Toonimo
Toonimo je platforma digitálnej adopcie, ktorá vo webových a podnikových aplikáciách poskytuje interaktívne pokyny (text, hlas, efekty) a krok‑po‑kroku walkthroughy pre školenie a onboarding.
Locobuzz
Locobuzz je platforma na monitorovanie a analýzu sociálnych médií, správu príspevkov, zákaznícku komunikáciu a reporting v reálnom čase.
SuperDesk
SuperDesk poskytuje generatívne AI riešenie pre IT a zákaznícku podporu, integruje sa s cloud platformami (AWS, Databricks) a systémami ako ServiceNow, Zendesk, Salesforce.
Assistbox
Assistbox poskytuje 1:1 video a audio komunikáciu, ktorá organizáciám umožňuje vzdialene podporovať zákazníkov v predaji, onboardingu, telemedicíne, reklamáciách a technickej podpore.
Helpshift
Helpshift poskytuje v‑aplikátnu zákaznícku podporu: live chat, správa tiketov, zber spätnej väzby, automatizácia a preklady pre mobilné a herné platformy.
Atomicwork
Atomicwork poskytuje platformu na správu služieb a automatizáciu pracovných procesov (IT, HR, financie) s AI asistentom na podporu zamestnancov a integráciami do nástrojov.
Pega
Pega je nízkokódová platforma na riadenie podnikových procesov a automatizáciu pracovných tokov, vrátane rozhodovania podporovaného AI, integrácie systémov a nasadení v cloude alebo on‑prem.
Conclude
Conclude prepája Slack a Microsoft Teams obojsmerne a poskytuje workflow v Slacku na správu tiketov, problémov a incidentov, ich archiváciu a integráciu s Jira.
Rev.io
Rev.io poskytuje konfigurovateľný cloudový softvér pre fakturáciu, správu zákazníkov, platby, analytiku, provisioning a automatizáciu pre poskytovateľov služieb.
HelpDocs
HelpDocs umožňuje vytvárať a spravovať znalostné databázy a samoobslužné stránky: editor článkov, kategórie a webová integrácia.
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl je cloudová aplikácia na tvorbu, správu a zdieľanie znalostnej databázy pre zákazníkov a zamestnancov.
Chatmasters
Chatmasters je AI chatbot služba pre podniky, ktorá automatizuje zákaznícku podporu a predaj, odpovedá na bežné otázky, spravuje viackanálovú komunikáciu a poskytuje analýzy.
Mava
Mava je platforma zákazníckej podpory pre komunity — spravujte požiadavky, odpovedajte, sledujte a optimalizujte podporu z jedného miesta.
Ada
Ada je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: spracúva dotazy vo viacerých jazykoch a kanáloch, integruje sa s CRM a prepája chatbota s ľudskými agéntmi.
DialOnce
DialOnce je softvér na riadenie zákazníckej komunikácie: hostí a orchestruje kontaktné cesty, poskytuje nástroje pre zákazníkov, agentov a supervízorov na zlepšenie služieb.
Propane Chat
Propane Chat automaticky odpovedá zákazníckym správam pomocou ChatGPT, trénuje sa na obsahu vášho webu, integruje sa do Wix Chat a umožňuje pridávať trénovacie dokumenty.
DataKnowl
DataKnowl je platforma pre zákaznícku podporu, ktorá spája cloudový telefón, omnichannel kontaktné centrum, ticketovací systém a AI samoobsluhu.
Exairon
Exairon umožňuje autonómne vykonávať komunikáciu a procesy s klientmi, partnermi a zamestnancami pomocou AI; pri potrebe zásahu človeka poskytuje semi-autonómnu podporu.
WalkMe EU
WalkMe EU poskytuje kontextové návody priamo v pracovnom toku, pomáha používateľom používať firemný softvér a znižuje potrebu technickej podpory.
Userlane
Userlane je platforma na zlepšenie používania softvéru, poskytuje interaktívne návody, kontextovú pomoc a analýzu používania.
Desk360
Desk360 je omnichannel platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje správy z e‑mailu, chatu, sociálnych sietí, WhatsApp a app‑store recenzií do jedného inboxu, s reportami a priradením agentov.
Seismic
Seismic je platforma na správu a doručovanie obchodného obsahu, školenie tímov a analýzu výkonu na podporu predaja.
Usetiful
Usetiful je platforma pre digitálne osvojovanie: vytvára produktové prehliadky, checklisty a tooltipy bez kódovania, na onboarding používateľov, adopciu funkcií a zákaznícku samoobsluhu.
Capacity
Capacity je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI znižuje počet tiketov, e‑mailov a hovorov a poskytuje samoobsluhu a asistenciu agentom.
Forumbee
Forumbee je cloudová platforma na vytváranie značkových online komunít s diskusiami, Q&A, generovaním nápadov a správou článkov so znalosťami.
UserGuiding
UserGuiding umožňuje vytvárať interaktívne onboarding návody bez kódovania, sledovať ich výkon, segmentovať používateľov, zbierať NPS spätnú väzbu a spravovať kontrolné zoznamy.
Watermelon
Watermelon je konverzačná platforma, ktorá bez programovania umožňuje vytvárať AI chatbotov na automatizáciu zákazníckej podpory a integráciu viacerých komunikačných kanálov.
Zowie
Zowie automatizuje zákaznícku podporu: rieši opakované otázky, poskytuje viackanálovú schránku a integruje sa s e‑shopmi a nástrojmi.
Yuma
Yuma je AI asistent pre helpdesk, integruje s Gorgias a Shopify, automaticky tvorí odpovede, sumarizuje konverzácie, prekladá do 15 jazykov a pristupuje k produktovým dátam.
ConvergeHub
ConvergeHub je CRM pre malé a stredné firmy na správu predaja, marketingu, podpory a fakturácie z jednej platformy, vrátane automatizácie, sledovania kontaktov, kampaní a platieb.