Sida 8 - Alternativ - GatherUp

Nicereply

nicereply.com

Missa inte möjligheter att växa och förbättras genom att samla in omedelbar feedback. Använd enkla CSAT-, CES- och NPS-undersökningar med ett klick från Nicereply för att öka mängden insikter du får. Ställ in en gång, samla för alltid. Nicereply hjälper hundratals team på företag som Microsoft, Lenovo, Hubspot och Buffer att mäta och förbättra kvaliteten på deras kundupplevelse. - Mät kundnöjdhet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) och Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, produktlinje eller hela företaget - Använd e-postundersökningar efter upplösning för att undersöka dina kunder automatiskt efter att du har löst en biljett, konversation, chatt, affär, etc. När du väl har ställts in behöver du inte göra någonting. - Använd undersökningar i signatur för att be kunderna om feedback längst ner i varje e-postmeddelande. Agera snabbt för att vända en konversation när den börjar spåra ur. - Använd webbadresser för enkätlänkar och förvandla vilken kundkontaktpunkt som helst till en möjlighet att samla feedback om varumärket och kundupplevelsen. - Få feedback i realtid om din webbplats användarupplevelse. Nicereplys webbplats popup-undersökningar kan hjälpa dig att konvertera fler kunder genom att förbättra din webbplats och programvaras användbarhet - Öka dina svarsfrekvenser för enkäten med 200 % genom att kombinera undersökningar i signatur och e-postundersökningar efter upplösning utan att skicka fler e-postmeddelanden. - Integrera Nicereply med ditt CRM-system. Nicereply integreras med alla populära lösningar som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout och mer. - Se dina data i din CRM-mjukvara och ställ in automatisering baserat på poäng och feedback. - Anpassa dina undersökningar helt och hållet när det gäller varumärke, grafik, undersökningsfrågor, betygsskalor och mätvärden. - Se alla dina CSAT-, CES- och NPS-data i en ren, lättnavigerad instrumentpanel. - Erkänn dina bästa agenter med topplistor och detaljerad statistik per team och agent. - Håll koll på kundupplevelsen med regelbundna rapporter och meddelanden som levereras direkt till en e-postkorg eller slack/MS teams kanal. - Mät prestandan för dina automatiska e-postmeddelanden. Du kan se hur många automatiska enkäter som skickades, öppnades och besvarades. – Det finns inga komplicerade plannivåer eller grindar. Du kan använda vilken integration som helst med vilken Nicereply-plan som helst.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox är den främsta leverantören av AI-drivna kundinformationslösningar, och arbetar med världens smartaste digitala varumärken för att revolutionera hur företag engagerar sig och ansluter till sina kunder online. Specialbyggd för företaget, Glassbox fångar säkert data över oändliga digitala interaktioner för att förstå grundorsakerna bakom kundernas beteenden och omvandlar data till beslut så att varumärken kan agera på bara några minuter. Kunder över branscher och geografier, inklusive Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada och 60 % av de största USA-baserade bankerna, väljer Glassbox för att översätta djupa kundinsikter om förbättrade digitala upplevelser, vilket leder till förbättrad varumärkeslojalitet, konverteringar och intäkter.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (tidigare MetaCX) gör det möjligt för organisationer att designa, bygga och distribuera digitala effektnätverk där flera intressenter kan agera på gemensamma mål för att skapa kollektiv påverkan. Dessa nätverk kopplar samman, vilket ger organisationer möjlighet att möta världens största problem som att överbrygga klyftan mellan rasrikedomar, förbättra tillgången till prisvärd sjukvård, möta arbetskraftens behov och utveckla klimatlösningar.

