Respond.io

Respond.io is an AI-powered platform that helps businesses maximize leads and enable sales over chat. By leveraging every conversation as an opportunity for business growth, the platform empowers over 10,000 brands across the globe to seize those opportunities faster. In 2022, respond.io raised $7 million in Series A funding, led by Headline Asia with participation from AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group and Calendula Ventures. From its headquarters in Malaysia, respond.io continues to innovate and advance the future of customer conversations.

RESSON.IO je komplexná platforma navrhnutá na zefektívnenie interakcií zákazníkov v viacerých kanáloch vrátane WhatsApp. Ponúka zjednotený informačný panel, v ktorom tímy dokážu bez problémov spravovať chat aj hlasovú komunikáciu, čím sa zabezpečí, že všetky interakcie zákazníkov sú usporiadané a ľahko dostupné. Táto integrácia umožňuje efektívne riešenie viacerých rozhovorov, čím sa zníži pravdepodobnosť zmeškaných interakcií.

Platforma obsahuje nástroje automatizácie chatovania poháňané AI, ktoré umožňujú chatbotom spracovať rutinné otázky 24/7. Ak sa vyskytnú zložitejšie problémy, tieto roboty môžu plynulo prenášať rozhovory na ľudských agentov, čím sa zabezpečí zachovanie všetkého kontextu. RESPER.IO navyše poskytuje robustnú integráciu CRM, ktorá podnikom umožňuje centralizovať údaje o zákazníkoch a automatizovať pracovné toky. To uľahčuje personalizované interakcie a zvyšuje sledovanie olova automatickým priradením potenciálnych zákazníkov a odoslaním následných pripomienok na základe zapojenia zákazníkov.

RESPER.IO tiež podporuje pokročilú analýzu a podávanie správ, čo podnikom pomáha sledovať kľúčové metriky výkonnosti, ako sú časy odozvy a miera konverzie. Tieto údaje sú rozhodujúce pre identifikáciu oblastí zlepšovania a optimalizácie komunikačných stratégií. Okrem toho platforma ponúka skorý prístup k rozhraniu WhatsApp Business Calling API, čo podnikom umožňuje integrovať hlasové hovory do svojich operácií služieb zákazníkom. Táto funkcia zvyšuje zapojenie zákazníkov tým, že poskytuje personalizovanejšie skúsenosti prostredníctvom hlasových interakcií, čím sa robí ideálnym pre predajné a podporné činnosti.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessConversational Support SoftwareCustomer Communications Management Software

Webstránka: respond.io

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Respond.io. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.