Sida 5 - Programvara för Call & Contact Center - Mest populära apparna

ZaiConversations

ZaiConversations är en plattform för kundinteraktioner som optimerar samtal och routing för företag av alla storlekar, med fokus på kostnadseffektivitet och lyssnande.

QStory

QStory är en app som automatiserar resursförvaltning för kundtjänst, vilket ger agenter bättre kontroll över arbetsscheman och förbättrar servicenivån.

Connectel

Connectel erbjuder en plattform för kundservice som förbättrar interaktioner och optimerar drift genom att förenkla arbetsflöden och möjliggöra personliga upplevelser.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre är en molnbaserad lösning för hantering av kundinteraktioner, inklusive röst, e-post och chatt, utan behov av egen infrastruktur.

Reecall

Reecall är en app som automatiserar inkommande samtal och hanterar kundförfrågningar dygnet runt, vilket ökar produktiviteten i kontaktcentret.

Collab

Collab erbjuder molnbaserade kontaktcenterlösningar för företag, vilket underlättar kommunikation och interaktion genom olika kanaler globalt.

Alvaria

Alvaria är en plattform för kontaktcenter och arbetskraftshantering som förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar interaktioner över flera kanaler.

Office24by7

Office24by7 är en plattform för automatisering av kommunikation, marknadsföring och försäljning, vilket effektiviserar affärsprocesser för företag.

Invoca

Invoca är en plattform för samtalsspårning och analys som hjälper företag att förbättra kundinteraktioner och optimera intäktstillväxt.

EverHelp

EverHelp är en app för kundserviceoutsourcing, som erbjuder support dygnet runt och hjälper företag med kundrelationer och affärstillväxt.

Qtee.ai

Qtee.ai analyserar telefonsamtal genom att transkribera ljudet och utföra analys utifrån angivna parametrar för att ge insikter från samtalsdata.

Callbi

Callbi är en säker, molnbaserad lösning för talanalys som transkriberar och analyserar kundsamtal på flera språk för att förbättra verksamhetens resultat.

PCIPal

PCI Pal är en säker betalningslösning som möjliggör kortbetalningar utan att påverka PCI DSS-regler. Den stöder betalningar via telefoni och digitala kanaler.

Provana

Provana är en SaaS-plattform som hjälper ledare att hantera processintensiva verksamheter och säkerställa efterlevnad inom juridik och försäkring.

Zenarate

Zenarate är en AI-baserad plattform som erbjuder simuleringar och utbildning för att förbättra kundtjänstagenters färdigheter och prestationer.

CYF

CYF-appen erbjuder lösningar för kvalitetskontroll och förbättringar inom call- och kontaktcenter, med fokus på kostnadseffektivitet och enkel implementation.

Scorebuddy

Scorebuddy är en app för kvalitetssäkring inom kundtjänst som använder AI för att analysera interaktioner och förbättra prestanda och kundupplevelse.

Pulsedesk

Pulsedesk är en anpassningsbar hjälpdeskapp för att samla, hantera och analysera kundförfrågningar över flera kanaler i ett centralt system.

contactSPACE

contactSPACE är en molnbaserad programvara för kontaktscenter som förbättrar effektivitet och försäljning genom integrerade verktyg för kommunikation och kampanjhantering.

PromptVoice

PromptVoice är en molnbaserad lösning för ljudströmning och inspelning som gör det möjligt för återförsäljare att erbjuda professionella ljudinspelningar i sina tjänster.

Courtesy Connection

Courtesy Connection är ett enkelt och kostnadseffektivt svarstjänstprogram för fastighetsförvaltning med funktioner för samtalshantering och rapportering.

Channels

Channels är en app för kundservice som integrerar med plattformar som Shopify för att visa kundinformation vid samtal. Den erbjuder funktioner som IVR, inspelning av samtal och internationella telefonnummer.

Telebroad

Telebroad erbjuder molnbaserade PBX-lösningar för företag, med funktioner för effektiv telefkommunikation och enkel hantering av samtal.

ISI Analytics

ISI Analytics ger insikter i samtalsköers prestanda och integreras med Cisco, Webex och Microsoft Teams för effektiv hantering av kundupplevelsen.

SparkTG

SparkTG är en molnbaserad telefonilösning som erbjuder avancerad samtalsrutning och realtidsanalyser för att förbättra företagskommunikation och kundservice.

Acqueon

Acqueon är en AI-driven plattform för utgående kommunikation som hjälper B2C-företag att förbättra intäkter och kundengagemang genom automatisering av arbetsflöden.

NovelVox

NovelVox är en plattform för kontaktcentra som förbättrar kundinteraktioner över flera kanaler med integrationer och AI-verktyg.

CommBox

CommBox är en plattform för kundkommunikation som centraliserar och effektiviserar interaktioner över flera kanaler, inklusive automatisering och analys för bättre support.

ProcedureFlow

ProcedureFlow är en molnbaserad kunskapshanteringslösning som hjälper organisationer att visualisera och effektivisera sina standardförfaranden.

Gryphon.ai

Gryphon.ai är en app som erbjuder realtidskonversationsintelligens och automatiserad efterlevnad för försäljnings- och kundtjänstteam.

