Stránka 18 - Alternatívy - Vonage

MailMetrics

mailmetrics.com

MailMetrics spravuje a monitoruje zákaznícku komunikáciu pre veľké organizácie, podporuje digitálne i tlačené kanály, zabezpečuje súlad s predpismi a auditovateľnosť.

Loris

loris.ai

Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

Glia

glia.com

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

800response

800response.com

800response poskytuje pamätateľné bezplatné telefónne čísla, sledovanie hovorov, analytiku volaní a export dát do CRM na meranie a optimalizáciu získavania zákazníkov a ROI.

[24]7.ai

247.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Voyc

voyc.ai

Voyc umožňuje regulovaným firmám automaticky analyzovať 100 % hovorov kontaktného centra pomocou analýzy reči, identifikovať sťažnosti a zraniteľných zákazníkov a automatizovať QA.

SalesScreen

salesscreen.com

SalesScreen je platforma na sledovanie a zlepšovanie výkonu predajných tímov pomocou metrík, dashboardov, rebríčkov a gamifikácie.

Truly

truly.co

Truly automaticky zachytáva e‑maily, hovory, web meetingy a SMS do Salesforce, AI obohacuje a štruktúruje dáta, automatizuje zadávanie údajov, analýzu lievika a poznámky z hovorov.

Salesken

salesken.ai

Salesken je platforma konverzačnej inteligencie, ktorá predajcom počas hovorov poskytuje náznaky v reálnom čase a detailnú analytiku hovorov (emoscie, námietky, zámer) na zlepšenie výkonu predaja.

Cordless

cordless.io

Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.

CartFox

cartfox.io

CartFox je SMS marketingová platforma pre e‑shopy. Posiela automatizované SMS pri opustených košíkoch, pripomienky a správy po nákupe na zvýšenie konverzií a udržanie zákazníkov.

Text Request

textrequest.com

Text Request je platforma na podnikové SMS: posielanie/prijímanie a plánovanie správ, šablóny, smerovanie, integrácia s CRM a analytika na správu zákazníckej komunikácie.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.

Emotive

emotive.io

Emotive je SMS marketingová platforma, ktorá umožňuje posielať cielené a automatizované textové správy, integrovať e‑commerce, sledovať výkon kampaní a zvyšovať angažovanosť zákazníkov.

Ecomail.app

ecomail.app

Ecomail.app je platforma na e‑mailový a omnichannel marketing, ktorá umožňuje vytvárať a posielať e‑maily, SMS a Facebook kampane, segmentovať kontakty, automatizovať toky a sledovať analytiku.

Signpost

signpost.com

Signpost automatizovane zbiera spätnú väzbu od zákazníkov, zhromažďuje recenzie, získava nových zákazníkov a odporúčania a podporuje opakované nákupy.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint pomáha viacpobočkovým firmám zlepšiť lokálne SEO cez správu zákazníckych recenzií: zbiera spätnú väzbu (email, SMS, WhatsApp, QR), upozorní na negatívne a podporí pozitívne.

Intelliverse

intelliverse.com

Intelliverse poskytuje podnikové komunikačné služby a softvér pre predaj: Sales Dialer, Contact Center, IntelliBlast, služba odpovedania a generovanie leadov.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree automatizuje zákaznícku podporu pre B2C: tvorí interaktívne rozhodovacie stromy, zjednocuje znalosti, integruje systémy a znižuje čas riešenia tiketov.

SMSLocal

smslocal.com

SMSLocal je desktopová platforma na hromadné odosielanie SMS pre firmy — plánovanie, personalizácia, sledovanie doručenia a analytika v reálnom čase.

Compart

compart.com

Compart poskytuje softvér pre riadenie komunikácie so zákazníkmi (CCM): spracovanie pošty, tvorba, konverzia, kontrola, zlučovanie a odosielanie dokumentov na papier a digitálne kanály s integráciou cez API.

Dubber

dubber.net

Dubber je cloudová služba na nahrávanie hovorov a hlasovú analýzu. Automaticky zachytáva, uchováva a transkribuje hovory, poskytuje prehrávanie, vyhľadávanie, analýzu sentimentu a upozornenia.

Uptics

uptics.io

Uptics automatizuje manuálne predajné úlohy, umožňuje spúšťať outbound kampane, spravovať a pestovať leady, napĺňať pipeline a plánovať viac obchodných stretnutí.

WebEngage

webengage.com

WebEngage je platforma na zlepšenie retencie: zjednocuje zákaznícke dáta, umožňuje segmentáciu, automatizáciu multi‑kanálových kampaní (e‑mail, SMS, push) a analýzu výkonu.

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ automatizuje vyhľadávanie kontaktov, odosielanie personalizovaných e‑mailov, následných správ, volania a úloh v multikanálových sekvenciách, s možnosťou prepojenia na CRM.

EQUP

equp.com

EQUP je softvér všetko-v-jednom pre firmy: spravuje marketing, predaj, fakturáciu a komunikáciu, ponúka odvetvové riešenia, viac spoločností v jednom účte a zdieľanie zdrojov.

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidth poskytuje podnikovú globálnu komunikačnú platformu, ktorá umožňuje integráciu hlasu, SMS a iných kanálov do existujúcich komunikačných systémov.

Chat Board

chatboardapp.com

Webová aplikácia, ktorá automatizuje komunikáciu so zákazníkmi pomocou AI chatbotov a chatu integrovaného s bežnými platformami, s pripojením OpenAI (ChatGPT) a Google.

Gradwell

gradwell.com

Gradwell poskytuje cloudové komunikačné riešenia pre firmy: hostovanú telefóniu, SIP služby a podnikové konektivity vrátane správy a technickej podpory.