App-butik för webb-appar

Hitta rätt programvara och tjänster.

WebCatalog Desktop

Förvandla webbplatser till skrivbords-appar med WebCatalog Desktop och få tillgång till en mängd exklusiva appar för Mac, Windows. Använd behållare för att organisera appar, växla enkelt mellan flera konton och öka din produktivitet som aldrig förr.

Contact Center Knowledge Base Software - Mest populära apparna

En kunskapsbas för kontaktcenter är ett sökbart och redigerbart arkiv med servicerelaterad information utformad för att hjälpa kundtjänstagenter. Denna programvara ger tydliga och korrekta svar på vanliga frågor om ett företags produkter, vilket gör att agenter kan svara på kundförfrågningar snabbt och säkert. Genom att upprätthålla en databas med beprövade lösningar kan företag förbättra agenternas produktivitet och förbättra kvaliteten på kundinteraktioner. Kontaktcenters kunskapsbaser underlättar dessutom introduktionen av nya agenter och säkerställer att väsentlig servicekunskap finns kvar inom organisationen, även när anställda slutar. Integrerad i kontaktcentrets arbetsflöde kan kunskapsbaser fungera i kombination med livechatt eller helpdesk-programvara, vilket gör att agenter kan komma åt och dela kunskapsartiklar i realtid under kundinteraktioner. Nyckelfunktioner: * Sökbar databas: Ger en omfattande och lättillgänglig samling artiklar, guider och vanliga frågor som agenter kan söka efter hjälp i realtid under kundinteraktioner. * Innehållshantering: Tillåter behöriga användare att skapa, redigera och uppdatera kunskapsartiklar, vilket säkerställer att informationen förblir korrekt och relevant. * Integrationsmöjligheter: Integreras ofta med andra kundtjänstverktyg, såsom livechatt och helpdesk-programvara, vilket möjliggör sömlös tillgång till kunskapsresurser under kundinteraktioner. * Intelligent sökning och förslag: Innehåller funktioner som föreslår relevanta artiklar eller lösningar baserat på agentens fråga, vilket hjälper dem att lösa problem mer effektivt. * Guidade arbetsflöden: Använder beslutsträd eller steg-för-steg-guider för att hjälpa agenter att navigera i komplexa förfrågningar, vilket säkerställer konsekventa och korrekta svar. Fördelar: * Förbättrad agentproduktivitet: Genom att ge snabb åtkomst till information kan agenter hantera förfrågningar mer effektivt, vilket minskar samtals- och lösningstider. * Förbättrad kundupplevelse: Med korrekta och snabba svar kommer kundnöjdheten sannolikt att förbättras. * Strömlinjeformad introduktion: Nya agenter kan öka snabbare genom att utnyttja kunskapsbasen, som fungerar som en utbildningsresurs. * Kunskapsretention: Behåller kritisk servicekunskap inom organisationen, vilket säkerställer att expertis inte går förlorad när anställda slutar.

Skicka in ny app


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce är en molnbaserad CRM-plattform för företag som hanterar försäljning, marknadsföring och kundservice med anpassningsbara verktyg och integrationer.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk är en kundtjänstplattform som effektiviserar support över flera kanaler, med automatisering och AI för att hantera kundinteraktioner.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk är en programvara för kundservice som hjälper företag att hantera kundkommunikation över flera kanaler som e-post, chatt och telefon.

Verizon

Verizon

verizon.com

Verizon-appen låter användare hantera sina konton, betala räkningar, byta planer och övervaka dataanvändning samt få support och erbjudanden.

Guru

Guru

getguru.com

Guru är en plattform för kunskapshantering som underlättar informationsdelning och samarbete inom team med sökfunktioner och integrationer i befintliga verktyg.

Zammad

Zammad

zammad.com

Zammad är ett biljettsystem för kundsupport som effektiviserar kommunikation och arbetsflöden, med stöd för flera kanaler och integrationer.

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk är en AI-driven plattform för molnbaserad kundtjänst som förbättrar effektivitet och kundupplevelse genom omnichannel-lösningar och integrationer med flera system.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr är en plattform för kundservice och sociala medier som samlar hantering över flera kanaler och erbjuder insikter med AI-stöd.

