Stránka 17 - Alternatívy - Sprinklr

Glia

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

ShortPoint

ShortPoint umožňuje vytvárať a prispôsobovať intranetové stránky v SharePoint a Microsoft 365 bez programovania pomocou vizuálneho editora a dizajnových prvkov.

GUURU

GUURU umožňuje firmám riešiť prvostupňovú zákaznícku podporu v reálnom čase cez jednu platformu kombináciou chatbota, skúsených zákazníkov (guurus) a interných agentov.

Showpad

Showpad je platforma na správu obsahu a podporu predaja, ktorá centralizuje, organizuje a distribuuje marketingové materiály, poskytuje analýzy využitia a nástroje na školenie predajcov.

Funnel

Funnel je marketingové dátové centrum, ktoré zbiera, ukladá, upravuje a exportuje marketingové dáta z viac ako 500 platforiem do analytických nástrojov a dátových skladov bez kódu.

Sendible

Sendible je platforma pre agentúry na správu sociálnych médií: centralizuje profily, plánuje a publikuje príspevky, spravuje správy a komentáre, monitoruje zmienky a poskytuje analytiku.

Groove

Groove je platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje konverzácie naprieč kanálmi, spravuje ticketing, pracovné postupy, znalostnú bázu a integrácie vrátane mobilnej aplikácie a AI nástrojov.

Optimizely

Optimizely poskytuje softvér pre experimentovanie a postupné nasadzovanie: A/B a multivariantné testy, personalizáciu webu a funkčné prepínače (feature toggles).

CloudCC

CloudCC je CRM platforma (SaaS a PaaS) poskytujúca nástroje pre marketingovú automatizáciu, automatizáciu predaja, správu služieb, rozšíriteľnú platformu a odvetvové CRM riešenia.

Twitonomy

Twitonomy poskytuje analytiku pre X/Twitter: štatistiky používateľov, sledovateľov, zmienok, hashtagov, monitorovanie tweetov, správu zoznamov a export správ a reportov.

involve.me

involve.me je nástroj na tvorbu interaktívneho obsahu (kvízy, formuláre, kalkulačky, landing stránky) na personalizované interakcie, zber dát a podporu konverzií.

Formaloo

Formaloo je platforma na tvorbu formulárov, prieskumov, portálov a jednoduchých webových aplikácií bez kódovania; zbiera, organizuje a spravuje dáta vrátane platieb a elektronických podpisov.

Chorus.ai

Chorus.ai zachytáva a analyzuje zákaznícke hovory, video stretnutia a e‑maily, poskytuje prepisy, analytické poznatky, podporu pre koučovanie predajných tímov a CRM zápisy.

Brandwatch Consumer Intelligence

Brandwatch Consumer Intelligence zhromažďuje a archivuje údaje z blogov, novín, fór, videí, recenzií, obrázkov a sociálnych sietí, umožňuje vyhľadávanie, kategorizáciu, vizualizáciu a analýzu sentimentu.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Atom

Atom je riešenie s AI chatbotom pre WhatsApp, ktoré firmám automatizuje zákaznícke konverzácie 24/7, získava a filtruje kvalifikované leady a synchronizuje kontakty s CRM (HubSpot).

Taboola

Taboola je platforma na odporúčanie obsahu a natívnu reklamu; pomáha vydavateľom cieliť, retargetovať a zvyšovať návštevnosť a príjmy.

Continually

Bezplatné chatboty a live chat pre web: drag-and-drop tvorca bez kódovania. Nahrádza formuláre, automaticky odpovedá návštevníkom, kvalifikuje leady, rezervuje termíny a zbiera prihlásenia.

Sybill

Sybill analyzuje reč tela a verbálne signály z predajných hovorov, automaticky tvorí presné zhrnutia a poznámky, posiela ich do Slack/CRM a poskytuje dáta o angažovanosti a sentimente.

Orimon AI

Orimon AI je no-code platforma na tvorbu chatbotov pre weby, zákaznícku podporu, získavanie leadov a automatizáciu konverzácií v prirodzenom jazyku.

Allego

Allego je platforma na podporu predaja: školenie, koučing, video spätná väzba, správa obsahu a pomoc predajným tímom pri vzdelávaní a komunikácii.

Avoma

Avoma je AI asistent stretnutí pre tímy zákazníckeho servisu a predaja: automaticky nahráva schôdzky, poskytuje prepisy, zhrnutia, analytiku a synchronizuje poznatky do CRM.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu: live chat, chatbot, co‑browsing, video, správa správ z viacerých kanálov, smerovanie a analýzy.

Aider

Aider je platforma pre účtovníkov a účtovníčky, ktorá automatizovane poskytuje prehľad financií klientov, vrátane prognóz cash flow, odhadov daní a správy viacerých klientov.

LiveDune

LiveDune poskytuje analytiku sociálnych sietí pre vlastné účty, konkurenciu a blogerov: štatistiky, porovnania, monitoring správ a komentárov s analýzou tónu, detekcia falošných lajkov/followerov, reporty

SolarWinds

Balík Help Desk Essentials kombinuje Web Help Desk a Dameware: spravuje tikety, IT inventár, zmeny, vedomostnú bázu, hlásenia a poskytuje vzdialnú podporu Windows, Mac a Linux.

11Sight

11Sight je platforma pre prichádzajúce videohovory jedným klikom, integruje sa s CRM a pomáha spájať a kvalifikovať potenciálnych zákazníkov.

Culture Amp

Culture Amp je platforma na zber a analýzu spätnej väzby od zamestnancov, meranie angažovanosti, sledovanie trendov a podporu rozhodnutí na základe dát.

Yext

Yext je platforma na centralizované riadenie online prítomnosti firiem: správa záznamov a recenzií, SEO, sociálnych médií a analytika.

klink.cloud

klink.cloud je cloudová omnichannel platforma pre kontaktné centrá, ktorá zjednocuje hlas, video, chat, e‑mail, SMS a sociálne siete a poskytuje IVR/ACD, CRM, tiketovanie a analytiku.