nps.today

NPS.Today -appen är utformad för att hjälpa företag att mäta och förbättra kundlojaliteten genom Net Promoter Score (NPS) feedback. Det erbjuder en omfattande plattform för att samla in, analysera och agera på kundåterkoppling, vilket gör det möjligt för företag att förbättra sin kundupplevelse och lojalitetsstrategier.

Viktiga funktioner i appen inkluderar anpassningsbar undersökning av undersökning, vilket gör att företag kan skräddarsy sin feedbacksamling till specifika behov och publik. Det stöder distribution av flera kanaler, vilket gör det möjligt att skicka undersökningar via olika plattformar som e-post, SMS eller meddelanden i appen. Appen ger också realtidsanalys och insikter, vilket hjälper företag att snabbt identifiera trender och områden för förbättringar. Dessutom underlättar det att stänga återkopplingsslingan genom att möjliggöra snabba svar på kundåterkoppling, vilket är avgörande för att förvandla avskräckare till promotorer.

Genom att utnyttja dessa funktioner kan företag anpassa sina kundåterkopplingsstrategier till bredare affärsmål, såsom att minska kärnan och öka kundnöjdheten. Appens skalbarhet säkerställer att den kan anpassa sig till behoven hos växande företag och stödja olika mätvärden som NP: er, CSAT och CES. Sammantaget är NPS.Today ett värdefullt verktyg för organisationer som försöker förstå och förbättra sina kundrelationer genom handlingsbara insikter och effektiv feedbackhantering.