Chaport

Chaport

chaport.com

Chaport är en plattform för livechatt som möjliggör realtidskommunikation mellan företag och webbplatsbesökare, inklusive chatbots och integrationsfunktioner.

Document360

Document360

document360.io

Document360 är en kunskapsbasplattform som gör det möjligt för företag att skapa och hantera dokumentation och interna kunskapsbaser enkelt.

Verint

Verint

verint.com

Verint är en plattform för kundupplevelse som hjälper företag att samla in och analysera kundfeedback för att förbättra engagemang och öka kundnöjdheten.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

NICE Incontact är en molnbaserad kontaktcenterlösning som förbättrar kundupplevelsen genom enhetlig kommunikation och arbetskraftsoptimering.

500apps

500apps

500apps.com

CRM.io från 500apps är en molnbaserad CRM-programvara för att hantera kundrelationer och försäljning, med verktyg för lead management, kontakt- och kontohantering.

Exotel

Exotel

exotel.com

Exotel är en plattform för kundengagemang som erbjuder kommunikationslösningar med fokus på samtals- och dataintegration för företag.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs är en plattform för att skapa verktyg för utbildning, frågesport, undersökningar och CRM, som används av företag och utbildningsinstitutioner globalt.

Yext

Yext

yext.com

Yext är en plattform för hantering av digital närvaro, som hjälper företag att optimera sina listor, recensioner och innehåll för att förbättra kundengagemang.

Seismic

Seismic

seismic.com

Seismic är en plattform för försäljningsaktivering och innehållshantering som hjälper företag att organisera och leverera relevant information till sina team och kunder.

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity är en plattform för supportautomation som använder AI för att hantera ärenden, e-post och telefonsamtal, vilket underlättar för team och kunder.

Zingtree

Zingtree

zingtree.com

Zingtree är en AI-baserad plattform för automatisering av kundsupport, med fokus på interaktiva beslutsträd och effektivisering av arbetsflöden.

Bloomfire

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire är en plattform för kunskapshantering som gör det möjligt för team att enkelt dela och söka information i olika format.

Onepilot

Onepilot

onepilot.co

Onepilot förenklar och flexibiliserar kundtjänstoutsourcing, ger svar dygnet runt via olika kanaler för över 2 miljoner användare.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev är en plattform för SaaS-företag som förenar kundrelationer och intern utveckling, vilket möjliggör effektivt samarbete och dataintegration.

Docsie

Docsie

docsie.io

Docsie är en webbaserad plattform för att skapa, hantera och publicera produktdokumentation på flera språk, med analysfunktioner och översättningstjänster.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk är en molnbaserad helpdeskprogramvara som effektiviserar kundsupport genom att hantera biljetter och automatisera uppgifter.

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly är en interaktiv plattform för kundtjänst som erbjuder guider, beslutsträd och AI-svar för att förbättra support och kundanpassning.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox är en helpdeskprogramvara för kundsupport som hanterar förfrågningar via flera kanaler och integreras med affärsapplikationer.

EasyVista

EasyVista

easyvista.com

EasyVista är en IT-plattform för servicehantering och tillgångsförvaltning som effektiviserar IT-processer och stödjer över 3000 företag globalt.

Knowmax

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax är en AI-baserad plattform för kunskapshantering som effektiviserar kundsupport och innehållsskapande genom sömlösa integrationer.

Chat Board

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board är en webbapp som automatiserar kommunikation med kunder genom AI-drivna chattbotar och integrering med populära plattformar.

Aquant

Aquant

aquant.ai

Aquant är en AI-plattform som analyserar servicedata för att lösa komplexa utrustningsproblem och förbättra beslutsfattande inom fälttjänstverksamheten.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox är en plattform för kundkommunikation som centraliserar och effektiviserar interaktioner över flera kanaler, inklusive automatisering och analys för bättre support.

Snapforce CRM

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM är en programvara för små och medelstora företag som erbjuder kundrelationshantering med integrerad telefonilösning och avancerad analys.

Pulsedesk

Pulsedesk

pulsedesk.com

Pulsedesk är en anpassningsbar hjälpdeskapp för att samla, hantera och analysera kundförfrågningar över flera kanaler i ett centralt system.