UseResponse

useresponse.com

De har byggt en plattform för att hjälpa företag att bättre förstå sina kunders behov. Den integrerar ett feedbacksystem, helpdesk, livechatt och kunskapsbasverktyg för att göra lyssnandet på kundens röst handlingsbart, hanterbart och produktivt. Världskända företag som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco och HH.ru samlar enkelt in feedback från tusentals av sina kunder och förbättrar kundupplevelsen genom att tillhandahålla omnikanal kundsupport. UseResponse är dedikerade till att göra kundfeedback mer meningsfull och göra det möjligt för företag att fatta datadrivna produktutvecklingsbeslut.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst tillhandahåller lösningar på dina utmaningar med användarforskning genom att hjälpa dig att fatta användarcentrerade beslut med kontinuerlig feedback från användare som drivs av Insights AI. Upptäck hur Qatalysts unika funktioner kan förbättra din plattforms användarupplevelse: * Användarvägar - Spåra hur användare navigerar i dina prototyper och utvärdera var de lyckas, utforskar eller stöter på utmaningar i den tilldelade uppgiften. * Värmekartor och klickkartor - Få insikter om användarens engagemang på din media, webbplats eller app med värmekartor och klickkartor som genereras genom teknik för ögonspårning och klickspårning. * Intresseområden (AoI) - Förstå användarnas intressen genom att analysera deras engagemang över de sektioner som håller deras uppmärksamhet, vilket ger nyckeldata för att optimera användarupplevelsen.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe är en allt-i-ett-lösning som tar produkthantering till nästa nivå genom en avancerad kombination av funktioner och funktioner. Det tillåter att: 1. Samla och generera idéer från olika källor och centralisera dem i en enda instrumentpanel Leanbe täcker alla tre källorna för idéinsamling: - från teammedlemmar - från användare och kunder - från konkurrenter Med hjälp av integrationer med Slack och Intercom, och tillägget Google Chrome, möjliggörs idéinsamling från vilken sida som helst på webben. 2. Validera kontinuerligt idéer med hjälp av ett poängsystem som ständigt uppdateras med triggers som feedback från teamet, kundbeteende, funktioner som kunden använder och mycket mer. 3. Bygg och optimera färdplansprioritering genom att fokusera på en datadriven och resultatdriven färdplan istället för en funktionsbaserad färdplan. Med Leanbe är både teamet och kunden involverade i beslutsprocessen vilket säkerställer den mest optimala sekvensen av färdplanspunkter. 4. Mät produktens hälsa genom en hälsoradar. Leanbe gör det möjligt att fånga en bredare bild för att noggrant utvärdera de aktuella framstegen mot dina mål, mäta kundnöjdhetsindexet och bedöma strategin för tid till marknad. Leanbe erbjuder ett brett utbud av verktyg och funktioner, såväl som tvåvägsintegrationer med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot och Github, allt inriktat på att förbättra produkter genom snabb inlärning, nära övervakning av konkurrenter och effektivare samarbete och beslutsfattande inom teamet.

Rapidr

rapidr.io

Trött på att tappa koll på värdefulla kundinsikter? Samla prioriterad feedback från dina kunder och lagkamrater – allt på ett ställe. Förstå vad som verkligen betyder något för ditt företag och dina kunder. Rapidr är en programvara för hantering av kundfeedback som hjälper dig att fånga och hantera feedback på ett organiserat sätt. Ett bättre sätt att hantera feedback. Säg adjö till enstaka kalkylblad, stökiga Trello-tavlor, kaotiska Slack-kanaler eller gud förbjude e-postmeddelanden. Rapidr gör det enkelt att bygga anmärkningsvärda produkter och hjälper dig att förstå vad dina kunder vill ha och i sin tur hjälper dig att fatta smarta produktbeslut. Håll koll på feedback på ett enda ställe.

