AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha och Verizon, otroliga resultat som drivs av obestridlig data. Invoca har samlat in 184 miljoner dollar från ledande riskkapitalister, inklusive Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Tillväxtpartners och Salesforce Ventures. Invoca hjälper företag att driva intäktsökning genom att låsa upp ny data från samtal, så att de kan skaffa och behålla fler kunder för mindre pengar. Med Invocas plattform för intäktsexekvering skapar företag otroliga resultat: * Marknadsteam – som det på Rogers Communications – driver upp leadskvaliteten och minskar förvärvskostnaderna med 82 % * Kontaktcenter – som det hos MoneySolver – ökar agenternas prestanda och omvandlingsfrekvenser med 100 % * Företag på flera platser – som Renewal by Andersen – ökar antalet möten per telefon med nästan 50 %

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge levererar en lättanvänd lösning för konversationsintelligens som avslöjar vilka marknadsföringskampanjer och kanaler som genererar inkommande samtal och sms, vad som hände i dessa samtal och möjliggör datadrivna beslut för att förbättra digital marknadsföringsprestanda och maximera intäkterna. Från samtalsdirigering till samtalsresultat, Marchex Marketing Edge hjälper dig att optimera värdet av varje inkommande samtal eller sms.

Balto

balto.ai

Balto är en AI-plattform som ger callcenter realtidsstöd och coachning för att förbättra kundinteraktioner och effektivitet.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny hjälper kommersiella team att maximera sina intäkter genom konversationsintelligens. Med Jiminny kan du spela in, transkribera och analysera konversationer, vilket ger dig tillgång till värdefull kundinsikt och full insyn i prestanda. Jiminny är den enda partnern som förvandlar fantastiska säljledare till fantastiska säljcoacher, vilket gör att du kan driva verklig förändring i dina säljteam och bygga högpresterande intäktsgenererande team.

EvaluAgent

evaluagent.com

Varje engagemang räknas när det gäller att förstå, höja och differentiera Customer Experience (CX). EvaluAgent hjälper dig att förbättra CX genom att analysera 100 % av interaktionerna – från samtal och e-postmeddelanden, till webbchatt, biljetter och sociala medier. Ingen sten lämnas ovänd, vilket ger dig praktiska insikter att dela med din organisation och förmågan att laserfokusera QA-insatser på interaktioner som måste övervakas och agentutveckling. EvaluAgent hjälper företag över hela världen att: * Överbrygga insiktsklyftan Identifiera interaktioner som måste övervakas med 100 % täckning över kanaler, upptäck insikter med sentimentanalys och visualisera framsteg med meningsfulla instrumentpaneler * Öka deras QA-inställning Minska urvalsbias med automatiskt tilldelade interaktioner, använd beprövade styrkort och automatisera QA-poäng med SmartScore * Leverera påtagliga CX-förbättringar Integrera med en rad förstklassiga WFM-plattformar och hjälp agenter att förbättras genom att sammanfläta coaching, lärande och rapportering för ett verkligt sammanhållet tillvägagångssätt * Engagera och motivera sina agenter Bemyndiga agenter med transparent tillgång till sina egna data och mål, gamifiera erkännande och belöningar och främja tvåvägskommunikation allt i en plattform Tänk på evaluagent som din AI-drivna QA co-pilot. Utnyttja intelligens från varje interaktion för att förstå, höja och differentiera din kundupplevelse i stor skala – samtidigt som du aldrig glömmer värdet av den mänskliga beröringen.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem är en AI-driven programvara (web-plattform eller API) som hjälper företag - kvalificera potentiella kunder 3 gånger snabbare med AI-baserade förutsägelseresultat - stänga fler affärer med 35 % - öka retention och merförsäljning upp till 40 % Den ger 2 minuter interaktiv analys av mänskliga interaktioner från affärsvideosamtal, mäta engagemang och bygga relationsnivåer med publiken. Med hjälp av över 1 miljard visuella och ljudparametrar bygger Simpleem mycket exakta korrelationer, med upp till 94 % noggrannhet, mellan beteende och resultat. Du får förhandlingsinsikter som gör att företag kan förbättra sina mätvärden och driva framgång. Det tar upp till 5 minuter att integrera Simpleem med Zoom, Webex eller Zapier, och sedan AI-system: - förutsäger sannolikheten för att avsluta affären - bygger korrelationer mellan beteende och mötesresultat - visar röda flaggor och möjligheter, engagemangsnivå och röstanalys - ger alla handlingsbara insikter med videospelare och transkript Simpleem hjälper kunder från olika branscher över hela världen (USA, LATAM, EMEA, Indien) att driva sin försäljningsprocess, kundframgång och talangförvärv via fjärrformat vilket gör videokommunikation mycket effektivare som i person. För mer information, besök https://simpleem.com/

