SentiSum

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

SentiSum analyzuje spätnú väzbu zákazníkov (text a hlas), automaticky kategorizuje sentiment a problémy, integruje rôzne kanály a posiela upozornenia na zistené chyby.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre SentiSum na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

Sentisum je nástroj na analýzu sentimentu navrhnutý tak, aby podnikom pomohol efektívnejšie porozumieť a riadiť interakcie zákazníkov. Špecializuje sa na analýzu interakcií so zákazníckou podporou, ako sú vstupenky, rozhovory a e -maily, s cieľom extrahovať sentiment a identifikovať spoločné problémy. Integráciou s platformami ako Zendesk a Freshdesk sa Sentisum automaticky označuje a kategorizuje konverzácie a poskytuje podporným tímom informácie o emóciách zákazníkov a bodoch bolesti.

Jednou z kľúčových funkcií spoločnosti Sentisum je jeho schopnosť hlasovej analýzy, ktorá presahuje text na analýzu sentimentu a tónu hovorených interakcií zákazníkov. Táto funkcia je obzvlášť cenná pre podporné tímy, ktoré riešia hlasové hovory, pretože im umožňuje odhaliť emócie, ako je frustrácia alebo spokojnosť v reálnom čase a efektívnejšie reagovať. Používaním Sentisum môžu podniky uprednostňovať reakcie, zefektívniť pracovné postupy a aktívne riešiť opakujúce sa problémy, čím sa v konečnom dôsledku zlepší celkové skúsenosti zákazníkov.

Schopnosti spoločnosti Sentisum umožňujú podnikom získať hlbšie pochopenie spätnej väzby od zákazníkov, automatizovať triedenie sentimentu a identifikovať vzorce a body bolesti. To pomáha organizáciám zamerať sa na oblasti, ktoré si vyžadujú zlepšenie a využívajú pozitívne trendy, čo vedie k zvýšenej spokojnosti zákazníkov a lojality. Vďaka svojej schopnosti analyzovať interakcie zákazníkov v rôznych kanáloch poskytuje spoločnosť Sentisum akčné informácie, ktoré podporujú iniciatívy strategického rozhodovania a iniciatívy úspechu zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessFeedback Analytics Software

Webstránka: sentisum.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s SentiSum. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.