Howazit

howazit.com

På Howazit hjälper vi organisationer av alla typer, storlekar och branscher att möta kundernas förväntningar och gå dem genom deras resa, genom att möjliggöra enkel och, viktigast av allt, relevant kommunikation. Våra marknadsförings- och driftslösningar gör att du kan interagera med kunder vid relevanta kontaktpunkter, mäta deras kundupplevelse och agera därefter på ett personligt, skräddarsytt sätt.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjälper företag att låsa upp sina kunders verklighet. Med Chattermill kan företag förena sina kundfeedbackdata över undersökningar, recensioner, supportbiljetter, konversationer och sociala medier för att avslöja vad kunderna vill, behöver och förväntar sig av sina produkter och tjänster. Chattermill förenar kundfeedback, kundsupport och produktfeedback till en enda plattform och använder djupinlärning av artificiell intelligens (AI) för att analysera kunddata i stor skala och ge praktiska insikter. Världens ledande varumärken som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat och H&M använder Chattermill för att förändra sina kundupplevelser och driva tillväxt för sina företag. Chattermill är ett privat företag med huvudkontor i London, Storbritannien.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche är en plattform för feedbackanalys som analyserar berg av kundfeedback på några minuter, vilket gör att du snabbt kan ge djupa insikter och hjälpa ditt företag att fatta bättre beslut. Kapiches plattform kräver ingen uppsättning eller kodinramning. Det fungerar bara, direkt. Och det låter dig analysera all din kundfeedback på ett ställe. Med Kapiche kan du komma till insikter 30 gånger snabbare. Det betyder att du inte längre väntar veckor eller månader för att få resultat; du kommer att kunna svara på frågor i realtid. Mät enkelt effekten av teman på CX-mätvärden, borra ner snabbt för att identifiera bakomliggande orsaker och bli informerad om nya trender i kundfeedback. Kapiche hjälper dig också att dela insikter över hela din organisation med tillförsikt. Dina team och ledarskap kommer att ha enkel tillgång till att utforska och samarbeta kring dina kundinsikter. Och du kommer att älska hur du snabbt kan generera imponerande rapporter och svara på ad hoc-frågor i farten.

Caplena

caplena.com

Möt Caplena, AI-feedbackanalysplattformen som förändrar hur varumärken upptäcker insikter från öppna svar. Genom att kombinera textdata med kvantitativa variabler ger det användarna möjlighet att förvandla överväldigande vågor av feedback, recensioner och NPS-enkätdata till praktiska möjligheter. Idag litar över 200 varumärken och marknadsundersökningsbyråer som DHL, Lufthansa och Euromonitor på Caplena för att snabbt omvandla kunder och anställdas feedback till praktiska insikter. Så, vad skiljer Caplena från andra AI-verktyg? Det handlar om att ge ultimat flexibilitet och transparens. Den integreras med plattformar som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller låter användare ladda upp sin data för enkel analys eller konkurrenskraftig benchmarking. Caplena säkerställer tillförlitlig ämnesmodellering och tilldelning på 100 språk, med hjälp av avancerade AI-algoritmer som kan finjusteras, poängsättas och lita på. Det avslöjar sentiment, trender och samband på ämnesnivå. Användare kan visualisera insikter i anpassningsbara instrumentpaneler, interagera med dem via ett chatbot-gränssnitt och dela dem i hela organisationen för att driva förändring. Caplena har sitt huvudkontor i Schweiz och är ett internationellt team av data- och UX-entusiaster som syftar till att revolutionera hur varumärken använder feedback. De anställer också, så intresserade personer bör kolla deras karriärsida.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds är ett Storbritannien-baserat SaaS-företag vars uppdrag är att lära datorer att läsa – och verkligen förstå – språk. 80 % av världens data finns i form av ostrukturerad text. Stora företag bombarderas dagligen av miljontals tweets, e-postmeddelanden, webbchats, onlinerecensioner, undersökningsresultat, CRM-inlägg, nyhetsartiklar och foruminlägg skrivna av, för och om dem. Men språket är konstigt, oförutsägbart, vardagligt, flytande, sarkastiskt och helt beroende av sammanhang. Det är svårt att förstå och, för de flesta organisationer, helt osynligt.

Trustmetrics

trustmetrics.io

Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics hjälper dig att samla in recensioner på autopilot och visa dem på din webbplats, så att du bygger socialt bevis

SureCritic

surecritic.com

SureCritic hjälper kunder att berätta den sanna historien om sina upplevelser – samtidigt som processen blir mer transparent för alla.

