Tenfold

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Tenfold na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Tenfold’s next-generation SaaS CTI solution lets you easily integrate your existing telephony platforms with your CRM. With Tenfold, you can enable complete data capture by auto-logging of calls to your CRM; uplevel your customer experience with an agent screen pop that immediately IDs the customer and surfaces the relevant context; and compress agent workflows to drive additional productivity. Tenfold works with dozens of cloud and on-premise telephony providers (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) and most market-leading CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, and Tier 1). Since we use your existing phone system, there are no extra or variable charges. The breadth of integrations gives you the freedom to change your underlying stack over time without having to compromise the agent experience or the quality of data you capture.

Tenfold je softvér na sledovanie služieb zákazníkom navrhnutý na zlepšenie podporných operácií automatizáciou kľúčových procesov. Umožňuje podporným agentom automaticky zaznamenávať hovory a pripojiť relevantné poznámky, ktoré pomáhajú efektívnejšie sledovať interakcie zákazníkov. Táto funkčnosť je rozhodujúca pre poskytovanie konzistentnej a personalizovanej podpory zákazníkov.

Jednou z hlavných výhod použitia desiatich -násobku je jeho schopnosť zefektívniť pracovné postupy a zlepšiť efektívnosť komunikácie. Integráciou s existujúcimi systémami pomáha organizáciám riadiť interakcie zákazníkov v rôznych kanáloch a zabezpečiť, aby boli všetky interakcie dobre zdokumentované a ľahko dostupné pre budúce referencie. Táto integrácia podporuje súdržnejšie skúsenosti so zákazníckymi službami, čo tímom umožňuje okamžite a efektívne reagovať na otázky zákazníkov.

Schopnosti spoločnosti Tenfold sú v súlade so širšími stratégiami riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) so zameraním na zvýšenie spokojnosti a skúseností zákazníkov. Podporuje automatizáciu rutinných úloh, ako je protokolovanie hovorov a prijímanie poznámok, čo umožňuje podporným agentom zamerať sa na zložitejšie problémy so zákazníkmi. Celkovo je Tenfold navrhnutý tak, aby optimalizoval operácie služieb zákazníkom, čo podnikom uľahčuje poskytovanie vysoko kvalitnej podpory a udržiavanie silných vzťahov so zákazníkmi.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Webstránka: tenfold.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Tenfold. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.