Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Yonyx в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Yonyx-это облачная платформа, предназначенная для создания интерактивных гидов, управляемых деревьями. Он предлагает ряд функций, которые позволяют предприятиям оптимизировать свои процессы и улучшать взаимодействие с клиентами. Ключевые возможности включают инструменты управления контентом, публикацию с одним источником и интеграции с платформами базовых знаний. Yonyx также предоставляет встроенную систему продажи билетов, обеспечивая эффективное управление проблемами.

Одной из выдающихся функций платформы является использование генеративного ИИ для быстрого создания деревьев решений. Кроме того, Yonyx включает в себя переводчик ИИ для создания многоязычных деревьев решений, повышая доступность в разных регионах. Пользователи могут легко получить доступ к данным из сторонних приложений в пределах своих деревьев решений, облегчая более интегрированный рабочий процесс. Платформа также позволяет пользователям копировать и вставлять узлы, обеспечивая быстрое повторное использование деревьев решений и автоматизируя обход условий.

Yonyx особенно полезен для организаций, стремящихся улучшить обслуживание клиентов и внутренние процессы с помощью интерактивных руководств. Он поддерживает создание динамических деревьев решений, которые могут быть легко интегрированы в существующие системы, что делает его ценным инструментом для предприятий, стремящихся повысить эксплуатационную эффективность и вовлечение клиентов.

Yonyx — ведущая облачная платформа для создания интерактивных руководств на основе дерева решений. Эти руководства используются для интерактивного устранения неполадок, обеспечения соответствия бизнес-процессов, телемаркетинга, процессов управления персоналом, службы ИТ-поддержки и т. д. Внутренние пользователи получают доступ к этим руководствам из систем CRM, таких как Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk и т. д. Внешние пользователи (например, потребители) получают доступ к интерактивным руководствам Yonyx с ваших веб-сайтов, мобильных приложений, страниц в социальных сетях и т. д. Использование руководств Yonyx для обслуживания клиентов помогает повысить согласованность и качество предоставляемых услуг, повысить удовлетворенность клиентов (CSAT), сократить расходы и отклонить до 50% входящих вызовов за счет интерактивного самообслуживания. При использовании в телемаркетинге эти руководства помогают увеличить средний доход на одного сотрудника, направляя клиентов к нужным продуктам в соответствии с потребностями клиентов, обрабатывая возражения клиентов и улучшая процент взаимодействий, которые приводят к закрытым продажам. Построенная на основе уникальной архитектуры сети принятия решений (DNA), Yonyx также является самой мощной аналитической платформой, которая помогает клиентам получать информацию о взаимодействии с клиентами, которую просто невозможно получить каким-либо другим способом.

Категории:

Business

Другое программное обеспечение для обслуживания клиентов

Веб-сайт: corp.yonyx.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Yonyx, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Yonyx

Альтернативы

Вам также может понравиться