HelpTree

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree är en kunskapshanteringsapp som guidar användare genom problemlösning med strukturerade beslutsträd och AI-baserad assistans för frågor och instruktioner.

C2Perform

C2Perform

c2perform.com

C²Perform är en app för kontaktcenter som samlar verktyg för kvalitetskontroll, coaching, lärande och kommunikation för att förbättra kundsupport och teamengagemang.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent är en molnbaserad plattform för kontaktcenter som möjliggör hantering av flera kommunikationskanaler och effektiviserar kundtjänstprocesser.

Neuron7.ai

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai är en app för serviceintelligens som ger över 90 % korrekthet i serviceåtgärder och snabba lösningar genom AI och integrerade arbetsflöden.

OvationCXM

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM är en plattform för hantering av kundupplevelser som hjälper företag att optimera kundinteraktioner och samarbeta genom att centralisera information och automatisera processer.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel är en kundinteraktionsplattform som stödjer kontaktcenter genom att hantera kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive röst och meddelanden.

HelpJuice

HelpJuice

helpjuice.com

HelpJuice är ett molnbaserat verktyg för kunskapshantering som hjälper företag att skapa och hantera en effektiv kunskapsbas för kundsupport.

Mayday

Mayday

mayday.fr

Mayday är en kunskapsbas för kundtjänst som centraliserar och delar information effektivt, vilket minskar söktid och ökar kundnöjdheten.

Happitu

Happitu

happitu.com

Happitu är en plattform för talanalys och arbetsflöden som hjälper service-team att förbättra kundupplevelsen genom att analysera interaktioner och ge insikter.

amberSearch

amberSearch

ambersearch.de

AmberSearch är en plattform som centraliserar intern kunskap i organisationer, vilket underlättar informationsåtkomst och AI-integration.

next4biz

next4biz

next4biz.com

Next4Biz är en molnbaserad app som effektiviserar marknadsföring, kundtjänst och affärsprocesser för företag.

HaloCRM

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM är en plattform för kundtjänst som samlar samtal från olika kanaler, vilket effektiviserar kommunikation och förbättrar kundnöjdheten.

Synthetix

Synthetix

synthetix.com

Synthetix utvecklar mjukvara för kundtjänst, inklusive automatiserade tjänster som chattbottar och agentstödda kanaler, för företag inom olika sektorer.

eGain

eGain

egain.com

eGain är en AI-driven plattform för kunskapshantering som förbättrar kundengagemang och effektivitet genom att erbjuda lösningar för kommunikation och analys.

Mavenoid

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid är en supportlösning som hjälper företag att förbättra kundservice genom effektiv hantering av supportfrågor och intelligent felsökning.

livepro

livepro

livepro.com

LivePro är ett system för kunskapshantering som ger snabb tillgång till korrekt information för anställda och kunder genom AI och automatisering för att förbättra produktiviteten.

BOTWISE

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE är en kunskapsbas för kundservice som hjälper team att snabbt hitta och hantera information, vilket minskar handläggningstid och klagomål.

Synthetix

Synthetix

synthetix.io

Synthetix är ett decentraliserat likviditetsprotokoll som skapar syntetiska tillgångar på Ethereum, vilket möjliggör handel utan direkt ägande av underliggande tillgångar.

ScreenSteps

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps är en plattform för kunskapshantering som hjälper företag att skapa och organisera digitala guider och utbildningsmaterial för effektivare kunskapsöverföring.

Shelf

Shelf

shelf.io

Shelf är en kunskapsplattform som ger snabba svar på frågor från kunder och anställda, ökar produktivitet och identifierar kunskapsluckor.

Idiomatic

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic är en plattform för kundinsikter som analyserar kundfeedback med AI för att förbättra produkter och service genom att identifiera smärtpunkter och sentiment.

HelpLook

HelpLook

helplook.net

HelpLook är en plattform för kunskapshantering som erbjuder anpassade GPT-chatbotlösningar för att skapa självbetjäningsbaser och AI-sökning.

ProcedureFlow

ProcedureFlow

procedureflow.com

ProcedureFlow är en molnbaserad kunskapshanteringslösning som hjälper organisationer att visualisera och effektivisera sina standardförfaranden.

© 2025 WebCatalog, Inc.