Stránka 6 - Alternatívy - Sendbird

MyAlice

MyAlice centralizuje komunikáciu so zákazníkmi pre Shopify/WooCommerce: správa konverzácií (sociálne siete, live chat), objednávok, chatbotov a reportov v jednom inboxe.

SmatBot

SmatBot je viacjazybný bezkódový chatbot, ktorý poskytuje okamžitú podporu a automatizuje konverzácie, zber leadov, odpovede na FAQ, WhatsApp marketing, OCR a overenie OTP naprieč kanálmi.

CM.com

CM.com umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez SMS, RCS, WhatsApp, hlas a platby, spravovať konverzácie a integrovať dáta cez webové rozhranie a API.

Routee

Routee je cloudová komunikačná platforma s API, ktorá umožňuje posielať SMS, e‑maily, hovory, správy cez aplikácie, spravovať čísla a dvojfaktorové overenie.

Emarsys

Emarsys je omnichannel platforma na marketingovú automatizáciu a personalizovanú komunikáciu, spravuje zákaznícke dáta a spúšťa cielené kampane naprieč kanálmi.

Voximplant

Voximplant je cloudová serverless platforma, ktorá vývojárom umožňuje pridávať do aplikácií v reálnom čase hlas, video a messaging bez potreby vlastnej backend infraštruktúry.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Atom

Atom je riešenie s AI chatbotom pre WhatsApp, ktoré firmám automatizuje zákaznícke konverzácie 24/7, získava a filtruje kvalifikované leady a synchronizuje kontakty s CRM (HubSpot).

Continually

Bezplatné chatboty a live chat pre web: drag-and-drop tvorca bez kódovania. Nahrádza formuláre, automaticky odpovedá návštevníkom, kvalifikuje leady, rezervuje termíny a zbiera prihlásenia.

Kindly

Kindly poskytuje AI chatboty na automatizáciu zákazníckej podpory a predaja, viacjazyčne, ľahko prispôsobiteľné a integrujú sa s poprednými CRM systémami.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu: live chat, chatbot, co‑browsing, video, správa správ z viacerých kanálov, smerovanie a analýzy.

11Sight

11Sight je platforma pre prichádzajúce videohovory jedným klikom, integruje sa s CRM a pomáha spájať a kvalifikovať potenciálnych zákazníkov.

Sinch

Sinch poskytuje cloudovú komunikačnú platformu pre firmy: SMS, hlas, video, e‑mail, API a integrácie pre komunikáciu cez viaceré kanály a overovanie používateľov.

Pure Chat

Pure Chat poskytuje živý chat pre weby: umožňuje komunikáciu s návštevníkmi v reálnom čase, sledovanie aktivít, správu rozhovorov a integráciu s nástrojmi.

Hoory Conversations

Hoory Conversations centralizuje a automatizuje zákaznícku podporu: AI chatbot a zdieľaná schránka na správu konverzácií, prezeranie histórie, presúvanie konverzácií, tímovú spoluprácu a tréning asistenta.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznícku podporu: zdieľaná schránka, live chat, správa tiketov, znalostná báza a analytika; integruje sa s CRM a e‑shopmi.

ChatSupport

ChatSupport poskytuje živý chat pre firmy: umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase, správu konverzácií, prispôsobiteľné widgety, neobmedzených agentov a nonstop podporu.

Engati

Engati je platforma na tvorbu chatbotov a live chatu bez programovania; umožňuje nasadiť boty naprieč kanálmi, využíva NLP/ML, podporuje viacjazyčné konverzácie a analytiku.

Emplifi

Emplifi: zjednotená platforma pre správu zákazníckych skúseností — plánovanie a publikovanie sociálneho obsahu, zákaznícka podpora, počúvanie, analytika a livestream predaj.

Cometchat

CometChat umožňuje vývojárom integrovať do webových a mobilných aplikácií chat, hlasové a videohovory, zdieľanie médií, moderovanie a upozornenia.

Ably

Ably poskytuje cloudové API a infraštruktúru na prenos dát v reálnom čase (pub/sub, prítomnosť, história), podporuje WebSocket, MQTT, SSE a push.

GPTBots.ai

GPTBots.ai je no-code platforma pre firmy na vytváranie a nasadenie AI chatbotov, automatizáciu procesov, integráciu podnikových znalostí a viackanálovú komunikáciu.

Braze

Braze je platforma na správu zákazníckeho zapojenia: zhromažďuje a spracováva dáta v reálnom čase, segmentuje publikum a posiela cielené správy cez e‑mail, push, SMS a in‑app.

Babble AI

Babble AI vytvára a nasadzuje chatovacích botov s prirodzenou interakciou, jednoduchým nastavením a možnosťou použitia vylepšených modelov v prémiových balíkoch.

Netmera

Netmera je platforma pre viackanálový zákaznícky marketing: posiela push notifikácie, in‑app správy a pop‑upy, poskytuje analytiku a automatizáciu kampaní.

Infobip

Infobip: infraštruktúra na hromadné odosielanie emailov cez SMTP alebo HTTP API, s vysokou doručiteľnosťou, monitorovaním, validáciou adries a 24/7 podporou.

CloudCall

CloudCall je cloudová hlasová a komunikačná platforma integrovaná s CRM/ATS: klikacie volania, hromadné vytočenie, nahrávanie hovorov, automatické poznámky, notifikácie volajúcich a podpora práce na diaľku.

Push Monkey

Push Monkey posiela natívne push notifikácie na mobiloch a desktopoch v prehliadačoch Chrome, Safari a Firefox, aby upozornil čitateľov na nový obsah.

Aissist.io

Aissist.io automatizuje podnikové úlohy, integruje a analyzuje firemné dáta, ponúka API na prispôsobenie pracovných tokov a generovanie inteligentných odpovedí.

LivePerson

LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).