Stránka 4 - Alternatívy - Atera

Devolutions

Devolutions spravuje vzdialené pripojenia, prístupy a heslá: bezpečné ukladanie, zdieľanie a rotácia poverení, riadenie privilegovaného prístupu a audit pre IT.

Agile CRM

Agile CRM je integrovaný CRM pre malé a stredné firmy: správa kontaktov, sledovanie predaja, marketingová automatizácia, e‑maily, telefonovanie, helpdesk, web analytika a integrácie.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Dixa

Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.

Hexnode

Hexnode je riešenie pre správu a zabezpečenie firemných zariadení; umožňuje registráciu, konfiguráciu, distribúciu aplikácií, monitorovanie a vzdialené riadenie na viacerých OS.

Spiceworks

Spiceworks je cloudová platforma na správu IT podpory: ticketing, automatizované procesy, správa zásob, znalostná báza, reporty a mobilné upozornenia pre tímy IT.

Heimdal

Heimdal poskytuje viacvrstvovú kybernetickú ochranu: prevencia hrozieb, antivírus, ochrana webu a proti ransomvéru, správa záplat a koncových bodov, EDR/XDR a emailová bezpečnosť.

CloudCC

CloudCC je CRM platforma (SaaS a PaaS) poskytujúca nástroje pre marketingovú automatizáciu, automatizáciu predaja, správu služieb, rozšíriteľnú platformu a odvetvové CRM riešenia.

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

RemoteToPC

RemoteToPC umožňuje bezpečné pripojenie a ovládanie vzdialených PC a Mac z ľubovoľného zariadenia, vrátane prenosu súborov, tlače a monitorovania systému.

EasyVista

EasyVista je platforma pre správu IT služieb a softvérových aktív: ITSM, SAM, monitorovanie, vzdialená podpora, automatizované pracovné toky a samoopravné funkcie.

Deepser

Deepser je ITSM platforma na správu podnikových procesov a podpory: helpdesk, správa aktív a CMDB, CRM, znalostná báza, reporty, dashboardy a chat.

Usedesk

Usedesk je platforma zákazníckej podpory, ktorá zhromažďuje správy z rôznych kanálov, automatizuje odpovede a poskytuje analytiku výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov.

ExtraHop

ExtraHop RevealX monitoruje a analyzuje sieťový traffic, poskytuje detekciu a reakciu na hrozby, výkonové monitorovanie, dešifrovanie protokolov a forenzné vyšetrovanie.

Surfly

Surfly umožňuje zdieľať prehliadanie webu v reálnom čase cez kliknutie bez inštalácie, s videohovorom, zdieľaním dokumentov, prepínaním ovládania, maskovaním polí a záznamom akcií.

RemoteHQ

RemoteHQ umožňuje viesť online stretnutia, zdieľať aplikácie a obrazovky, vykonávať vzdialené ovládanie zariadení a spolupracovať pri školeniach, demo a podpore.

DialShree

DialShree je riešenie kontaktného centra, ktoré zjednocuje hovory a ďalšie kanály, umožňuje nahrávanie, monitorovanie a správu zákazníckych interakcií.

ScreenMeet

ScreenMeet umožňuje diaľkovú podporu IT, zlepšuje bezpečnosť a pomáha udržiavať prevádzku podnikov.

SureMDM

SureMDM je riešenie MDM pre Android, iOS, Windows, macOS a ďalšie; zabezpečuje, monitoruje a spravuje firemné a BYOD zariadenia vrátane správy aplikácií, obsahu a polohy.

Glassix

Glassix je AI platforma na zjednotenie zákazníckej komunikácie naprieč kanálmi; poskytuje jednotnú schránku, automatizované chaty a integrácie CRM pre správu konverzácií.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje a zlepšuje zákaznícku podporu e‑shopov pomocou AI: spracováva dotazy, sledovanie objednávok, vrátenia, integruje viac kanálov a škáluje pri objemových špičkách.

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu: live chat, chatbot, co‑browsing, video, správa správ z viacerých kanálov, smerovanie a analýzy.

Plumsail

Plumsail automatizuje pracovné procesy: generuje dokumenty a webové formuláre, spracúva požiadavky, konvertuje a upravuje súbory (PDF, DOCX, XLSX) a integruje sa s Microsoft 365/SharePoint.

Fleet

Fleet je aplikácia na prenájom a správu IT zariadení: objednávanie z katalógu, správa flotily v reálnom čase, MDM bezpečnostné nastavenia a nasadenie aplikácií.

Domotz

Domotz monitoruje a spravuje počítačové siete a pripojené zariadenia (vrátane IoT), poskytuje prehľad, upozornenia a nástroje na diaľkové riešenie problémov.

GroWrk

GroWrk spravuje životný cyklus IT zariadení pre distribuované tímy: centralizované sledovanie, nákup, nasadenie, vrátenie, podpora a inventár v >150 krajinách.

BoldDesk

BoldDesk je cloudový helpdesk na správu tiketov, omnichannel komunikáciu, samoobslužné články a automatizáciu úloh s AI nástrojmi na zrýchlenie riešenia zákazníckej podpory.

BeyondTrust

BeyondTrust spravuje a zabezpečuje privilegovaný prístup: správu hesiel, relácií, vzdialený prístup, správu tajomstiev a viacfaktorovú autentifikáciu.