Alternatívy - Hear
Hear centralizuje a analyzuje konverzácie a spätnú väzbu (hovory, e‑maily, chaty, dotazníky) pomocou AI a poskytuje prehľady, alerty, sledovanie súladu a hodnotenie výkonu agentov.
Hľadáte aplikácie ako Hear? Preskúmajte podobné aplikácie a alternatívy zoradené podľa ich funkcií, kategórií a spôsobov použitia.
uContact
uContact je cloudové omnichannel kontaktné centrum na správu hlasových a textových interakcií z viacerých kanálov s jednotnou schránkou, automatizáciou a reportami.
ListenAI
ListenAI zachytáva všetky hovory, texty a videá v kontaktnom centre, analyzuje interakcie, emócie a zmeny správania a poskytuje prehľady na zlepšenie výkonu tímu.
Heylee
Heylee je platforma pre kontaktné centrá, ktorá analyzuje komunikáciu, automatizuje rutinné úlohy, pomáha agentom a odhaľuje nedostatky v procesoch.
EVOX Connect
Cloudová omnikanálová platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá spája hovory, chat a správy so správou kontaktov, históriou a AI podporou.
Clarity
Platforma s AI na automatizáciu zákazníckej podpory, triedenie lístkov a analýzu spätnej väzby v konverzáciách.
Echoes
Echoes je platforma na analýzu textovej spätnej väzby a zdieľanie výsledkov. Spracúva údaje z CX systémov (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) na podporu rozhodnutí.
GetFeedback
GetFeedback zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov cez web, e‑mail, SMS a in‑app, poskytuje reporty v reálnom čase a integruje sa s CRM (napr. Salesforce).