Stránka 6 - Alternatívy - Rezo.ai
3CLogic
3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.
Language I/O
Language I/O umožňuje monolingválnym (len anglicky hovoriacim) tímom v reálnom čase spracovať chat, e‑maily a samoobsluhu vo viac než 100 jazykoch pomocou strojového prekladu a CRM integrácií.
Vertex
Vertex určuje a vypočítava dane, spravuje daňové údaje a dokumenty, zabezpečuje súlad a reportovanie a integruje sa s podnikovými systémami pre globálne nepriame dane.
DialOnce
DialOnce je softvér na riadenie zákazníckej komunikácie: hostí a orchestruje kontaktné cesty, poskytuje nástroje pre zákazníkov, agentov a supervízorov na zlepšenie služieb.
Digibee
Digibee je iPaaS, ktoré prepája systémy, aplikácie a dátové zdroje a umožňuje ich synchronizáciu, integráciu a správu naprieč prostrediami.
Uniphore
Uniphore je konverzačná AI platforma pre podniky, ktorá analyzuje reč a sentiment, automatizuje rutinné úlohy a v reálnom čase pomáha zákazníckej podpore.
Contentstack
Contentstack je headless CMS, ktoré umožňuje spravovať a distribuovať štruktúrovaný obsah naprieč webmi, mobilnými aplikáciami a inými digitálnymi kanálmi.
Gupshup
Gupshup je súbor AI nástrojov na automatizáciu zákazníckej komunikácie: tvorba a správa chatbotov, viackanálové správy (WhatsApp, SMS), kampane a podpora.
Harver
Harver je platforma pre predvýber kandidátov: automatizované hodnotenia, video rozhovory, plánovanie a overovanie referencií na výber a rozvoj uchádzačov.
Shippeo
Shippeo poskytuje sledovanie zásielok v reálnom čase, presné ETA, integráciu s TMS/telematikou a automatizáciu procesov pre efektívnejšie riadenie dopravy a riešenie výpadkov.
Hachly AI
Hachly AI je platforma na konverzačné chatboty poháňané AI, ktoré komunikujú s návštevníkmi webu, kvalifikujú leady, plánujú stretnutia a integrujú sa s CRM a nástrojmi automatizácie.
Observe.AI
Observe.AI analyzuje hovory v kontaktných centrách a poskytuje vedenie agentov v reálnom čase, sumarizácie po hovore, automatické QA a analytiku.
Mediafly
MediaFly je modulárna B2B platforma, ktorá pomáha predajným tímom vytvárať interaktívne prezentácie s bohatým médiom, pripraviť predajcov, zapojiť zákazníkov a merať výsledky.
elastic.io
elastic.io je cloudová iPaaS platforma na integráciu SaaS, on‑premise, IoT a mobilných systémov; prepája aplikácie, databázy a API a automatizuje prenos dát.
Hippo
Hippo je SaaS platforma pre komunikáciu so zákazníkmi a marketing: chatboti, live chat, hovory a automatizované omnichannel kampane (e‑mail, WhatsApp, SMS, push) pre personalizovanú podporu.
Zowie
Zowie automatizuje zákaznícku podporu: rieši opakované otázky, poskytuje viackanálovú schránku a integruje sa s e‑shopmi a nástrojmi.
Expivi
Expivi poskytuje 3D vizualizáciu a personalizáciu produktov v prehliadači (desktop/mobil), otáčanie/zoom, integrácia s e‑shopmi a ERP a WebAR zobrazenie na mobile.
Yuma
Yuma je AI asistent pre helpdesk, integruje s Gorgias a Shopify, automaticky tvorí odpovede, sumarizuje konverzácie, prekladá do 15 jazykov a pristupuje k produktovým dátam.
CX Genie
CX Genie je platforma zákazníckej podpory s AI chatbotmi, správou tiketov a viackanálovými integráciami, ktorá automatizuje úlohy, poskytuje 24/7 asistenciu a sleduje konverzácie.
Call Criteria
Call Criteria poskytuje nástroje na hodnotenie kvality v kontaktnom centre: AI, analýzu reči a ľudské hodnotenia, prispôsobené škórovacie karty, monitoring a spätná väzba pre agentov.
Infinity Portal
Infinity Portal analyzuje príchozie a odchozie hovory, mapuje zákaznícku cestu, sleduje zdroje konverzií a hodnotí výkon agentov, s integráciami do analytiky a CRM.
Pega
Pega je nízkokódová platforma na riadenie podnikových procesov a automatizáciu pracovných tokov, vrátane rozhodovania podporovaného AI, integrácie systémov a nasadení v cloude alebo on‑prem.
Cust
Cust je autonómna platforma pre customer success: AI agenti spoznávajú menších zákazníkov, vytvárajú personalizované plány úspechu a odporúčajú ďalšie kroky v celom životnom cykle.
NewOaks AI
NewOaks AI automatizuje komunikáciu malých a stredných podnikov cez ChatGPT chatbot: 24/7 SMS/chat/hlasy, prevádza dotazy zákazníkov na rezervácie, zaznamenáva a kvalifikuje leady.
APPSeCONNECT
APPSeCONNECT je iPaaS, ktorý prepája aplikácie, automatizuje podnikové procesy a ponúka nízkokódový vizuálny návrhár ProcessFlow.
Richpanel
Richpanel poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce: samoobslužný portál, viackanálový helpdesk a live chat, rýchle odpovede, správa objednávok a štatistiky.
AI Rudder
AI Rudder poskytuje AI hlasových asistentov pre kontaktné centrá, automatizuje hovory, zbiera a analyzuje údaje, znižuje náklady a odľahčuje operátorov.
Parcel Perform
Parcel Perform je platforma pre e‑commerce na sledovanie zásielok, správu doručovania a vrátení, analýzu logistických dát a zlepšenie prevádzky a komunikácie so zákazníkmi.
parcelLab
parcelLab je platforma na správu post-purchase skúseností: sleduje zásielky, predpovedá doručenie, automatizuje komunikáciu so zákazníkmi a zjednodušuje spracovanie vrátení.
Enthu.ai
Enthu.ai sleduje 100% zákazníckych rozhovorov, automaticky identifikuje dôležité interakcie a poskytuje analytiku a personalizované koučovanie na zlepšenie výkonu agentov a retencie.