Alternatívy - ListenAI
ListenAI zachytáva všetky hovory, texty a videá v kontaktnom centre, analyzuje interakcie, emócie a zmeny správania a poskytuje prehľady na zlepšenie výkonu tímu.
Hľadáte aplikácie ako ListenAI? Preskúmajte podobné aplikácie a alternatívy zoradené podľa ich funkcií, kategórií a spôsobov použitia.
Observe.AI
Observe.AI analyzuje hovory v kontaktných centrách a poskytuje vedenie agentov v reálnom čase, sumarizácie po hovore, automatické QA a analytiku.
VoiceBase
VoiceBase analyzuje hlasové a textové zákaznícke interakcie: prepisy, analýzu sentimentu, redakciu citlivých údajov a metriky pre monitoring a optimalizáciu call centier.
Heylee
Heylee je platforma pre kontaktné centrá, ktorá analyzuje komunikáciu, automatizuje rutinné úlohy, pomáha agentom a odhaľuje nedostatky v procesoch.
EvaluAgent
EvaluAgent analyzuje všetky zákaznícke interakcie (hovory, e-maily, chaty, tikety, sociálne siete), automatizuje kontrolu kvality, hodnotí agentov a poskytuje prehľady a integrácie.
Hear
Hear centralizuje a analyzuje konverzácie a spätnú väzbu (hovory, e‑maily, chaty, dotazníky) pomocou AI a poskytuje prehľady, alerty, sledovanie súladu a hodnotenie výkonu agentov.
HeyDesk
HeyDesk je AI helpdesk, ktorý rozpoznáva emócie z hlasu a tváre, prispôsobuje tón rozhovoru a automaticky vybavuje otázky, rezervácie a kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov 24/7.