Riivu

riivu.io

Riivu är ett granskningshanteringsverktyg utformat för att hjälpa företag att få värdefull feedback, generera onlinerecensioner och förbättra deras rykte genom en uppsättning mångsidiga funktioner. Riivu hjälper till att effektivisera din process för kundfeedback och se till att ditt varumärke lyser online.

CustomerLobby

customerlobby.com

CustomerLobby hjälper tjänstebaserade företag att få, hantera och publicera onlinerecensioner från sina kunder.

Avarup

avarup.com

Avarup är en banbrytande plattform för hantering av recensioner online som ger företag möjlighet att ta kontroll över sitt rykte online. Med Avarup kan företag enkelt samla in, hantera och svara på kundrecensioner över olika plattformar från en enda, intuitiv instrumentpanel. Plattformen erbjuder verktyg för granskningsförfrågningar via e-post, SMS, WhatsApp och QR-koder, vilket gör det möjligt för företag att proaktivt samla in feedback och förbättra sina onlinebetyg. De unika funktionerna i Avarup inkluderar ett videorekommendationsverktyg, en granskningsintegratör för flera plattformar, en meddelandemarknadsförare, en granskningspanel och svarshanterare, samt en granskningswidget. Dessutom erbjuder Avarup unika analysverktyg för granskningsdata, som ger företag värdefulla insikter för att förbättra deras kundservice och affärsverksamhet. Avarups uppdrag är att göra online reputation management till en enkel och framgångsrik resa för företag.

Ratesight

ratesight.com

Ratesight är en recensionshanteringsplattform online som företag kan använda för att samla in och spåra recensioner. Varför är onlinegranskning och ryktehantering viktigt? Ta en titt på denna statistik: Konsumenter är villiga att spendera 31 % mer på företag som har fått bra recensioner. 84 % av konsumenterna säger att de litar lika mycket på onlinerecensioner som personliga rekommendationer. Dessutom säger 22 % av kunderna att de blir avstängda av en negativ recension. Så vad erbjuder Ratesight för ditt företag? Till att börja med kan du förbättra ditt företags rykte genom att få syn på dess onlinerecensioner. Växa ditt företag genom att ge dina anställda användbara verktyg. Svara snabbt på recensioner som inte är gratis. Förbättra ditt företags varumärkesimage. Använd appens SEO-verktyg för att rankas högre på populära sökmotorer. Dra nytta av dina nöjda kunder och få positiva recensioner från dem. Använd programvaran för att få ett försprång gentemot konkurrenterna i din bransch.

Rallio

rallio.com

Med inbyggd syndikering och schemaläggning av sociala medier, annonsförstärkning, analys, rykteshantering och mer är Rallio ett smartare och enklare sätt för varumärken att maximera sociala marknadsföringsinsatser. Rallio-teknologin tillhandahåller ett komplett ekosystem för sociala medier som tillåter tillverkare, företagsmärken och deras platser, anställda och kunder att bygga ett lokalt samhälle, dela erfarenheter och driva lokala affärer.

Get More Reviews

getmorereviews.com

Ditt rykte är av yttersta vikt och vi kan snabbt hjälpa dig att utöka dina onlinerecensioner för att skicka ut ett positivt budskap till alla dina kunder. Ring nu.

FreshReview

freshreview.co

Ta kontroll över dina onlinerecensioner. Vi gör det enkelt för dig att enkelt få 5-stjärniga recensioner och visa upp det för världen. Vi hjälper småföretag att få upp till 60 % fler recensioner på plattformar som Google och Yelp.

Shout About Us

shoutaboutus.com

Shout About Us är den enda kompletta plattformen för ryktehantering och anpassad recensionssvarstjänst byggd för byråer och varumärken. Sedan 2012 har över 10 000 byråer, varumärken och lokala företag utnyttjat Shout About Us-plattformen för att få fler positiva recensioner, svara och växa sina företag.

Reviewgrower

reviewgrower.com

Med ReviewGrower får du automatiskt fler 5-stjärniga recensioner, marknadsföra dem på sociala medier, öka konverteringarna genom att bädda in dem på din webbplats och skyddas från negativa recensioner.

