Stránka 25 - Alternatívy - JustCall
PodScribe.IO
PodScribe.IO premení audio (podcasty a iné) na štruktúrované, vyhľadateľné poznatky s časovými značkami, kľúčovými bodmi a zdieľanou databázou.
Desk360
Desk360 je omnichannel platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje správy z e‑mailu, chatu, sociálnych sietí, WhatsApp a app‑store recenzií do jedného inboxu, s reportami a priradením agentov.
MiaRec
MiaRec automatizuje hodnotenie kvality a analyzuje hovory v kontaktných centrách, poskytuje prehľad o výkone a zákazníckych interakciách a zaisťuje súlad s pravidlami.
intalk.io
intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.
Supsis
Supsis je systém živého supportu, ktorý integruje komunikačné kanály, chatbota a automatizuje procesy, umožňuje 24/7 live podporu a rýchle spracovanie požiadaviek.
Verloop.io
Verloop.io automatizuje zákaznícku podporu cez chat, hlas a viaceré kanály; rieši bežné otázky pomocou AI, prepája na ľudských agentov s AI asistenciou a analyzuje kvalitu komunikácie.
Stemless
Stemless je platforma pre SMS marketing značiek a predajcov. Umožňuje cielenie zákazníkov cez integrácie a poskytuje podrobné vyhodnotenia kampaní vrátane demografie a nákupných značiek.
Voyc
Voyc umožňuje regulovaným firmám automaticky analyzovať 100 % hovorov kontaktného centra pomocou analýzy reči, identifikovať sťažnosti a zraniteľných zákazníkov a automatizovať QA.
Avochato
Avochato je platforma pre komunikáciu so zákazníkmi cez webový chat, SMS/MMS a sociálne siete, s centrálnou schránkou, správou kontaktov, kampaní a základnou automatizáciou.
UpdateAI
UpdateAI je digitálny asistent pre Customer Success Managerov: integruje so Zoom, automaticky zapisuje poznámky, priraďuje úlohy, identifikuje riziká, zhromažďuje spätnú väzbu a pomáha s e‑mailmi.
Demodesk
Demodesk je platforma pre virtuálne predajné stretnutia: automatické plánovanie, videohovory, zdieľanie obrazovky, CRM integrácia, poznámky v reálnom čase a analýza výkonu.
Patch Customer Retention
Patch Customer Retention automatizuje RFM segmentáciu, tvorí personalizované emaily/SMS/čaty, spravuje vernostné programy, recenzie, referral a analytiku na podporu udržania zákazníkov.
Salesroom
Video konferenčná aplikácia, ktorá sleduje angažovanosť kupujúcich, pomáha zlepšiť virtuálnu komunikáciu a poskytuje prístup k znalostnej databáze v reálnom čase.
ReflexAI
ReflexAI poskytuje škálovateľné AI nástroje pre podporné a kontaktné centrá: roleplay simulácie a inteligentnú kontrolu kvality na zlepšenie ľudských interakcií.
Salesforge
Salesforge automatizuje a personalizuje rozsiahle studené e‑maily, spravuje účty, overuje doručiteľnosť a podporuje viacero jazykov a kampaní.
Kimoby
Kimoby je cloudová komunikačná platforma pre podniky: obchodné SMS a instant messaging, rezervácie a pripomienky, automatizované správy, správa kampaní a mobilné žiadosti o platbu.
DCDial
Cloudové kontaktné centrum umožňujúce oslovovať zákazníkov textom a hlasom a automatizovať predaj, plánovanie, oznámenia a spracovanie platieb. Sídlo v Atlante, USA.
Connectly.ai
Connectly.ai umožňuje firmám posielať automatizované, interaktívne a personalizované kampane cez WhatsApp, centralizuje komunikáciu (WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram) a poskytuje segmentáciu a štatistiky.
Terminus
Terminus je B2B platforma využívajúca údaje prvej strany na zasahovanie firemných účtov počas celého životného cyklu, zníženie podvodov, ochranu značky a poskytovanie praktických poznatkov pre GTM tímy.
Kasookoo
Kasookoo je cloudová firemná telefónna aplikácia. Nahrádza viaceré linky a stolné telefóny, poskytuje virtuálnu recepciu, smerovanie a presmerovanie hovorov, konferencie a lacné medzinárodné volania.
dotdigital
Dotdigital je platforma pre správu zákazníckych dát a marketingu: zjednocuje, segmentuje a obohacuje údaje a automatizuje personalizované kampane cez e‑mail, SMS, web a ďalšie kanály.
Tenfold
Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.
FlashIntel
FlashIntel poskytuje databázu 1+ mld. potenciálnych zákazníkov, AI pracovné toky na zapojenie a uzatváranie obchodov, sledovanie firiem a overené kontakty v reálnom čase.
Text Request
Text Request je platforma na podnikové SMS: posielanie/prijímanie a plánovanie správ, šablóny, smerovanie, integrácia s CRM a analytika na správu zákazníckej komunikácie.
Seismic
Seismic je platforma na správu a doručovanie obchodného obsahu, školenie tímov a analýzu výkonu na podporu predaja.
Knowlarity
Knowlarity je cloudová komunikačná platforma pre podniky, ktorá spravuje hovory a viac kanálov, integruje sa so systémami zákazníckej podpory a zlepšuje riadenie zákazníckych interakcií.
SuperPhone
SuperPhone slúži ako schránka pre SMS, ktorá filtruje, triedi, segmentuje a automatizuje správy cez SMS a Facebook Messenger.
CartFox
CartFox je SMS marketingová platforma pre e‑shopy. Posiela automatizované SMS pri opustených košíkoch, pripomienky a správy po nákupe na zvýšenie konverzií a udržanie zákazníkov.
LiveAgent
LiveAgent je helpdesk a live‑chat softvér, ktorý centralizuje e‑maily, chat, sociálne siete a telefonickú podporu do jednej platformy na správu zákazníckych dopytov.
Capacity
Capacity je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI znižuje počet tiketov, e‑mailov a hovorov a poskytuje samoobsluhu a asistenciu agentom.