Parahelp

Parahelp je platforma zákazníckej podpory založená na umelej inteligencii, ktorá pomáha firmám automatizovať zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu, živého chatu a Slacku. Jej agent zákazníckej podpory môže využívať prepojené nástroje a rozhrania API na vykonávanie úloh a riešenie problémov zákazníkov, namiesto toho, aby iba poskytoval informácie. Tímy môžu prepojiť kontext o svojej spoločnosti a nástroje podpory a potom pomocou interného AI agenta Parahelp vytvárať, testovať a dolaďovať agenta zákazníckej podpory prostredníctvom pokynov v prirodzenom jazyku. Simulácie a kontrola konfigurácie pomáhajú tímom posúdiť, ako agent zvláda rôzne situácie v rámci podpory, ešte pred jeho nasadením v komunikačných kanáloch so zákazníkmi. Parahelp zahŕňa riadenie prístupu na základe rolí a uvádza, že prešiel auditom SOC 2 Type II a spĺňa požiadavky GDPR. Platforma tiež uvádza, že údaje zákazníkov sa nepoužívajú na trénovanie modelov umelej inteligencie.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Parahelp, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Parahelp a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.