Sybill

sybill.ai

Sybill är ett AI-drivet verktyg som hjälper GTM-team (go-to-market) att förbättra sin försäljningskommunikation och meddelandehantering. Verktyget analyserar köparnas kroppsspråk på säljsamtal för att ge insikter om vad som resonerar med dem. Efter varje säljsamtal skapar Sybill en korrekt sammanfattning och skickar den till Slack + CRM. Verktyget fångar varje ord och icke-verbal reaktion i en rapport, vilket sparar tid och ansträngning vid anteckningar. Sybill använder beteende-AI för att spåra deltagarnas kroppsspråk under samtal och tillhandahåller automatiska samtalsanteckningar, delning och analyser genom konversations-AI. Dessutom hjälper Sybill marknadsförare att få insikter om deras innehåll och meddelanden eftersom det resonerar med deras köparpersonligheter, och coachar säljledare att hantera affärer med holistiska insikter. Plattformen har också en marknadsföringspartner för att samla insikter från prospektreaktioner till försäljningsdekor och demos. Sybills Magic Summary-funktion ger automatiska, exakta säljsamtalssammanfattningar, inklusive nästa steg, smärtpunkter, intresseområden och mer, för att spara tid och ansträngning vid anteckningar. Verktyget tillhandahåller även engagemangs- och sentimentdata, vilket hjälper användarna att bättre förstå potentiella kunders behov. Sybill hjälper användare att hantera sina affärer på ett ställe, med djupa insikter och data för att förvandla deras bildspel och demos, och coacha sig själva och sitt team om vinnande beteenden. Sybill har fått förtroende av över 250 företag för att läsa rummet med korrekta och absurt människoliknande samtalssammanfattningar, vilket ger en djup förståelse för köparens behov och smärtpunkter, och hjälper team att avsluta fler affärer.

Laxis

laxis.com

Syftet till att optimera kundkonversationer är Laxis en AI Meeting Assistant skräddarsydd för att hjälpa intäktsteam att fånga viktiga insikter från sina interaktioner och prestera bättre i olika kommersiella kapaciteter. Verktyget använder ett AI-system för att spela in, transkribera och erbjuda en exakt destillation av framträdande punkter som diskuteras under kundmöten, vilket säkerställer att ingen kritisk detalj utelämnas. Verktyget är fördelaktigt för olika yrkesverksamma inklusive försäljning, marknadsföring, affärsutveckling, projektledare och produkt- och UX-designers, eftersom det bland annat hjälper till inom olika områden som marknadsundersökningar, spårning av portföljanteckningar, fånga kundkrav och aktivitet. En annan viktig Funktionen hos Laxis är dess förmåga att integrera över olika plattformar, inklusive videokonferenser och CRM-system (Customer Relationship Management) där den automatiskt matar in kundåtgärder och aktiviteter. Den kan automatiskt generera mötessammanfattningar och uppföljande e-postmeddelanden och göra det möjligt för användarna att spara kundkrav, åtgärder och mötessammanfattningar i ditt CRM med ett klick. Användare kan också extrahera relevanta insikter från enskilda möten eller uppsättningar av möten. Med en inkludering av språkpreferenser stöder Laxis flerspråkiga interaktioner som garanterar korrekt realtidstranskription av möten och detaljerad journalföring av flerspråkiga interaktioner. Det tillåter dessutom användare att återanvända ljudinnehåll som podcaster, webbseminarier och möten med bara ett klick.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai är en konversationsintelligensplattform som erbjuder utvecklare transkription i realtid och insikter av ostrukturerad konversationsdata med hjälp av avancerade modeller för djupinlärning. Verktyget tillhandahåller lösningar till olika branscher som intäktsinformation, evenemang och webbseminarier, fjärrsamarbete, kontaktcenter och rekryteringsunderrättelser. Symbl.ai:s funktioner stöder anpassade spårare, sammanfattning, ämnesmodellering, transkription, konversationsanalys och förbyggda gränssnitt och komponenter för röst-, ljud- och textdata. Med sin API-teknik tillåter Symbl.ai realtids- och asynkron taligenkänning för ostrukturerade mänskliga konversationer, vilket gör att verktyget kan lägga till intelligens med ett enda API-anrop. Dessutom tillhandahåller plattformen sökords-, fras- och avsiktsdetektering i realtid, både på mindre än 400 millisekunder och via batch/asynkrona förfrågningar. Symbl.ai inkluderar tal-till-text-integrering, vilket möjliggör det mest exakta och asynkrona taligenkännings-API:et som är byggt för mänskliga konversationer. Verktygets konversationsanalys genererar olika mätvärden för att förbättra användarnas eller agentens konversationsanalyser, såsom tal-till-lyssna-förhållanden, ord per minut, samtalstid och ämnesbaserade känslor. Symbl.ai stöder också bearbetning av konversationer och extrahera insikter över olika konversationskanaler som video- eller ljudfiler, telefoni och streaming. Dessutom prioriterar Symbl.ai kundsupport, tillhandahåller flexibla planer utan användningsåtaganden och skalbara tillväxtalternativ.