TrustAnalytica

trustanalytica.com

TrustAnalytica är den bästa interaktionslösningen online för att hjälpa företag att växa och hittas online. TrustAnalytica är allt i ett verktyg för kundengagemang. Med en universell affärsverktygslåda kan TrustAnalytica hjälpa företag att tillhandahålla utmärkta kundupplevelser och behålla sina kunder genom att använda modern teknik. SaaS-företag som hjälper små till medelstora företag att hantera online-rykte, behandla betalningar, automatisera bokning, generera och bearbeta potentiella kunder.

Localyser

localyser.com

Localyser är ett onlineprogram för ryktehantering och kundupplevelse som hjälper dig att förvandla onlinerecensioner till ditt mest kraftfulla marknadsföringsverktyg. Vi hjälper varumärken på flera platser som Tashas Group, Drive Auto Group och The Old Spaghetti Factory att göra varje recension till en möjlighet att imponera. Plattformen har fyra huvudmoduler för att hjälpa företag att växa sitt varumärke på varje plats: Recensioner – Automatisera din recensionshanteringsprocess och ta den sedan ett steg längre. Börja använda recensioner som bränsle för att bygga ditt varumärke. Meddelanden - Recensioner är bara början. Anslut alla dina sociala mediekonton till en enhetlig inkorg för alla dina direktmeddelanden. Feedback - Förvandla feedback till positiva recensioner. Öka din onlinerankning genom att öka ditt stjärnbetyg så att fler kunder hittar dig. Insikter - Se vad som fungerar och vad som inte fungerar, vår analys låter dig dela upp data som du vill. Ha all data till hands. Få en gratis provperiod idag på www.localyser.com

ReviewPush

reviewpush.com

ReviewPush grundades 2011 och har sett en enorm tillväxt sedan de öppnade sina digitala dörrar för företag över hela världen. ReviewPush hjälper varumärken och företag att mäta och hantera sin feedback, räckvidd och de upplevelser de ger sina kunder. Oavsett om du har 5 platser eller 500; vi erbjuder enkelhet tillsammans med en individuell kundupplevelse för att säkerställa att berättelsen om ditt företag online är sann och korrekt.

Listen360

listen360.com

Listen360 är en kraftfull, NPS-baserad plattform för kundengagemang och lokal marknadsföring för företag som förstår kundfeedback är nyckeln till att skapa lojalitet, fatta smarta beslut och utveckla sin verksamhet. Listen360 gör det möjligt för företag att engagera kunder, vidta nödvändiga åtgärder för att förbättra bristerna och förvandla nöjda kunder till varumärkesförespråkare via sociala medier, webbplatser med recensioner online och säljarbetyg. Vi hjälper företag runt om i världen att bygga bättre kundrelationer.

ConsumerAffairs

consumeraffairs.com

Med ConsumerAffairs for Brands kan du ta kontroll över samtalet som sker om dina produkter och tjänster. Vår plattform för ryktehantering tillåter varumärken att inte bara samla in konsumentrecensioner på flera sätt utan också kommunicera och lösa konsumentproblem, öka stjärnbetyg och generera nya potentiella kunder.

ResellerRatings

resellerratings.com

Vi sammanför shoppare och handlare för att förbättra köpupplevelsen. ResellerRatings hjälper kunder att hitta, välja och förespråka de produkter och varumärken de älskar samtidigt som de ger organisationer verktygen för att öka upptäckten, öka konverteringen och bygga socialt bevis. Med ResellerRatings Reviews Suite når ditt varumärke världens största sökmotorer och all din VoC-data samlas för att berätta en enhetlig kundhistoria. ResellerRatings-kunder inkluderar mer än 3 500 företag som har effektiviserat och avancerat sina betygs- och recensionsprogram till en konkurrenskraftig affärsstrategi som ger positiva ekonomiska effekter.

Tagsen

tagsen.com

Affärs- och marknadsföringsutskriftslösningar på Tagsen, Indiens bästa onlineplattform för kvalitetsprodukter som visitkort, banderoller, klistermärken, broschyrer och mer.