Stránka 8 - Alternatívy - Cisco

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a kontaktné centrum, spájajúca hlas, text, mobilné správy, samoobsluhu a AI na riadenie a automatizáciu zákazníckych interakcií.

Netdata

Netdata monitoruje systémy, aplikácie a sieť v reálnom čase, zbiera tisíce metrík za sekundu, zobrazuje ich vizualizácie a generuje upozornenia bez nutnej konfigurácie.

Squaretalk

Squaretalk je globálna platforma pre obchodnú komunikáciu: cloud PBX, prediktívny vytáčač, viackanálové správy a bezkódová integrácia s CRM na správu hovorov a zákazníckej komunikácie.

Elastic Cloud

Elastic Cloud poskytuje vyhľadávanie, pozorovateľnosť a zabezpečenie cloudových prostredí (AWS, Azure, GCP): centralizuje logy, metriky, sledovanie, analýzy a riadenie prístupu.

Kixie

Kixie: platforma pre volania a SMS pre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho), jedno‑klikové volanie/text v Chrome, automatické zapisovanie aktivít, PowerDial a lokálne čísla.

MessageDesk

MessageDesk je podniková SMS aplikácia. Umožňuje posielať a prijímať správy cez existujúce čísla (VoIP/pevné), zdieľanú tímovú schránku, hromadné SMS, automatizáciu, šablóny a web chatbot.

FluentStream

FluentStream je cloudová komunikačná platforma pre malé a stredné firmy, ktorá spravuje hovory, konferencie, nahrávky a centralizovanú zákaznícku komunikáciu na rôznych zariadeniach.

OPSWAT

OPSWAT chráni kritickú infraštruktúru pred malware a zero-day útokmi: skenuje a čistí súbory, kontroluje zariadenia a riadi prístup pri prenose a ukladaní dát.

Paessler PRTG

Paessler PRTG monitoruje a analyzuje IT infraštruktúru: siete, zariadenia, prevádzku a aplikácie v reálnom čase, poskytuje metriky, upozornenia a vizualizácie.

Chative

Chative.IO je viackanálová platforma na správu správ a chatov s podporou AI; zjednocuje konverzácie, zákazníkov, objednávky a katalógy a umožňuje predaj cez správy.

Dixa

Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.

Team on the Run

Team on the Run je bezpečné riešenie pre firemnú komunikáciu: šifrované správy a zdieľanie súborov, VoIP a Push-to-Talk hovory, kanály, realtime poloha, úlohy a video streaming.

Livestorm

Spravuje online stretnutia, webináre a virtuálne udalosti s registráciou, e‑mailmi, nástrojmi zapojenia, záznamami, analytikou a integráciou do CRM.

CallerDesk

CallerDesk je cloudová telefónna platforma pre virtuálne call centrá: automatické volania, hlasové ankety/OTP, IVR, príj. a odch. hovory a API integrácie.

Tractian

Tractian monitoruje priemyselné stroje v reálnom čase cez IoT senzory a AI analýzu, poskytuje prehľad stavov, prediktívnu údržbu a správu pracovných objednávok.

Tanaza

Tanaza je cloudová platforma na centralizované riadenie Wi‑Fi sietí: nasadzovanie, konfigurácia, monitoring a vzdialené riešenie problémov pre prístupové body viacerých značiek.

Trend Vision One

Trend Vision One poskytuje centralizované monitorovanie, detekciu a automatizovanú reakciu na kybernetické hrozby pre koncové body, sieť, e‑mail, identitu a cloud.

Dex

Dex je osobné CRM, ktoré pripomína udržiavať kontakt. Ukladá, kde ste prestali, nastavuje pripomienky na oslovenie a pomáha budovať vzťahy.

mmhmm OOO

mmhmm OOO umožňuje dvom ľuďom súčasne zdieľať obraz pred kamerou a svoju reakciu v reálnom čase na tom istom displeji počas videohovoru.

Snyk

Snyk skenuje a pomáha opravovať zraniteľnosti v kóde, open-source závislostiach, kontajneroch a infraštruktúre; integruje sa s repozitármi a CI/CD na priebežné monitorovanie.

Acquire

Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.

FreJun

FreJun je cloudová telefónna platforma na automatizáciu obchodných hovorov: virtuálne čísla pre odchádzajúce a prichádzajúce hovory, nahrávanie, integrácia s CRM/ATS, analytika a automatické vytáčanie.

Spokn

Spokn Stories umožňuje rýchlo vytvárať autentické zamestnanecké videá pre internú komunikáciu, onboarding, nábor a školenia, pričom využíva interné hlasy firmy.

Shootsta

Shootsta je platforma na tvorbu, úpravu a zdieľanie firemných videí, vrátane nahrávania obrazovky, šablón, postprodukcie a nástrojov na personalizované videá pre predaj a komunikáciu.

Coralogix

Coralogix je platforma pre observabilitu, ktorá zbiera, analyzuje a archivuje logy, metriky, trace a bezpečnostné dáta; umožňuje dotazovanie a upozornenia v reálnom čase.

BSG

BSG je CPaaS, ktoré centralizuje viackanálovú komunikáciu (SMS, Viber, RCS, hlasové a AI boti, e‑mail), ponúka API, štatistiky a 24/7 podporu.

Oneteam

Oneteam je mobilná aplikácia pre deskless zamestnancov, ktorá centralizuje komunikáciu, onboarding, e‑learning, prieskumy a kontrolné zoznamy, prispôsobiteľná organizácii.

Comstice

Comstice: webový telefón, reporting a wallboard pre kontaktné centrá (Avaya, Cisco, Amazon Connect) s globálnym nasadením a podporou.

Voicenter

Voicenter poskytuje cloudové a on‑premise VoIP, PBX a call‑centrum riešenia s nástrojmi na správu hovorov, monitorovanie a analytiku pre zákaznícku podporu.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá spracúva hovory, SMS/WhatsApp, IVR, automatické vytáčanie, integruje CRM a poskytuje monitorovanie výkonu.