Symbl.ai

Symbl.ai är en konversationsintelligensplattform som erbjuder utvecklare transkription i realtid och insikter av ostrukturerad konversationsdata med hjälp av avancerade modeller för djupinlärning. Verktyget tillhandahåller lösningar till olika branscher som intäktsinformation, evenemang och webbseminarier, fjärrsamarbete, kontaktcenter och rekryteringsunderrättelser. Symbl.ai:s funktioner stöder anpassade spårare, sammanfattning, ämnesmodellering, transkription, konversationsanalys och förbyggda gränssnitt och komponenter för röst-, ljud- och textdata. Med sin API-teknik tillåter Symbl.ai realtids- och asynkron taligenkänning för ostrukturerade mänskliga konversationer, vilket gör att verktyget kan lägga till intelligens med ett enda API-anrop. Dessutom tillhandahåller plattformen sökords-, fras- och avsiktsdetektering i realtid, både på mindre än 400 millisekunder och via batch/asynkrona förfrågningar. Symbl.ai inkluderar tal-till-text-integrering, vilket möjliggör det mest exakta och asynkrona taligenkännings-API:et som är byggt för mänskliga konversationer. Verktygets konversationsanalys genererar olika mätvärden för att förbättra användarnas eller agentens konversationsanalyser, såsom tal-till-lyssna-förhållanden, ord per minut, samtalstid och ämnesbaserade känslor. Symbl.ai stöder också bearbetning av konversationer och extrahera insikter över olika konversationskanaler som video- eller ljudfiler, telefoni och streaming. Dessutom prioriterar Symbl.ai kundsupport, tillhandahåller flexibla planer utan användningsåtaganden och skalbara tillväxtalternativ.