Tenfold

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Tenfold v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Tenfold je softvér na sledovanie služieb zákazníkom navrhnutý na zlepšenie podporných operácií automatizáciou kľúčových procesov. Umožňuje podporným agentom automaticky zaznamenávať hovory a pripojiť relevantné poznámky, ktoré pomáhajú efektívnejšie sledovať interakcie zákazníkov. Táto funkčnosť je rozhodujúca pre poskytovanie konzistentnej a personalizovanej podpory zákazníkov.

Jednou z hlavných výhod použitia desiatich -násobku je jeho schopnosť zefektívniť pracovné postupy a zlepšiť efektívnosť komunikácie. Integráciou s existujúcimi systémami pomáha organizáciám riadiť interakcie zákazníkov v rôznych kanáloch a zabezpečiť, aby boli všetky interakcie dobre zdokumentované a ľahko dostupné pre budúce referencie. Táto integrácia podporuje súdržnejšie skúsenosti so zákazníckymi službami, čo tímom umožňuje okamžite a efektívne reagovať na otázky zákazníkov.

Schopnosti spoločnosti Tenfold sú v súlade so širšími stratégiami riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) so zameraním na zvýšenie spokojnosti a skúseností zákazníkov. Podporuje automatizáciu rutinných úloh, ako je protokolovanie hovorov a prijímanie poznámok, čo umožňuje podporným agentom zamerať sa na zložitejšie problémy so zákazníkmi. Celkovo je Tenfold navrhnutý tak, aby optimalizoval operácie služieb zákazníkom, čo podnikom uľahčuje poskytovanie vysoko kvalitnej podpory a udržiavanie silných vzťahov so zákazníkmi.

Kategórie: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Webstránka: tenfold.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Tenfold. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.