CallPal

CallPal je platforma pre odchádzajúce hovory založená na prehliadači pre tímy CRM. Poskytuje funkciu click-to-call, silnú voľbu, nahrávanie hovorov, históriu hovorov, živé sledovanie hovorov a analýzu výkonu v jednom pracovnom priestore, čo pomáha obchodným zástupcom riadiť volania bez prepínania medzi viacerými aplikáciami.

CallPal sa spája s podporovanými CRM a umožňuje tímom importovať kontakty prostredníctvom integrácií CRM, súborov CSV, zošitov programu Excel alebo tabuliek Google. Kontakty je možné vybrať pre sekvenčné kampane vytáčania, zatiaľ čo protokoly hovorov a záznamy sú prepojené späť s príslušnými záznamami CRM. Platforma tiež podporuje firemné ID volajúceho, vyhľadávateľné a časovo označené nahrávky, prístup na základe rolí, protokolovanie auditu a volanie cez prehliadač prostredníctvom vlastného SIP kmeňa používateľa. Manažéri môžu kontrolovať metriky tímov a kampaní, monitorovať aktívne hovory a používať funkcie počúvania, šepkania a pristávania na koučovanie v reálnom čase. (callpal.co)

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti CallPal, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou CallPal a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.