Stránka 5 - Alternatívy - DoneDone

Dixa

Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.

Clovine

Clovine je profesionálna aplikácia na správu projektov a portfólia: spája úlohy, šablóny pre oddelenia, správa rozpočtu, porovnanie súborov, verzovanie a až 5 TB úložiska.

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

Profit.co

Profit.co je softvér na správu OKR, ktorý umožňuje plánovanie, zosúladenie a sledovanie cieľov, týždenné check-iny, angažovanosť zamestnancov a reporty.

Nifty

Nifty je nástroj na riadenie projektov, úloh, dokumentov a tímovej komunikácie v jednom pracovnom priestore, vrátane prehľadu projektov, chatu, diskusií, úloh a správy súborov.

CoSchedule

CoSchedule zobrazuje všetky marketingové aktivity v jednom kalendári, umožňuje plánovať, zdieľať, vidieť prepojenia v reálnom čase a tvoriť prvé návrhy textov s AI asistentom.

KosmoTime

KosmoTime je kalendárová aplikácia na blokovanie času: synchronizuje kalendáre, plánuje a časuje úlohy, sleduje čas a potláča rozptýlenia pre sústredenú prácu.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

DevRev

DevRev je platforma pre SaaS a tech firmy, ktorá spája podporu, produktový tím a vývoj; synchronizuje dáta, spravuje tikety, prioritu roadmapy a zákaznícku spätnú väzbu.

Insightly

Insightly je CRM na správu kontaktov, predajných príležitostí, projektov, úloh a reportov, s integráciami do bežných služieb a mobilnými aplikáciami.

Raygun

Raygun monitoruje výkon a chyby softvéru: zhromažďuje chybové hlásenia, sledovanie reálnych používateľov a APM, poskytuje detailné diagnostiky na úrovni kódu a používateľských relácií.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.

Dynatrace

Dynatrace monitoruje a spravuje IT infraštruktúru a aplikácie v reálnom čase, deteguje a rieši výkonnostné a bezpečnostné problémy a automatizuje dodržiavanie predpisov (napr. DORA).

GoTodo

GoTodo je aplikácia na správu úloh, ktorá umožňuje vytvárať, kategorizovať, uprednostňovať a sledovať úlohy, rozdeliť ich na kroky a plánovať termíny.

Ora

Ora je platforma na riadenie projektov a tímovú spoluprácu: úlohy, Kanban, časové osy, chat, automatizácie, sledovanie času, reporty a integrácie.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pre malé a stredné firmy, ktoré centralizuje údaje zákazníkov a riadi predaj, marketing a zákaznícku podporu s mobilným prístupom.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

Plumsail

Plumsail automatizuje pracovné procesy: generuje dokumenty a webové formuláre, spracúva požiadavky, konvertuje a upravuje súbory (PDF, DOCX, XLSX) a integruje sa s Microsoft 365/SharePoint.

QA Touch

QA Touch je nástroj na správu testov pre QA tímy: tvorba a organizácia testovacích prípadov, spúšťanie testov, sledovanie chýb a integrácie s nástrojmi CI/CD a issue trackermi.

Easynote

Easynote je aplikácia 5v1 na správu projektov, úloh, tímov, kalendárov, stretnutí, dokumentov a súborov s prehľadovým dashboardom prístupným na webe a v aplikácii.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

TaskOPad

TaskOPad centralizuje zadávanie, priraďovanie, sledovanie a diskusiu o úlohách a súboroch, aby tím lepšie plánoval prácu a dodržiaval termíny.

Bugcrowd

Bugcrowd poskytuje platformu na crowdsourcované bezpečnostné testy: spravované bug bounty, penetračné testy a riadenie zraniteľností.

Ruttl

Ruttl umožňuje zbierať vizuálnu spätnú väzbu, anotovať weby, obrázky a PDF, sledovať chyby a spolupracovať pri úpravách dizajnu a obsahu.

Suptask

Suptask je ticketing systém v Slacku, ktorý umožňuje vytvárať, prideľovať, prioritizovať, vyhľadávať a sledovať požiadavky bez opustenia Slacku.

Metatask

Metatask umožňuje popísať a riadiť firemné procesy v reálnom čase ako jednoduchý zoznam krokov, zbierať dáta pomocou formulárov a zlepšiť koordináciu úloh a komunikácie.

Groove

Groove je platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje konverzácie naprieč kanálmi, spravuje ticketing, pracovné postupy, znalostnú bázu a integrácie vrátane mobilnej aplikácie a AI nástrojov.

CloudCC

CloudCC je CRM platforma (SaaS a PaaS) poskytujúca nástroje pre marketingovú automatizáciu, automatizáciu predaja, správu služieb, rozšíriteľnú platformu a odvetvové CRM riešenia.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.