Cordless

cordless.io

Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att QA bättre, identifiera möjligheter till utbildning, Cordless är ett modernt molnbaserat callcenter för kundsupportteam med inbyggd konversationsintelligens. Cordless tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för kundsupportteam att prata med kunder över telefon och samla in djupa insikter från konversationerna. Med transkriptionerna ur lådan, sentimentanalys, automatisk taggning av konversationer och djupa integrationer med de mest populära CRM:erna, tillåter Cordless kundsupportchefer att kvalitetssäkra bättre, identifiera möjligheter till utbildning, upptäcka trenderna i kundfrågor och kommunicera med bredare team.

Attention

attention.tech

Attention är en specialiserad plattform för artificiell intelligens (AI) designad för att förbättra försäljningsavdelningarnas prestanda. Det är ett verktyg som syftar till att utöka kapaciteten hos ditt CRM och dina säljteam, och tillhandahåller en rad verktyg för analys, utbildning och effektivitet. Attention samlar in och analyserar kundkonversationsdata för att ge värdefulla insikter, vilket underlättar bättre förståelse av försäljningsresultat och kundpreferenser. Den erbjuder säljträningsverktyg för att effektivisera analyserna och förbättra försäljningsrepresentanternas prestationer. Attention automatiserar också CRM-uppgifter för intäktsteam, vilket minskar administrativa uppgifter och hjälper till att minska försäljningscyklerna för säljledare. En exklusiv funktion hjälper säljarna att fylla i sitt CRM automatiskt, vilket avsevärt sparar tid vid manuell inmatning. Den visar upp en mycket intuitiv efterlevnadsfunktion, som säkerställer att alla aktiviteter följer lokala bestämmelser. Dessutom ger verktyget fördelen av att förbättra försäljningsprognoser genom att heltäckande analysera säljaraktiviteter. Dessutom hjälper Attention till att automatisera uppföljande e-postmeddelanden genom att förstå konversationskontexten. Förutom dessa funktioner tillåter Attention användare att ställa in anpassade triggers som gör det möjligt för AI att övervaka viktigare aspekter av varje samtal, vilket möjliggör effektivt beslutsfattande. Nyckelfunktioner som att identifiera orsaker till att vinna eller förlora affärer, rangordna orsaker till kundavgång, ge insikter om högpresterande representanter och förstå vanliga invändningar från potentiella kunder, gör det till en robust plattform för försäljningsorienterade organisationer.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker registrerar ditt säljsamtal, genererar högkvalitativa anteckningar och synkroniserar dem till ditt CRM. Automatiskt. Wudpecker ökar din produktivitet genom att: - Generera anteckningar från kundens ord automatiskt. - Spara över 5 timmar per vecka på administratörsarbete som manuell uppdatering av CRM med anteckningar, åtgärder, etc. - Replikera vinnande försäljningsprocesser med noggrant utformade mötesmallar. Elitförsäljningsteam använder Wudpecker för att skriva mindre och sälja mer.