Stránka 7 - Alternatívy - Cisco

Maqsam

Maqsam je arabsky orientované AI kontaktné centrum: prepis hovorov, správa hovorov/WhatsApp/SMS, analytika, lokálne čísla a integrácia s CRM pre zákaznícku podporu.

Syncro

Syncro je platforma pre MSP kombinujúca RMM a PSA: monitoring a správa zariadení, helpdesk, fakturácia a platby kartou, vzdialený prístup, automatizácia, skripty a správa zákazníkov.

Criminal IP

Criminal IP je CTI vyhľadávač na identifikáciu a monitorovanie škodlivých IP, domén, otvorených portov a zraniteľností; poskytuje upozornenia, prehľady a nástroje na reakciu na hrozby.

Potainer

Portainer spravuje, nasadzuje, konfiguruje a zabezpečuje kontajnery a klastre (Docker, Swarm, Kubernetes); poskytuje monitorovanie, riadenie prístupu a integrácie CI/CD/GitOps.

Hippo Video

Hippo Video umožňuje firmám tvoriť, upravovať, hostovať a distribuovať videá, vrátane AI nástrojov, personalizácie, interaktívnych prvkov a API pre integráciu.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab je firemná aplikácia na hlasové a video hovory, chat, konferencie, zdieľanie súborov a správu prítomnosti pre PC, web a mobilné zariadenia.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

ImageEngine

ImageEngine automaticky optimalizuje obrázky pre rýchlejšie načítanie a prispôsobí ich formát a veľkosť podľa zariadenia a prehliadača.

Atlas

Atlas je komplexný nástroj pre zákaznícku podporu, ktorý zjednocuje informácie o zákazníkoch: časová os, nahrávky relácií, chatboty, help centrum, omnichannel komunikácia, reporty a ovládanie klávesnicou.

ABSOLUTE SECURITY

Absolute Secure Access poskytuje šifrované pripojenie, Zero Trust prístup k aplikáciám a sieťové diagnostiky pre bezpečný a odolný prístup k firemným zdrojom.

Adversus

Adversus je outbound auto-dialer, ktorý automatizuje odchádzajúce hovory, podporuje prediktívne, progresívne a manuálne vytáčanie a poskytuje prehľady o hovorch.

Fastly

Fastly poskytuje edge cloud platformu: CDN, optimalizáciu obrázkov a videa, zabezpečenie (WAF, DDoS, mitigácia botov) a vyrovnávanie záťaže.

Altair One

Altair One poskytuje centralizovaný prístup k simuláciám, analýze dát, strojovému učeniu, spolupráci a škálovateľným výpočtovým zdrojom (HPC/cloud) na spracovanie a vizualizáciu dát.

Hiver

Hiver umožňuje tímom v Google Workspace spravovať zdieľané e-maily v Gmaili, automatizovať rutinné úlohy, spolupracovať na odpovediach, sledovať SLA a získať prehľady výkonu.

Talkroute

Talkroute je VoIP systém, ktorý premení telefóny a počítače na virtuálne firemné linky s volaniami, SMS, presmerovaním a hlasovou schránkou.

Spiceworks

Spiceworks je cloudová platforma na správu IT podpory: ticketing, automatizované procesy, správa zásob, znalostná báza, reporty a mobilné upozornenia pre tímy IT.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

MyOperator

MyOperator je cloudová telekomunikačná platforma, ktorá spravuje hovory, IVR, cloud contact centrum, SMS/WhatsApp kampane, nahrávanie hovorov a integráciu s CRM.

Apptimized

Apptimized Workspace je webový nástroj na tvorbu dokumentácie, balenie, testovanie a nasadenie aplikácií (MSI, MSIX, App‑V, Intunewin) v čistých VM s 24/5 chat podporou.

MightyCall

MightyCall je cloudové obchodné telefónne riešenie na spravovanie hovorov, IVR, hlasové schránky s prepisom, nahrávanie, monitorovanie a integrácie pre web, desktop a mobil.

Five9

Cloudové riešenie kontaktného centra na správu zákazníckych interakcií cez viaceré kanály, plánovanie pracovnej sily, analytiku v reálnom čase a integrácie s CRM.

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

Pomerium

Pomerium je zero‑trust reverzný proxy, ktorý spravuje zabezpečený prístup k aplikáciám: overuje identity, povoľuje a monitoruje prístup cez existujúcich poskytovateľov identity bez VPN.

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje hlasové a digitálne kanály, automatizuje interakcie (chatboty, IVR), poskytuje smerovanie, analytiku a integrácie CRM.

RemoteView

RemoteView umožňuje bezpečný vzdialený prístup a ovládanie PC, smartfónov, kioskov a priemyselných zariadení naprieč rôznymi operačnými systémami a prehliadačmi.

Aloware

Aloware je cloudová omnichannel telefónna a zákaznícka platforma pre SMB: správa hovorov, SMS a e‑mailov, CRM integrácie, automatické vytáčanie a AI chatbot.

ArmorCode

ArmorCode je platforma AppSecOps, ktorá centralizuje zraniteľnosti, koreluje nálezy, prioritizuje riziká a automatizuje nápravu.

UniTalk

UniTalk poskytuje cloudové telekomunikačné služby pre firmy: IP telefónia a virtuálna ústredňa, sledovanie a nahrávanie hovorov, callback, webwidgety, smerovanie hovorov a automatizáciu obchodnej komunikácie.

Chat Board

Webová aplikácia, ktorá automatizuje komunikáciu so zákazníkmi pomocou AI chatbotov a chatu integrovaného s bežnými platformami, s pripojením OpenAI (ChatGPT) a Google.