Ressolve

Ressolve är en plattform för konversationsanalys som använder AI för att analysera interaktioner mellan varumärken och deras publik, med fokus på att förbättra kundupplevelsen.

Mediahawk

Mediahawk är ett verktyg för att spåra och analysera mediekampanjer, vilket hjälper användare att förstå och optimera sina marknadsföringsresultat.

Echovane

Echovane är en app för produktchefer och forskare som underlättar marknadsundersökningar och insamling av produktfeedback på ett centralt och effektivt sätt.

CustomerSure

CustomerSure är en plattform för att samla och analysera kundfeedback, vilket hjälper företag att förbättra kundupplevelser och agera på insikter.

Centrical

Centrical är en AI-baserad plattform som förbättrar anställdas prestanda och engagemang genom realtidsövervakning, mikrolearning och gamification, anpassad för frontline-anställda.

Happitu

Happitu är en plattform för talanalys och arbetsflöden som hjälper service-team att förbättra kundupplevelsen genom att analysera interaktioner och ge insikter.

C2Perform

C²Perform är en app för kontaktcenter som samlar verktyg för kvalitetskontroll, coaching, lärande och kommunikation för att förbättra kundsupport och teamengagemang.

Ublux

Ublux är ett IP-molnkommunikationssystem för små och medelstora företag som förbättrar kundupplevelsen och teamets organisation med hjälp av analyser.

UJET

UJET är en molnbaserad kontaktcenterlösning som förbättrar kundtjänst genom AI och flera kommunikationskanaler för effektiv interaktion.

Whistlehub

Whistlehub är ett verktyg för anonym rapportering som hjälper organisationer att förebygga problem som fusk, mobbning och trakasserier.

Teloz

Teloz är en AI-drivna kommunikationslösning för kontaktcenter som underlättar effektiv kommunikation över flera kanaler.

plan.com

plan.com-appen kopplar samman företag, kunder och leverantörer via my.plan-plattformen för att hantera mobilanslutning på ett enkelt sätt.

Geomant

Geomant är en mjukvarulösning för callcenter som förbättrar effektivitet och kundinteraktion genom intuitiva verktyg och realtids kommunikationshantering.

Edify

Edify är en global kommunikationsplattform som kopplar samman personer och system via olika kanaler med AI-stöd i en kodfri molnlösning.

Dexem

Dexem är en app som hjälper företag att hantera samtal genom analys, automatisk kvalificering och effektivisering av inkommande och utgående samtal.

Colt

Colt-appen erbjuder digital infrastruktur och anslutningar för företag globalt, vilket möjliggör smidiga kommunikationer och nätverkslösningar.

SaleSquared

SaleSquared erbjuder kommunikationslösningar som röst, VOIP, AI-chatbots och SMS för försäljnings- och supportteam inom företag.

Ecosmob

Ecosmob erbjuder anpassad programvaruutveckling samt VoIP-, webb- och mobilapplikationer för företag inom olika branscher.

Klearcom

Klearcom är en plattform för testning av kundanrop som hjälper företag att övervaka och optimera IVR-system och kontaktcenter i realtid.

ConnectPath

ConnectPath är en serverlös agentarbetsyta för Amazon Connect, som fungerar med olika AWS-tjänster och kan integreras snabbt av systemadministratörer.

Fusion Connect

Fusion Connect erbjuder molnbaserade kommunikationslösningar, inklusive nätverksåtkomst och säkerhet, för att hjälpa företag att effektivt kommunicera och samarbeta.

Daktela

Daktela är en app för att effektivt hantera kundkommunikation via telefon, e-post, SMS, webbchatt och sociala medier i en enhetlig plattform.

Synthetix

Synthetix utvecklar mjukvara för kundtjänst, inklusive automatiserade tjänster som chattbottar och agentstödda kanaler, för företag inom olika sektorer.

Neuron7.ai

Neuron7.ai är en app för serviceintelligens som ger över 90 % korrekthet i serviceåtgärder och snabba lösningar genom AI och integrerade arbetsflöden.

livepro

LivePro är ett system för kunskapshantering som ger snabb tillgång till korrekt information för anställda och kunder genom AI och automatisering för att förbättra produktiviteten.

BOTWISE

BOTWISE är en kunskapsbas för kundservice som hjälper team att snabbt hitta och hantera information, vilket minskar handläggningstid och klagomål.

PodScribe.IO

PodScribe.IO omvandlar ljudinnehåll som podcasts till strukturerad, sökbar information med tidsstämplade ämnen och viktiga insikter.

Idiomatic

Idiomatic är en plattform för kundinsikter som analyserar kundfeedback med AI för att förbättra produkter och service genom att identifiera smärtpunkter och sentiment.

OvationCXM

OvationCXM är en plattform för hantering av kundupplevelser som hjälper företag att optimera kundinteraktioner och samarbeta genom att centralisera information och automatisera processer.

babelforce

Babelforce är en plattform för automatisering och röstintegration, som förbättrar kundtjänst genom effektiv hantering av interaktioner och arbetsflöden.