Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Invoca på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Invoca är en omfattande samtalspårning och analysplattform som är utformad för att förbättra kundupplevelser och optimera affärsverksamheten. Den är specialiserad på ** konversationsintelligens **, utnyttjar AI för att analysera kundinteraktioner och ge handlingsbara insikter. Denna kapacitet hjälper företag att bedöma blykvalitet, känsla och andra kritiska mätvärden från samtalstranskript, vilket möjliggör datadriven beslutsfattande.

Invoca erbjuder ** dynamiska, datadrivna samtalsrutning **, som optimerar samtalshantering genom att rikta samtal till de mest lämpliga agenterna baserade på realtidsdata. Dess ** Pay-per-call-integrationer ** är särskilt fördelaktiga för medieköpare och större organisationer, vilket möjliggör riktad reklam och effektiv samtalshantering. Plattformen integreras sömlöst med olika marknadsföringsverktyg, vilket underlättar en enhetlig strategi för kundengagemang och kampanjprestandaanalys.

Viktiga funktioner i invoca inkluderar ** samtal attribut för ROI **, ** Agenteffektivitetsförbättring ** och ** Platsbaserad erfarenhetskontroll **. Det tillhandahåller dataaktivering i realtid och sömlösa arbetsflödesintegrationer, vilket gör det till ett idealiskt val för företag som försöker förbättra kundinteraktioner och driva intäktstillväxt. Genom att omvandla konversationer till handlingsbara insikter ger företag företag att förbättra varje digital beröringspunkt och mänsklig interaktion, vilket leder till exceptionella kundupplevelser och ökade omvandlingar.

Invoca är en plattform för intäktsexekvering som kopplar samman marknadsförings- och säljteam för att hjälpa dem spåra och optimera köpresan för att öka intäkterna. Genom att använda en omfattande plattform för intäktsexekvering med djupa integrationer med ledande teknikplattformar kan intäktsteam bättre koppla sina betalda medieinvesteringar direkt till intäkter, förbättra digitalt engagemang och leverera de bästa köparupplevelserna för att öka försäljningen. Med Invoca upplever toppkonsumentmärken, inklusive AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha och Verizon, otroliga resultat som drivs av obestridlig data. Invoca har samlat in 184 miljoner dollar från ledande riskkapitalister, inklusive Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Tillväxtpartners och Salesforce Ventures. Invoca hjälper företag att driva intäktsökning genom att låsa upp ny data från samtal, så att de kan skaffa och behålla fler kunder för mindre pengar. Med Invocas plattform för intäktsexekvering skapar företag otroliga resultat: * Marknadsteam – som det på Rogers Communications – driver upp leadskvaliteten och minskar förvärvskostnaderna med 82 % * Kontaktcenter – som det hos MoneySolver – ökar agenternas prestanda och omvandlingsfrekvenser med 100 % * Företag på flera platser – som Renewal by Andersen – ökar antalet möten per telefon med nästan 50 %

Kategorier:

Business

Programvara för marknadsföringsanalys

Programvara för konversationsintelligens

Tillskrivningsprogramvara

Programvara för spårning av inkommande samtal

Programvara för kvalitetssäkring av kontaktcenter

Programvara för talanalys

Webbplats: invoca.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Invoca. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Invoca

Alternativ

Du kanske också gillar