Simplesat

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Simplesat zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov, integruje sa s CRM, automatizuje prieskumy, reportuje výsledky a pomáha sledovať spokojnosť a výkonnosť podpory.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Simplesat na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Struggling to get actionable insights from customer feedback? Simplesat helps businesses uncover what their customers truly think by integrating seamlessly with your existing tools. Many companies waste time with disjointed feedback systems, but Simplesat centralizes and simplifies the process, making it easy to gather, understand, and act on customer opinions. From reducing churn to boosting satisfaction, we empower businesses to close the feedback loop efficiently, ensuring no insight is lost and that you can respond quickly to both concerns and praise.

Simplesat je nástroj na spätnú väzbu od zákazníkov navrhnutý na zefektívnenie procesu zhromažďovania a analýzy údajov o spokojnosti zákazníkov. Bezproblémovo sa integruje so systémami CRM, ako je FreshDesk, čo podnikom umožňuje automatizovať distribúciu prieskumu a následné e-maily založené na preddefinovaných spúšťačoch. Táto integrácia umožňuje spoločnostiam zhromažďovať spätnú väzbu priamo od zákazníkov po vyriešení lístkov a poskytuje cenné informácie o spokojnosti zákazníkov a výkonnosti agentov.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti Simplesat patrí automatizovaná distribúcia prieskumu, vykazovanie založené na vstupenkách a schopnosť aktualizovať kontaktné polia s podrobnosťami o hodnotení. Umožňuje tiež vytvárať následné vstupenky zo spätnej väzby, pridanie súkromných poznámok k hodnoteným lístkom a vykonávanie analýzy sentimentu na pridanie relevantných značiek. Táto funkcia pomáha podnikom identifikovať trendy, opakujúce sa problémy a príležitosti na zlepšenie na podrobnej úrovni.

Spoločnosť Simplesat podporuje metriky, ako je spokojnosť zákazníkov (CSAT), čas odozvy (FRT) a čas rozhovoru agentov (ATT), čo uľahčuje podporné tímy sledovanie výkonu a prijímanie rozhodnutí založených na údajoch. Táto platforma je užívateľsky prívetivá, vyžaduje minimálne nastavenie a môže byť vložená do existujúcich e-mailových šablón pre bezproblémovú integráciu s pracovnými tokmi podpory zákazníkov. Využitím Simplesatu môžu podniky zlepšiť svoje schopnosti riadenia zákazníkov, zabezpečiť, aby bola spätná väzba použiteľná a prispieva k neustálemu zlepšovaniu.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Webstránka: simplesat.io

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Simplesat. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.