SnapEngage

SnapGage je softvér na živý chat určený na zlepšenie zapojenia a podpory zákazníkov prostredníctvom interakcií v reálnom čase. Ponúka robustnú platformu pre podniky na spojenie s návštevníkmi svojich webových stránok, poskytuje okamžitú pomoc a zlepšuje celkovú spokojnosť zákazníkov. Medzi kľúčové funkcie patrí integrácia CRM a Help Desk, ktorá umožňuje plynulé riadenie interakcií zákazníkov na viacerých platformách.

SnapENGAGE podporuje ** funkčnosť tweet-to-chat **, čo zákazníkom umožňuje iniciovať konverzácie priamo z Twitteru. Platforma tiež ponúka ** konzervované správy ** pre rýchle odpovede, ** Team Chat ** pre internú spoluprácu a ** prevody chatu **, aby sa zabezpečilo, že otázky týkajúce sa zákazníkov sú nasmerované na správnych podporných agentov. Spoločnosť SnapENGAGE navyše poskytuje ** prieskumy po chate ** na získanie spätnej väzby a zlepšenie kvality služieb.

Jednou z pozoruhodných čŕt spoločnosti SnapENGAGE je jej súlad ** HIPAA ** ako doplnok, vďaka čomu je obzvlášť vhodný pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, ktorí potrebujú bezpečné a kompatibilné komunikačné kanály. Platforma je prístupná na mobilných zariadeniach, hoci neponúka natívne aplikácie pre iOS alebo Android. Celkovo spoločnosť SnapENGAGE pomáha podnikom zefektívniť procesy podpory zákazníkov, zlepšovať skúsenosti používateľa a budovať silnejšie vzťahy so svojimi zákazníkmi prostredníctvom efektívnej a personalizovanej komunikácie.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Webstránka: snapengage.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s SnapEngage. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.